Что подходит именно вам?

Когда вы ведете бизнес по всему миру, ваш веб-сайт является одним из самых мощных инструментов для достижения вашей целевой аудитории и общения с ней.

Если вы ведете бизнес офлайн в разных странах, вы уже знаете, насколько отличается аудитория от страны к стране.

Каждая страна также имеет различные политики и правила, связанные с бизнесом. С веб-сайтом вам также необходимо учитывать эти и онлайн-правила.

С точки зрения международной SEO, владельцы сайтов должны всегда помнить о некоторых важных аспектах, включая геотаргетинг, различные поисковые системы и различия между каждой локальной аудиторией.

Существуют дополнительные факторы, которые следует учитывать при принятии решения о создании глобального сайта или отдельных локальных сайтов — своего места для каждой целевой страны или языка, — включая затраты на обслуживание и наличие местных команд для обслуживания сайтов.

В этой статье я объясню четыре области, которые в значительной степени определяют, какой сайт лучше для вас: глобальный или локальный.

Законы и положения, касающиеся данных и конфиденциальности

Невозможно перечислить все законы и правила ведения бизнеса в разных странах мира. Но владельцам веб-сайтов следует обратить внимание на два наиболее важных свода законов и правил:

Как упоминалось выше, каждый регион, страна или штат могут устанавливать свои собственные, и это может быть общая политика, руководство, закон или любой другой тип регулирования.

Некоторые из них применяются ко всем веб-сайтам, в то время как другие применяются к веб-сайтам для определенных областей, таких как правительство и государственный сектор.

В Европейском Союзе (ЕС)

Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), вероятно, является наиболее обсуждаемым регламентом конфиденциальности и защиты данных.

Он регулирует обработку физическим лицом, компанией или организацией персональных данных, касающихся физических лиц в ЕС.

В Калифорнии

Штат Калифорния принял Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA), и многие компании ожидают, что другие штаты последуют их примеру и вскоре примут аналогичные законы о конфиденциальности.

Некоторые сайты уже ответили, показывая сообщение о согласии на использование файлов cookie всем, независимо от местоположения доступа.

В Японии

Закон о защите личной информации был впервые принят в 2005 году в Японии, в него были внесены кардинальные поправки в 2016 году, и он полностью вступил в силу с 2017 года. Он обязывает японские веб-сайты публиковать политику конфиденциальности и другие требования.

Сайты электронной коммерции также должны размещать информацию, указанную в Законе о коммерческих сделках.

Даже если веб-сайт управляется в США, ваш японский веб-сайт должен соответствовать этим правилам, особенно если вы физически присутствуете в Японии.

Приведенные выше изображения взяты из нижнего колонтитула веб-сайтов Apple в США, Великобритании, Японии и Китае.

В дополнение к стандартной политике конфиденциальности на британском сайте есть страница об использовании файлов cookie о GDPR.

Китайский веб-сайт указывает регистрационный номер веб-сайта под ссылками в нижнем колонтитуле, как того требует китайское законодательство.

Законы и правила, касающиеся доступности

В прошлом месяце Закон об американцах-инвалидах (ADA) попал в заголовки газет, когда был подан федеральный иск против Taco Bell. Хотя это было против ресторана, это привлекло внимание многих владельцев веб-сайтов.

В настоящее время существуют законы и политики доступности ИТ для федеральных агентств США, а также несколько руководящих принципов и стандартов, которые следует учитывать в целом, включая стандарты и руководящие принципы в области информационных и коммуникационных технологий.

ADA применяется как к государственному, так и к частному секторам, включая веб-сайты. Что касается доступности веб-сайта, многие аспекты улучшат общее взаимодействие с пользователем не только для людей с ограниченными возможностями, но и для всех пользователей веб-сайта.

Для многих стран и регионов, включая Канаду, Китай, ЕС, Японию и Великобританию, доступность веб-контента часто является обязательной политикой.

У W3C есть отличный обзор и информация по конкретным странам о законах и политиках в области веб-доступности.

Как и в законах и правилах о данных и конфиденциальности, в каждой стране существуют разные требования к доступности.

Владельцам веб-сайтов становится все более сложной задачей не отставать от этих быстро меняющихся требований, особенно для владельцев глобальных сайтов. Несоблюдение их может дорого обойтись в финансовом отношении и негативно повлиять на имидж бренда.

Местные тенденции и конкуренты

Я тесно сотрудничаю с веб-сайтами, ориентированными на азиатский рынок, поэтому по дизайну и содержанию обычно могу определить, является ли сайт сайтом местной компании или сайтом глобальной компании.

Разница не в навыках дизайнера, а в том, насколько они понимают местный рынок и целевую аудиторию.

Самый простой способ показать эту разницу — сравнить дизайн сайта. Макет, цветовая схема и изображения также являются другими явными признаками того, где был создан сайт.

Для сайтов электронной коммерции то, как люди рассчитывают платить за заказы, отличается от страны к стране. Политика обмена и возврата — еще одно различие между странами.

Хотя эти различия не влияют на весь сайт, они могут заставить клиентов отказаться от корзины покупок.

Различия в местных интересах отражаются и на содержании веб-сайтов. Часто содержание глобальных сайтов определяется страной, в которой находится штаб-квартира, в то время как на сайтах местных конкурентов есть контент, предназначенный для удовлетворения конкретных интересов местной аудитории.

Неспособность удовлетворить намерение локального искателя может привести к значительной потере деловых возможностей для глобального веб-сайта.

По мере того как Google совершенствует алгоритмы для представления наилучшего контента для каждого пользователя, плохо локализованный контент, написанный не специально для местной аудитории, не будет конкурентоспособным в результатах поиска.

(Изображения продуктов, отражающие местные интересы: результаты поиска Google в США и Японии)

Один глобальный веб-сайт против нескольких локальных веб-сайтов

Если у вас есть глобальные сайты в одном домене, использующие одни и те же шаблоны веб-страниц для веб-сайтов всех стран, создайте список обязательных правил для всех заинтересованных стран и внедряйте их независимо от целевой страны.

Хотя это кажется огромной задачей, если у вас небольшая команда или нет команды в каждой стране, это лучший вариант для вас, чтобы охватить все базы.

В этом случае было бы полезно иметь кого-то, ответственного за проверку и соблюдение законов и правил, поскольку они время от времени обновляются.

Вы можете рассмотреть возможность создания отдельного веб-сайта для каждой целевой страны, если у вас есть:

• Веб-сайтом управляет большое количество членов команды в каждой стране.
• Бюджета достаточно для его поддержки.

Даже если вы разделите сайты по регионам с похожими законами и правилами или пользовательскими и культурными тенденциями, это даст вам больше гибкости, будет лучше соответствовать требованиям и будет соответствующим образом разработано для местной аудитории.

Например, вместо того, чтобы создавать несколько страновых и языковых сайтов в пределах ЕС в рамках одного домена, созданного для рынка ЕС, вероятно, будет проще управлять дизайном и содержанием веб-сайта для конкретной аудитории в каждой стране ЕС.

Страны Центральной и Южной Америки могут быть еще одним целевым рынком, который работает с одним доменом с сайтами в нескольких странах.

Учитывая многочисленные характеристики китайского рынка — от возможностей и алгоритмов Baidu до скорости соединения, политики регистрации веб-сайтов и закона о кибербезопасности (также известного как «Великий китайский брандмауэр»), может иметь смысл создать отдельный китайский веб-сайт для многих компаний, которые рассматривают Китай как один из их важных рынков.

Если у вас есть определенный веб-сайт, вы можете разместить его в стране, чтобы повысить скорость загрузки.

Получить нДВУ проще на веб-сайте, зарегистрированном в правительстве Китая, и предоставлять контент, специально предназначенный для китайской аудитории.

Последние мысли

Наличие отдельного веб-сайта для каждой целевой страны предлагает гораздо больше возможностей и гибкости для соблюдения местных законов и политик, а также для отражения местных интересов в содержании и дизайне веб-сайта.

Они также отлично подходят для геотаргетинга в SEO, что является одной из самых больших проблем для многих владельцев веб-сайтов по всему миру. Однако это сопряжено с повышенными накладными расходами.

Не исключено соблюдение местных законов и политик с помощью одного веб-сайта с глобальным доменом.

Как это делают Apple и другие глобальные корпорации, вы можете предоставлять уникальный локальный контент даже с разным дизайном веб-сайтов.

Использование одного и того же домена не означает одинаковый дизайн или использование одной и той же CMS. Можно иметь локализованный контент на той же CMS и добавлять уникальный локальный контент, используя другую CMS на том же доменном сайте.

При развертывании глобальных или локальных сайтов очень важно соблюдать местные правила и учитывать интересы местной аудитории.

После настройки веб-сайтов отслеживайте данные о производительности каждого локального сайта и контента и при необходимости вносите коррективы.

Предположим, данные указывают на то, что наличие глобальной площадки ограничивает бизнес-потенциал из-за различных местных интересов и требований или что наличие локальных площадок обходится слишком дорого. В этом случае нужно пересмотреть варианты.

Дополнительные ресурсы:

---

Рекомендуемое изображение: AOME1812/Shutterstock