Проект не ведет коммерческой деятельности и публикует материалы из открытых источников для ознакомления с актуальными технологиями.

События сегодня

руководство по визуальному контенту для торговых площадок

Фотографии — это первое, с чем сталкиваются покупатели при поиске товара на маркетплейсах. Изображение может зацепить и заставить перейти на страницу с подробным описанием, а может испортить впечатление о товаре и оттолкнуть от покупки. О том, почему визуальная составляющая так важна сегодня и что нужно учитывать для разных категорий товаров, в колонке для Sostav рассказал Антон Ларин, генеральный директор операционного партнера российских маркетплейсов XWAY.

Почему важен визуальный контент

Торговые площадки стали альтернативой классическому шоппингу, но в упрощенном варианте, особенно когда речь идет о процессах поиска и выбора. Главное отличие онлайн-шоппинга от офлайн-покупок в том, что перед покупкой нельзя потрогать вещь, ее нужно оценивать только по информации на странице. В том числе фото и видео – это первое, что бросается в глаза в карточке товара. Чем лучше оформлена визуальная часть карточки, тем больше вероятность, что товар заинтересует. И наоборот, отсутствие качественных фотографий может сразу оттолкнуть покупателя, даже если описание и характеристики товара подчеркивают его достоинства.

Ошибки в фотографиях на маркетплейсах. Часто продавцы игнорируют правила создания визуального контента и допускают ошибки при публикации фотографий на маркетплейсах. Среди них:

  • Слишком мало фотографий. Наличие 1-2 фото в карточке не даст полного представления о товаре. В этом случае оценить продукт полностью невозможно.
  • Плохое качество фото. Изображения в низком разрешении не позволяют увидеть товар и вызывают сомнения у покупателей – если продавец не постарался сделать подходящие фото, возможно, качество его товаров оставляет желать лучшего.
  • Отсутствие цветокоррекции. Неправильный свет может создать ложное впечатление о продукте, например, о его цвете. Это приведет к большому количеству негативных отзывов или увеличению количества возвратов.
  • Неправильный угол и расстояние. Использование только одного угла или размещение товара слишком далеко не позволит покупателям оценить его фактический размер или габариты перед покупкой.
  • Фон и лишние объекты на фотографиях. Яркий или красочный фон, дополнительные элементы, не входящие в комплектацию товара, могут ввести покупателя в заблуждение.

Важно помнить, что все эти факторы помогают потенциальному потребителю представить товар и принять решение о покупке. Если раньше главной задачей было создать кричащий дизайн и выделиться на фоне конкурентов, то сейчас сейчас в приоритете естественность, пастельные тона, а так же минимум обработки и лишних деталей.

О чем нужно помнить при съемке фотографий

Соблюдение правил сайта

Важно учитывать требования, которые выдвигают маркетплейсы:



  • На AliExpress разрешены фотографии размером до 5 МБ с соотношением сторон 1:1 или 3:4. Фон однотонный – белый или светлый.
  • Озон позволяет загружать изображения размером до 10 МБ. Фон белый или светлый. Для белых или прозрачных товаров — черный фон. Для категории «Одежда, обувь и аксессуары» требуется серый фон.
  • На Дикие ягоды Вы можете добавить вертикальное изображение с соотношением сторон 3:4. Цвет фона должен быть нейтральным и без лишних деталей.
  • «Яндекс Маркет» Позволяет загружать фотографии размером не более 10 МБ. Вы можете использовать любой сплошной фон, но сайт рекомендует светлые тона.

Все маркетплейсы запрещают размещать на фото водяные знаки, рекламные слоганы, любые контакты, а также общие фразы типа «самый лучший», «очень красивый», «самый лучший», «модный».

Количество фотографий

В карточку товара рекомендуется загружать 3-5 изображений с разных ракурсов. Здесь работает принцип «чем больше, тем лучше» — главное, чтобы фотографии были информативными, показывали различные детали и характеристики.

Для некоторых категорий товаров, таких как косметика, БАДы, инструменты, достаточно нескольких фотографий. Для других, таких как одежда, обувь и аксессуары, стоит включить дополнительные изображения, которые позволят вам увидеть вещи со всех сторон.

Неправильно: слишком мало фотографий Правильно

Местоположение продукта

Товар на фото должен быть хорошо виден – желательно, чтобы он занимал 80% изображения.

Используйте естественный свет для правильной цветопередачи. В противном случае это может привести к возврату и отрицательному отзыву. Например, покупатель купил черный пояс, а получил темно-синий.

Некоторые категории товаров лучше всего показаны на моделях: одежда, обувь, аксессуары. Когда вещь демонстрируется на человеке, покупателю легче представить, как она будет на нем смотреться. Проверьте, чтобы изделие выглядело опрятно и аккуратно – одежда должна быть выглаженной, без складок и лишних деталей.

Неправильно: фоны и эффекты отвлекают от продукта Правильно

Есть вещи, которые на фото стоит разместить сразу в соответствующем интерьере. Так, например, в уютной ванной комнате подойдут полотенца, а не минималистичный белый фон.

Неправильно: товар не виден, белый фон Правильно

Фото плана

Изделия с большим количеством мелких деталей лучше фотографировать крупным планом. Это даст покупателям представление о фактуре и материале. Например, это касается детских игрушек, одежды и обуви, украшений, постельного белья.

Дальний план следует использовать, когда вам нужно показать товар целиком или в определенной обстановке. Так покупатель поймет, как диван будет смотреться в интерьере гостиной в итоге, впишется ли обеденный стол в стилистику квартиры.

Дополнительные предметы помогут украсить фото. Если это посуда, положите в нее фрукты, а в органайзер для косметики кисти или другие косметические средства.

Неправильно: тарелка выглядит блеклой и пустой Правильно

Упаковка и аксессуары

Покажите товар в упаковке. Это важно для хрупких предметов или подарочных наборов. Обязательно сфотографируйте все детали и аксессуары, которые идут в комплекте. Если это портативная колонка, прикрепите фото зарядного устройства и дополнительных переходников.

Неправильно: на фото отсутствуют упаковка и аксессуары Правильно

Текст на фото

Используйте инфографику, чтобы помочь карточке выделиться на странице общего поиска, и покупатель сразу заметит ключевые характеристики. Особенно актуально будет разместить текст на фото для сложных товаров, таких как электроника или бытовая техника.

Сформулируйте основные характеристики и выделите их текстом на нескольких фотографиях. Например, размер вазы, материал пледа или основные компоненты в составе крема для лица.

Так как в поисковике сайта первое фото отображается в маленьком размере, важно сделать текст читабельным, при этом показать сам товар крупным планом.

Неверно: нет сведений о продукте или информации. Правильно

Отзывы среди фотографий товара

Не стоит добавлять в карточку отзывы о товаре в виде скриншотов — авторитета такой отзыв точно не добавит. При необходимости покупатели сами перейдут в раздел отзывов и прочитают их.

Формат видео в карточке товара

Используйте видео – это даст более полное представление о товаре. Этот формат полезно использовать для категорий одежды и обуви, электроники, различных наборов, а также товаров со сложным дизайном.

Добавьте руководство пользователя к своему видео, чтобы показать клиентам, как использовать товар.


Хорошо подготовленный визуал повышает ценность товара в глазах потребителя, влияет на его решение о покупке, а также повышает лояльность покупателей к продавцу. Это особенно важно в определенных нишах, таких как одежда, косметика, украшения, электроника, игрушки. Стоит продемонстрировать все детали товара, состав, упаковку, а также дополнительные позиции в упаковке. Постарайтесь сфотографировать товар с нескольких ракурсов, передать его цвет, материал и другие особенности. Помните о правилах каждой из площадок и специфике продаж различных категорий товаров.

Информация для Вас была полезна?
0
0
0
0
0
0
0

Похожие статьи

Кнопка «Наверх»