5 типов социальных сетей и преимущества каждого из них

Люди используют социальные сети, чтобы делиться фотографиями и видео, публиковать обновления и общаться с семьей, друзьями и брендами.

Точно так же бренды используют эти социальные сети для расширения своей аудитории, проведения целевых исследований рынка и повышения вовлеченности платформы.

Однако по мере развития социальных сетей брендам может быть трудно определить, на чем сосредоточить свое внимание. И у кого есть время для эффективного взаимодействия со всеми платформами и приложениями социальных сетей? Никто.

Итак, какие из них следует использовать вашему бренду для связи со своей аудиторией? Ну, это зависит от пары факторов.

У большинства брендов нет ресурсов или, если честно, необходимости быть на всех платформах социальных сетей, сайтах и ​​приложениях.

В этом руководстве я расскажу об эволюции социальных сетей и самых популярных социальных сетях. Я также расскажу о различных преимуществах брендов каждого типа сети.

Это поможет вам разработать стратегию, на чем сосредоточить свое внимание, что вы хотите оставить внутри компании, а какие области вы, возможно, захотите передать на аутсорсинг.

Эволюция социальных сетей

Платформы социальных сетей стали неотъемлемой частью современной маркетинговой атмосферы.

Они играют важную роль в установлении деловых связей и взаимодействии с текущими и потенциальными клиентами.

От обмена информацией до построения отношений эти платформы предоставляют безграничные возможности.

Когда вы думаете о социальных сетях, вы, вероятно, думаете о самых популярных, таких как Facebook, Instagram и Twitter, и, вероятно, смешиваете их вместе.

Но даже среди этих основных социальных сетей есть подтипы.

Изучение различных функций и потенциальных возможностей каждой платформы может помочь брендам создать более эффективную маркетинговую стратегию в социальных сетях.

Итак, начнем с олдскульных платформ. LinkedIn и Facebook (первоначально Facemash, но кто это помнит) были запущены в 2003 году.

Twitter последовал вскоре после этого в 2006 году.

Вторая волна привела к появлению Instagram и Pinterest в 2010 году. Сначала рост Pinterest был медленным, а потом он набрал обороты: сегодня только в США у платформы более 86 миллионов подписчиков.

Затем то, что некоторые считают первой итерацией TikTok — Vine — было запущено в 2013 году.

Всплеск популярности Vine был недолгим, так как платформа закрылась в 2017 году. Но это не значит, что мы не узнали, на чем сосредоточено внимание людей: на коротких видеороликах.

Социальные сети сегодня

Как мы видим сегодня, социальные сети соревнуются, чтобы не отставать друг от друга, и добавляют больше функций, чтобы удерживать людей на своих платформах.

Например, мы видели это, когда Instagram добавил Instagram Reels, чтобы не отставать от TikTok.

Мы также видим больше платформ, таких как Twitter, которые теперь предлагают своим пользователям возможность выйти в прямой эфир.

Теперь, когда я рассказал о том, как платформы соревнуются в развитии и привлечении внимания своих пользователей, давайте перейдем к тому, что я имею в виду под социальной сетью.

Что такое социальная сеть?

Социальная сеть — это категория или группа определенного типа социальной сети или приложения. Существует множество типов и подвидов социальных сетей — больше, чем вы думаете.

Я уверен, что вы знакомы с конкретными платформами, которые мы уже обсуждали, такими как Facebook и Instagram. Но к какой категории относятся эти типы? И как ваш бренд может лучше всего связаться со своей аудиторией на каждом из них?

Далее я разберу следующие типы социальных сетей и преимущества каждой из них:

• Традиционные социальные сети.
• Сети обмена медиа.
• Дискуссионные сети.
• Сети социальных блогов.
• Обзор сетей.

1. Традиционные социальные сети

• Примеры: Facebook, LinkedIn, Twitter.

Мы много говорили о традиционных социальных сетях, поэтому я не буду слишком углубляться в этот тип.

Но, как я уже говорил, существуют некоторые меняющиеся тенденции в том, как бренды используют традиционные социальные сети.

Например, мы можем видеть в LinkedIn и Facebook, что люди часто делятся статьями и длинными сообщениями.

Это не значит, что короткие посты исчезли; мы видим короткие посты во всех традиционных социальных сетях.

Мы также видим, что Facebook развился и теперь включает больше вариантов взаимодействия, таких как Facebook Marketplace для покупок, Facebook Live и группы Facebook.

Платформа также служит каталогом для предприятий, где можно создать витрину в виде страницы Facebook для продвижения своих продуктов, бронирования услуг, сообщений клиентам и оставления места для отзывов.

Страницы и группы Facebook отлично подходят для того, чтобы бренды могли взаимодействовать со своей аудиторией и привлекать новых людей.

LinkedIn, с другой стороны, был важным игроком в профессиональных онлайн-сетях.

Эти традиционные социальные сети предлагают брендам возможность использовать рекламу для нацеливания на свою аудиторию и проводить исследования рынка с помощью инструментов Insights и аналитики.

2. Сети обмена мультимедиа

• Примеры: Инстаграм, Пинтерест, ТикТок.

В сетях обмена мультимедиа существует множество форм визуального контента, например инфографика, изображения, короткие и длинные видеоролики.

Хотя этот тип сети включает обмен видео и изображениями, большинство из них в настоящее время являются мультимедийными, использующими аудио, видео и изображения.

В Instagram есть несколько основных способов использования платформы брендами: обмен видео и изображениями в профиле бренда, затем Instagram Stories, IGTV и Reels.

Люди используют эти сайты для развлечения, поиска информации, а иногда даже для покупок. Это создает широкие возможности для вашего бренда, чтобы охватить свою аудиторию.

Многие продукты недавно стали вирусными через TikTok. Когда люди могут легко совершить покупку через приложение, это дает им прямой способ купить, прежде чем сомневаться.

Бренды также используют эти сайты для распространения инструкций по своим продуктам, сотрудничества с влиятельными лицами, продвижения скидок и многого другого.

Когда дело доходит до Pinterest, вы можете использовать многочисленные маркетинговые стратегии для развития своего бренда на платформе.

Визуальный контент — это увлекательный способ связаться с клиентами и заинтересовать их, чтобы они следили за вашим брендом и узнавали больше о нем — и, в конечном итоге, покупали ваши продукты.

Как и в традиционных социальных сетях, реклама на этих платформах работает хорошо, особенно когда бренды используют идеи и аналитику для поддержки своих стратегий.

3. Дискуссионные сети

• Примеры: Дискорд, Реддит, Квора.

Когда у людей есть конкретные вопросы или они хотят обсудить тему, иногда такие платформы, как Facebook или Instagram, не подходят.

Может быть много причин, по которым люди просматривают и создают контент на разных платформах.

Но когда дело доходит до таких сайтов, как Discord или Reddit, пользователи, как правило, ищут ответы и общаются с сообществами людей со схожими интересами.

Люди также склонны заходить на эти платформы для исследований.

Дискуссионные сети позволяют брендам отвечать на вопросы и общаться со своими сообществами.

Только Discord предлагает возможности для создания групп клиентов, событий и прямых трансляций.

Иногда обсуждение вашего бренда или отрасли может помочь прояснить темы и показать, что вы готовы взаимодействовать со своей аудиторией.

Ваши усилия, направленные на то, чтобы встретиться со своей аудиторией там, где им нравится общаться, могут иметь большое значение для создания постоянных клиентов.

4. Сети социальных блогов

• Примеры: Medium, Tumblr, Блог встречает бренд.

Если изображение или видео не являются подходящей формой контента для определенной темы, блоги могут стать отличным способом поделиться информацией с вашей аудиторией.

Иногда информацией лучше делиться через блог. Например, это может лучше объяснить предмет и помочь читателям понять более сложные темы.

Блоги полезны для контента от лидеров мнений. Они могут распространяться на важную информацию или новости.

Ваш бренд также может перепрофилировать, расширить или поделиться тем, что он создает на своем сайте, через социальные сети блогов.

Для новых брендов это отличный способ развить свой голос и расширить свою аудиторию.

Помимо веб-сайтов, это дополнительные платформы, на которых бренды могут поделиться своим мнением о том, что важно для них и их целевой аудитории.

5. Обзор сетей

• Примеры: Yelp, Glassdoor, бизнес-профиль Google, Trip Advisor.

Самое важное для брендов в отношении сетей отзывов — управление онлайн-репутацией.

Быстрое реагирование как на положительные, так и на отрицательные отзывы — вежливо и чутко — имеет решающее значение для сохранения положительной онлайн-репутации.

Чтение онлайн-обзоров стало неотъемлемой частью пути клиента, и ваш бренд не должен их игнорировать.

Заявки на списки в различных сетях обзора и создание плана управления ими могут помочь улучшить имидж вашего бренда. Он также может показать потенциальным и текущим клиентам, как ваш бренд реагирует на критику.

Это также может дать представление об областях улучшения. В результате это отличный, но иногда недоиспользуемый ресурс.

Ознакомьтесь с этими стратегиями Yelp, чтобы узнать, как оптимизировать свой листинг.

Обзоры также являются важной частью местного SEO, поскольку, когда люди ищут локально, они, как правило, оценивают отзывы о компаниях в своем регионе, прежде чем совершить покупку.

Люди часто используют сочетание Google и Google Maps, чтобы найти компании вокруг себя. Оптимизация вашего бизнес-профиля Google для локального поиска необходима для привлечения большего числа потенциальных клиентов.

Последние мысли

Социальные сети стали подавляющим, но невероятно ценным маркетинговым компонентом для брендов.

Но категоризация типов социальных сетей и определение того, с какими из них ваш бренд хочет взаимодействовать, может помочь упростить ситуацию.

Затем ваш бренд может выделить нужные ресурсы, людей и время для создания стратегии в социальных сетях.

Некоторые бренды могут отдавать на аутсорсинг компоненты управления социальными сетями, такие как управление онлайн-репутацией, написание блогов, создание публикаций в социальных сетях, создание рекламы и обслуживание клиентов на разных платформах.

Изучив цели вашего бренда, будет легче оценить, к каким платформам вы приложите усилия, а какие стоит пропустить, по крайней мере, на данный момент.

Дополнительные ресурсы:

---

Рекомендуемое изображение: Хосро/Shutterstock