Раньше нанять дизайнера в свою команду было для меня болью и ужасом. Кандидатов много: с разным качеством работы, зарплатными ожиданиями, софтом. Просмотрев более тысячи портфолио, проведя более сотни собеседований, я получил для себя работающий алгоритм отбора и хочу им поделиться. Вот уже несколько лет это позволяет Ingate поддерживать качество дизайна на высоком уровне.
Какие этапы набора я использую
1. Подготовка должностной инструкции и согласование ее с HR
На этом этапе я сам формулирую требования к кандидату и затем проверяю, понял ли меня специалист отдела по подбору персонала. Этот этап значительно снижает мое присутствие на следующем этапе найма без ущерба для процесса и без риска накрутить отличного специалиста.
Чтобы понять, что такое должностная инструкция, вот как выглядит раздел:
2. Проверка резюме и портфолио менеджером по персоналу
Вооружившись портретом кандидата, HR просматривает информацию о человеке. Это первичный фильтр, через который многие уже не проходят.
Пример «не в порядке» №1:
Описание вакансии:
Кандидат:
Опыт явно не подходит для наших задач.
Пример «не в порядке» №2:
Если в работах присутствует устаревшая графика, коренастость (как в примере ниже), то смотрим кандидатов дальше.
3. Устное интервью дизайнера с менеджером по персоналу
Это классический этап проверки на общую адекватность и соответствие ценностям компании. Я обычно заранее готовлю список вопросов к HR, чтобы сразу понять, есть ли смысл в дальнейших шагах. Вот несколько примеров вопросов:
- Сколько визуалов вы можете подготовить в день?
☺ 7-10 уникальных графических баннеров (это нормально, средняя производительность нашей группы).
☹ 1-2 визуала (слишком мало).
☹ Не знаю, сложно сказать. Всегда по-разному (конкретики нет, в этот момент кандидат ищет в голове «правильный» ответ).
- Ваш руководитель знает, что вы ищете работу?
☺ Да, я ему сразу сказал. Мы обсудили варианты моего развития в компании и поняли, что на данный момент ни одна должность не покроет мои потребности. Хочу двигаться дальше (честный кандидат, заранее предупредивший менеджера).
☹ Нет. Зачем ему знать это заранее? Я дам вам знать, как я найду работу (он перестраховывается и не думает о потенциальном дискомфорте своих коллег).
- Вы подготовили классный, на ваш взгляд, визуал. Вы ожидаете от клиента восторженной ОС. Но приходит: «Нет. О чем вы думали, когда мне его прислали? Каковы ваши действия/реакции?
☺ Попрошу отзыв: что конкретно не понравилось. При необходимости вышлю бриф или предложу позвонить клиенту. Потом подготовлю исправленную версию (к правкам отношусь спокойно, готов вести конструктивный диалог).
☹ Предложу альтернативный визуал (не спрашивая ОС у клиента, вы рискуете долго предлагать варианты. Недальновидно).
☹ Клиент не понимает дизайн. Я уверен, что моя версия крута (не готов терпеть критику).
4. Выполнение тестового задания
Многие точно знают, что это самый спорный пункт при приеме на работу: соискатели отказываются тратить время на прохождение теста. Если они не готовы, мы прощаемся. Почему так категорично? По опыту могу сказать, что общая адекватность и краткость не являются гарантией успеха. Сколько раз оказывалось, что из всего портфолио дизайнер создал только логотип, все остальное — «командная работа». Да, обязательное тестовое задание отсеивает часть потенциально хороших кандидатов. Но, на мой взгляд, лучше сузить воронку и удлинить процесс найма, чем увеличивать риск ошибки.
Вот так выглядит один из пунктов тестового задания:
«Подготовить обложку для сообщества ВКонтакте. Клиент мебельная фурнитура. Целевая аудитория: м\ж. 35–50. Гео: Россия. Ссылка на сообщество и брендбук клиента во вложении. Идея обложки зависит от вас.
Что проверяем тестом:
- Возможность работы в условиях неопределенности (мы не уточняли, какой именно должна быть обложка, в каком формате присылать, какого размера).
- Качество работы (соблюден ли брендбук, соответствует ли обложка стилю сообщества, адаптирована ли она для мобильной версии).
- Попадание в целевую аудиторию бренда.
Если кандидат прошел всю воронку, HR присылает мне по ней материалы. Перед финальной встречей я самостоятельно просматриваю резюме, портфолио и тестовое задание.
На что советую обратить внимание при оценке кандидатов
Некоторые моменты я уже рассмотрел выше. Но вопрос глубокий, и его определенно стоит рассмотреть повнимательнее.
В итоге
- адекватно подобранное фото (понимает уместность)
- возраст (потенциальные проблемы, с которыми мы можем столкнуться)
☺ 22-45
☹ 18-22; 45+
- социальные сети (поверхностное понимание личности)
☺ факты из резюме подтверждены в соцсетях, ценности соискателя совпадают с нашими, эмоциональное состояние стабильное
☹ Суицидальные посты, агрессивные взгляды, неуместные фото
- образование (основные принципы проектирования)
☺ высшее специальное образование
☹ без специального образования
- период работы на двух последних местах (стабильность)
☺ 3+ года
☹ измеряется в месяцах
- функциональность (релевантность опыта)
☺ тот, который соответствует вашему профилю
☹ тот, который вам не пригодится
- программы (нужно ли скачать)
☺ те, которые вы активно используете в своей работе
☹ те, которые вы не используете
- о себе (умение представить себя)
☺ четко и по делу: основные компетенции, карьерные успехи, измеримые результаты, актуальная изюминка, привлекающая внимание. В идеале эти несколько предложений должны зацепить работодателя.
☹ общий набор характеристик, скачанный по первой ссылке, дополнительные факты, не связанные с работой: например, наличие прав, вредные привычки
Отказ от ответственности: По отдельности ни один из вышеперечисленных пунктов не станет решающим для того, чтобы сказать кандидату точно да или нет. Но в совокупности у вас уже есть образ претендента.
В портфолио
- уровень работы (подходит ли качество для конкретной должности);
- виды работ (если вы ищете графического дизайнера, а в вашем портфолио только иллюстратор, это не ваша остановка);
- дизайн (добросовестность и подход к деталям). Мне нравится размещать портфолио на Behance.
Большую часть времени я показываю работу кандидата ведущему дизайнеру, так как две головы лучше, чем одна. Если у кого-то из нас есть обоснованный отказ, мы не рассматриваем эту кандидатуру и смотрим дальше.
В тестовом задании
- опять же дизайн (моё внимание больше привлечёт реализация теста в виде лендинга на Тильде, чем визуал, присланный в Ворде);
- соблюдение ТЗ (если проектировщик умышленно отступил от ТЗ, то должно присутствовать объяснение причины);
- отсутствие опечаток (понимаю, что дизайнер не равен редактору, но наличие опечаток показывает невнимательность к деталям).
Иногда я намеренно делаю ошибку в тесте, чтобы посмотреть, как поведет себя кандидат. Это может быть опечатка или битая ссылка.
☺ Кандидат заметил ошибку и исправил ее, запросил новую ссылку для скачивания / нашел способ добиться результата без использования ссылки. В этом проявляется вовлеченность дизайнера, его активная позиция и нежелание делать «лишь бы побыстрее».
☹ Оставил опечатку на визуале, не запрашивал новую ссылку/использовал не тот материал. Этот вариант свидетельствует о невнимательности и незаинтересованности кандидата.
На собеседовании
Через час я проверяю и хард, и софт скиллы. Для меня важно, чтобы дизайнер влился в экосистему отдела с минимальными усилиями.
Я поделюсь несколькими вопросами, которые мне помогут: Тяжелые навыки
- Как понять, что ваша работа сделана хорошо?
☺ Мои визуалы принимаются с первого раза клиентом, виден цифровой отклик от целевой аудитории (Я понимаю, для кого / чего я реализую свою работу).
☹ Мне нравятся мои визуальные эффекты. Я думаю, что я делаю стильноЯ не думаю о цели своей работы, главное, чтобы она мне нравилась).
- Откуда вы знаете, что ваша работа подходит целевой аудитории бренда?
☺ Регулярно анализирую реакцию целевой аудитории на визуальную концепцию бренда, просматриваю отчеты, запрашиваю ОС клиента (для меня важно, чтобы дизайн помогал достигать целей клиента).
☹ Понятия не имею, результат должен отслеживать SMM-менеджер (Я снимаю с себя ответственность, моя работа — делать красиво).
- Сколько времени вы потратили на тестовое задание? (В среднем наше тестовое задание занимает 6-8 часов)
☺ 6-8 часов. Если больше/меньше, то есть объективное объяснение (соответствует средним стандартам проектирования штата).
☹ менее 5 и более 10 часов (украшает, чтобы выглядеть лучше/ не хватает скорости).
- Кейсы в портфолио – это индивидуальная или совместная работа с кем-то?
☺ Все работы в портфолио принадлежат мне.
☹ Часть работ в университете я делала под присмотром куратора. Еще часть последней совместной работы с другими дизайнерами.
мягкие навыки
- Вы и ваш коллега хотите один и тот же проект. Как вы собираетесь его получить?
☺ Предложу коллеге сделать по варианту оформления, чтобы сравнить, кто лучше подходит на эту роль (не снимает с себя ответственности, готов объективно решить вопрос).
☹ Пусть решает лидер (перекладывает ответственность).
☹ Я не критична, могу уступить. В следующий раз возьмуотсутствие здорового стремления к соперничеству и амбициям).
- Почему бы нам не взять тебя?
☺ Посмотрел работы ваших дизайнеров. У меня явно недостаточный уровень анимационных навыков. Но я готов быстро растиадекватно оценивает свои компетенции, готов учиться).
☹ Ой, так сразу не скажешь. Я, кажется, отлично подхожуне готов честно признаться в своих недостатках).
- Почему не фриланс?
☺ Я уже работал фрилансером и представляю проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Меня интересует стабильность заказов, нормальный рабочий день и команда для развития (объективно оценивает ситуацию, понимает, что фриланс – это не отдых).
☹ Не знаю, хороший вопрос. У меня пока нет необходимого потока заказов (если обеспечен поток, то кандидат рискует уйти).
Может показаться, что процесс найма излишне долгий и сложный. Может быть. Он именно такой, потому что я уже обжегся в подборе кандидатов и сформулировал для себя вывод: лучше потратить больше времени на старте ради долгосрочного сотрудничества, чем узнать о своей несовместимости в процесс адаптации.
Подборка статей о продвижении сайта в интернет. Обучение востребованным профессиям в сфере IT. Маркетинг. Анализ рынка. Полезные секреты проведения рекламных кампаний. Подпишитесь на нас в социальных сетях, что бы не пропустить важное.
Специальная подборка для Вас