Статьи

Как сделать сайт удобнее: 5 советов

Сегодня основное поле битвы за клиента — онлайн, где конкурент находится всего в одном клике. В то же время пользователи становятся более требовательными: они легко «разочаровываются» и уходят на другой сайт. Среди основных причин — элементарное неудобство.

Рассказываем, какие инструменты помогают сделать сайт действительно удобным для пользователя, а также о психологических уловках, которые можно использовать для повышения лояльности клиентов.

Существует множество различных способов привлечения пользователей. Некоторые инструменты помогают ускорить навигацию по сайту, например хлебные крошки. Другие, например внешняя авторизация, нужны для того, чтобы клиент не отвлекался и не тратил свое время на ненужные действия. Поговорим о механизмах работы и преимуществах этих методов.

панировочные сухари

Хлебные крошки — это хлебные крошки. Он показывает путь на сайте от главной страницы до той, на которой находится пользователь. Этот инструмент имеет ряд важных особенностей. «Хлебные крошки» упрощают навигацию по сайту, делают понятным расположение страниц в структуре ресурса, улучшают представление результатов поиска.

Это универсальный инструмент, который можно использовать на любом сайте вне зависимости от тематики ресурса. Чтобы правильно интегрировать хлебные крошки на свой сайт, вам нужно учесть несколько вещей. Во-первых, инструмент должен содержать все промежуточные страницы. Во-вторых, последняя страница в строке не должна содержать ссылку на себя. А для корректного отображения в результатах поиска Google или Яндекс нужно сделать «хлебные крошки» микроразметки.

Хороший пример интеграции «хлебных крошек» вы можете подсмотреть в магазине Brandshop, где можно легко вернуться в любую из предыдущих категорий из выбранного товара.

Хлебные крошки на сайте

Внешняя авторизация

Чаще всего люди не помнят пароли и логины от личных кабинетов тех сайтов, которыми не пользуются регулярно. Внешняя же авторизация помогает пользователю «узнаться» в один клик — без необходимости придумывать пароль и потом хранить его в памяти. Как правило, пользователям предлагаются варианты внешней авторизации с уже знакомых им платформ — например, популярных социальных сетей, почтовых клиентов или банковских структур.

Яндекс ID также предоставляет такую ​​возможность. Это единый Яндекс-аккаунт, с помощью которого можно заходить как в сервисы компании, так и на различные интернет-ресурсы, партнерская сеть которых уже насчитывает более 11 000 сайтов.

Авторизация на сайте с помощью сервисов

Механика внешней авторизации проста. Пользователю не нужно регистрироваться на сайте, придумывать логин и пароль, а затем подтверждать свою личность, переходя по ссылке из письма, пришедшего на почту. Вместо этого просто выберите способ входа в виде кнопки с логотипом Яндекса. Нажав на иконку, пользователь подтверждает свое согласие на вход на сайт и не беспокоится о забытых паролях. Это решение помогает привлечь новых посетителей на сайт и повысить их лояльность.

Закругленные углы

Закругленные углы облегчают мозгу восприятие и обработку информации. Речь идет о любых иконках, кнопках и прочих графических элементах в дизайне сайта. Эффект закругленных углов заключается в том, что они помогают привлечь внимание пользователя к центру прямоугольника и сфокусировать его внимание на содержимом. Более того, наше зрение быстро справляется с кругом, и он кажется нам более приятным на вид.

Острые углы имеют противоположный эффект. Особенно трудно их становится воспринимать, когда фигуры расположены близко друг к другу. Взгляду человека труднее сконцентрироваться, потому что он подсознательно ищет границы фигур, а не считывает информацию внутри.

Закругленные углы выглядят более привлекательно и привычно. Они чаще встречаются в дизайне и на веб-сайтах. Чтобы посмотреть удачные примеры, можно воспользоваться графическим редактором Picsart, в котором собраны тысячи шаблонов современного «правильного» дизайна. Лучше использовать именно такие элементы оформления вашей страницы, даже если изначально были сомнения.

пикарт

Закон Иакова — привычные закономерности

Пользователи регулярно посещают многие сайты и накапливают этот опыт. Люди привыкают видеть знакомые элементы и их расположение, что формирует их представление о том, как должна выглядеть стандартная веб-страница. На подсознательном уровне человек понимает, какие форматы и направления приняты в интернет-дизайне.

Эти паттерны дополняют закон Джейкоба: «Пользователи проводят большую часть своего времени на других веб-сайтах. Они ожидают, что и у вас сработает». Чтобы проверить этот закон на себе, можно сравнить интернет-магазины «Эльдорадо» и «М.Видео». Многие категории на этих сайтах даже называются почти одинаково.

Места

Проще говоря, если на сайте используются знакомые дизайнерские решения, то посетители будут знать, как им пользоваться. Получается, что сложная и новая графика или уникальный интерфейс не привлекут клиентов. Знакомые и понятные сайты, наоборот, помогут сосредоточиться на товарах, услугах или любом другом контенте. Если ваша цель — продажи или другая монетизация, лучше выбрать стандартный подход к созданию сайта.

Правильное расположение корзины на сайте

Этот совет дополняет предыдущий, но все же выделяется на фоне остальных узоров. Корзина является одним из важнейших элементов и от ее правильного оформления напрямую зависят продажи.

Даже если сайт следует всем популярным шаблонам, и выглядит знакомо пользователю, если в разработке корзины есть ошибки, это не беда. Как известно, одной из самых распространенных проблем интернет-магазина является брошенная корзина. Покупатель добавляет туда товары, и даже собирается их купить, но в момент оформления может просто не найти корзину и закрыть сайт.

Это произойдет, если вы поместите корзину в неправильном месте. Лучшее, что можно сделать в этой ситуации, — не придумывать ничего нового. Отложенные товары должны располагаться там, где их ожидает увидеть покупатель – в правом верхнем углу сайта. Например, как на Озоне, Яндекс Маркете или Вайлдберри.

Чтобы улучшить корзину, вы можете добавить функцию, которая сообщит вам, пуста она или заполнена. Внутри должна быть вся необходимая информация о покупках.

Интернет — очень конкурентная среда, но здесь можно формировать лояльность клиентов и увеличивать продажи, не выделяясь, а подстраиваясь под тренды. Используя эти советы и инструменты, компания может сделать свой веб-сайт более полезным и удобным для пользователей. И самое главное, вы должны помнить, что ожидания пользователей важнее, чем попытки изобрести велосипед.

Кнопка «Наверх»