По мере приближения Черной пятницы, которая состоится 24 ноября, миллионы британцев готовятся к ежегодной распродаже года, стремясь получить лучшие предложения.
Однако на фоне безумия скидок и рекламных акций Forbes Advisor, платформа сравнения цен и финансовых рекомендаций, напоминает потребителям, что им следует проявлять бдительность в отношении того, как компании обращаются с их личными данными.
Недавнее исследование экспертов по технологиям показывает, что почти девять из десяти (88%) британцев обеспокоены тем, как компании управляют их личной информацией. Тем не менее, девять из десяти (90%) признаются, что не имеют полного понимания того, что компании на самом деле делают со своими данными. Этот пробел в знаниях создает потенциальные риски для потребителей, поскольку они по-прежнему не осведомлены о полном объеме деятельности, связанной с их личной информацией.
В Великобритании почти девять из десяти (87%) потребителей совершают покупки онлайн. Однако примерно девять из десяти (89%) интернет-пользователей не утруждают себя чтением политик конфиденциальности всех онлайн-сервисов или приложений, с которыми они взаимодействуют.
Чуть более трети (35%) признаются, что «иногда» читают политику конфиденциальности, и чуть менее трети (32%) говорят, что читали ее лишь в редких случаях. Более одного из шести британцев (17%) признаются, что никогда не читали политику конфиденциальности онлайн-сервисов или приложений, которые они используют.
Насколько хорошо мы понимаем, как собираются и используются наши данные?
Отсутствие осведомленности о правилах и условиях оставило многих людей в неведении относительно того, в какой степени компании получают их данные. Почти треть (31%) не знают, что веб-сайты могут собирать информацию об их поведении в Интернете, даже если они не регистрируются на этих веб-сайтах.
Компании собирают персональные данные из нескольких источников, включая историю просмотров и покупок, а также демографическую информацию, такую как возраст, пол, местоположение, уровень дохода, образование, семейное положение и многое другое. Это позволяет компаниям создавать профили, чтобы предсказать, сколько люди готовы платить за продукт или услугу, даже если они не взаимодействовали с ними напрямую.
Более того, каждый пятый британец (20%) не осознает, что платформы социальных сетей используют их личные данные для таргетинга на них рекламы. Это критический момент для потребителей, отправляющихся в мир онлайн-покупок в Черную пятницу, поскольку, казалось бы, привлекательные предложения могут оказаться не лучшими.
Интересно, что, хотя обеспокоенность по поводу того, что веб-сайты используют данные для таргетированной рекламы, широко распространена, более четверти (29%) британцев считают эту практику полезной. В частности, почти половина (48%) людей в возрасте 18–34 лет и почти треть (32%) людей в возрасте 35–54 лет считают такую таргетированную рекламу полезной. Известно, что эти возрастные группы очень активны в социальных сетях, что дает нам представление о предполагаемых преимуществах такой рекламы.
Марк Хусон, специалист по технологиям в Советник Форбс, сказал: «Черная пятница и сезон праздничных покупок быстро приближаются, и хотя это время волнений для британских потребителей, важно осознавать, что некоторые интернет-магазины могут использовать стратегии, основанные на личных данных и активности посещений, чтобы адаптировать процесс покупок. . Иногда, казалось бы, привлекательные сделки не всегда представляют реальную ценность. В свете этого крайне важно, чтобы потребители сохраняли бдительность и продолжали делать покупки».
Советник Forbes углубился в пять потенциальных тактик, которые могут использовать компании, и дал советы, как избежать любых непредвиденных последствий обмена данными при проведении сделок «Черной пятницы»:
- Динамическое ценообразование:
Динамическое ценообразование корректирует цены в зависимости от таких факторов, как ваше местоположение, история посещений и модели покупок. Используйте приватный режим просмотра или режим инкогнито, чтобы веб-сайты не могли отслеживать вашу историю. Кроме того, регулярно очищайте файлы cookie вашего браузера.
- Персональные скидки:
Некоторые компании могут предлагать персональные скидки конкретным клиентам в зависимости от их покупательского поведения. Сравните цены на разных устройствах, в браузерах и даже с друзьями или семьей. Это помогает гарантировать, что вы не получите персонализированную, потенциально более высокую цену.
- Ограниченные по времени предложения:
Компании могут создать ощущение срочности, демонстрируя ограниченные по времени предложения, которые могут быть не такими чувствительными ко времени, как кажутся. Найдите минутку, прежде чем совершить покупку. Если сделка кажется слишком поспешной, сравните цены на других сайтах и проверьте законность предложения.
- Цены в зависимости от местоположения:
Цены могут варьироваться в зависимости от вашего географического местоположения, при этом в некоторых регионах взимается более высокая плата. Используйте виртуальную частную сеть (VPN), чтобы замаскировать свое местоположение и получить доступ к ценам из разных регионов. Помните о разрешениях на определение местоположения в приложениях и на веб-сайтах.
- Манипуляции с брошенной корзиной:
Некоторые компании могут повысить цены, если заметят товары, находящиеся в вашей онлайн-корзине, предполагая, что вы с большей вероятностью совершите покупку. Прежде чем добавлять товары в корзину, войдите в свою учетную запись. Кроме того, попробуйте выйти из системы и очистить корзину, прежде чем снова посетить сайт.
Специальная подборка для Вас