Карты Google удалили отзывы, соответствующие правилам, из местных экспертов.

Компания Google случайно удалила законные отзывы, оставленные местными экспертами, с Карт Google. Google признал проблему и заявил, что работает над восстановлением этих отзывов в течение следующих нескольких недель.

Что случилось. Согласно блогу Google Local Guides Connect, Google заявил, что они «постоянно улучшают нашу систему модерации, чтобы не допустить попадания контента, нарушающего политику». Google заявил, что благодаря этим усилиям его «защита сняла больше, чем ожидалось, отзывов, соблюдающих политику, от группы местных экспертов». Google добавил, что они «признают, что это изменение затронуло многие ваши учетные записи», и работают над восстановлением затронутых отзывов.

Устранение проблемы. Google сказал: «В рамках наших усилий по разрешению этой ситуации мы запустили обновление наших средств защиты, чтобы исправить их». Google добавил, что поисковая компания «также автоматически восстановит» любые обзоры, соблюдающие политику, в течение «следующих нескольких недель».

Что делать, если ваш отзыв не восстановлен. Google сказал, что если ваш пересмотр в соответствии с политикой не будет восстановлен, вы можете отправить запрос через эту форму, чтобы оспорить решение.

Почему мы заботимся. Если вы заметили, что ваши отзывы не проходят как местный эксперт, Google предлагает продолжать публиковать отзывы в обычном режиме, и они автоматически исправят проблемы. По крайней мере, вы можете надеяться, что Google это сделает, а если нет, вы всегда можете попросить Google вручную просмотреть вашу заявку.

Таким образом, вы можете увидеть ряд отзывов, которые ранее не были указаны в вашей компании, через несколько недель, когда Google повторно запустит защиту от отзывов.