Проект не ведет коммерческой деятельности и публикует материалы из открытых источников для ознакомления с актуальными технологиями.

Контент маркетинг

21 ошибка копирайтинга, которых следует избегать для достижения лучших результатов в маркетинге

Хемингуэй однажды сказал: «Писать не о чем. Все, что ты делаешь, это садишься за пишущую машинку и истекаешь кровью». Но я не знаю, согласятся ли с этим копирайтеры. Есть так много факторов, которые нужно учитывать, и деталей, которые нужно помнить, чтобы создать звездную копию, которая качается.

Цитата Эрнеста Хемингуэя: Писать не о чем. все, что вы делаете, это садитесь за пишущую машинку и истекайте кровью.

 

Но к счастью для вас, я собрал 21 распространенную ошибку копирайтинга, которую время от времени допускают даже опытные специалисты. Используйте его в качестве контрольного списка всякий раз, когда вам нужно написать копию или просмотреть черновик!

21 ошибка копирайтинга, которых следует избегать для достижения самых лучших маркетинговых результатов

Ниже вы найдете список ошибок копирайтинга, которые часто либо слишком просты, либо заманчивы. Некоторые из них незначительны, в то время как другие могут реально повлиять на ваши маркетинговые результаты.

1. Непонимание цели статьи

Наиболее очевидная, но часто игнорируемая ошибка, которую до сих пор допускают некоторые писатели:



Они создают контент таким образом, который имеет для них смысл , а не для аудитории, которую им нужно привлечь. Хотя очень важно знать свой продукт или услугу, есть разница между тем, что вы хотите рассказать, и тем, что читатель хочет услышать об этом.

Убедитесь, что вы знаете личность покупателя вдоль и поперек. Компетентный копирайтер понимает их потребности, боли, мотивы, разочарования и возможные возражения, потому что это помогает создавать привлекательный и работающий контент.

вопросы для определения вашей целевой аудитории

2. Нет проблем, которые нужно решить

Копирайтинг направлен на то, чтобы заставить аудиторию действовать. Но чтобы действовать, им нужно понимать проблему, которую это действие поможет им решить. Неправильно предполагать, что читатель это знает.

Опишите проблему в своем содержании. Помните «Что там для меня?» Вопрос: Читая, человек ищет четкий ответ на этот вопрос.

Пример:

  • Возьмите наше руководство по маркетингу!
    Здесь нет проблем; читатель не понимает, зачем ему нужно брать это руководство.
  • Воспользуйтесь нашим руководством по содержанию, которое поможет вам написать убедительный маркетинговый текст!
    Читатель понимает, что для него есть в вашем контенте.)

Вот еще один пример Google Ad, в котором проблема указана в тексте:

Советы по копированию рекламы с оплатой за клик — пример рекламы Google с использованием эмоциональной копии рекламы

3. Неправильный тон

Золотое правило копирайтинга: следуйте тону бренда при создании всего текста. Если вы не сможете уловить этот тон и оставаться последовательным, вы не попадете на целевой рынок.

Тон голоса — это ценности, философия и отношение бренда к своей аудитории. Он определяет лексические элементы и структуру предложений, которые вы будете использовать в копиях для передачи сообщения. Это позволяет вам говорить на одном языке с аудиторией и заставить их слушать вас.

фирменный тон голоса

 

Если у вашего клиента нет брендбука или руководства по стилю, описывающего его тон голоса, как минимум, что вы можете сделать, это прочитать его ранее опубликованный контент, чтобы отразить его стиль общения в своих письмах.

4. Начало со скучными обобщениями

Слишком часто писатели начинают пост в блоге или маркетинговое электронное письмо с общего абсолютного или скучного обобщения. Например:

  • Не секрет, что сахар вредит нашему здоровью.
  • Всем известно, что курение опасно.

Такие утверждения не несут смысла или ценности. Зачем писать, если ничего нового не сообщается?

Любой может создать такой общий контент в Интернете. Если вы хотите написать убедительный маркетинговый текст, используйте интересную информацию, подкрепленную статистикой и исследованиями, цитатами влиятельных лиц в этой теме или отзывами клиентов.

Вместо вышеперечисленного, как насчет:

как написать отличное введение

 

Вы можете получить больше советов о том, как написать введение здесь.

5. Игнорирование уровня мотивации аудитории

Эта ошибка заключается в том, что вы забываете о стадии воронки продаж вашего целевого читателя. Прежде чем вы сможете написать эффективную рекламную копию, вам нужно знать, где они находятся:

  • Они уже слышали о вашем бренде или продукте?
  • Готовы ли они к покупке?
  • Остались ли у них вопросы, сомнения или страхи, которые могут удержать их от покупки?

Вот отличный пример эмоционального рекламного текста, который играет на сомнениях целевой аудитории:

Примеры эмоциональной рекламы - сомнения

Итог: вам нужно понять, насколько осведомлен, скептичен и мотивирован ваш читатель. Это поможет вам выбрать правильную технику копирайтинга и определить правильные призывы к действию для копии.

6. Слабые заголовки и подзаголовки

Мало того, что чтение в Интернете на 25% медленнее, чем в печатном виде, пользователи также не читают, а просматривают веб-копии. Заголовки и подзаголовки направляют их по содержанию и помогают понять, стоит ли это их времени.

Вот почему хороший копирайтер учитывает эти два элемента текста.

Звездные заголовки и подзаголовки короткие, конкретные и соответствующие содержанию. Элемент эмоционального письма также стоит попытаться привлечь внимание, вызвать любопытство или FOMO и мотивировать пользователей продолжать чтение.

убедительный пример заголовка

Пример заголовка для части контента о заголовках…

  • Слабый заголовок: заголовки, которые стоит попробовать в сообщениях блога, рекламе, электронных письмах и многом другом
  • Сильный заголовок: 88 примеров заголовков, на которые нельзя не нажать

7. Длинные предложения

Быстрый вопрос: можете ли вы найти точку в этом предложении?

Скриншот романа

Если вы не Оксана Забужко, украинская писательница и эссеистка, практикующая в своих произведениях сверхдлинные предложения (приведенный выше текст принадлежит ей из Музея заброшенных секретов ; вы можете найти его аудиоверсию на английском языке), избегайте этой практики.

Длинные предложения ухудшают удобство использования и читабельность вашего контента.

Помните, что онлайн-пользователи читают только 20-28% вашего текста; сосредоточьтесь на краткости.

8. Слишком формальный

Копирайтеры знают, что веб-текст — это диалог, и мы говорим с аудиторией на их языке, если хотим привлечь их внимание.

Но сложно найти баланс между разговорным и повседневным. Боясь нарушить этот баланс, некоторые авторы могут звучать слишком формально. Они используют сложные предложения, академический язык, как будто они пишут сочинения для колледжа и т. д.

Это ошибка. Это отпугивает читателя. Минимум, который вы можете попрактиковать, чтобы предотвратить это, — это вставлять в свои копии некоторые разговорные фразы, такие как «вы видите» или «не могу» вместо «не могу».

формальный и разговорный тон

Идеальный вариант — знать и следовать тону голоса своего бренда.

9. Слишком много жаргона и модных словечек

Несмотря на то, что 21% взрослого населения США неграмотны, даже люди с высоким уровнем грамотности не будут тратить время на чтение ваших излишне сложных текстов.

Нишевый жаргон и модные словечки недопустимы, когда дело доходит до копирайтинга.

Если человеку приходится брать словарь, чтобы понять, что вы пишете, вряд ли он получит удовольствие и увлечется вашим сообщением. Инструменты проверки удобочитаемости могут помочь вам увидеть, не наполняете ли вы свои маркетинговые материалы слишком большим количеством слишком сложных слов.

как написать текст, который продает HBS, легко читаемый уровень 1–21 Ошибки копирайтинга, которых следует избегать для достижения лучших результатов в маркетинге

Этот экземпляр написан для кандидатов в аспирантуру Гарварда. Но используются ли причудливые слова? Неа.

10. Игнорирование мобильного копирайтинга

Посмотрим правде в глаза: большинство думает о копирайтинге в Интернете, когда ищет специалиста по контенту для своих брендов. Но как насчет 4,32 миллиарда интернет-пользователей, получающих ваше сообщение с мобильного устройства?

При написании и форматировании контента очень важно помнить о такой широкой аудитории.

Разработайте его для визуальных эффектов, останавливающих большой палец, коротких предложений и легко читаемых размеров шрифта для заголовков. Удалите ненужные слова, напишите точные подзаголовки и подумайте о коротких абзацах.

11. Игнорирование или переусердствование с SEO

При написании маркетингового текста также стоит помнить, как люди найдут его в Интернете. Элементы SEO-текста помогут поисковым системам понять контекст и соответствующим образом ранжировать ваши страницы, но здесь важно соблюдать баланс.

Если слишком много внимания уделять оптимизации текста под ключевые слова, это принесет больше вреда, чем пользы. Для Google это будет выглядеть как спам; для пользователей это будет звучать неудобно и неестественно для чтения.

12. Слишком много модификаторов

Наречия и прилагательные (особенно полезные) — мощные инструменты копирайтинга. Хитрость заключается в том, чтобы знать предел.

Каждый модификатор, который вы используете в контенте, должен служить для его управления. При чрезмерном использовании они делают ваш текст многословным: пользователи могут потерять основное сообщение, которое вы сообщаете.

  • Слишком много: добавьте этот красивый и удобный кожаный диван в свою спальню, чтобы создать уютный уголок для сидения в нейтральном, но стильном виде, который соответствует дизайну вашей комнаты (шесть модификаторов).
  • Как раз то, что нужно: «Удобный кожаный диван нейтрального цвета, гармонирующий с дизайном вашей комнаты. (три модификатора).

13. Слишком много усилителей

Интенсификаторы — это слова, которые мы используем, чтобы подчеркнуть наречия. В них нет ничего плохого, если только они не становятся излишними, превращая вашу копию в галиматью.

При слишком частом использовании усилители становятся ничем иным, как наполнителями. Кажется, именно их имел в виду Стивен Кинг, когда говорил: «Дорога в ад вымощена наречиями». Большинство наречий -ly :

ошибки копирайтинга - слова-усилители, чтобы избежать

 

По возможности избегайте таких слов в своем контенте. Вы всегда можете найти альтернативное слово силы, которое звучит сильнее. Таким образом, «критично» или «необходимо» выглядит более уверенно, чем «очень важно».

14. Скучные слова

У большинства писателей есть слова или фразы, которые они используют слишком часто. (Мои — «здесь», «профессионально» и «когда дело доходит до»). При чрезмерном использовании они делают ваш текст монотонным и скучным для чтения.

Приложите все усилия, чтобы перестать злоупотреблять определенными словами в письменной форме. Проанализируйте свой текст, рассмотрите повторяющиеся фразы и возьмите тезаурус, чтобы изменить их и сделать ваши тексты более привлекательными.

15. Слабое форматирование

Как правило, копирайтеры не думают о верстке своих текстов. Они следуют основным правилам веб-письма, но игнорируют грубые ошибки, связанные с юзабилити контента, из-за которых они могут потерять читателей.

Эти промахи таковы:

  • Выровнять по правому краю
  • Незаметные подзаголовки
  • Неправильный размер шрифта
  • Сложная структура текста
  • Большие текстовые поля
  • Плохое соотношение цвета и контраста
  • Без абзацев

При написании думайте о том, как ваш текст будет выглядеть онлайн.

Идеальным вариантом было бы заранее знать, где будет жить копия. Макет страницы поможет вам увидеть типографику веб-сайта и соответствующим образом отформатировать текст.

психология копирайтинг когнитивная беглость налоги - 21 ошибка копирайтинга, которых следует избегать для достижения лучших маркетинговых результатов

Читабельность вашего шрифта влияет на эффективность вашего текста! Узнайте больше в нашем посте о психологии копирайтинга.

Форматирование влияет на опыт чтения и общение с аудиторией. Зачем терять читателей только потому, что они не могут визуально воспринимать вашу информацию?

16. Неправильное использование эмоциональных триггеров

Копирайтинг — это вызов эмоционального отклика пользователей, побуждение их оставаться с брендом и мотивация к действию.

Зная это, некоторые авторы используют эмоциональные триггеры зла, манипулируя в своих копиях страхом, неуверенностью и сомнением (FUD) человека. Хотя такие манипуляции могут быть мощным инструментом продаж, их передозировка не работает для построения постоянных отношений с клиентами.

17. Неправильный СТА, несколько СТА или вообще отсутствие СТА

Хотя копирайтеры знают, что призыв к действию (CTA) является обязательным, некоторые не знают, как сделать его эффективным.

Хороший призыв к действию:

  • Создает ощущение срочности;
  • Сообщает пользователю, что делать сразу после прочтения копии;
  • Дает пользователю вескую причину для выполнения этого действия.

примеры с призывом к действию — заблокировать мою бесплатную учетную запись

Большой ошибкой является размещение нескольких призывов к действию на одной странице, особенно если они ведут на разные страницы или просят выполнить несколько различных действий. Читатели не поймут, что делать.

Предложите им самый простой путь к следующему шагу и не ограничивайте себя скучными вариантами «Купить сейчас» или «Нажмите здесь». Проявите творческий подход к тексту призыва к действию и не стесняйтесь использовать местоимения «я» и «мне». Это делает ваш призыв к действию более аутентичным и персонализированным.

один призыв к действию на целевой странице

 

18. Слишком много разговорных выражений или идиом.

Разговорные выражения (региональные фразы) и идиомы могут добавить красок и индивидуальности вашему письму, но слишком многие из них могут отвлекать от делового копирайтинга.

Будьте осторожны со своими «холодными огурцами» или «дождем из кошек и собак», поскольку не все читатели их поймут, и вы, возможно, не сможете передать сообщение, которое хотите.

19. Слишком много функций, но никаких преимуществ

Это распространенная ошибка копирайтеров-новичков и тех, кому не хватает информации о потребностях и болевых точках покупателя.

Они описывают функции продукта, но не говорят аудитории, какую пользу эти функции могут принести им, что очень важно в маркетинговых сообщениях: вы должны дать читателям причину для покупки.

Подружитесь с написанием полезных функций:

  1. Лидерство с преимуществами. Ответить на вопрос «И что?» вопрос. Объясните, как ваш продукт или услуга могут улучшить жизнь читателя, если он его выберет.
  2. Подкрепите преимущества функциями, которые делают их возможными. Это ставит клиента на первое место и повышает доверие.

Примеры рекламного объявления — реклама в инстаграме с рекламным текстом

20. Слишком много полагаться на формулы копирайтинга

В сети есть множество лучших практик копирайтинга, которые мы можем изучить и использовать в текстах. Основываясь на опыте других писателей, эти советы можно использовать в качестве руководства или отправной точки.

Но часто эти формулы копирайтинга — просто распространенные практики, которые сработали для кого-то. Кто сказал, что они будут работать для ваших читателей?

Примеры:

  • Говорят: нечетные числа привлекают больше внимания. Верно, но это не значит, что даже число убьет вашу вовлеченность.
  • Они говорят: слово «бесплатно» — верный способ зацепить читателя. Возможно, но некоторые увидят в этом сигнал о спаме.
  • Они говорят: эти формулы заголовков работают. Пусть так, но эти формулы не будут работать, если они не подходят вашей аудитории или контент-стратегии.

Суть, которую я пытаюсь донести до вас, заключается в том, что ошибочно верить и следовать всем формулам копирайтинга в своих текстах. Проверяйте их на своей аудитории, а не предполагайте, что они сработают для вас, потому что они работали на другого копирайтера.

21. Быть слишком продажным

Интернет-пользователи не наивны и не глупы. Они понимают, что ваш текст предназначен для продажи чего-то, поэтому им не нужно, чтобы вы обращали на это внимание. Слишком агрессивные, прямо продающие сообщения в текстах вызывают обратный эффект.

Отказ.

Вместо этого расскажите историю о своем продукте, используйте отзывы довольных клиентов и сосредоточьтесь на привлекательном языке, чтобы заставить аудиторию хотеть того, что у вас есть для них. Убедительного призыва к действию в конце вашего контента будет достаточно, чтобы читатели начали действовать.

примеры презентаций в лифте - шаблон питча в лифте с рассказом историй

Используйте наши шаблоны презентаций для лифтов, чтобы писать убедительный, но не продающий контент!

Держите свой копирайтинг на правильном пути

Итак, теперь у вас есть длинный список ошибок копирайтинга. Сделайте проверку вышеперечисленных элементов частью вашей процедуры редактирования. Убедитесь, что все слова, тон и письменные формулы в вашем тексте имеют смысл, служат цели, соответствуют вашей целевой аудитории и продвигают ваши цели вперед. Ваша аудитория (и бизнес) будет вам за это благодарна!

Об авторе

Олеся Филипенко — опытный веб-писатель, создающий информативный и образовательный контент для блогов веб-сайтов малого и среднего бизнеса по цифровому маркетингу, контент-маркетингу и творческому письму. Вы можете найти ее на сайте WritingBreeze.com и в Твиттере @WritingBreeze .


Подборка статей о продвижении сайта в интернет. Подпишитесь на нас в социальных сетях, что бы не пропустить важное.

Информация для Вас была полезна?
0
0
0
0
0
0
0

Похожие статьи

Кнопка «Наверх»