12 мощных советов по электронному маркетингу, которые вам нужно знать

Нет никаких сомнений в том, что электронный маркетинг эффективен. Но сколько раз вы садились, чтобы начать проект по электронному маркетингу, и сразу же чувствовали себя разбитыми?

Иногда трудно понять, с чего начать, особенно при работе с новым брендом.

Хорошо то, что маркетинг по электронной почте никогда не был проще благодаря инструментам автоматизации и инновационным способам доставки электронных писем прямо в почтовые ящики подписчиков.

Если вы не знаете, с чего начать, или хотите улучшить текущий рабочий процесс, эта статья для вас.

Итак, теперь давайте рассмотрим несколько простых шагов, которым вы можете следовать, чтобы убедиться, что вы используете электронный маркетинг с умом.

С чего начать электронный маркетинг

Итак, вы планируете свою маркетинговую стратегию по электронной почте для своего клиента. С чего начать? Вот несколько полезных советов, которые помогут вам начать:

• Делайте ваши электронные письма короткими и приятными. Люди устают читать длинные электронные письма, поэтому старайтесь, чтобы ваше письмо содержало от 60 до 200 слов.
• Людям нравятся визуальные эффекты , особенно в электронном маркетинге, поэтому включите изображения своих продуктов или услуг.
• Социальное доказательство помогает убедить читателей в том, что ваше предложение законно и стоит их времени. Это включает в себя обмен ссылками или информацией в ваших электронных письмах от экспертов в отрасли, положительных отзывов или влиятельных лиц, использующих бренд.
• Люди хотят знать, куда идти дальше после прочтения вашего контента. А поскольку электронные письма обычно открываются на мобильных устройствах, вам необходимо предоставить четкий призыв к действию в конце каждого письма. Будь то страница продукта или недавний контент, созданный на веб-сайте.
• Электронный маркетинг работает лучше всего, когда вы отправляете регулярные электронные письма . Но даже одного раза в неделю недостаточно. Исследования показывают, что люди лучше реагируют на частые электронные письма, чем на редкие.

Теперь давайте обсудим 12 основных компонентов электронной почты для вашей стратегии:

1. Создайте оптимизированные лид-магниты

Итак, как заставить людей подписаться на вашу рассылку? Эффективный лид-магнит.

Лид-магнит — обычно первое, что видят посетители, попадая на сайт бренда. Это заставляет их кликать и читать больше о бренде, поэтому оно должно быть привлекательным и убедительным.

И если вы не оптимизируете свои лид-магниты для конверсии, бренд может потерять потенциальных клиентов.

Итак, как убедиться, что ваши лид-магниты конвертируются?

Ваш лид-магнит должен сразу привлекать внимание посетителей. Это означает сделать его интересным, уникальным и актуальным для бизнеса.

Например, вы можете использовать поощрения, такие как халява или код скидки, чтобы побудить людей к действию. Вы также можете раздать бесплатный отчет или электронную книгу в обмен на их имя и адрес электронной почты.

Ваш лид-магнит также может быть первым электронным письмом, которое они получат, которое может быть частью вашей приветственной серии (о которой я кратко расскажу).

Это побуждает пользователей продолжать получать электронные письма, поэтому они не отказываются от подписки сразу же после получения кода скидки или чего-то подобного.

2. Сегментируйте своих подписчиков

Вы, наверное, слышали термин «сегментация подписчиков». Это способ группировки ваших подписчиков в группы на основе их интересов и поведения, чтобы вы могли отправлять им более актуальный контент, предложения и другие сообщения.

Это неотъемлемая часть маркетинга по электронной почте, поскольку она позволяет вам нацеливать свою аудиторию на персонализированные электронные письма.

Вы также можете использовать эту технику для создания нескольких версий ваших электронных писем, таких как приветственное письмо, электронное письмо с благодарностью и последующее электронное письмо.

Сегментация ваших подписчиков может помочь укрепить доверие и долгосрочный интерес к бренду, поскольку она предоставляет им информацию или предложения, которые они действительно хотят получать.

3. Создайте приветственную серию

Приветственные письма обычно рассылаются автоматически новым подписчикам, когда они регистрируются, покупают продукт или создают учетную запись.

При создании приветственной серии вы должны учитывать, на каком этапе пути с брендом находится клиент. Таким образом, полезно распределять электронные письма в течение определенного периода времени и создавать каждое с конкретным намерением.

Приветственная серия — отличный способ удержать потенциальных клиентов после регистрации. Тем более что письма от компаний они получают почти ежедневно.

Некоторые примеры включают: «Добро пожаловать! Надеемся, вам понравится наш продукт» или «Ваша учетная запись активирована».

Вы также можете отправлять приветственные письма существующим клиентам, которые не входили в систему какое-то время.

Например, если кто-то зарегистрировался и не пользуется сервисом в течение трех месяцев, вы можете отправить электронное письмо со словами: «Привет, мы заметили, что вы недавно зарегистрировались. Хотели бы вы воспользоваться нашим сервисом?»

Этот тип маркетинга очень эффективен, потому что он персонализирован и нацелен. Это показывает, что вы рассылаете не массовые электронные письма, а специально предназначенные для конкретных клиентов.

Эти электронные письма также являются отличным способом помочь завоевать доверие ваших клиентов и приучить их получать электронные письма от вас.

4. Внедрите автоматизацию

Итак, вы проделали работу по созданию серии электронных писем. Затем пришло время автоматизировать их доставку, чтобы вам не приходилось рассылать их каждый раз, когда вам нужно, в соответствии с вашим графиком.

Автоматизировать электронный маркетинг легко с помощью таких инструментов, как MailChimp, Constant Contact, Campaign Monitor и Convertkit.

Эти типы программ позволяют создавать автоматические электронные письма на основе триггеров, например, когда кто-то открывает ваше электронное письмо, щелкает ссылку или что-то покупает у вас.

Таким образом, вам больше не нужно вручную отправлять эти электронные письма, что может облегчить стресс, когда вы имеете дело с множеством разных подписчиков.

5. Создавайте электронные письма для мобильных устройств

Как я упоминал ранее, большинство людей используют свои телефоны для проверки электронной почты, поэтому крайне важно сделать их удобными для мобильных устройств.

Электронная почта должна быть оптимизирована для мобильных телефонов, если она продвигает распродажи или скидки. Например, любая информация о продажах или изображения продуктов должны легко просматриваться на мобильном устройстве.

И пользователи должны иметь возможность щелкнуть рекламную акцию, ссылку или изображение и предоставить им возможность просмотреть сайт бренда в предпочитаемом браузере на своем телефоне.

Ключевые элементы, которые следует учитывать при разработке электронных писем, удобных для мобильных устройств, включают:

• Размещайте важные ссылки вверху страницы, а не внизу.
• Небольшой размер графики.
• Использование текста только там, где это уместно.
• Оптимизация изображений.
• И тестирование разных размеров шрифтов и полей.

6. Персонализируйте свои электронные письма

Несмотря на то, что среднестатистический человек ежедневно получает множество нежелательных электронных писем, доказано, что отправка персонализированных сообщений потенциальным лидам повышает скорость отклика.

Персонализация ваших электронных писем делает их менее похожими на спам. Кроме того, это дает вашим подписчикам ощущение связи с вами.

Ключом к успешному маркетингу по электронной почте является точное знание того, кому вы хотите отправлять электронные письма и какие сообщения лучше всего резонируют с каждой группой получателей.

Как только вы узнаете, что работает, а что нет, вы сможете адаптировать свои сообщения специально для своей аудитории и заставить их возвращаться к вам снова и снова.

Во-первых, выберите строку темы, в которой четко указано, что вы будете говорить в своем электронном письме. Это поможет читателям решить, стоит ли переходить по вашему электронному письму.

Затем включите призыв к действию, например, попросите подписчиков проверить новый продукт или подписаться на бесплатную пробную версию.

Наконец, настройте каждое отдельное сообщение, добавив ссылки на страницы вашего сайта, где заинтересованные лица могут прочитать дополнительную информацию.

Проявите творческий подход и проведите исследование для отрасли. Например, помогает ли добавление смайликов персонализировать электронную почту или это недопустимо для конкретной отрасли?

7. Контент электронного письма для A/B-тестирования

A/B-тестирование контента электронной почты — отличный способ улучшить показатель открываемости. Это также отличный способ привлечь больше людей к продукту или услуге.

Но может быть сложно понять, что лучше всего подходит для вас и вашей аудитории.

A/B-тестирование помогает маркетологам решить, что лучше всего подходит для их бизнеса. Например, при разработке кампаний по электронной почте часто необходимо проводить сплит-тестирование различных версий электронных писем, чтобы определить, какая из них работает лучше.

Вы также можете протестировать различные сюжетные линии. Строки темы — одна из самых важных частей любого электронного письма. Они помогут определить, открывает кто-то ваше сообщение или нет. Это то, что привлекает подписчика, чтобы узнать больше.

Лучший способ протестировать различные варианты электронных писем — использовать программное обеспечение для A/B-тестирования электронной почты. Это позволяет вам сравнивать две версии рядом друг с другом, показывая только одну версию половине ваших пользователей в любой момент, чтобы они не осознавали, что получают два разных сообщения.

Большинство платформ автоматизации электронной почты также могут проводить A/B-тестирование ваших электронных писем. И A/B-тестирование полезно не только для электронной почты. Например, важно тестировать текст и контент на веб-сайте бренда, поэтому A/B-тестирование пригодится во многих отношениях.

8. Найдите лучшее время

Лучшее время для отправки электронных писем клиентам зависит от нескольких факторов, например, когда они в последний раз посещали ваш веб-сайт, какие действия они предпринимали на вашем сайте, совершали ли они какие-либо транзакции и многое другое.

Один из способов определить, какое время лучше всего подходит для кампаний по электронной почте, — это использовать Google Analytics. Вы можете использовать раздел «Конверсия цели» , чтобы просмотреть показатель отказов, страницы выхода и другие данные, связанные с достижением цели.

Вы также должны учитывать другие факторы и учитывать их при отправке электронных писем на основе расписания людей. Например, вы можете увидеть более низкие показатели открытия в праздничные дни, поздно вечером, а также в понедельник утром и в пятницу вечером.

9. Очистите свой список неоткрытых

Очень важно управлять своим списком подписчиков. Когда вы нажимаете «отправить» в своей рассылке, ваш список содержит всех подписчиков, которые не открыли письмо. Если вы видите, что определенные люди игнорируют все ваши электронные письма, вы можете удалить их из своего списка.

Чтобы удалить их из своего списка, вам нужно перейти на страницу отписки, затем выбрать удалить и подтвердить. Этот процесс может повторяться до тех пор, пока не будут удалены все ваши неоткрытые файлы.

Вы не хотите перегружать людей, которые уже купили или больше не интересуются брендом, поэтому вы не создаете с ними негативных отношений.

Включение одного из инструментов управления электронной почтой, которое поможет вам избавиться от постоянных неоткрытий, поможет вам управлять своими подписчиками и сократить время, затрачиваемое на эту повторяющуюся задачу.

10. Включите реальный адрес электронной почты для ответа

Это один из лучших способов заставить клиентов возвращаться снова и снова. Пользователи могут захотеть отправить любые последующие электронные письма прямо в папку со спамом, если вы не укажете фактический адрес для ответа.

Но когда вы указываете свой адрес электронной почты в нижнем колонтитуле, они точно знают, куда идти. Если у человека есть вопросы, он может написать команде бренда.

Опять же, это также помогает укрепить доверие к бренду. Они знают, что общаются с реальными людьми, которые выбрали для них эти электронные письма, а не получают спам с нерелевантным или общим контентом для масс.

11. Экспериментируйте с лидогенерирующей рекламой

Цель рекламы для лидогенерации — привлечь людей, которые могут быть заинтересованы в покупке у бренда.

Обычно они появляются в верхней части страницы, где они видны дольше, чем другие типы объявлений.

Это означает, что люди, как правило, нажимают на них чаще, чем на рекламу внизу страницы. Итак, пока вы не используете эту рекламу слишком часто, вы сможете генерировать потенциальных клиентов.

12. Используйте аналитику электронной почты для улучшения кампаний

Одним из способов использования аналитики электронной почты для улучшения кампаний является проверка показателя отказов, количества открытий, кликов и отписок от ваших электронных писем. Затем используйте эту информацию, чтобы улучшить свои текущие усилия.

Это включает в себя отправку электронных писем в разное время в течение недели, тестирование строк темы, изменение призыва к действию и тестирование творческих вариантов.

Если вы все еще испытываете затруднения, попробуйте поэкспериментировать с лид-магнитами, такими как бесплатные электронные книги, официальные документы и вебинары.

Это позволяет вам получать потенциальных клиентов от тех, кто заинтересован в изучении новых тем. Кроме того, результаты измерения позволяют узнать, какие письма работают, а какие нет.

Вы также должны сравнить эти переменные (например, процент открытий) с отраслевыми показателями. Например, каков процент отказов для отрасли, с которой вы работаете?

Если вы не измеряете результаты, у вас не будет достаточно данных для принятия будущих решений для вашей следующей маркетинговой кампании по электронной почте.

Заключительные выводы

Электронный маркетинг по-прежнему остается одним из самых эффективных способов продвижения вашего интернет-магазина, налаживания отношений с клиентами и увеличения продаж.

Последним шагом в этом процессе является объединение всех этих частей в эффективную стратегию. Это означает придумывать творческие и эффективные способы создания электронных писем и серий электронных писем.

Это также означает возможность измерить результаты каждой тактики, чтобы вы могли продолжать улучшать свои усилия в будущем.

Использование метрик электронной почты и включение A/B-тестирования может помочь наладить отношения с подписчиками, предоставив им информацию, которую они хотят прочитать.

Приложив немного усилий и творчества, вы можете использовать электронный маркетинг, чтобы увеличить продажи бренда и привлечь постоянных клиентов.

Дополнительные ресурсы:

---

Избранное изображение: 13_Phunkod/Shutterstock