UA против GA4: полный обзор Google Analytics 4

Время пришло. Google Analytics 4 (GA4) готов к работе. На самом деле, GA4 здесь и готов к поглощению.

Как вы, возможно, слышали, текущая платформа Google Analytics, Universal Analytics (UA), больше не будет собирать данные с июля 2023 года. В то время единственным вариантом будет перейти на GA4.

Но почему? Почему это необходимо? И как это повлияет на ваш бизнес? Читайте дальше, чтобы узнать историю Google Analytics, различия между UA и GA4, а также множество плюсов и минусов, советы и рекомендации, которые помогут вам ориентироваться в этом изменении.

Оглавление

История Google Аналитики

Для тех, кто занимается SEO, вот временная шкала от Urchin в 2005 году до Google Analytics 4 в 2020 году.

2005: Google приобретает платформу Urchin. Urchin использовался, чтобы «украсить» файлы журналов и сделать их более привлекательными в то время, когда файлы журналов были нашим единственным источником данных.

Источник изображения

2006: Google переделывает платформу и называет ее Google Analytics.

2012: Google Analytics прекращен и заменен Universal Analytics. Universal Analytics позволяет пользователям отслеживать кроссплатформенное отслеживание для конкретных устройств, а также создавать собственные параметры и показатели. Это было необходимо, поскольку приложения и мобильный браузер становились все более популярными, и брендам требовался способ оптимизации для этого.

2018: Европа вводит в действие законы о конфиденциальности и безопасности данных, называемые Общими правилами защиты данных (GDPR). Эти законы защищают граждан Европы не только в Европе, но и на любом сайте, который они просматривают, независимо от страны, в которой сайт размещен.

(Я хотел бы сделать заявление об отказе от ответственности, что я не являюсь экспертом по конфиденциальности и что все предприятия должны проконсультироваться с экспертом по конфиденциальности и юристом, чтобы убедиться, что они соблюдают применимые законы)

Стандарты данных, установленные в GDPR, фактически приводят к тому, что Google Analytics считается незаконным во Франции и подвергает миллионы компаний риску быть оштрафованными за использование платформы. Вскоре после этого Новая Зеландия, Япония, Бразилия, Калифорния и многие другие страны/территории принимают собственные законы о конфиденциальности. С принятием новых законов Google должен внести изменения в то, как он собирает, хранит и перемещает свои данные.

Октябрь 2020 г. В связи с растущими опасениями по поводу конфиденциальности и безопасности Google выпускает Google Analytics 4. В GA4 есть множество встроенных функций и инструментов, позволяющих лучше контролировать ваши данные. Google дошел до того, что заявил, что GA4 был создан для обеспечения конфиденциальности.

Март 2022 г.: Google объявляет, что с 1 июля 2023 г. Universal Analytics прекратит сбор новых данных, а это означает, что вам придется перейти на GA4.

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим сообщением в блоге, посвященным объявлению.

Так в чем же разница между GA4 и UA? Есть много. Давайте рассмотрим их по частям.

UA против GA4: сбор данных и конфиденциальность

Прежде всего, это различия между UA и GA4 в отношении пользовательских данных и источников данных.

Конфиденциальность

• Нет IP-адресов. Наиболее заметным изменением в GA4 является то, что IP-адреса больше не собираются и не хранятся. В Universal Analytics вы могли видеть IP-адреса, если только вы физически не вошли и не анонимизировали их. Это первое из многих изменений, внесенных для защиты пользовательских данных.
• Более простое удаление данных , которое позволяет администраторам удалять данные по запросу любого пользователя (пользователей).
• данных позволяют выбрать, как долго GA4 может хранить пользовательские данные. По умолчанию период времени составляет два месяца, однако при желании вы можете увеличить его до 14 месяцев. (Следует отметить, что это не означает, что вы будете иметь доступ к данным только в течение 14 месяцев, это просто означает, что вы потеряете пользовательские данные через 14 месяцев.)
• Параметры для отключения данных о местоположении и данных персонализации рекламы по странам.

Потоки данных для нового многоканального ландшафта

Различия в сборе данных полезны не только для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных, но и для лучшего понимания всего пути пользователя.

Universal была развернута в 2012 году. В то время у 45% людей были смартфоны было в App Store , а на электронную коммерцию было потрачено 225,5 млрд долларов . Мы также продолжали обучать традиционной маркетинговой воронке осведомленности, интереса, желания и действия. Эта воронка была ориентирована исключительно на привлечение новых клиентов и вообще не касалась удержания.

Для сравнения, в начале 2021 года смартфоны были у 85% людей было в App Store а на электронную коммерцию было потрачено 578,50 млрд долларов. в 2019 году Google уже внедрил мобильную индексацию.

Со всеми этими изменениями мы увидели введение маркетингового маховика. Этот маховик делает больший упор на удержание и превращение клиентов в промоутеров (подробнее об этом в нашей статье о маркетинге роста).

Источник изображения

Один из первых способов, с помощью которых GA4 обращается к пути нового пользователя, — это использование потоков данных.

Потоки данных — это источник, который собирает информацию и отправляет ее в ваш ресурс Google Analytics. В GA4 у вас может быть несколько потоков данных для одного . Это означает, что если у вас есть два веб-сайта или если у вас есть веб-сайт и приложение, вы можете видеть, как ваши пользователи взаимодействуют с вашими ресурсами в одном месте.

UA vs GA4: данные и отчеты

Если сравнить информацию, доступную в Universal Analytics и Google Analytics 4, на самом деле не так уж много изменилось. Может показаться, что в GA4 больше информации о пользователях, но в UA есть та же информация, просто она спрятана на вкладке «Аудитория».

Самая большая разница здесь заключается в формулировке «вовлеченности» и «монетизации», а также в добавлении «удержания».

• Вовлеченность заменила поведение, но охватывает многие из тех же вещей с добавленными отчетами о конверсиях (ранее известных как «цели»).
• С другой стороны, монетизация — это новый зверь, о котором мы поговорим позже в этой статье.

наблюдается рост интереса к сохранению за последние 10 лет Google явно поместил отчеты об удержании в отчет о жизненном цикле, чтобы отразить его важность. Хотя этот раздел GA4 в настоящее время редок, я могу предположить, что в ближайшие годы мы увидим обновления.

Пользователи против трафика

Как известно, пользователь — это человек, который заходит на ваш сайт. Если они заходят через свой телефон один раз и через компьютер три раза, они все равно остаются одним и тем же пользователем. Трафик, с другой стороны, относится к сеансам.

В GA4 привлечение пользователей и привлечение трафика были разделены на два разных отчета.

Это привело к раздельным измерениям сбора данных как для пользователей, так и для сеансов, поэтому обязательно помните, какой из них вы выберете при создании отчетов.

Поведение и показатели вовлеченности

В Universal Analytics поведенческие метрики включались почти в каждый отчет. Эти показатели включали показатель отказов, количество страниц/сеанс и среднюю продолжительность сеанса.

Google Analytics 4 заменил эти показатели новыми показателями «вовлеченности». Эти новые показатели основаны на «вовлеченных сеансах», которые Google так любезно определил как «сеансы, которые длились более 10 секунд, или имели событие-конверсию, или имели два или более экранов или просмотров страниц».

Метрики включают в себя:

• Вовлеченные сеансы
• Уровень вовлеченности
• Активные сеансы на пользователя
• Среднее время взаимодействия

Верно… Нет больше показателя отказов!

Монетизация

Отчеты о монетизации заняли прежнее место среди отчетов о «конверсиях». Здесь важно отметить, что монетизация в 2021 году сильно отличалась от монетизации в 2012 году.

Традиционно монетизация так или иначе ограничивалась электронной коммерцией. Однако сегодня монетизация может включать доход от рекламы, продажи в приложениях или электронную коммерцию. В GA4 отчеты о монетизации учитывают все потоки доходов.

С другой стороны, если вы не отслеживаете на своем сайте ничего, имеющее прямую денежную ценность, весь этот раздел GA4 бесполезен.

Это облом, потому что в UA отчеты о конверсиях были сосредоточены не только на деньгах. Они также учитывали неденежные конверсии и атрибуцию этих конверсий.

Данные на основе сеансов и данные на основе событий

Universal Analytics собирала данные на основе сеансов. Каждая сессия состояла из разных «типов ударов». Эти типы обращений включали обращения к страницам, обращения к электронной торговле, обращения к социальным сетям и т. д. Напротив, GA4 — это платформа, основанная на событиях, то есть все считается событием. Первый визит? Мероприятие. Вид страницы? Мероприятие. Список можно продолжить.

Источник изображения

Теперь это замечательное изменение, потому что оно дает нам больше информации о том, как люди используют наши свойства. Недостатком является то, что это также означает, что два набора данных (UA и GA4) плохо работают вместе…

Вот почему вы начинаете с нуля при переходе с UA на GA4.

Создание событий и конверсий

Мало того, что события обрабатываются по-разному, они также по-разному передаются в GA. Как вы можете видеть на диаграмме выше, прошли дни действия, категории и ярлыка. В GA4 у нас есть параметры, расширенные измерения и создание событий на платформе.

Когда вы настроите свой поток данных, у вас будет возможность включить расширенные измерения, которые собирают просмотры страниц, загрузки, исходящие клики, взаимодействие с видео и прокрутки. Если вы оставите расширенное измерение включенным, все эти события будут собираться автоматически! Дополнительная работа не требуется.

Если есть событие, которое вы хотели бы собрать, но оно не подпадает под расширенное измерение, вы можете настроить его прямо на платформе GA4, используя условия и параметры. Параметры — это фрагменты информации, отправляемые вместе с событиями, которые предоставляют контекст для пользователя или действия пользователя.

После того, как вы соберете событие, у вас есть возможность пометить его как конверсию, просто нажав кнопку-переключатель — больше не нужно настраивать «Цель»!

Расширенный функционал в Google Analytics 4

Во время первоначальной настройки вам нужно убедиться, что вы используете все параметры, доступные вам в настройках «свойства». Мы уже рассмотрели многие из них, но я настоятельно рекомендую проверить их все.

Ссылки на продукты

Один из последних параметров в настройках свойств — «Связывание продуктов». Скорее всего, вы уже использовали связывание продуктов с продуктами Google, возможно, через консоль поиска или Google Ads. По сути, все, что он делает, — это связывает данные между различными продуктами Google, нет никакой реальной разницы со связыванием продуктов в GA4, кроме доступных платформ.

В GA4 теперь у вас есть возможность напрямую и бесплатно ссылаться на Google Merchant Center, Google Optimize и BigQuery!

Доступные настройки

Возможно, наиболее недооцененной функцией Google Analytics 4 является возможность настройки платформы в соответствии с вашими потребностями.

Вы можете не только создавать собственные отчеты в GA4, как в UA, но и добавлять эти отчеты прямо в свою навигацию. Правильно, больше не нужно переходить к отдельной части платформы! В GA4, если вы хотите создать новый отчет, вы можете разместить его в любом месте навигации по отчетам.

Другие параметры настройки включают изменение имени коллекций и тем во вторичной навигации с помощью библиотеки.

Исследования

Вы можете создавать отчеты, похожие на сводные панели, с помощью исследований в GA4. Мне нравится говорить, что Exporations — это детище настраиваемых информационных панелей от Universal и пользовательского интерфейса Data Studio.

Возможности машинного обучения

Мы начали развертывание инструментов машинного обучения с Universal Analytics. В 2018 году были развернуты аналитические данные, которые помогают людям находить тенденции и выбросы в своих данных. Со временем машинное обучение стало более изощренным и позволило пользователям «задавать вопросы» в строке поиска, чтобы быстро находить информацию.

Когда GA4 была выпущена, в платформу было встроено больше информации, чем когда-либо. Мало того, что идеи доступны и выделены на всей платформе, но также были представлены новые инструменты машинного обучения!

Обнаружение аномалий

Обнаружение аномалий, которое ранее было зарезервировано для аналитических данных, теперь доступно на большинстве линейных диаграмм. Этот инструмент чрезвычайно полезен для быстрого выявления статистических различий в ваших данных. Чтобы обнаружение аномалий работало, у Google должно быть достаточно исторических данных для построения прогностических моделей. Что приводит к следующему новому инструменту — прогнозной аналитике!

Предиктивная аналитика

Раньше, если кто-то хотел получить доступ к прогнозной аналитике, ему приходилось платить за другой инструмент или создавать его самостоятельно. Но не более того! GA4 представила прогнозную аналитику для LTV, вероятности оттока, вероятных оттоков, вероятных самых тратящих, вероятных покупок, вероятности покупки и многого другого.

Атрибуция

Последние несколько лет Google работал над своими инструментами. С запуском Universal Analytics компания развернула свои многоканальные инструменты воронки. Затем, в декабре 2019 года, он запустил свой инструмент Attribution Project, который позволил пользователям получить доступ к группе инструментов, связанных с атрибуцией и конверсией.

Теперь в GA4 мы видим раздел в основной навигации под названием «Реклама». Щелкнув по этому разделу GA4, мы найдем все те же инструменты из проектов атрибуции. Сюда входят пути конверсии, время до конверсии, инструмент сравнения моделей и точки соприкосновения с конверсией.

Но инструменты — не единственная атрибуция, которую вы увидите в GA4. За последние несколько месяцев Google объявил, что все пользователи получают доступ к модели атрибуции Google на основе данных. После того, как это было развернуто, все свойства GA4 были изменены на использование этой модели в качестве модели конверсии по умолчанию, тогда как UA по-прежнему полагается на последний клик.

Многому нужно научиться

Вот в чем дело: мы только начинаем по-настоящему понимать GA4. Как и любой другой продукт Google, он меняется каждый день! В GA4 еще так много предстоит узнать и открыть, и для каждого этот процесс будет выглядеть по-разному.

Я настоятельно рекомендую вам выйти и поиграть в GA4. Это может быть неудобно, но уверяю вас, это гораздо больше похоже на UA, чем вы думаете, просто немного сложнее. И кого это может злить?