С января Wildberry начал тестировать возможность отмены покупки сразу после оформления заказа. В разделе «Доставки» рядом с карточкой товара появится специальная кнопка отмены, которую можно использовать в течение часа после заказа или до момента, пока он не обретет статус сборки.
Таким образом маркетплейс поможет клиентам решить вопрос со случайными покупками, когда товар выбран ошибочно или указан неправильный адрес.
Кнопка отмены пока будет доступна не для всех товаров, так как в тестировании участвуют только продавцы, хранящие товары на собственных складах. Также на этапе тестирования новой опцией смогут воспользоваться покупатели, совершающие постоплатные покупки (80% клиентов маркетплейса).
Покупатели, совершающие предоплаченные покупки, смогут отменить свой заказ, отправив электронное письмо в компанию. В будущем у них тоже будет кнопка в приложении.
Напомним, основатель Wildberry Татьяна Бакальчук дала большое интервью РБК. Здесь мы поделились основными моментами.
Источник: РБ.РУ
Самое время подумать о том, как прокачать себя и своих работников. Освоить новую профессию, повысить уровень квалификации, занять высокооплачиваемую должность. Вы сможете увеличить свою прибыль многократно. Все в Ваших руках!
Стать Digital профессионалом.Блог статей о рекламной индустрии для специалистов SEO, SMM, маркетологов. Продвижение сайта. Обучение востребованным профессиям в сфере IT. Настройка рекламных кампаний в интернет. Маркетинг. Анализ рынка. Подпишитесь на нас в социальных сетях, что бы не пропустить важное.
Специальная подборка для Вас