6 советов по выбору самого эффективного канала продвижения

Анастасия Гогина

руководитель отдела продвижения продуктов Сбербанка

В наши дни эффективное продвижение является ключевым аспектом успешной бизнес-стратегии. При огромном количестве доступных каналов продвижения становится все сложнее определить, какой из них будет наиболее эффективным для вашего бизнеса. Когда начать?

Прежде всего, убедитесь, что вы прекрасно знаете и понимаете свой продукт: в чем его преимущества? Чем он выделяется среди конкурентов? Какие недостатки вы знаете? Если это уже существующий продукт, расскажите об исследованиях, проведенных при его запуске. Если вы собираетесь запустить новый продукт, обратите внимание на этот пункт. Вы можете понять, что будет оптимальным для вашего продукта, только если вы понимаете, с чем имеете дело.

Теперь перейдем к основным шагам.

Изучите свою целевую аудиторию

Первым шагом в выборе канала продвижения является изучение вашей целевой аудитории. Кто они? Где они расположены? Какие каналы связи они предпочитают? Изучайте поведенческие данные и проводите опросы, чтобы получить полное представление о вашей целевой аудитории. Например, если вы ориентируетесь на более молодую аудиторию, эффективным выбором может быть использование социальных сетей, таких как ВКонтакте, TikTok или Telegram.

Вы можете либо отдать эти анализы на аутсорсинг, либо сделать их самостоятельно, если у вас есть для этого ресурсы. На что следует обратить внимание:

• Количественные исследования. Они помогут определить основные критерии (пол, возраст, регион, семейное положение, образование и так далее). Исследования не дадут вам подробной информации, но дадут возможность собрать основу данных.
• Качественное исследование тратить уже на выборку с количественным для оптимизации затрат. Проведите опрос, соберите релевантную аудиторию — покажите свой продукт, спросите об их интересах и особенностях поведения — узнайте, где они проводят больше всего времени и на что обращают внимание.

Оцените свои ресурсы

Каждый канал продвижения требует определенных ресурсов, таких как время, деньги и персонал. Оцените свои ресурсы и определите, что вы можете себе позволить. Некоторые каналы, такие как реклама в СМИ или на телевидении, могут быть дорогими, в то время как другие, такие как контент-маркетинг, могут отнимать много времени. Подумайте о своих возможностях и выберите канал, который лучше всего соответствует вашим ресурсам.

Если у вашей компании ограниченный бюджет, но есть опытные маркетологи и копирайтеры, то стоит сосредоточиться на контент-маркетинге, создавая ценные статьи и руководства для вашей целевой аудитории.

На что следует обратить внимание в этом пункте:

Вы должны понимать, какую цель вы преследуете. Хотите поймать свою целевую аудиторию и напомнить о себе? Или расширить целевую аудиторию или узнаваемость бренда?

В первом случае лучше ориентироваться на сегментный подход — тематические каналы, контекстная реклама (только по релевантным запросам).

Если вы хотите расширить свою целевую аудиторию, будьте готовы к определенным расходам бюджета. Эта задача всегда требует затрат. В зависимости от продукта вы можете разместить его на ТВ, радио, провести обширный посев в контентной и баннерной сети, связаться с крупными блогерами, а в некоторых случаях провести дегустацию или семплирование.

Изучите своих конкурентов

Исследование конкурентов может дать ценную информацию о том, какие каналы продвижения работают для других компаний в вашей отрасли. Обратите внимание на каналы, которые они используют и каких результатов достигают. Это может помочь определить, какой метод лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Тестируйте и измеряйте

Выбрав канал продвижения, не забудьте протестировать и измерить его эффективность. Установите конкретные показатели успеха, такие как коэффициенты конверсии или коэффициенты вовлеченности, и отслеживайте их. Если выбранный канал не дает ожидаемых результатов, стоит внести изменения или попробовать другой канал.

Узнайте, как проводится A/B-тестирование по каналам. Это важно как для поиска подходящего канала продвижения, так и для развития креативной составляющей в дальнейшем.

Учитывайте специфику вашей отрасли

Каждая отрасль имеет свои особенности и предпочтения в использовании каналов продвижения. Например, если вы работаете в сфере B2B, контент-маркетинг и профессиональные сети, такие как LinkedIn, могут быть более эффективными. Учитывайте специфику своей отрасли при выборе канала продвижения. Для ритейла механика BTL по-прежнему достаточно популярна. Это, например, акции, программы лояльности или списки рассылки.

Обратите внимание на новые тенденции и инновации

Мир маркетинга постоянно меняется, и важно быть в курсе новых тенденций и инноваций. В современном мире искусственный интеллект играет все более важную роль в маркетинге. Используйте инструменты и алгоритмы искусственного интеллекта для анализа данных и поиска наиболее эффективного канала продвижения. Многие платформы и программы предлагают возможность прогнозировать результаты различных каналов и определять те, которые наиболее соответствуют вашей аудитории и целям. Искусственный интеллект позволяет проводить более точный и информированный анализ, что поможет принять более взвешенное решение.

Инструменты, которые широко используются в маркетинге:

• Google Analytics: один из самых популярных инструментов анализа аудитории для онлайн-маркетинга. Он предоставляет разнообразные данные о посетителях сайта, их поведении, источниках трафика и многом другом.
• IBM Watson Analytics: IBM Watson предлагает мощные аналитические возможности, включая анализ поведения аудитории, определение тенденций и прогнозирование результатов различных каналов продвижения.
• Adobe Analytics: полное решение для анализа данных, которое поможет вам понять, как ваши клиенты взаимодействуют с цифровыми активами, включая веб-сайт, мобильное приложение и социальные сети.
• Sprout Social: платформа управления социальными сетями, которая также предлагает аналитику для понимания вашей аудитории в социальных сетях и определения эффективности различных каналов продвижения.
• Salesforce Marketing Cloud: платформа управления маркетингом, которая также предлагает аналитику аудитории для понимания предпочтений и поведения ваших клиентов.