EEAT не о еде: понимание SEO для фармацевтики

Изучение факторов ЕАТ – это первое, с чего стоит начать SEO-продвижение в хозяйстве. Для органической выдачи в Google даже классическая внутренняя оптимизация и формирование ссылочного профиля отходят на второй план.

Из-за низких оценок EEAT Google может пессимизировать сайт в поисковой выдаче без объяснения причин, даже если страницы содержат релевантные тексты и хорошие ссылки. Уведомлений и оповещений не будет.

У нас около 10 крупных фармацевтических кейсов в JetStyle, два из которых стали победителями конкурса «Золотой сайт» — сайты медицинского изделия «Лактагель» и БАД «Ультра-Д». Мы даже разработали собственную стратегию продвижения фармпрепаратов в digital. В общем, опыта достаточно, и в этой статье мы им поделимся — расскажем, что такое ЭЖТ, с чем их «едят» и как правильно их учитывать.

Что такое ЕАТ и зачем он нужен?

При реализации digital-кампаний в фарме одной из основных задач является продвижение сайтов в органической выдаче. Для этого нужно наполнить их качественным и актуальным контентом. Это основа внутренней оптимизации сайта, но содержание другое. Нельзя просто так взять и завести блог на медицинскую тематику, заказав у копирайтера информационные статьи, но важно подойти к этому вопросу детально и основательно.

АТ — это аббревиатура:

• Е — Expertise (экспертиза),
• А — Властность (авторитет),
• T — Trustworthiness (надежность).

В конце 2022 года факторы EAT стали факторами EEAT. Добавленная буква Е означает Experience (опыт).

Эти факторы вызывают доверие Google к вашему ресурсу.

EEAT-факторы написаны в руководстве для оценщиков по оценке качества результатов поиска Google. Они затрагивают не все сайты, а только те, которые влияют на здоровье, безопасность и финансовое благополучие. Такие темы сайта еще называют YMYL (Your Money or Your Life, в переводе — ваши деньги или ваша жизнь). Так что EEAT-факторы в контенте не только считываются поисковыми роботами, но и вручную проверяются асессорами.

Если на фармацевтическом сайте утверждается, что препарат помогает от головной боли, то к этому должны быть приложены научные исследования (это один из факторов ЭАТ — достоверность). Если на сайте размещена информационная статья «Почему может болеть голова» или «В каких случаях Ибупрофен может помочь при головной боли», то ее автором должен быть кандидат медицинских наук с докторской степенью, а не телеведущий (это тоже EAT-факторы — экспертиза, авторитет).

Как учитывать факторы EEAT

Когда мы в JetStyle занимаемся SEO веб-сайта фармацевтической компании, мы следуем простому руководству, чтобы учесть все факторы EEAT. А потом, как асессоры Google, проверяем, все ли на месте. Вот наша инструкция:

Делаем Э: указываем авторов, показываем их экспертизу и опыт

Экспертиза (экспертиза) и опыт (опыт). Тексты на YMYL-сайте должны быть подготовлены не анонимными копирайтерами, а специалистами с соответствующим образованием и опытом. Это должны быть реальные, а не выдуманные люди, практики.

В информационных статьях на сайтах аптечных кампаний должен быть указан автор, а информация о нем должна быть в открытом доступе, причем на разных ресурсах.

Если рассматривать сайт в целом, то здесь важно, как давно компания на рынке и какой у нее опыт в производстве препаратов. Этот фактор реализуется хотя бы указанием истории компании на страницах сайта.

То есть в сфере фармацевтики сейчас важно вникать в авторский контент. Будет большим плюсом, если у автора контента есть опыт в этой теме. Также важно показать, что компания имеет опыт и не первый год на рынке.

Как правило, с текстами в проектах нам помогают представители фармкомпаний, поэтому проблем с указанием авторов и использованной литературы не возникает.

Зачастую достаточно блока со списком достоверных источников под статьей:

Поисковик Google любит ссылки на авторитетные источники, хотя при этом мы теряем вес сайта. Поэтому, если источником информации является проверенный веб-ресурс, а не печатное издание, то рекомендуется ставить реальную ссылку.

Но, если у компании высокая конкуренция, а тема частотная, то мы стараемся добавить информацию об авторе в список источников.

Делаем А: размещаем информацию о производителе, инструкцию к препарату, ссылки на социальные сети

авторитетность (авторитет) характеризуется репутацией веб-ресурса как источника информации по определенной теме в целом. Для подтверждения достоверности на сайте препарата рекомендуется размещать:

• страница с информацией о производителе: история разработки, регалии, контактные данные – все это повысит лояльность к продукту и бренду в целом;
• страница с инструкцией к препарату с возможностью скачать его в виде файла. Подробные инструкции являются важным фактором EEAT, кроме того, такие страницы являются одними из самых посещаемых;

• ссылки на актуальные социальные сети в футере — это не совсем EEAT, а скорее коммерческий фактор. Но почему-то некоторые фармацевтические компании забывают делать ссылки на свои социальные сети.

Делаем Т: размещаем обзоры, научные исследования, раздел для специалистов и показываем продукцию

доверие (достоверность) — информация на сайте должна быть правдивой, максимально точной, отвечающей запросам пользователей. Это можно подтвердить, опубликовав:

• Отдельная страница обзора. Посетители сайта ищут отзывы и рекомендации, чтобы составить свое мнение. Идеальный вариант, когда отзывы размещаются на выделенной странице сайта и подтягиваются из других источников, так они вызывают больше доверия. Отдельная страница с отзывами тоже решает проблемы с смысловым охватом — достаточно сделать ссылку с анкором «Отзывы» сквозным элементом в меню или футере. Кроме того, такие запросы, как «обзоры названий лекарств», являются одними из самых частых в фармацевтической отрасли и могут привлекать целевой трафик.
• Научное исследование. Об эффективности препарата нужно судить не только на основании отзывов потребителей. Эффективность должна поддерживаться научными исследованиями. Их также рекомендуется указывать на страницах сайта с указанием научных журналов, в которых они опубликованы.
• Информация о производственном процессе. Если будущий покупатель узнает, как производится препарат и какие стандарты качества он проходит, его лояльность и уровень доверия повысятся. А если он еще увидит видео производственного процесса, то помимо коммерческих и ЕАТ факторов улучшится еще и поведенческий.

Вы также можете создать отдельный раздел «Специалистам» с научной информацией. В соответствии с действующим законодательством доступ к материалам данного раздела имеют только медицинские и/или фармацевтические работники. Поэтому данный раздел сделан закрытым — для попадания на страницы требуется подтверждение экспертного статуса посетителя. Как правило, это реализуется через всплывающее окно с флажком или кнопками для подтверждения статуса.

Кроме того, на всех сайтах, которые мы продвигаем, мы размещаем:

• значок зарегистрированного товарного знака рядом с названием препарата. Особо говорить о преимуществах не будем, просто если оно есть, то это гарантия качества и повышение доверия. Также размещаем торговую марку в метатегах, она отлично смотрится в результатах поиска;
• политика в отношении обработки персональных данных – это решение не только в пользу повышения авторитета сайта, но и закрытия юридического вопроса. В любом случае — плюс сайту.

EEAT — это общая выгода для фермы

Прежде всего, EEAT-факторы нужны для повышения лояльности к сайту в органической выдаче Google. В поисковой системе Яндекс, по нашим наблюдениям, релевантность текста и поведенческие факторы все же важнее.

Получается, что если факторы EEAT не отработаны, есть шанс, что позиции в Яндексе будут хорошие, а вот в Гугле сайт будет понижен в поисковой выдаче.

Кстати, для повышения авторитета сайта в Google рекомендуем добавить сайт и представительство компании в Google Business. Прямой зависимости роста позиций от присутствия компании в Google Business мы не заметили, но если у компании есть реальный офис, то рекомендуем добавить его в этот каталог, а также в Яндекс Бизнес. Это плюс в региональном рейтинге.

Факторы EEAT — это повышение лояльности к сайту как со стороны поисковых систем, так и со стороны посетителей сайта, и даже если вы не продвигаетесь в Google, не рекомендуем их игнорировать.