Закрытие Google Universal Analytics 360: советы по миграции изнутри

Спонсором этого поста является Piwik PRO. Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат спонсору.

В этом году Google окончательно откажется от Universal Analytics 360, потребовав от платных пользователей перейти на Google Analytics 360.

Это не то, что вы можете пропустить или отложить, время идет.

Новая аналитика существенно отличается от предыдущей версии, и вы не можете переносить данные между ними, поэтому переход может оказаться сложным для организаций.

Поскольку вы начнете с нуля, сейчас самое время изучить другие варианты и определить, есть ли лучшие решения для ваших нужд.

Принимая решение, хотите ли вы остаться с Google или перейти на другую платформу, следует учитывать три основных момента: процесс миграции, конфиденциальность и соответствие требованиям, а также простота использования.

Когда Google Universal Analytics 360 прекратит свое существование?

1 июля 2024 года Google прекратит использование Universal Analytics 360.

Что я должен делать дальше?

Google рекомендует вам как можно быстрее перейти на Google Analytics 360.

Если вы этого не сделаете, вы можете:

• Потерять критически важные рекламные возможности.
• Потеряете возможность экспорта исторических данных.
• Столкнулись с задержками в настройке Google Analytics 360.

Как перейти на следующую платформу аналитики

Переход на новую платформу — это гораздо больше, чем просто реализация; Очень важно правильно спланировать миграцию. Ниже приведены пять шагов, которые помогут вам пройти весь процесс.

Шаг 1. Оцените свой стек и ресурсы

Прежде чем переключать инструменты аналитики, найдите время, чтобы оценить весь свой набор, а не только тот инструмент, который вы меняете. Убедитесь, что ваш стек обновлен и соответствует текущим потребностям вашего бизнеса. Переход к новому поставщику аналитики почти всегда требует больше людей и больше времени, чем первоначально предполагалось. Это хороший повод удалить лишние инструменты из вашего стека; это также может позволить вам интегрироваться с новыми, которые помогут вам проводить аналитику и собирать данные более полно.

Шаг 2. Приведите в порядок ваши данные

Со временем сбор данных может стать беспорядочным, и вы обнаружите, что отслеживаете данные, которые не имеют отношения к вашему бизнесу. Миграция дает вам возможность очистить таксономию данных. Убедитесь, что ваш новый инструмент позволяет использовать те же категории данных, что и предыдущий. Обратите пристальное внимание на любые данные, которые необходимо собирать автоматически, например данные о местоположении (страна, регион, город) и сведения об устройстве (тип устройства, браузер). Наконец, убедитесь, что нужные вам SDK поддерживаются вашим новым инструментом.

Шаг 3. Внедрите новую платформу

Этот шаг включает в себя настройку кода отслеживания, который собирает данные о посетителях вашего веб-сайта или приложения, и внесение всех необходимых изменений. Не забудьте настроить теги для сбора более подробных данных посредством событий или подключения сторонних инструментов.

Ускорьте переход: Если вы перейдете на Piwik PRO, вы сможете использовать инструмент миграции, чтобы легко перенести настройки из Universal Analytics (GA3) и Google Tag Manager.

Шаг 4. Оцените новые данные тура

После завершения внедрения новой платформы вам следует запустить ее параллельно с существующим инструментом в течение нескольких месяцев, прежде чем завершить миграцию. За это время вы можете проверить свои новые данные и исправить любые ошибки. Таким образом, вы можете сохранить свои исторические данные и одновременно создавать новые сегменты данных на новой платформе.

Шаг 5. Проведите обучение для своей команды

Всем конечным пользователям необходимо пройти обучение, чтобы понимать работу платформы, получать необходимые данные и создавать отчеты. Этот шаг часто пропускают, поскольку он приходится на конец проекта.

После завершения этого шага вы сможете полностью переключиться на новую платформу. Если процесс миграции кажется вам сложным, рассмотрите возможность получения помощи из внешних источников. Некоторые поставщики аналитических услуг предлагают практическое обучение и обучение пользователей, что ускоряет внедрение продукта.

Стоит ли переход на Google Analytics 360 хлопот?

Вы можете подумать: «Переход на преемницу UA 360 не будет легкой прогулкой», особенно если вы работаете в крупной организации.

Помимо затрат на подписку и миграцию данных, вам также может потребоваться обучить свой персонал или увеличить плату за внешние маркетинговые агентства, которые столкнутся с новыми проблемами.

Хотя у Analytics 360 есть невероятные варианты использования, могут быть и другие инструменты, которые лучше соответствуют вашим потребностям.

Переход на альтернативные решения может быть для вас хорошим вариантом.

Как выбрать замену Universal Analytics 360

Чтобы решить, выбирать ли новую платформу или придерживаться Google, учтите несколько важных факторов:

1. Поскольку GA 360 — это другое программное обеспечение, вашим отделам маркетинга и аналитики потребуется выделить дополнительные ресурсы для изучения новой платформы. Вам также понадобится поддержка аналитиков, разработчиков и архитекторов данных, которые помогут вам восстановить отчеты на основе архитектуры данных выбранной платформы. Выбор решения с аналогичными функциями и пользовательским интерфейсом, что и UA 360, может быть хорошим вариантом, поскольку оно экономит ресурсы, ускоряя и упрощая адаптацию.
2. Вам также придется перепроектировать весь путь клиента, поскольку модель данных в GA360 изменилась: от сеансов к событиям. Этот процесс может быть более сложным и дорогостоящим, чем выбор платформы, основанной на сеансах, или платформы, предлагающей вам свободу выбора.
3. Еще одним важным фактором является уровень поддержки, предлагаемой поставщиком. Это может сильно повлиять на качество миграции и адаптации на новую платформу. Хотя Google Analytics в настоящее время является самым популярным инструментом для анализа веб-трафика, уровень предоставляемой им поддержки ограничен. Другие компании, такие как Piwik PRO, могут предложить больше в этой области, включая персонализированное обучение, внедрение продуктов, обучение и специализированную поддержку клиентов на каждом этапе.

Соображение 1. Подумайте о конфиденциальности и соблюдении требований

Организации по всему миру все больше беспокоятся о конфиденциальности данных и соблюдении требований. Опрос Thomson, проведенный в 2023 году, показал, что 80% бизнес-профессионалов признают важность соблюдения требований как важнейшей консультативной функции для своих организаций. Gartner, с другой стороны, прогнозирует, что к 2025 году 60% крупных предприятий будут использовать хотя бы один метод вычислений, повышающих конфиденциальность (PEC) в аналитике, бизнес-аналитике и/или облачных вычислениях.

Это связано с растущим числом новых правил, которые ставят во главу угла больший контроль над личными данными. Двумя наиболее яркими примерами являются Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) и Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA). Ситуация еще больше осложнилась такими событиями, как дело Шремса II, Брексит и Закон Китая о защите персональных данных. Защита данных также становится все более важной в некоторых секторах, таких как здравоохранение, где такие правила, как HIPAA, являются обязательными.

Если ваша компания работает по всему миру или имеет такие амбиции, первое, что следует учитывать, — это кто является полным владельцем данных, где расположены серверы, на которых размещены данные, и кто ими владеет. Google Analytics 360 предлагает облачное развертывание только в неизвестном месте, а это означает, что данные могут передаваться между центрами обработки данных в Америке, Европе и Азии. Из-за этого сложно точно определить, где хранятся данные, а право собственности неясно. На данный момент вопрос передачи данных между США и ЕС решен рамочным соглашением ЕС-США по защите конфиденциальности, но будущее остается неясным. В прошлом году NOYB, возглавляемый Максом Шремсом, объявил, что вскоре подаст апелляцию на это решение в Суд Европейского Союза (CJEU).

Чтобы соответствовать требованиям конфиденциальности и соответствия требованиям в разных странах и отраслях, выберите платформу, которая позволит вам настроить план хостинга и установить конкретные параметры для сбора и анализа данных. Такие платформы, как Piwik PRO Analytics Suite, позволяют вам хранить ваши данные на серверах в Европе, США и Азии в зависимости от ваших предпочтений. Это означает гибкость и безопасность ваших данных.

Соображение 2: Простота использования и интеграции

Это может показаться нелогичным, но новый GA 360 может показаться многим слишком сложным. Хотя он предлагает множество расширенных функций для аналитиков данных, ему не хватает функций, специально предназначенных для маркетологов. В результате маркетологам может потребоваться помощь в настройке системы для эффективного использования данных.

С другой стороны, в GA 360 модель данных меняется с сеансовой на основанную на событиях. Это особенно важно, если ваши команды зависят от поведенческих отчетов UA 360, сравнительного анализа и отчетов о потоках электронной коммерции, поскольку эти функции недоступны в новой версии. Вам также необходимо пересмотреть все отчеты для всех заинтересованных сторон.

И наоборот, Piwik PRO делает упор на простоту и позволяет маркетологам быстро получить доступ к необходимым данным. Кроме того, модель данных сочетает в себе структуры на основе сеансов и событий. Такой подход гарантирует, что вы сможете быстрее начать работать с данными и предоставлять отчеты, к которым привыкли заинтересованные стороны. Еще одним большим преимуществом Piwik PRO является модель работы с необработанными данными, которая является ценным источником знаний о пользователях и обеспечивает более полную отчетность в большем количестве контекстов. Google Analytics не обеспечивает экспорт необработанных данных, поэтому для этого вам придется использовать различные сервисы и инструменты. Однако, честно говоря, экспорт больших пакетов необработанных данных с помощью программного обеспечения Piwik PRO может занять больше времени, чем с помощью решений Google.

Новая GA 360 наиболее эффективна при использовании преимущественно с продуктами из экосистемы Google. Если рассматривать возможность активации данных, Google Ads является наиболее подходящим вариантом. Что касается Piwik PRO, у вас все еще есть эта возможность, но интеграция с другими решениями намного проще. Платформа предлагает четыре модуля: аналитика, диспетчер тегов, диспетчер согласия и платформа данных клиентов (CDP). Модуль CDP, доступный в платном плане, позволяет создавать подробные профили клиентов и классифицировать ваши данные по различным сегментам аудитории. Вы можете активировать их, чтобы обеспечить персонализированный опыт и проводить эффективные кампании по нескольким каналам.

Ландшафт современной аналитики постоянно меняется. С одной стороны, продолжаются дискуссии о правилах конфиденциальности и соответствия требованиям, а с другой — компании пробуют различные методы сбора и анализа данных. В конечном итоге выбор вами аналитической платформы повлияет на эффективность ваших усилий по маркетингу и продажам. Поэтому найдите время для изучения, и вы, возможно, найдете другие решения, которые лучше соответствуют потребностям вашей организации.

Piwik PRO — отличный выбор для вашего следующего основного аналитического решения. Закажите персонализированную демо-версию Enterprise и убедитесь в преимуществах внедрения Piwik PRO Analytics Suite в вашей организации.

---

Авторы изображений

Рекомендованное изображение: Изображение Piwik PRO. Используется с разрешения.