Некоторые пользователи могут быть готовы к покупке, в то время как другим нужна дополнительная информация или они предпочитают просматривать и сравнивать сайты. Динамический контент позволяет вам охватить всех этих людей в режиме реального времени.
Но что это такое и какое место оно занимает в вашем маркетинговом комплексе?
Динамический контент — это контент на веб-странице, в электронной почте или в объявлении, который меняется в зависимости от поведения пользователя.
[Recommended Read:] Узнайте больше о поведении пользователей для стратегии контент-маркетинга →
Используя систему управления контентом (CMS), вы можете заранее определить поведение пользователей, которое будет сигнализировать о корректировке контента.
Эти действия пользователей включают в себя:
Затем CMS сопоставляет поведение пользователя с соответствующим контентом.
Затем, когда пользователи взаимодействуют с вашим сайтом или другими маркетинговыми активами, CMS активирует соответствующий контент, чтобы направить их вниз по воронке покупателя.
Типичным примером динамического контента являются сайты интернет-магазинов. Пользователи видят рекомендуемые продукты, электронные письма о брошенных корзинах или рекламу соответствующих продуктов.
[Discover:] Как создавать контент, который находит отклик у клиентов SaaS →
Динамический контент против статического контента
Статический контент — это противоположность динамическому контенту: это страницы веб-сайта, которые остаются неизменными, независимо от того, кто их просматривает.
В частности, динамический контент:
- Можно персонализировать.
- Управляется базой данных.
- Является более удобным для пользователя.
С другой стороны, статический контент:
- Хранится в файлах HTML.
- Не меняет и не признает поведения.
- Создание не занимает много времени.
Для небольших веб-сайтов, таких как портфолио, может быть полезно использовать статические страницы, поскольку пользователь может просматривать меньше контента.
Кроме того, многие редакторы веб-сайтов используют динамический и статический контент одновременно.
Например, их домашняя страница и блог могут быть динамическими, но их страница с ценами является статической, поскольку эта информация никогда не меняется.
Преимущества динамического контента
Динамический контент может предоставить ценную информацию редакторам сайта в зависимости от поведения пользователя. Некоторые преимущества включают в себя:
- Индивидуальный опыт: Создавая индивидуальный опыт для каждого типа клиентов, вы можете помочь завоевать доверие и релевантность.
- Путешествие покупателя с гидом: Динамический контент может помочь пользователям органично пройти через воронку покупателя, поскольку у них есть контент, необходимый им для принятия решения о покупке.
- Актуальность: поскольку пользователям предоставляется соответствующий контент, динамический контент снижает показатель отказов.
- автоматический: После того, как вы настроите динамический контент, вам не нужно следить за ним.
- Обручение: пользовательские настройки загружаются при повторном посещении сайта, что ускоряет работу пользователя.
Кроме того, клиенты хорошо реагируют на динамический контент. Некоторые статистические данные включают:
- Электронные письма с персонализированными темами открываются на 26% чаще.
- 80% потребителей с большей вероятностью будут иметь дело с компанией, которая предлагает персонализированный опыт.
- 52% клиентов ожидают персонализированных предложений.
Примеры динамического контента
Как активный пользователь Интернета, вы сталкивались с веб-сайтами или другими динамическими типами контента.
Общие примеры динамического содержимого включают:
- Персонализированные темы писем.
- Рекомендуемые товары на сайтах электронной коммерции.
- Объявления, рекламирующие продукты, которые вы ранее просматривали.
- Специальные цены в зависимости от местоположения.
- Письма о брошенной корзине.
Когда маркетологи используют контент, подобный приведенным выше примерам, они собирают ценную информацию, такую как:
- Сколько раз пользователь посещает веб-сайт?
- Какие страницы видят пользователи и как долго они остаются?
- Какие продукты пользователи ранее просматривали или покупали?
- Какие ключевые слова привели пользователя на сайт?
Эта информация может помочь маркетологам предоставить пользователям более индивидуальный подход.
Стратегии динамического контента
Как и все маркетинговые стратегии, динамический контент должен иметь цель на вашем сайте.
Прежде чем внедрять какой-либо динамический контент, вы должны спросить, как он поможет клиентам ориентироваться на вашем сайте. Рассмотрите такие вопросы, как:
- Что я пытаюсь заставить клиента сделать?
- Какой тип контента будет наиболее полезным?
- Какой путь я хочу, чтобы клиент выбрал?
- Как клиент взаимодействует с моим брендом (например, социальные сети, поиск, электронная почта)?
Эти вопросы могут помочь разработать более осмысленную и целеустремленную стратегию для улучшения качества обслуживания клиентов.
[Related:] Создайте и усовершенствуйте воронку контента SaaS →
Специальные предложения
Вы можете использовать динамический контент для обслуживания новых предложений с загружаемыми предложениями.
Например, у вас есть загрузка электронной книги, которую вы предлагаете клиентам.
Динамические триггеры могут предложить альтернативное предложение, если они уже скачали электронную книгу.
Кроме того, вы можете предоставить другим клиентам различные поля формы для сбора дополнительной информации. Вы можете использовать эту информацию, чтобы понять, какие предложения доставить.
Ведите людей вниз по воронке
Как маркетологи, мы должны гарантировать, что потенциальные клиенты получают необходимую информацию для принятия решения о покупке. Динамический контент может помочь.
Поведение из предыдущих посещений может определить намерение пользователя и указать на контент, который поможет ему принять решение о покупке.
Отличным примером этого является развивающая кампания по электронной почте.
Эти кампании основаны на контенте, который пользователь ранее посещал.
Затем маркетологи отправляют пользователю соответствующий контент, надеясь, что это поможет ему принять решение о покупке.
Дайте больше доступа постоянным клиентам
У вас есть огромное количество контента, который вы можете предоставить, но он скрыт за формой?
Хотя это отличная тактика лидогенерации, вы можете увидеть, как постоянные клиенты повторно заполняют формы, чтобы получить доступ.
Однако у вас есть вся их информация, если они уже заполнили форму.
Вместо того, чтобы заставлять ваших постоянных клиентов заполнять бесконечные формы, вы можете использовать динамический контент для распознавания постоянных клиентов.
Это действие может помочь им обойти форму и сразу перейти к содержанию.
Предоставьте другой контент
Динамический контент может помочь вам оставаться актуальным для многих разных клиентов в зависимости от местоположения и потребностей.
Например, если вы являетесь веб-сайтом одежды, вы можете создавать другие изображения и содержимое страницы, которые обращаются к покупателю в высокогорной пустынной местности, а также предоставлять контент покупателю в гораздо более холодном климате.
Кроме того, если у вас есть блог, вы можете показывать пользователю более релевантные статьи на основе предыдущих данных.
Например, предположим, что пользователь просматривал блоги, посвященные линкбилдингу.
Динамический контент может использовать эти данные, чтобы предоставить им больше тем для создания ссылок при следующем посещении блога.
Показывайте таргетированную рекламу
Некоторые объявления преследуют вас. Это еще одна форма динамического контента.
Эти объявления используют ваше поведение при поиске, чтобы предлагать пользователям релевантные продукты.
Вы также можете использовать эти целевые объявления для загружаемых материалов, электронных книг, напоминаний о событиях или других демографических данных.
Динамический контент может помочь вам раскрыть множество информации о ваших клиентах.
Однако, что более важно, он может создать индивидуальный опыт для пользователей, который будет держать перед ними соответствующий контент.
Эта стратегия создает более персонализированный и адаптированный веб-интерфейс для увеличения числа постоянных клиентов.
Дополнительные ресурсы:
Избранное изображение: Роман Самборский/Shutterstock
Специальная подборка для Вас