Примеры страниц «Свяжитесь с нами»: 44 дизайна для вдохновения

Страница «Связаться с нами» — жизненно важный компонент веб-сайта бренда.

Это один из немногих способов, с помощью которых потенциальные клиенты могут напрямую связаться с компанией, не покидая сайт.

Страница «Свяжитесь с нами» не только отлично подходит для сбора потенциальных клиентов, но и является эффективным инструментом для обслуживания клиентов.

Посетители веб-сайта обычно также оставляют отзывы или задают общие вопросы через страницу контактов. Эта информация ценна для бизнеса, поскольку позволяет узнать больше об ожиданиях и предпочтениях потребителей.

Вам нужно вдохновение, чтобы оживить вашу страницу контактов?

Не ищите ничего, кроме более чем 40 примеров, чтобы узнать, как создать убедительную и привлекательную страницу контактов.

Ключевые элементы отличной страницы контактов

Есть три основных элемента, которые составляют успешную страницу контактов:

Хотя страницы «Свяжитесь с нами» предназначены для того, чтобы быть полезными для пользователей, важно не загружать их слишком большим количеством информации.

В конце концов, пользователи хотят знать от брендов, что их голоса так или иначе будут услышаны. Добавление дополнительных элементов, таких как номера телефонов, адреса электронной почты и ссылки на социальные сети, дает пользователям возможность работать на нескольких платформах.

Наконец, страницу «Связаться с нами» должно быть легко найти на веб-сайте. Нет ничего более неприятного для пользователя, когда ему приходится искать способы связаться с компанией, и он теряется, когда наконец находит ее.

44 вдохновляющих примера страниц «Свяжитесь с нами»

1. searchenginejournal

Мы не могли не начать этот список с восторга по поводу нашей собственной страницы «Связаться с нами». Начнем с привлекательного заголовка: «Есть вопросы? Напишите нам письмо».

А затем упростите страницу с помощью простых ссылок на кнопки, которые настраивают контактную форму в зависимости от активности пользователя.

2. Impact

На странице «Свяжитесь с нами» Impact пользователям легко ориентироваться, и они направляют их к поддержке по любым вопросам, связанным с учетной записью, или к посещению Справочного центра для получения быстрых ответов.

3. Asana

Asana применила минималистичный подход к своей странице «Контакты», используя визуально привлекательную и простую форму.

Он также предоставляет ссылку на часто задаваемые вопросы для более общих вопросов, на которые кто-то может быстро найти ответ.

Наконец, на странице есть ненавязчивый чат-бот, который позволяет пользователю быстрее связаться с отделом продаж, если он того пожелает.

4. Netflix

Netflix — отличный пример персонализированного обслуживания клиентов для владельцев аккаунтов.

Если у вас есть учетная запись, Netflix персонализирует приветствие на странице, например «Привет, Брук».

Он предоставляет удобный набор быстрых ссылок для помощи по учетной записи, например для сброса пароля или входа в систему.

На странице помощи при входе в систему также указан номер телефона, по которому клиент может позвонить, чтобы обсудить проблемы в режиме реального времени, если это необходимо.

5. Пелотон

Комбинация изображений и текста на странице «Связаться с нами» полезна, понятна и организована.

Например, у вас есть два пути: «Нужна помощь с оборудованием или заказ?» или «Есть вопросы перед покупкой?»

И у каждого есть кнопка, соединяющая вас с нужным отделом.

В правом нижнем углу также есть функция чат-бота, а также ссылки на:

• Офис Пелотона.
• Корпоративные контакты (адреса электронной почты).
• Локации студии.

6. Apple

Поддержка Apple ориентирована на персонализацию в зависимости от имеющихся у вас продуктов и устройств.

Дизайн страницы «Свяжитесь с нами» прост, но эффективен: пользователю предлагается войти в систему для более быстрой поддержки.

После входа в систему Apple предоставляет удобную навигацию по темам и категориям, а также возможность ввести серийный номер устройства для расширенной поддержки.

7. Adobe

Страница Adobe «Свяжитесь с нами» предоставляет визуально привлекательные варианты связи с отделом продаж, поддержки или выставления счетов с четкими инструкциями о том, когда использовать каждый вариант.

Он также предлагает панель поиска для поиска ответов на распространенные вопросы и ссылки на дополнительные ресурсы и сообщества поддержки на основе имеющихся у вас приложений.

8. Shopify

Еще одна организованная и простая в навигации страница контактов — Shopify, где вы можете легко искать любой вопрос или использовать их кнопки для основных услуг, которые могут вам понадобиться.

В правой части страницы также есть удобный виртуальный чат-помощник вместо отдельного всплывающего чат-бота, который используют многие веб-сайты.

9. Dropbox

Хотя на странице «Контакты» Dropbox размещено много информации, она организована.

Он также использует два цвета в центральной части страницы, чтобы не перегружать глаз при сканировании.

10. LinkedIn

Страница «Свяжитесь с нами» в LinkedIn начинается с персонализированного поддерживающего заявления «Мы здесь, чтобы помочь», которое создает у пользователя атмосферу доверия.

Страница предлагает пользователям несколько способов поиска помощи, включая панель поиска, быстрые ссылки и всплывающие подсказки тем, что делает страницу более визуально привлекательной.

11. HubSpot

Еще одна страница с простым расположением контактных решений — HubSpot.

С самого начала в нем легко предлагаются два варианта, из которых клиент может выбрать: хочет ли он стать новым клиентом или является существующим клиентом, которому нужна поддержка.

12. Costco

Costco максимально использует кнопки, направляющие клиентов к основным запросам, таким как страница заказа и автоматическое продление членства.

В нем также перечислены варианты быстрого самообслуживания и каталог, чтобы вы могли связаться с нужным отделом.

13. Etsy

Etsy разбивает свою страницу «Связаться с нами» на две категории, чтобы клиент мог быстро найти помощь:

• Покупки на Etsy.
• Продаю на Etsy.

Также имеется понятная кнопка спереди и по центру, с помощью которой пользователи могут получить помощь с заказом без необходимости его поиска.

Он эффективно использует свою цветовую схему для разделения разделов страницы, что легче для глаз, когда обычно много пустого пространства.

14. АТ&Т

Использование понятных кнопок на основе услуг на странице «Контакты» AT&T обеспечивает удобную навигацию.

Он также включает в себя полезную панель поиска для вопросов и возможность общаться с другими клиентами AT&T со своей страницы.

После входа в систему страница становится персонализированной в зависимости от услуг и продуктов, которыми располагает клиент AT&T.

15. Delta

На странице контактов Delta есть раскрывающееся меню под названием «Нужна помощь?» где клиенты могут нажать и найти ответы на основные вопросы.

Или они могут пролистывать различные, хорошо разбитые разделы, чтобы найти информацию, наиболее полезную для их текущей ситуации.

16. Amazon

Amazon также использует кнопки в разделах «Быстрые решения», чтобы клиенты могли быстро решать проблемы, не дожидаясь звонка по телефону.

17. Evernote

Еще одна страница, на которой хорошо используются цветовые схемы, — Evernote.

Страница контактов Evernote проста, легко читается и разбита на полезные разделы. В нем также указаны адреса офисов и адреса электронной почты для дополнительных способов связи.

18. Salesforce

Salesforce дает пользователю возможность выбирать способ связи с компанией.

Благодаря визуально приятному синему оттенку клиент может заполнить форму, позвонить, пообщаться или отправить отзыв. Каждый раздел прост для понимания и прост в навигации.

19. Reddit

Яркие цвета и информация в двух заблокированных разделах помогают пользователям быстро найти информацию на странице контактов Reddit.

Пользователи также имеют возможность отправить запрос в правом верхнем углу страницы.

20. Beauty Counter

Отличным примером страницы «Связаться с нами» для электронной коммерции является Beauty Counter.

В левом меню есть полезные ссылки, по которым пользователь может легко перейти, а основные способы связи с компанией разбиты на три поля приглушенного цвета.

Beauty Counter также указывает часы работы для чата, звонков и электронной почты, что позволяет сразу же установить правильное ожидание времени ответа с клиентом.

21. Primally Pure

Это пример того, как малый бизнес в сфере электронной коммерции делает все правильно. Он имеет небольшой выбор раскрывающихся списков, из которых клиент может выбрать, а затем появляется более персонализированная форма на основе выбора пользователя.

Primally Pure также перечисляет дополнительные контактные данные внизу своей страницы, такие как кликабельные значки для учетных записей Facebook и Instagram.

22. Thrive Market

Хотя на странице «Контакты» у Thrive Market много информации, она хорошо организована.

Хорошо используются тени вокруг тем, чтобы не перегружать глаза при сканировании страницы.

23. Canva

Страница контактов Canva проста, но полезна.

Кроме того, создание поля с цветным фоном, отличным от остальной части страницы, помогает выделить важную информацию о частоте ответов.

Наконец, Canva дает пользователю возможность быстро оставить отзыв внизу страницы, чтобы улучшить обслуживание клиентов.

24. Target

Target имеет упрощенную страницу контактов. В раскрывающемся меню вы найдете четкую контактную информацию и ресурсы по различным темам, которые могут понадобиться клиентам.

25. Chewy

Chewy отлично справляется с задачей привлечения внимания пользователя очаровательной фотографией кошки и собаки.

Варианты контактов четко видны в ярко-синей рамке.

Под вариантами контактов находится раздел «Наиболее распространенные вопросы», по которому пользователь может перемещаться и может не нуждаться в дополнительной помощи со стороны службы поддержки.

26. Slack

Slack использует кнопки тем для перехода клиентов к часто задаваемым вопросам и панель поиска для индивидуальных вопросов.

Очень важно обратить внимание на небольшую деталь, где даже кнопка отправки в строке поиска помечена как «Получить помощь» вместо чего-то вроде «Отправить».

27. ClickUp

Эта превосходная многомерная страница «Свяжитесь с нами» от ClickUp начинается с вопроса, призванного завоевать доверие. Он предоставляет пользователям шесть вариантов связи с ним и 11 категорий, позволяющих пользователям получить дополнительную информацию об использовании функций.

Страница «Свяжитесь с нами» этой компании охватывает все ее основы.

28. Venmo

Эта страница начинается с запоминающегося заявления «Быстрые ответы у вас под рукой», которое с самого начала успокаивает клиента.

Затем он ясно показывает, что пользователь может искать то, что он пытается найти, и демонстрирует избранные статьи внизу для часто задаваемых вопросов.

Venmo также предлагает простую форму внизу страницы, которую клиенты могут заполнить, если им нужна дополнительная помощь, помимо часто задаваемых вопросов.

29. Marriott

Еще одна страница контактов, демонстрирующая поддержку компании, — Marriott.

Он смело заявляет: «Мы здесь, чтобы помочь», а затем использует комбинацию пользовательского поиска и изображений тем, чтобы клиенты могли перемещаться по вариантам поддержки.

Каждая тема четко обозначена жирными оранжевыми кнопками, поэтому пользователь знает, что может нажать, чтобы просмотреть дальше.

30. Facebook

Еще одним отличным примером сочетания изображений и текста при сохранении простоты информации является страница «Контакты» Facebook.

Он прекрасно иллюстрирует, как организовать общие потребительские ресурсы.

31. Instagram

Следом за страницей «Связаться с нами» в Facebook следует ее дочерний бренд Instagram.

Meta проделывает фантастическую работу по оптимизации взаимодействия с пользователем разных брендов, делая навигацию по центрам справки и поддержки более простой и привычной.

32. TikTok

Хотя TikTok в основном основан на приложениях, его простая, но эффективная страница «Связаться с нами» в Интернете охватывает как потребителей, так и рекламодателей.

На странице есть полезные ссылки, например, как размещать рекламу, вопросы конфиденциальности, запросы средств массовой информации и многое другое.

33. American Express

American Express всегда славилась своей великолепной службой поддержки клиентов.

Страница «Связаться с нами» является ярким отражением высокого уровня обслуживания клиентов.

Фон приглушенных тонов облегчает работу глаз и позволяет эффективно сочетать текст и изображения для поддержки избранных категорий.

34. Nintendo

Nintendo разделяет свою страницу «Связаться с нами» на два управляемых раздела, чтобы клиенты могли выбирать между ресурсами для самопомощи или возможностью связаться с компанией в рабочее время.

Когда пользователь просматривает ресурсы для самопомощи, он может связаться со службой поддержки тремя способами. Варианты имеют понятные кнопки призыва к действию, что делает их очень удобными для пользователя.

35. Unbounce

Некоторые страницы «Свяжитесь с нами» могут содержать перегруженную информацию, что может в конечном итоге запутать клиента.

Но на странице «Контакты» Unbounce разделы контактов хорошо организованы.

36. Rowe Casa Organics

Еще один пример правильной работы страницы поддержки малого бизнеса.

Rowe Casa Organics начинается с простой формы, которую пользователь может заполнить или прокрутить вниз, чтобы найти быстрые ссылки и ответы на часто задаваемые вопросы, не связываясь с кем-либо.

37. Американское онкологическое общество

Американское онкологическое общество проделывает феноменальную работу, делая потенциально утомительное посещение сайта менее утомительным.

Номер для звонка в службу поддержки клиентов находится на переднем плане, или у пользователя есть возможность поговорить с кем-то в чате, если он не может позвонить.

Далее на странице есть множество онлайн-ресурсов, которые легко понять, а также возможность найти местные ресурсы в зоне пользователя.

Эта страница «Свяжитесь с нами» создана для того, чтобы обеспечить пользователю душевное спокойствие в трудные времена.

38. Торн

У Торна есть вся информация, необходимая для связи с ними, а также важное примечание. Он сразу же упоминает страницу часто задаваемых вопросов, чтобы клиенты могли найти ответ, прежде чем обращаться в службу поддержки.

Он также отмечает, что его функция онлайн-чата предназначена для реальных людей, а не для чат-бота или виртуального помощника, и многие пользователи приветствуют возможность взаимодействия с человеком.

39. Zendesk

Страница «Свяжитесь с нами» Zendesk не только эстетична, но и полезна для клиентов.

Он разбил свою страницу на две группы пользователей: одну для связи с отделом продаж, другую для связи со службой поддержки клиентов и продуктов.

Далее на странице Zendesk перечисляет все свои глобальные офисы с адресами, веб-сайтами и адресами электронной почты.

40. Google

Такой надежной компании, как Google, удалось сделать свою страницу контактов максимально простой и удобной для пользователя.

Основной призыв к действию — обратиться к пользователю за поддержкой. При этом пользователи попадают на страницу поддержки и позволяют им выбирать из всех доступных продуктов Google.

Он также имеет специально созданные разделы для карьеры, запросов прессы и рекламодателей для удовлетворения любых запросов потенциальных пользователей.

41. Microsoft

Другой огромный конгломерат, Microsoft, проделал фантастическую работу по упрощению своей страницы «Связаться с нами», чтобы быстрее предоставлять пользователям необходимую помощь.

Microsoft сразу же призывает пользователей войти в систему для получения более персонализированной поддержки.

Он также использует знакомые значки продуктов, на которые пользователи могут нажать, чтобы получить поддержку для конкретного продукта.

42. Walmart

На странице «Свяжитесь с нами» Walmart есть удобный и ненавязчивый раздел, позволяющий пользователям быстро перейти к конкретной проблеме.

На странице также есть восемь различных разделов с быстрыми ссылками, по которым можно перейти для получения дополнительной помощи и информации.

43. Yeti

Страница «Свяжитесь с нами» Yeti с классическим пейзажем и фирменным изображением, привлекающим аудиторию, задает правильный тон, предоставляя всю информацию, которая может кому-то понадобиться.

Это отличное напоминание о необходимости тщательно выбирать изображения для страницы «Связаться с нами».

44. Wix

Наконец, в качестве еще одного примера максимально простой навигации, страница «Свяжитесь с нами» Wix прекрасно иллюстрирует, как организовать потребительские ресурсы.

Заключение

Независимо от того, создаете ли вы новый веб-сайт, меняете дизайн старого или просто обновляете свой текущий сайт, мы надеемся, что эти страницы предоставят множество информации и элементов дизайна, которые помогут вам вдохновиться.