«Магнит» разработал новую концепцию для аптек | Новости компании

Новая концепция предусматривает редевелопмент торгового зала для повышения удобства покупателей и его расширение за счет более рационального использования площади подсобных помещений, обновления торгового оборудования, в том числе прикассовой зоны, витрин и рецептурных шкафов. Для лучшей узнаваемости бренда был обновлен дизайн входной зоны и разработана имиджевая коммуникация внутри аптеки. В зале установлено новое акцентное освещение, которое позволяет выделить продукцию на полке и в то же время создает комфортную атмосферу за счет мягкого рассеянного света. Ассортимент обновленных аптек будет расширен за счет популярных лекарств и нелекарственных категорий – БАД и витаминов, средств личной гигиены и ухода за собой. Аптека «Магнит» также запустила услугу «под заказ»: доставка редких лекарств или препаратов, отсутствующих в наличии, под заказ на следующий день.

В обновленных аптеках появятся новые каналы коммуникации с потребителями (например, цифровые экраны) и дополнительные сервисы для покупателей. Так, в аптеках появится отдельная зона со столом и мягким диваном, где посетители смогут измерить артериальное давление и температуру, а также зарядить свой телефон. Кроме того, в Аптеках «Магнит» появится услуга «Стакан воды»: любой покупатель сможет обратиться к сотрудникам и получить бесплатную воду, например, чтобы запить таблетку.

В торговых залах появится наглядная информация о бронировании товара на сайте или в приложении «Магнит» с доставкой в ​​удобную Аптеку «Магнит», а также QR-коды для скачивания мобильного приложения, где можно бесплатно получить карту лояльности с доступом ко всем текущие предложения сетей.

В ближайшее время «Магнит» откроет еще четыре аптеки обновленного формата в Москве и Московской области, проанализирует их работу и при необходимости внесет коррективы в новую концепцию. Затем компания решит масштабировать новую концепцию по всей сети.

Сергей Буйлов, Генеральный директор формата «Магнит-Аптеки»:
«Аптеки органично дополняют потребительское предложение «Магнита», поэтому мы полны решимости развивать этот формат. Ключевые преимущества наших аптек – удобное расположение рядом с магазинами «Магнит» других форматов, доступные цены, широкий ассортимент, действующие акции, а также возможность получить консультацию наших фармацевтов. Кроме того, в нашей сети действует единая программа лояльности «Магнит», которая позволяет покупателям получать больше преимуществ в магазинах всех форматов, в том числе в «Аптеке «Магнит». Вносимые нами улучшения направлены на то, чтобы сделать процесс покупок в Аптеке «Магнит» еще более удобным и предложить потребителям дополнительные услуги. Современный дизайн, удобные торговые площадки, появление цифровых сервисов, более глубокая интеграция офлайн- и онлайн-сервисов, расширение ассортимента позволят нам повысить привлекательность формата для клиентов и в будущем укрепить свои позиции на российском рынке. Аптечный рынок».