Почему толпа по-прежнему актуальна и как извлечь из нее максимальную пользу. Советы молодым SEO-специалистам

Мы уже много лет слышим, что крауд-маркетинг устарел. У противников краудлинков масса аргументов: двусмысленность, все и так понимают, что это реклама, обман и так далее. При этом грамотные SEO-специалисты продолжают активно использовать методику. Более того, среди линкбилдеров неуклонно растет количество успешных кейсов, основанных на продвижении по рекомендациям. Очевидно, что крауд-маркетинг не просто никуда не исчезает — для многих бизнесов (особенно малых) он остается одним из самых эффективных в системе лидогенерации.

Зачем вы придумали краудссылки?

В классическом понимании крауд-маркетинг — это партизанский маркетинг, максимально нативная реклама со ссылками в гостевых постах и ​​комментариях. Острая потребность в нем возникла, когда поисковые системы обзавелись новейшими алгоритмами защиты от спама — и эффективность традиционных SEO-ссылок резко снизилась. Более того, продвижение с помощью SEO-ссылок стало небезопасным — сайты просто исключались из результатов поиска. При этом ранжирование ссылок никто не отменял, и на этом фоне лучшей альтернативой SEO-ссылкам стал крауд-маркетинг.

Что изменилось?

В последнее время многие события серьезно затронули российскую сферу SEO-продвижения. На территории РФ перестали действовать некоторые инструменты продвижения. В результате происходит перераспределение бюджетов: например, средства, которые ранее направлялись на рекламу в Google и таргетинг, теперь вкладываются в SEO, в частности, в линкбилдинг.

Но даже на фоне новостей об ИИ и внедрении ботов в поисковые системы, как анонсировали Bing, Google и Яндекс, принципы продвижения остаются прежними. Ведь технологии еще достаточно «сырые», и говорить об их повсеместной замене ручного поиска пока рано. Вероятнее всего, это смещение акцента с информационного трафика на коммерческий. Поэтому стоит не просто не отказываться от линкбилдинга, а, наоборот, наращивать его, используя как манипулятивные приемы, так и качественный подход.

Что такое качественный подход?

Крауд-маркетинг — это, прежде всего, хорошо продуманная стратегия комментирования тематических сайтов, блогов и форумов. Сюда же относится использование ссылок с различных сервисов Яндекса, из каталогов и полезных ответов на сервисах вопросов и ответов. Все это при правильном подходе отлично работает на повышение позиций сайта в поисковой выдаче.

Главное правило: не продавать, а помогать. Ведь краудлинки встраиваются в советы и рекомендации, помогают пользователю (читателю) сделать правильный выбор, принять решение о покупке. И именно в этом и заключается главная задача крауд-маркетинга. В вопросе использования инструмента главным условием является откровенность, компетентность и компетентность, умение убедить комментатора в том, что он разбирается в вопросе. Только тогда ссылка выглядит не как прямая реклама, а как рекомендация, которой верят. Но даже если доверие не было достигнуто, краудлинк все равно будет выполнять важную функцию линкбилдинга.

Какие задачи возлагаются на краудссылки?

Крауд-маркетинг решает следующие задачи:

• Повышение осведомленности.
• Повышение лояльности к бренду.
• Линкбилдинг (увеличение количества естественных обратных ссылок).
• Повышение конкурентоспособности.
• Увеличение прямых продаж.

Стоит перечислить преимущества использования этого инструмента.

Во-первых, массовость позволяет серьезно снизить затраты на продвижение. В конце концов, вам не нужен бюджет или даже посредники для размещения ссылок.

Доверие на фоне баннерной слепоты, уставших от навязчивой рекламы людей — самый ценный ресурс для маркетолога. Вот тут-то и вступает в действие персонализированный опыт. Гораздо быстрее покупатель поверит «живому» отзыву, впечатлению.

Прямое и в то же время очень деликатное общение с потенциальными клиентами исключает восприятие информации как прямой и назойливой рекламы. В результате удается обойти психологические «блоки».

Увеличение посещаемости по мере узнаваемости бренда играет очень важную роль и решает основные задачи крауд-маркетинга.

Вам даже не нужен веб-сайт, чтобы использовать этот инструмент. Вы можете просто передать контактную информацию аудитории.

Еще один большой плюс крауд-маркетинга — возможность узнать потребности, страхи и боли аудитории. Причем напрямую, без домыслов и фантазий маркетологов. Где еще вы можете так легко и бесплатно получить такую ​​ценную информацию?

И, конечно же, результат работы с краудлинками — качественный лидген. Более того, бизнес уже получает «теплых», квалифицированных лидов, которые действительно готовы покупать.

Однако есть одна большая проблема: мало кто из маркетологов может действительно грамотно работать с крауд-маркетингом.

Почему крауд-маркетинг может не сработать?

Нужно понимать, что есть обязательные элементы крауд-маркетинга, без которых это будет просто пустой тратой времени и сил.

• Отсутствие репутации на конкретном сайте. Публикация краудлинка, когда вы новичок на форуме, является ошибкой. Причем рекомендация не должна исходить от продавца (или участники сообщества не должны знать, что это продавец). На примере ниже видно, что ссылку оставил обычный участник форума, и такая рекомендация наверняка вызовет доверие.

• Общение, а не продажи. Именно этот момент вызывает проблему у многих, кто размещает краудссылки. Сообщение не должно выглядеть как реклама, оно должно снимать возражения, рекомендовать (из собственного опыта), не более того. Вы говорите за того, кто готов слушать и слышать, кому сейчас нужен совет. Ниже приведен хороший пример.

• Поймите, о чем вы пишите. Это показатель экспертизы, вовлеченности, а не сухих сценариев. Нужно строить диалог, говорить со зрителем на одном языке. Необязательно демонстрировать профессионализм, но читатель должен поверить, что писатель действительно разбирается в вопросе. Вот хороший пример.

Обратите внимание, что качественный пост, комментарий с такой ссылкой – это не два слова, а несколько предложений, в идеале не менее 500 символов. Он полностью закрывает событие пользователя, так что дополнительные вопросы даже не нужно задавать.

Когда краудлинки не работают?

Ситуация, когда бизнес обратился к подрядчику по крауд-маркетингу и не получил того результата, на который рассчитывал, к сожалению, не редкость. Конечно, можно придраться к требованиям заказчика как к завышенным, но чаще в этом виноват маркетолог (или сам владелец бизнеса, если он сам размещает ссылки). Итак, краудлинки могут не работать, если:

• у исполнителя просто нет понимания грамотной и эффективной крауд-стратегии;
• отсутствуют компетенции в нише заказчика;
• банальная работа «небрежно», даже для исполнителя с высоким уровнем компетенций и знаний;
• нет интереса — чаще всего с подрядчика, который берет слишком маленькую плату за работу, набирая кучу заказов, чтобы «отбить» свое время.

В основном из-за таких ситуаций и идут разговоры о том, что «крауд-маркетинг умирает». Многие упорно не хотят видеть преимущества инструмента, и маркетологам приходится на деле доказывать покупателям всю его мощь. Безусловно, эффективность крауд-маркетинга определяется поставленными перед ним задачами, ведь существует несколько видов этого инструмента. Но если цели и инструменты совпадают на 100%, толпа отлично справляется со своей задачей!