В контакте с
В ноябре самым активным аккаунтом ВКонтакте стал Mark Formelle, а лидер октября 21vek.by переместился с 1-й на 5-ю строчку рейтинговой таблицы. Сеть магазинов «Остров чистоты и вкуса» поднялась с 10-го на 7-е место, что свидетельствует о повышении вовлеченности аудитории бренда. За прошедший период сообществу Ami Furniture удалось вернуться в ТОП-3 — теперь компания находится на 2 позиции в рейтинге эффективности AMDG.
В аккаунте Mark Formelle за последний месяц было проведено 2 розыгрыша для казахстанской аудитории, записи которых получили наибольшее количество откликов. Пользователи оставили максимальное количество комментариев под постом о совместном розыгрыше с «Красным пищевиком» — пост набрал более 24 тысяч комментариев. А это на 10 000 комментариев больше, чем под розыгрышем косметики Aravia. Пост о конкурсе на фирменную коробку Aravia оценили более двух тысяч раз — это самый высокий показатель в сообществе за последний месяц.
Mark Formelle ценит отзывы покупателей о своей продукции, поэтому в одном из ноябрьских постов компания поделилась фотографиями покупателей в одежде белорусского бренда. Запись стала третьей по рейтингу за последний месяц, набрав более 200 лайков.
В ноябре МТС совместно с 34travel запустили новую серию статей об архитектурных стилях Беларуси. Материалы переносят в виртуальное путешествие по историческим местам страны и помогают проникнуться духом культуры прошлого. Новый проект был тепло встречен аудиторией оператора связи. Запись о выходе первой публикации лайкнула 20 пользователей, что почти в 2 раза превышает средний показатель лайков в сообществе за последний месяц.
21vek.by в ноябре помог подписчикам создать уютную атмосферу и продолжил делиться способами приготовления домашней еды. Раздел рецептов стал самым популярным в сообществе: наибольшее количество откликов получил пост о рецепте мачанки. Его оценили 50 раз, и около 27 человек поделились публикацией на своей странице.
Онлайн-гипермаркет активно использовал видео в своих публикациях — в ноябре было размещено 13 постов с видео на разные темы, а всего за месяц в аккаунте появилась 21 новая запись. Среди новостей в формате видео наибольший отклик получил пост с рецептом чая из облепихи — пост собрал 39 лайков и 13 репостов.
Фейсбук
Тройка самых активных сообществ в ноябре осталась неизменной — лидирующие позиции занимают A1, CONTE и Белита. Марка Formelle неожиданно опустилась с 5-й на 10-ю позицию в рейтинге брендов в социальных сетях, а гипермаркет Green за месяц поднялся на две строчки до 7-го места. Замыкает ТОП-10 «Милавица», чей аккаунт в октябре был 8-м по активности в социальных сетях.
Компания «Белита» в ноябре не изменила своей стратегии и продолжила знакомить абонентов со свойствами новых и уже полюбившихся покупателям продуктов. Пользователи оставили наибольшее количество оценок под записью о жидкой матовой помаде отечественного производителя. Пост оценили около 85 человек, в среднем ноябрьский пост получил примерно 34 лайка. Отметим, что в октябре компания разместила на 5 записей меньше, но каждая из них получила в среднем около 50 оценок. Это свидетельствует о снижении вовлеченности подписчиков сообщества.
Белавиа продолжает рассказывать своим подписчикам о внутреннем устройстве аэропорта и знакомить их со слаженной работой подразделений. Тем не менее, рубрика не пользуется высоким интересом пользователей — показатели лайков, репостов и комментариев к видео по теме ниже среднего.
Чаще всего в ноябре подписчики комментировали пост о перелете в Калининград. Компания предложила клиентам рассмотреть город как одно из направлений новогоднего путешествия. Пользователи оставили более 15 комментариев под публикацией.
Одноклассники
Брестскому МК удалось повысить абонентскую активность — в этом месяце производитель находится на 4-й строчке вместо 10-й, которую занимал в октябре. Оператор связи А1 впервые за год стал новым участником ТОП-10, заняв 9 позицию в списке лидеров. Bonna Image пришлось покинуть первую десятку — в октябре 2-е место сменилось 11-м в ноябрьском рейтинге брендовых сообществ от AMDG.
«Брестский МК» начал использовать новые методы повышения активности аудитории в «Одноклассниках». В ноябре на аккаунте прошел розыгрыш набора для кухни, запись которого, естественно, вызвала самую яркую реакцию подписчиков. Пользователи оценили пост более 500 раз и оставили более 1000 комментариев.
Самый заметный ноябрьский пост без розыгрыша оценили более 300 пользователей. В этом посте бренд кратко рассказал об истории создания одного из своих предприятий. Самая популярная запись прошлого месяца получила менее 200 «классов».
«Евроопт» столкнулся с интернет-мошенниками, предлагающими пройти опрос от имени торговой сети. Компания предупредила подписчиков о возможной угрозе, опубликовав пост с яркой иллюстрацией, привлекающей внимание. Чтобы защитить своих близких, более 45 пользователей поделились публикацией, а около 250 поставили «класс» под новостью в сообществе.
Запись вошла в ТОП-3 самых заметных постов аккаунта Евроопт за ноябрь. По количеству лайков ее опережали только публикации об акции «Красная цена» в сети магазинов. Каждый пост на эту тему собирал в среднем 550 оценок.
Инстаграм
Социальный медиа-бренд Марка Формеля занял 2-е место после CONTE, которая впервые за год заняла первое место. Мила переместилась с 5-го на 7-е место, а 5-е место теперь принадлежит сообществу Ами Мебель. После снижения в октябре LUXVISAGE вернулся в список самых эффективных брендов Instagram. Аккаунт производителя косметики находится на 9 строчке.
В этом месяце аккаунт CONTE достиг миллиона подписчиков, что помогло ему занять 1-е место в рейтинге сообщества брендов AMDG. В ноябре компания представила новую коллекцию одежды, посвященную новогодним праздникам. Рождественская праздничная капсула Conte X представлена в ограниченном количестве, поэтому бренд напоминает девушкам поторопиться с обновлением гардероба.
Самый заметный пост о коллекции набрал более 27 000 лайков. Пользователи оставили свое мнение об одежде в комментариях под постом — более 50 подписчиков поделились впечатлениями от новой линейки бренда. Каждый клиентский пост под постом получал ответ от модератора сообщества — одни посты оценивались лайком, другие — ответным комментарием.
Марк Формелл также достиг отметки в миллион подписчиков в своем аккаунте в Instagram. В этом месяце в сообществе бренда появилось 58 новых постов, в которых пользователи не только получали информацию о том, как лучше сочетать и сочетать одежду, но и узнавали о новых коллекциях и вдохновлялись осенними образами.
Самым популярным постом за прошедший период стала запись с поддерживающими напоминаниями о важности веры в себя и свою уникальность. Пост настолько понравился подписчикам, что его оценили более 23 тысяч человек — это в 5,5 раза больше среднего показателя лайков за ноябрь в сообществе.
Подписчики довольны такой заботой о клиентах, о которой рассказали в комментариях. Модератор Марк Формелл активно реагировал на все сообщения под постом, показывая, что для бренда важен каждый клиент.
LUXVISAGE в своем сообществе учит девушек пользоваться брендовой продукцией. Производитель предлагает разные варианты макияжа, которые можно сделать с помощью продукции компании. Посты с подробными инструкциями пользуются спросом у подписчиков и получают активный отклик.
В ноябре компания опубликовала 16 работ, каждая из которых была оценена в среднем около 2000 раз. В самом популярном из них девушка показывает, как освежить глаза косметикой бренда. Ролик оценили около 4 тысяч пользователей, хотя в среднем каждый ноябрьский пост лайкали около 2 тысяч раз.
В аккаунте «5 Элемент» есть еще одна рубрика. Компания запустила новый челлендж, в котором делится идеями блюд, приготовленных с помощью вафельницы. За месяц был выложен всего 1 пост из этой серии, который стал самым заметным в сообществе. Пост понравился более двух тысяч человек, и еще около 100 пользователей оставили под ним свое мнение. Публикация с рецептом собрала треть комментариев от общего количества сообщений под ноябрьской новостью. Такая активность говорит о том, что рубрика была удачно подобрана для целевой аудитории сообщества.
Твиттер
Лидирующее место в ноябрьском рейтинге эффективности в Твиттере занимает Альфа-Банк, чей аккаунт в октябре был на 2 строчке. Авиакомпания «Белавиа» опустилась с 4 на 6 позицию, потеряв место в ТОП-5 самых активных аккаунтов в Твиттере. За пределами ТОП-10 оказалась «Белпочта», которая в октябре занимала 10-е место. В этом месяце ее аккаунт находится на 11 строчке.
Беларусбанк в своем Twitter-сообществе рассказал о новых этнических отделениях, появившихся в Минске и областных центрах. В некоторых ветках размещены красочные изображения с элементами истории и национального колорита. Художественные полотна олицетворяют ожившие легенды и мифы белорусской истории. Появление ярких муралов приурочено к 100-летию крупнейшего банка страны.
МТС поделился с абонентами результатами анализа использования интернет-трафика по регионам. В ходе исследования оператор связи определил самые «прокачиваемые» регионы Беларуси по объему используемого трафика. Публикация о новости стала самой заметной в твиттер-аккаунте МТС — ее оценили 4 человека. Всего за последний месяц бренд опубликовал 4 поста.
ТИК Так
Аккаунт «BMW Autoidea» вернулся на первую позицию рейтинга брендов в TikTok, сместив лидера октября «Додо Пиццу» на строчку ниже. 3 место в ноябре принадлежит компании А1, чей счет в прошлом месяце был на 9 строчке. Новым участником ТОП-10 стало сообщество Альфа-Банка, расположившееся на 10-й позиции. Аккаунт MEGATOP вернулся в лидерборд после отсутствия в октябре и сразу занял 6 место среди самых эффективных сообществ.
За прошедший период в сообществе МЕГАТОП было опубликовано 30 постов. В них бренд рассказывает о последних трендах, ошибках стиля, а также адаптирует тренды TikTok под свою тематику. Так, в ролике, который занимает 3-е место по количеству лайков в ноябре, компания показывает, какую обувь выбирают мужчины. Это видео набрало около 7 тысяч лайков, при этом его посмотрели более 150 тысяч человек. Самое просматриваемое видео ноября о том, как носить брюки с ботинками, посмотрели почти 4 миллиона человек. Публикация стала лидером по лайкам, комментариям и репостам.
В ноябре OZ.by разместила в своем аккаунте более 30 публикаций разного характера: подборки, мемы, интересные факты и многое другое. В честь Дня студента компания рассказала о скидках и акциях в сети магазинов. Пост о товарах стоимостью до 20 BYN стал самым просматриваемым в сообществе за последний месяц — его посмотрели более 470 000 пользователей. Больше всего комментариев и лайков под видео о «книготерапии». В ролике рассказывается о том, как внезапная покупка книги помогает поднять настроение. Пост оценили более 7 тысяч раз, а свои комментарии под ним оставили более 130 пользователей.
Burger King запустил новую линейку бургеров Italiano King, о чем сразу же сообщил в своем сообществе TikTok. За последний месяц вышло 2 видео, посвященных новому блюду в меню ресторана. Одно из видео посмотрели более 3 миллионов человек. Однако количество просмотров не вызвало значительных изменений в вовлеченности пользователей. Видео собрало более 10 000 лайков, в среднем за ноябрь около 23 000.
Наибольшее количество лайков набрало забавное видео о тренировках стажеров. Короткое видео получило более 90 000 лайков, что на 13 000 больше, чем самое популярное видео бренда в октябре.
Методология
В исследовании эффективности ведения социальных сетей специалисты AMDG анализируют не только количественные (количество подписчиков), но и качественные показатели ведения страницы (день ЕР/пост ЕР — соотношение лайков, комментариев, репостов и сохранений публикаций к количество подписчиков в день и на публикацию соответственно). Кроме того, учитывается периодичность ведения сообществ.
Бренд с наименьшим баллом по сумме трех показателей занимает первое место.
Специальная подборка для Вас