Чем отличаются программные решения для корпоративного и SaaS-маркетинга?

Ни для кого не секрет, что программное обеспечение является основным двигателем современного бизнеса.

Технологические инфраструктуры — это то, на чем в наши дни строятся сервисы, и, по сути, заранее известно, что сегодня вы не сможете выжить, а тем более конкурировать без надежной системы поддержки программного обеспечения.

Однако у каждого решения, которое вы принимаете, чтобы улучшить свою организацию, есть свои плюсы и минусы.

Выбор между корпоративным программным обеспечением или программным обеспечением SaaS в качестве модели для вашей маркетинговой и SEO-инфраструктуры, безусловно, зависит от того же трудоемкого процесса принятия решений, который вы применяете к любому другому аспекту вашего бизнеса.

В программном обеспечении для предприятий или SaaS нет ничего лучше или хуже по своей сути. Конечно, есть различия, но то, что подходит именно вам, зависит от размера вашего бизнеса, потребностей и финансовых возможностей.

Итак, чем отличаются корпоративное программное обеспечение и программное обеспечение SaaS?

Давай выясним.

Выбор маркетингового программного обеспечения для вашего бизнеса

Допустим, вы директор по технологиям или маркетингу в корпоративном бизнесе (или любой другой человек, который принимает эти решения).

Вы знаете, что в вашей способности как компании обслуживать клиентов есть пробелы, и вы знаете, что значительная часть этих пробелов связана с технологическими недостатками.

Если вы достаточно хорошо разбираетесь в своем бизнесе и операциях, вы, вероятно, сможете сформулировать некоторые четкие идеи о том, где вы в настоящее время терпите неудачу и что вам нужно для обновления программного обеспечения.

Вот несколько примеров опасений, которые вы можете поднять:

• Наша текущая программная инфраструктура не подходит для совместной работыи команды жаловались на потерю связи и производительности.
• Клиенты говорят, что им трудно взаимодействовать со своими учетными записями на нашем веб-сайте.но мы не можем решить их проблемы в текущей системе.
• Наше маркетинговое программное обеспечение не может интегрироваться с различными другими приложениями, но мы знаем, что новая система сможет с ними справиться.

Знание того, где вы находитесь с вашими потребностями по сравнению с вашими возможностями, является таким большим шагом, и если вы уже определили, что есть проблема, поздравляем.

Дальнейшие поздравления в порядке, если у вас есть средства и разрешение на обновление.

Тем не менее, следующий выпуск уже на горизонте, и, по сути, это заголовок этого поста.

Какая модель программного обеспечения подойдет вам: корпоративная или SaaS?

Вы не можете знать, пока не поймете их различия, так что давайте углубимся в них.

Что такое корпоративное программное обеспечение и для кого оно?

Оба типа программного обеспечения предназначены для улучшения бизнес-операций за счет лучшего обслуживания организации и ее клиентов.

В своей самой базовой форме корпоративное программное обеспечение — это технология, которая отвечает потребностям и решает проблемы корпоративного бизнеса.

Таким образом, программное обеспечение может справиться с любыми задачами, которые необходимы для функционирования бизнеса корпоративного уровня, будь то отношения с клиентами, техническая поддержка, интеграция электронной почты между приложениями или совместная работа в команде.

Корпоративное программное обеспечение повышает эффективность и позволяет повысить производительность.

Однако вот в чем суть, в отличие от программного обеспечения SaaS: корпоративное программное обеспечение принадлежит бизнесу.

Это программное обеспечение, которое было разработано и установлено на месте, и к которому можно получить локальный доступ.

Это проприетарное программное обеспечение; после завершения бизнес владеет им сверху донизу.

Есть много преимуществ в использовании корпоративного программного обеспечения.

Вы выбираете разработчиков, которые обладают необходимыми вам техническими возможностями.

Вы можете работать с ними, чтобы сообщить им все, что вам нужно в отношении функциональности и поддержки, что является ключевым, потому что это будет программное обеспечение для вашего бизнеса.

Программное обеспечение будет делать то, что вам нужно, и его дизайн будет полностью основан на ваших действиях.

Подводя итог: корпоративное программное обеспечение создано специально для вас и будет реагировать на все ваши прихоти.

Вы размещаете его на месте, знаете меры безопасности, связанные с этим хостингом, и можете свободно изменять его функциональность по мере необходимости.

Матч звучит идеально, но все же есть один или два улова.

Разработка программного обеспечения с полным стеком на заказ — непростая задача, поэтому цена за ввод в эксплуатацию и собственное корпоративное программное обеспечение может быть высокой.

Мы говорим о числе, которое, скорее всего, находится в шестизначном диапазоне, даже до трех четвертей миллиона.

Если бы я мог быть легкомысленным на мгновение: они не называют это предприятие софт ни о чем.

Подразумеваемый вывод заключается в том, что корпоративное программное обеспечение предназначено для наиболее авторитетных корпоративных компаний — тех, у кого высвободился бюджет для оплаты заказного проприетарного программного обеспечения.

Это всегда будет вопрос удобства против денег.

Ваше корпоративное программное обеспечение может стоить намного больше авансом, но оно окупится благодаря простоте использования, полной интеграции со всеми другими программными компонентами и, как правило, низким (но все же существующим) затратам на обслуживание с течением времени.

Что такое программное обеспечение SaaS и для кого оно?

Теперь, когда вы понимаете корпоративное программное обеспечение и то, что оно влечет за собой, определение программного обеспечения SaaS может стать для вас подходящим.

В отличие от корпоративного программного обеспечения, SaaS относится к «программному обеспечению как услуге».

Самая большая общая разница между ними заключается в том, что SaaS — это программное обеспечение, за использование которого вы платите ежемесячную абонентскую плату, а не то, которым вы владеете для себя.

Как и корпоративное программное обеспечение, программное обеспечение SaaS является ценным инструментом оптимизации бизнес-операций и, в конечном итоге, предоставления более качественных услуг или продуктов вашим клиентам.

Но давайте поговорим об основных отличиях.

Запатентованное корпоративное программное обеспечение представляет собой кардинальные изменения в том, как ваш бизнес справляется с внутренними делами.

Программное обеспечение SaaS, между тем, не будет слишком сильно нарушать ход вещей.

Его относительно легко внедрить, потому что он настроен на работу определенным образом, и так он будет работать всегда.

Группа поддержки провайдера может помочь вам в использовании платформы, и это еще одно преимущество: у вас есть доступ к службе поддержки или линии обслуживания клиентов для всего, что вам нужно в отношении программного обеспечения.

Вы можете использовать поставщика в качестве ресурса, если вы платите за услугу.

Последнее важное преимущество, которое следует обсудить с SaaS (одно из основных различий между SaaS и корпоративным программным обеспечением), — это стоимость.

С SaaS вы платите ежемесячную плату за использование программного обеспечения, и все.

Если вам нужно обслуживание или обновление чего-либо, все это учтено и обработано в вашем плане.

Эта ежемесячная плата, кстати, будет значительно меньше, чем первоначальные затраты на наем команды разработчиков для создания инфраструктуры с нуля.

Таким образом, с одной стороны, SaaS более доступен, чем корпоративное программное обеспечение, а его структура оплаты позволит вам предсказать будущий бюджет вашего бизнеса.

С другой стороны, за то, что вы экономите в деньгах, вы платите удобством (по крайней мере, в некоторой степени).

SaaS можно максимально адаптировать под ваши нужды, но в том-то и дело, что его возможности ограничены.

Вам не гарантируется функциональность во всех областях, необходимых вашему бизнесу, потому что он не был создан специально для вас.

В этом ключе вы также не должны ожидать, что программное обеспечение SaaS сможет интегрировать все ваши текущие программы и приложения, потому что, опять же, его функциональность ограничена тем, как оно было изначально построено.

И последний вопрос, о котором стоит упомянуть, заключается в том, что программное обеспечение SaaS доставляет неудобства некоторым бизнес-лидерам из-за его общего хостинга.

Это зависит от вашей философии в этой теме, но с корпоративными решениями вы обеспечиваете безопасность своего программного обеспечения и данных.

С SaaS вы сгруппированы со своим провайдером и всеми, кто использует платформу.

Нарушение одного может означать нарушение другого.

Таким образом, вам надлежит проявить должную осмотрительность в отношении любых поставщиков SaaS, которых вы рассматриваете, чтобы получить представление о мерах безопасности, которые вы можете ожидать при использовании службы.

Что вы выберете: Enterprise или SaaS?

Я надеюсь, что теперь вы чувствуете себя намного более комфортно, решая, что лучше для вас и вашей маркетинговой организации — корпоративное программное обеспечение или программное обеспечение SaaS.

Плюсы и минусы должны быть вам понятны.

Хотя корпоративное программное обеспечение потребует гораздо больше времени и денег, вы оцените его полностью настраиваемую функциональность.

И, точно так же, как вы знаете, что использование программного обеспечения SaaS даст вам гораздо меньшую цену и предсказуемый бюджет, вы также будете знать, что оно может не выполнять все необходимые вам мелочи, потому что оно не было создано специально для вас.

Какой из них вы выберете, зависит от ваших ресурсов, размера бизнеса, потребностей и того, где вы прогнозируете, что все эти вещи будут в будущем.

Дополнительные ресурсы:

---

Избранное изображение: все возможное / Shutterstock