Как продвигать интернет-магазин в поисковой выдаче, если в нем полно маркетплейсов

Количество торговых площадок растет с каждым годом. Если вначале это были общие маркетплейсы, такие как Market, Ozone, Wildberries, Lamoda, то сейчас мы наблюдаем появление большого количества отраслевых маркетплейсов.

Интернет-магазины, такие как Л’Этуаль, превращаются в маркетплейсы. Среди отраслевых площадок можно назвать Дон Плафон — маркетплейс света, а также многие другие. Количество таких торговых площадок растет с каждым годом.

Коммерческих проектов в Яндексе становится все меньше и найти какую-то контентную площадку под коммерческий запрос сейчас сложнее.

Лучшие проекты — это блоги и интернет-магазины. Монобренды редко попадают в поисковые системы из-за большого количества конкурентов. В 2022 году многие иностранные бренды, которые были лидерами в своих областях, просто исчезли. Их места заняли сайты, которые находились на позициях ниже.

Маркетплейсы и гипермаркеты продолжают лидировать на рынке, особенно по среднечастотным и высокочастотным запросам. Доля маркетплейсов в покупках растет. По некоторым прогнозам, к 2025 году количество покупок на маркетплейсах увеличится в 1,5 раза.

Поэтому маркетплейсы активно привлекают продавцов, которым нужна реклама и продвижение. На сайтах размещаются небольшие магазины, результаты поиска по запросам которых уже заполнены гипермаркетами и маркетплейсами, поэтому продвижение собственного сайта может стать проблемой. Крупные бренды все активнее выходят на рынки.

Маркетплейсы стали логичным решением и важным источником продаж для многих компаний, когда в прошлом году были отключены зарубежные рекламные площадки.

CJM и торговые площадки

CJM (карта пути клиента). По данным исследования компании «Ашманов и партнеры», 54% пользователей используют Яндекс, 22% используют Google, а остальные либо сомневаются, либо используют обе системы. Пользователи выбирают поисковую систему в первую очередь из-за настроек по умолчанию или качества поиска.

Поисковые системы являются основным источником информации для пользователей. Большинство (62%) выбирают сайты из результатов поиска, 28% считают это неважным, а 10% кликают по рекламе. Только 3% пользователей доверяют рекламе.

Факторы выбора места:

• Результаты поиска в поисковой системе.
• Личный опыт и доверие к источнику.
• Акции и цены.

Чтобы найти товары для покупки, вы можете обратиться к различным источникам: Яндекс или Google, маркетплейсам, социальным сетям, сайтам отзывов. Исследование показало, что маркетплейсы являются наиболее популярным выбором. Эту тенденцию подтверждает Ozon, который получает много трафика на свой сайт.

Обычно пользователи проходят усредненный маршрут из нескольких этапов:

1. Ищите на торговых площадках.
2. Ищите в поисковых системах.
3. Поиск в конкретных интернет-магазинах или на официальных сайтах/социальных сетях брендов.
4. Ищите сайты с обзорами, видеоплатформы, сайты с промокодами и многое другое, чтобы найти скидки и дополнительные преимущества.

Торговые площадки являются важным инструментом для многих компаний и могут стать основным источником дохода. Открытие магазина на торговой площадке требует небольших вложений, но конкуренция высока, и многие сталкиваются с проблемами продвижения.

Инструменты для продажи на маркетплейсе ограничены, а аналитических инструментов для анализа вашего сайта еще меньше. Коммуникация с торговой площадкой может быть сложной, и многие сталкиваются с проблемой масштабирования своего бизнеса на другие торговые площадки. Поэтому важно комплексно продвигать интернет-магазин.

Дизайн и информативность

Карточка товара на маркетплейсе должна иметь не только красивый дизайн, но и нести информацию о товаре. Важно помогать пользователям на каждом этапе, особенно при покупке товара, когда они ищут дополнительную информацию, например, аналоги или другие бренды. Даже если пользователь пришел за конкретным товаром, 37% из них все равно ищут информацию о похожих аналогах. Интересно, что 78% пользователей, которые ищут тот или иной продукт, могут переключиться на другой, если он окажется более привлекательным. Это говорит о том, что визуальная привлекательность может привести пользователя к другому продукту, даже если он искал что-то другое.

Мотиваторы

Найти что-то лишнее при покупке — не единственная мотивация. Пользователи часто ищут скидки и акции. И если пользователь покупает товар впервые, ему нужна дополнительная информация. Поэтому пользователи переходят на другие сайты, где могут получить более подробную информацию. Учитывайте мотиваторы пользователей при разработке веб-сайта, социальных сетей и карточек продуктов, чтобы удовлетворить их потребности и увеличить продажи.

Отзывы

Изучите и ответьте на свои негативные отзывы, чтобы выяснить причины недовольства пользователей. Изучите отзывы конкурентов и используйте информацию в своих интересах. Работа с отзывами важна для всех, в том числе и для крупных компаний. Отзывы — решающий фактор, который может остановить пользователя, когда он уже решил что-то купить.

Развитие каналов продаж

Чтобы купить бытовую технику, покупатели ищут обзоры на YouTube, а затем используют маркетплейсы, поисковые системы и известные интернет-магазины. Поэтому важно иметь не только хорошую карточку товара и привлекательный бренд на рынке, но и качественный официальный сайт и активные социальные сети, так как покупатели ищут информацию о бренде в поисковых системах и на официальных сайтах.

Масштабирование

Многие предприятия не знают, как масштабировать свой бизнес на другие сайты. На рынке можно продать что угодно, но выделиться на таком рынке сложно. Большинство продавцов имеют капитал и зарабатывают хорошие деньги, но очень немногим компаниям удается вырасти до крупного бизнеса.

Для развития своего бренда нужно заниматься не только продажами на маркетплейсах, но и привлекать прямой трафик и выполнять другие задачи. Чтобы расти в Интернете, вам нужен ваш сайт и социальные сети. Важно продвигать свой ресурс, работать с репутацией и повышать узнаваемость бренда. Без него вырастить из небольшого рыночного прилавка в крупный бизнес будет сложно.

Торговая площадка — хороший способ увеличить трафик и продажи, но не единственный. Компании могут добиться эффективных результатов на торговых площадках, но пользователи также используют поисковые системы. Поэтому не ограничивайтесь маркетплейсами.

выводы

В 2023 году покупатели будут тратить больше времени на поиск товаров и станут более взвешенными в своих решениях в связи с экономической ситуацией. Исследование Яндекса показало, что WOW-покупок станет меньше, а чтобы что-то купить, нужно пройти на 2-3 шага больше, чем в 2022 году. Поэтому важно присутствовать на всех этапах пути пользователя в интернете для увеличения продаж на маркетплейсе и на собственном сайте, которые будут дополнять друг друга, а не конкурировать.