Новые данные от инструмента международной связи BICS сообщила, что в 2023 году она заблокировала 507 миллионов мошеннических спам-звонков и роботизированных вызовов в своей сети, что на 28% больше, чем 395 миллионов вызовов, заблокированных в 2022 году. В общей сложности BICS сэкономила своим клиентам 87 миллионов евро на предполагаемых затратах на борьбу с массовым мошенничеством.
Цифры свидетельствуют о тревожном постоянстве – и растущей сложности – схем мошенничества в сфере телекоммуникаций. Глобальный форум лидеров ITW (GLF) недавно сообщил, что 92% операторов связи уделяют приоритетное внимание предотвращению мошенничества. Чтобы заблокировать количество звонков, совершенных в 2023 году, BICS использовала свое решение FraudGuard, задействовав обширную сеть, насчитывающую более 900 поставщиков услуг. Он использует модель краудсорсинга для автоматического анализа глобального трафика BICS и защиты его от атак 24/7.
Йорн Веркамерт, вице-президент по клиентским решениям и продуктам BICS, сказал: «Доверие к коммуникациям снижается из-за роботизированных звонков. Дело не только в объеме, но и в изощренности мошеннических атак, охватывающих операторов, что приводит к значительным финансовым и репутационным потерям. Это сделает инициативы отраслевого сотрудничества между телекоммуникационными компаниями и регулирующими органами более важными, чем когда-либо. BICS уже много лет выступает за расширение отраслевого сотрудничества, активно внося свой вклад в дискуссии, проводимые i3 Forum, и мы гордимся тем, что недавно присоединились к его инициативе One Consortium с этой целью».
Помимо атак с помощью роботизированных вызовов, SMS-мошенничество, а точнее смиш-атаки (мошенническая практика отправки текстовых сообщений якобы от авторитетных компаний с целью побудить людей раскрыть личную информацию), находится на крутом подъеме. В общей сложности BICS активно заблокировала 473 миллиона попыток взлома. Это соответствует отраслевым выводам GLF в 2023 году, когда 61% операторов сообщили о более высоком уровне мошенничества при обмене сообщениями – вдвое больше, чем в 2022 году (35 процентов). Основной целью являются граждане Европы: 80 процентов атак, выявленных BICS, были нацелены на граждан ЕС (54 миллиона человек), а 80 процентов атак были инициированы с использованием телефонных номеров ЕС.
В число стран, инициирующих смиш-атаки, входят Франция, Польша, Чад, Испания и Германия, а 30% смиш-атак, обнаруженных и заблокированных BICS, были нацелены на пользователей из Бельгии и Великобритании в качестве предполагаемого пункта назначения.
Катя Гонсалес, руководитель службы предотвращения мошенничества и безопасности в BICS, сказала: «Роботексты находятся на траектории бомбы замедленного действия, которая обгонит звонки от роботов, и, на мой взгляд, станут гораздо большей угрозой для потребителей и предприятий, чем голосовое мошенничество.
«Легче привлечь кого-то к взаимодействию по SMS, чем по телефону, а это означает, что мошенникам намного проще максимизировать воздействие с помощью SMS. К сожалению, это более сложный вопрос по сравнению с голосовым мошенничеством, и у операторов и предприятий меньше опыта в предотвращении мошенничества с SMS.
«В настоящее время в сфере голосовой связи, как правило, уже наблюдается значительное давление со стороны регулирующих органов, но нам нужно то же самое и в отношении SMS. Телекоммуникационные компании и государственные органы должны объединиться вокруг создания нормативной базы, которая позволит использовать контент SMS контролируемым и с соблюдением конфиденциальности способом для выявления мошенничества».
GLF недавно включил BICS в список из 22 операторов связи, соответствующих Кодексу поведения GLF по борьбе с мошенническим трафиком. Кодекс, созданный в 2018 году в партнерстве с i3Forum, устанавливает принципы улучшения сотрудничества и эффективности борьбы с мошенничеством. Компания Juniper Research также наградила платформу BICS FraudGuard премией за инновации в сфере телекоммуникаций за ее эффективность в борьбе с международным голосовым мошенничеством.
Специальная подборка для Вас