Почему важно иметь ориентированный на пользователя подход к SEO

В бизнесе поисковой оптимизации мы тратим так много времени на размышления об алгоритмах Google, картах сайта и обратных ссылках, что иногда упускаем из виду основную цель: предоставление полезной информации посетителям-людям.

Раньше было легко понять, почему. Вы можете заполнить свою страницу ключевыми словами, добавить несколько метатегов и вуаля! Ваша страница была на первой странице результатов поисковой системы.

Google справедливо признал, что это не лучший способ давать качественные ответы на поисковые запросы, поэтому адаптировал свои алгоритмы. Доказательства заинтересованности Google в улучшении пользовательского опыта (UX) можно найти в таких обновлениях, как Panda в феврале 2011 года, Core Web Vitals и других основных обновлениях, которые происходят регулярно.

Это не значит, что вы можете полностью отказаться от традиционного SEO и что ключевые слова больше не имеют значения. Поисковые системы по-прежнему учитывают основные атрибуты SEO.

Но органический поиск теперь также зависит от реализации подхода, ориентированного на пользователя.

Итак, как вы это делаете? Вот список из пяти шагов, которые вы можете предпринять, чтобы сделать свой сайт более удобным для пользователей и, надеюсь, подняться выше в рейтинге страниц результатов поиска.

1. Изучите основы дизайна

Вам не нужно овладевать навыками графического дизайнера, чтобы улучшить UX, но лучшее понимание принципов, лежащих в основе хорошего дизайна, является важным инструментом, который нужно иметь в своем наборе инструментов.

Понимание этих принципов позволит вам принимать решения, которые обеспечат пользователям вашего сайта лучший опыт, более естественный поток и, как правило, больше удовольствия от использования вашего сайта.

Выбирая курсы дизайна, убедитесь, что вы собираетесь работать с профессором/инструктором, который может объяснить психологию, стоящую за тем, чему они вас учат.

Понимание психологического воздействия дизайна — это самый важный элемент того, что вам следует изучать — «почему» того, что вы внедряете, — чтобы ваши решения оказывали желаемое влияние на ваших пользователей.

2. Устраните существующие болевые точки пользователей

Если вы работаете с сайтом, который уже существует некоторое время, и вы обеспокоены тем, что сталкиваетесь с проблемами пользователей, не бойтесь использовать данные в своих интересах.

Первое, с чего вы должны начать, это Google Analytics. Предполагая, что вы правильно настроили это для своего сайта, вы можете точно определить, где пользователи уходят с вашего сайта.

Возможно, вам будет полезно настроить тепловое картирование и запись.

Программное обеспечение для тепловых карт дает вам возможность точно увидеть, как люди взаимодействуют с вашими страницами.

Некоторые системы даже позволяют записывать экран, чтобы вы могли из первых рук увидеть, как пользователи перемещаются по вашему сайту, и что мешает им совершить конверсию.

Получив эти данные, вы сможете принимать более обоснованные решения о том, как улучшить свои страницы и предоставить своим пользователям то, что им нужно.

Наличие этих данных может даже помочь вам переоценить, что именно ваши пользователи надеются получить от вашего сайта.

3. Тестируйте все

После того, как вы собрали свои данные, вы не должны сразу же переходить к внесению изменений на свой сайт. Хотя эти данные помогли вам определить потенциальные проблемы, они не должны были дать вам ответы на все вопросы.

Когда я выявляю проблему или хочу существенно изменить макет страницы, я всегда провожу A/B-тестирование, чтобы убедиться, что это изменение подходит для моих пользователей.

Если вы не знакомы с A/B-тестированием, здесь вы берете два варианта страницы и распределяете трафик между ними.

Затем в течение заданного периода времени и количества пользователей вы анализируете, какая версия страницы лучше работает для достижения цели, которую вы пытаетесь улучшить (обычно это связано с конверсиями).

Если это заявление вызвало у вас интерес, возможно, пришло время узнать больше об оптимизации коэффициента конверсии (CRO).

Данные, которые вы соберете в ходе A/B-тестирования, дадут вам информацию о том, верна ли ваша гипотеза об устранимых болевых точках, а также о том, движетесь ли вы в правильном направлении для решения проблемы.

Если ваш новый вариант страницы не проходит тест, возможно, вам придется вернуться к чертежной доске и попробовать что-то другое.

Хотя вы не собираетесь выигрывать каждый тест, который вы пытаетесь пройти, вы, по крайней мере, будете предпринимать шаги по улучшению своего сайта с помощью данных, подтверждающих ваши действия.

Вот почему тестирование так важно; вы хотите, чтобы изменения, которые вы внедряете, помогали, а не вредили.

4. Дайте людям то, что они хотят

В долгосрочной перспективе все дело в балансе. Если вы сосредотачиваетесь только на том, чтобы привлечь внимание поисковых систем, вы можете промахнуться со своей аудиторией.

Если вы работаете над своим сайтом только с точки зрения пользователя, вы, скорее всего, упустите ценность других элементов для поисковых систем.

Как только вы найдете ту золотую середину, которая позволит вам помнить как о пользователях, так и о поисковых системах, я уверен, вы увидите положительную отдачу от своих усилий с обеих сторон.

5. Никогда не прекращайте учиться

В любой форме цифрового маркетинга важно сохранять желание продолжать учиться и совершенствоваться.

Точно так же, как Google никогда не перестанет настраивать свой поисковый алгоритм, вы никогда не должны прекращать исследовать новые способы привлечения посетителей на ваш сайт и находить способы улучшить свой поисковый рейтинг.

Расширение знаний не только в вашей области, но и в других областях, которые могут повлиять на вашу работу, является одним из самых важных навыков, которыми может обладать профессионал.

Опыт — это все

UX нравится не всем, поэтому ему посвящена целая область веб-дизайна. В вашей компании может быть даже один или два специалиста по UX.

Но это важно для SEO, поэтому вы не можете позволить себе игнорировать его или даже свести к минимуму.

Вы должны поставить себя на место человека, посещающего ваш сайт.

Есть ли у них хороший опыт? Или они расстроены? Отвечает ли ваш сайт потребностям мобильных пользователей или они пытаются приблизиться к настольной версии?

Никогда не забывайте, что связь между пользовательским опытом и видимостью в поиске не только существует, но и приобретает все большее значение. И хотя ваш сайт, как мы надеемся, не требует масштабного обновления, несколько шагов по повышению удобства использования могут принести большую пользу.

Дополнительные ресурсы:

---

Рекомендуемое изображение: fizkes/Shutterstock