Довольно распространенная проблема для компаний с диверсифицированным подходом к делу: когда есть несколько сайтов или лендингов от разных разработчиков для разных направлений, и приходит понимание, что пора их объединить. К какому подрядчику мне обратиться? Как организовать работу? Как не потерять в конверсиях и создать единый сайт с хорошим потенциалом для продвижения? Обо всем этом команда агентства цифрового маркетинга «Прямая линия» рассказывает на примере недавнего проекта.
О компании
«Ментал» — это центр психиатрической и психологической помощи. Специализируется в основном на b2b услугах: корпоративные психиатрические экспертизы и разрешительные документы, судебно-психиатрические экспертизы, психиатрические экспертизы. Направление b2c, частные консультации до 2022 года составляли около 20% от общего объема услуг.
С чем они связались с нами?
В 2022 году компания Mental решила более активно развивать и продвигать направление b2c в сети. К нам обратились накануне запуска нового проекта — первой в Сибири коммерческой психиатрической больницы.
В Интернете компания была представлена 4 сайтами по разным направлениям услуг:
- mentalconsulting.ru — общий сайт;
- trp.mentalconsulting.ru — частный консалтинг;
- opo.mentalconsulting.ru – корпоративные медосмотры;
- ananospek.ru — судебно-психиатрическая экспертиза.
Все сайты с разным дизайном, с разной степенью актуальности информации, на разных CMS и с разной проработкой адаптивности под смартфоны.
Цель
Запустить SEO продвижение в Новосибирске и Кемерово.
Как мы достигли нашей цели
Шаг 1. Выбор стратегии продвижения
Стратегия SEO-продвижения начинается с анализа семантики, конкурентов и текущего сайта. Исходя из наличия четырех площадок, на старте мы рассматривали три варианта развития:
один. Разработать все 4 сайта и оптимизировать каждую для конкретной области обслуживания.
❌ В этом случае пришлось бы делать огромное количество доработок, так как каждый сайт требовал не только SEO-оптимизации, но и решения отдельных задач на базовом уровне.
2. Разработать один из существующих сайтов — перенести весь контент на один сайт, добавить новые услуги, оптимизировать и продвигать.
❌ Ни один из сайтов не был достаточно хорош на базовом уровне с точки зрения CMS/дизайна/структуры/контента для их разработки.
3. Объедините 4 сайта в 1 на готовом решении.
✅ Мы выбрали этот вариант как наиболее оптимальный по стоимости, срокам и возможностям развития.
Требования к новому сайту:
- содержит все услуги центра в актуальном состоянии;
- адаптивный для десктопов и мобильных устройств;
- соответствует требованиям SEO;
- выгодно с точки зрения содержания и развития.
Шаг 2. Выбор готового решения и CMS
Так как одним из требований к сайту является «выгодность в обслуживании и развитии», мы выбрали популярную CMS «1С-Битрикс» и готовое решение «Аспро».
Почему CMS Битрикс экономичнее CMS
- минимум системных ошибок;
- предсказуемый результат с модификациями;
- оперативная техническая поддержка;
- большое количество готовых дополнительных модулей при необходимости;
- все сторонние системы при необходимости интегрируются без ошибок;
- Большинство программистов работают на CMS Битрикс, и найти подрядчика не составляет труда.
В чем экономия при выборе готового раствора «Аспро»
Готовое решение всегда -70% от стоимости разработки, так как оно уже содержит готовые элементы дизайна, верстки и функционала. Осталось настроить вид и наполнить его контентом.
Мы остановили свой выбор на готовом решении «Аспро: Медицинский центр 3.0» на CMS Битрикс. По нашему опыту, у Aspro самые гибкие готовые решения с множеством настроек, и в 90% случаев они покрывают потребности бизнеса в онлайн-присутствии: многие элементы включаются/отключаются в 1 клик за 10 минут, без разработка их с нуля. С помощью этого решения можно быстро запустить сайт на продвижение без риска слива бюджета и без потери времени, а при необходимости дорабатывать отдельные элементы постранично в течение жизненного цикла сайта.
Шаг 3. Формирование технического задания
В проекте с большим количеством данных и переменных невозможно детализировать ТЗ, потому что многие моменты становятся понятными в процессе работы и активного диалога с заказчиком. Если бы мы пошли по пути индивидуальной разработки, то мы бы запланировали отдельный этап формирования технического задания (сбор требований, дизайн, описание) — «Проект и техническое задание».
В случае с Mental мы решили пойти по пути оптимизации затрат и выбрали разработку на готовом решении, поэтому на старте проекта в ТЗ были зафиксированы только основные требования:
- Используемое готовое решение (с замечанием, что внешний вид и возможности сайта настраиваются исключительно из возможностей решения).
- Источники контента.
- Список SEO-требований.
Шаг 4. Настройка домашней страницы и навигации
Главная страница и меню — это «скелет» сайта. Здесь было важно, чтобы наше предложение, видение заказчика и возможности готового решения были синхронизированы. Поэтому мы выделили главную страницу с навигацией в отдельный этап и повестку для отдельной встречи и диалога с заказчиком.
При разработке мы сосредоточились на SEO-структуре и служебных страницах, которые ранее были представлены на четырех сайтах. Когда представляли решение клиенту, объясняли каждый элемент, а если возникали пожелания, могли сразу в пару кликов показать возможные варианты реализации. Такой диалог с мгновенной демонстрацией изменений благодаря готовому решению значительно облегчает и ускоряет согласование, особенно когда на стороне заказчика несколько лиц, принимающих решения.
В итоге имеем презентабельную главную страницу и понятную навигацию по сайту, закрепленную в шапке.
Шаг 5. Перенесите контент с четырех сайтов
Вся информация со старых сайтов была записана на новый набор страниц. В процессе пришлось преодолеть несколько трудностей:
⊗Набор страниц на старых сайтах отличался от нового как по количеству, так и по смыслу.
Например, информация о судебной психиатрии была на двух сайтах и четырех страницах, и нам нужно было их объединить в один — «Судебная экспертиза». Противоположный пример: на старом сайте была страница «Консультация психиатра», а в новой структуре ее содержание было разделено на две страницы: «Психиатр» и «Детский психиатр».
♦Решение: при передаче информации мы глубоко проанализировали нюансы услуг, переработали тексты под новый набор страниц по структуре и содержанию, изменили формулировки с профессиональным медицинским уклоном на более понятные b2c аудитории.
⊗Часть информации дублировалась, но с другими данными.
Например, врачи и их специализация, набор и порядок оказания услуг, цены, адреса, телефоны.
♦Решение: данные выборочно переносились на новый сайт и все несоответствия отдельно фиксировались в Google Doc — для обсуждения с заказчиком. После того, как данные были скорректированы заказчиком, мы внесли изменения в контент на сайте.
⊗Часть информации не была представлена ни на одном из сайтов.
Например, из 22 специалистов была информация только о 10, у одних была информация об образовании, но не было стоимости услуг, у других наоборот, а о наличии стационара можно было судить только по фото.
♦Решение: исправлены все замеченные пробелы в Google Doc, запрошена информация у заказчика.
Шаг 6. Добавление новой информации на сайт
После того, как мы перенесли и обновили существующий контент, стало понятно, как улучшить качество контента с минимальным участием заказчика.
1. Предложили обновить фото врачей
Здесь было два момента: во-первых, фотографии были только у половины специалистов; во-вторых, старые фотографии не создавали должных ожиданий о компании. Мы подготовили и предложили заказчику рекомендации, как улучшить фото, чтобы сайт медицинского центра выглядел современно и вызывал больше доверия.
Мы также порекомендовали несколько фотографов-портретистов в городе. Здорово, что заказчик охотно откликнулся на нашу идею и оперативно организовал съемку. В течение трех недель были готовы новые портреты врачей.
Предлагаем оценить разницу, насколько изменился визуал и его восприятие:
В дальнейшем эти фото можно использовать для контента на сторонних сайтах, таких как 2ГИС, Продокторов, НГС и т.д.
2. Добавлены отзывы на сайт
Мы собрали отзывы о центре с разных сайтов: 2ГИС, Яндекс Карты, Гугл Карты, Продокторов. Индивидуальные обзоры были сгруппированы для каждого из 22 врачей. Мы вывели блок с отзывами на все страницы сайта, где они могут помочь в принятии решения:
- отзывы на главной странице:
- Отзывы на странице «Отзывы»:
- отзывы на страницах врачей:
3. Добавлен блок «Вопрос-Ответ»
Мы построили гипотезы о возможных возражениях потенциальных клиентов и сценарии принятия решений. На их основе был составлен список вопросов. Мы сформулировали и расположили их в том порядке, в котором они могли бы заинтересовать потенциального клиента. Заказчик подтвердил гипотезы и высоко оценил идею.
4. Увеличено количество онлайн-контактов
Если на предыдущих сайтах связаться с клиникой можно было только по телефону и скайпу, то на новом мы ввели 2 разные формы онлайн записи:
- форма для тех, кто готов обратиться в центр:
- Форма для тех, у кого есть сомнения и вопросы:
Также мы предложили ответить на вопросы не только по телефону, но и по WhatsApp. Это решение касается не столько содержания, сколько изменения внутренних процессов и дополнительных ресурсов со стороны компании-заказчика. Клиент идею поддержал, и мы добавили кнопку для быстрого перехода в чат WhatsApp.
5. Систематизированные адреса и телефоны
Мы предложили представить набор адресов и телефонов в виде упорядоченного списка в зависимости от направления услуг: направление услуг, адрес, телефон, режим работы отделения.
Шаг 7. Удобная разработка сайта
При гибком подходе к разработке сайта и у нас, и у заказчика в процессе возникали идеи, как сделать лучше. Там, где позволяли возможности готового решения, мы их сразу реализовывали. То, что требовало технической доработки или подготовки контента (иллюстрации, фотографии, баннеры), было записано в отдельный файл.
Помимо доступа и инструкций к админке, при запуске сайта мы передали заказчику документ со всеми идеями, возникшими в процессе разработки. Такой документ представляет собой готовое ТЗ, по которому можно начинать работать сразу после релиза в удобном для заказчика режиме: реализовать все в первый месяц или в течение года, частично и в порядке очереди.
Выдержка из документа
полученные результаты
Это было
- 4 сайта одной компании;
- каждый требовал серьезных улучшений в SEO;
- неактуальная информация о клинике, врачах, услугах, ценах;
- недостаточное количество точек онлайн-контактов;
- проблемы с адаптивностью под мобильные устройства;
- проблемы с дизайном.
Стало
- один сайт, описывающий все направления и экспертизу центра;
- адаптивный для десктопов и мобильных устройств;
- оптимальна по стоимости и предсказуема в управлении;
- отвечает основным требованиям SEO-оптимизации;
- с достаточным набором баллов для качественной конвертации.
Дополнительные бонусы
- Качественные фотографии врачей, которые можно использовать в описании клиники на сторонних сайтах типа 2ГИС, Продокторов, НГС, а также в любых POS-материалах: брошюрах, листовках и т.п.;
- файл с идеями для развития сайта.
Подборка статей о продвижении сайта в интернет. Обучение востребованным профессиям в сфере IT. Маркетинг. Анализ рынка. Полезные секреты проведения рекламных кампаний. Подпишитесь на нас в социальных сетях, что бы не пропустить важное.
Специальная подборка для Вас