Несколько мифов и заблуждений о SEO убивают корпоративную электронную коммерцию и розничную торговлю. В этой статье мы рассмотрим некоторые из них, чтобы показать, насколько уникальна корпоративная SEO-оптимизация, и чем она отличается от традиционной поисковой оптимизации.
Чтобы быть эффективным, корпоративная SEO-оптимизация электронной коммерции должна быть ориентирована на стратегию. И все же такое редко встретишь. Почему?
Ниже приведены критически важные для бизнеса проблемы и упущенные возможности, с которыми я столкнулся, консультируясь по стратегии SEO с некоторыми из крупнейших брендов и корпораций в мире.
- Мы начнем с рассмотрения текущего сценария с его огромным набором неэффективных практик.
- Затем мы определим самые большие проблемы в корпоративной электронной коммерции SEO сегодня.
- Наконец, мы обсудим различные проблемы и способы их преодоления, чтобы преуспеть в сложном, гиперконкурентном бизнес-климате.
SEO для корпоративной электронной коммерции: посмотрим правде в глаза
Реальность часто бывает суровой и отрезвляющей. Тем не менее, для решения проблем и повышения эффективности SEO необходимо смотреть в лицо фактам.
Перечень бед долгий и мучительный.
- Владельцы бизнеса и акционеры в равной степени страдают от низкой финансовой прибыли из-за плохой эффективности бизнеса, низкой производительности и неудовлетворительного экономического роста.
- Корпоративное управление, управление рисками и контролирующие органы (такие как советы директоров и руководство) не знают о проблемах до тех пор, пока не становится слишком поздно. Или же они не решаются оперативно вмешиваться для решения проблем.
- Без процессов мониторинга рисков или отчетов о внешних возможностях они прибегают к бенчмаркингу и обзорам прошлого роста и финансовой эффективности.
- Цели, задачи и проекты часто не совпадают. Кросс-функциональные команды неэффективны. Они оставляют деньги на столе, а доля рынка остается неиспользованной.
- Без надзора и контроля над критически важными для бизнеса категориями, а также неэффективной интеграции с бизнес-стратегией отдельные лица и команды не достигают целей.
- Часто даже сторонние специалисты, призванные помочь решить проблему, срываются. Их критический анализ подвергается сомнению, и на них навешивают ярлык «трудно работать». Неудивительно, что лучшие, самые блестящие умы увольняются, а компании теряют ценных людей.
Но это не самые большие препятствия. Они лежат в другом месте – в проблемах стратегии и процесса.
Хаотичная SEO-стратегия
Стратегия SEO для корпоративной электронной коммерции по сути является «бизнес-стратегией».
Корпоративное SEO — это не про Google. Он не работает в бункере. И он не зациклен на задачах и результатах.
Напротив, хорошая стратегия SEO для компаний электронной коммерции и многоканальных розничных продавцов фокусируется на:
- Цели и требования бизнеса.
- Оптимизация процессов и рабочих процессов.
- Способы получения желаемого результата.
- Достижение положительного влияния на KPI.
Плохой процесс и рабочий процесс
Корпоративные процессы часто находятся в довольно плохом состоянии.
Никто не ожидает, что бизнес-стратегия сработает. Каждому отделу не хватает доходов и производительности. Планы продаж и маркетинга выполняются плохо.
SEO-стратегия, ориентированная на Google, упускает из виду бизнес-цели и финансовые KPI, а также упускает из виду выгодные возможности доминирования в экосистеме.
Всякий раз, когда процессы и рабочие процессы поддерживают анализ и принятие решений, SEO-стратег может определить способы получения миллионов дополнительных доходов. Но из-за плохих процессов эти возможности в основном остаются незамеченными.
Все это время руководство ведет себя как водитель автобуса из старого американского боевика, который бешено мчится по шоссе, уверенно заявляя: «Верь мне! Я знаю, что делаю».
К сожалению, это не фильм. Угроза реальна.
Решение этих проблем должно быть главным приоритетом для руководителей бизнеса. Заметание вещей под ковер с помощью косметического редизайна или модернизации технологий только усугубляет экономический ущерб.
SEO для корпоративной электронной коммерции: проблемы реальны
Далее давайте рассмотрим ключевые проблемы, уникальные для корпоративных организаций, и посмотрим, как интеллектуальная поисковая оптимизация может помочь с ними.
Отсутствие качественных данных смертельно опасно
Проще говоря, на многих предприятиях электронной коммерции данным часто вообще нельзя доверять! Использование слабых данных для определения будущих планов и стратегий обречено на провал.
Поезд сошел с рельсов… еще до того, как он покинет станцию!
Всякий раз, когда SEO-консультанты предлагают изменения, основанные только на ограниченных данных, их предложения рассматриваются как дополнительные «затраты», а не как великолепные возможности для расширения бизнеса.
Сегодняшняя бизнес-стратегия требует доступа к детализированным данным, которые можно активно анализировать.
Интеллектуальный анализ данных встречается редко
Поверхностное исследование ключевых слов, ограниченное сбором фраз с большим объемом поиска, благодаря ограниченному, негибкому бюджету — это прямой путь к катастрофе.
Глубокий анализ данных поиска с разбивкой по категориям и подкатегориям электронной торговли может выявить скрытые возможности и неиспользованные активы.
Будущее принадлежит компании, вооруженной:
Эти данные могут разумно направлять производителей контента для включения важной и уникальной информации для каждой категории продуктов и подкатегорий.
Однако нехватка времени и ресурсов означает, что лишь немногие предприятия делают это правильно. Возможности и стратегическая разведка часто остаются незамеченными. То, что вы не измеряете, вы не можете контролировать.
Отсутствующие данные — неприятная проблема
Всякий раз, когда данные неполны, вы можете получить только неточную картину реальности.
Либо данные недостаточно детализированы, либо они:
- Не хватает широты, чтобы охватить достаточное количество путей клиента.
- Не разбита на детализированную категорию или локальный уровень.
- Не был отрегулирован и промыт, чтобы обеспечить надежное и надежное изображение.
- Не предназначен для уникального внутреннего таргетинга по намерениям покупателя или географическому местоположению.
- Не сравнивался с потенциальными рынками и квалифицированными клиентами.
Все эти проблемы делают данные менее надежными. Вы не можете использовать плохие данные для принятия правильных решений.
Рост останавливается и замедляется как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Это приводит к экономическому ущербу предприятия, а также его внешних собственников и акционеров.
И это еще не все.
Есть также три другие серьезные проблемы, которые мешают SEO для предприятий электронной коммерции:
- Люди.
- Процессы.
- Рабочие процессы.
Люди, команды и сотрудничество
Кросс-функциональные команды редко совпадают в своих целях, задачах и проектах.
Проблема начинается с неверных данных и неверных решений, основанных на них. Отсутствие анализа влияет на реализацию. В свою очередь, это ухудшает бизнес-цели и финансовые KPI.
Но когда информация заперта внутри хранилищ:
- Работу приходится дублировать, теряя производительность.
- Страдает командная работа.
- Роли и обязанности неясны.
- Люди начинают делать то, что им нравится.
- Фокус смещается на результаты, а не на бизнес-цели.
- Не правильно расставлены приоритеты.
- Акцент делается на технологиях и платформах, а не на ключевых показателях эффективности бизнеса.
Чтобы изменить это, вы должны улучшить бизнес-процессы. Но, к сожалению, и там часто возникают проблемы.
Бизнес и процесс продаж
Бизнес-процессы часто основаны на технологиях, системах, функциях и ИТ… а не на бизнес-требованиях.
Чтобы сделать это эффективно, вам понадобятся:
- Лучшее качество данных.
- Полные и исчерпывающие наборы данных.
- Широкие и глубокие данные для всех категорий.
- Внутренние вклады между отделами.
- Команды и специалисты работают вместе.
- Эффективное руководство, чтобы направлять все это.
Вы легко обнаружите пробелы, которые можно быстро исправить, если ваша корпоративная SEO-стратегия гарантирует, что все необходимые данные:
- На месте.
- Отслеживается на всем пути покупателя.
- Постоянно сверяйтесь с вашим полным потенциалом.
Корпоративное SEO ориентировано не на Google, а на эффективность бизнеса и экономические результаты.
Если вы отслеживаете только объемы поиска и рейтинги, но игнорируете то, как это преобразуется в продажи и прибыль, вы не можете количественно оценить стоимость внесения каких-либо изменений. Но, вооружившись правильными данными, вы можете построить сильное экономическое обоснование для более высокого бюджета, чтобы внести выгодные изменения.
Получив такую информацию, правление или руководство, которые не действуют в соответствии с ней, будут нести ответственность за неисполнение служебных обязанностей. Лидеры, которые не используют свое суждение, осмотрительность, знания и опыт для использования данных, рискуют нанести ущерб своей репутации. А может даже понести штрафы и наказания за безответственное поведение.
Неоптимальные рабочие процессы
Ориентируясь на неполные данные или неточные наборы данных, SEO-стратегия не будет максимально продуктивной. Таким образом, организация будет отставать от своих финансовых KPI.
- Взаимодействие между командами слабое.
- Процессы не выровнены должным образом.
- Цели отрываются от общих бизнес-приоритетов.
- Отсутствие измерения приводит к упущенным шансам.
- Правления упускают возможности (или не вмешиваются оперативно).
- Лидеры не определяют конкретные потребности, которые они должны удовлетворить.
- Ролевые специалисты изо всех сил пытаются создать ценность.
SEO для корпоративной электронной коммерции: решения, советы и стратегии
Теперь, когда мы обсудили недостатки и проблемы корпоративного SEO, мы рассмотрим возможные решения.
Позвольте мне начать с формулировки основополагающего принципа. Многие компании пытаются решить плохие бизнес-процессы с помощью технологий, цифровой трансформации или реплатформинга. Я не могу сказать это ясно и достаточно громко:
Вы не можете решить плохой процесс с помощью технологий!
Когда лидерство в бизнесе слабое или когда продажи резко падают из-за того, что маркетинг не синхронизирован с клиентами и рынками, одна только технологическая модернизация не решит проблему.
Компании, которые нанимают SEO-агентства и консультантов для выполнения SEO-ориентированных задач, больше не пользуются результатами, которые были у них в 2005 году. Та версия Google больше не существует!
Корпоративное SEO и традиционные услуги SEO могут быть похожи, но они не идентичны. Если вы будете измерять их одним и тем же критерием, не уделяя внимания бизнес-стратегии, процессам и рабочим процессам, то влияние может показаться незначительным.
Этот пост уже довольно длинный. Итак, давайте кратко расскажем о решениях и возможностях, позволяющих успешно начать SEO-оптимизацию корпоративной электронной коммерции.
В следующей статье мы углубимся в конкретные элементы и обсудим тематические исследования компаний-клиентов, которые спроектировали замечательные преобразования после простых изменений сломанного процесса.
Шаги по SEO для электронной коммерции
- Предоставьте людям процесс, рабочие процессы и технологии, которые позволяют оптимизировать рабочий процесс… и не изобретать велосипед.
- Как владелец компании и инвестор, вы должны понимать критически важную для бизнеса важность корпоративной электронной коммерции SEO и принимать все необходимые изменения, которые ведут к улучшению.
- Как ориентированные на процесс SEO-консультанты, маркетологи, специалисты по продажам и электронной коммерции, мы играем ключевую роль в принятии процесса, который обеспечивает достижение первоочередных бизнес-целей.
- Синдром блестящего предмета реален. А это плохо для бизнеса. Сначала покройте основы. Критические для бизнеса KPI требуют нашего внимания. Остерегайтесь «инструментального мышления».
- Процессы реплатформинга, редизайна сайта и цифровой трансформации могут быть направлены на трансформацию бизнеса. Но они не будут успешными, если основы не будут прочно закреплены.
И всегда помните об этом:
Сами по себе технологии и цифровая трансформация не могут устранить основную причину проблемы: плохой процесс.
Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно поисковой системе. Штатные авторы перечислены здесь.
Новое в поисковой системе
Подборка статей о ИТ компаниях. Обмен опытом. Обучение востребованным профессиям в сфере IT. Маркетинг. Анализ рынка. Полезная информация. Подпишитесь на нас в социальных сетях, что бы не пропустить важное.
Специальная подборка для Вас