Как ChatGPT и AI повлияют на PPC? 6 прогнозов экспертов

После десятилетий научно-фантастических романов, фильмов и серийных производных «Сумеречной зоны» быстрое появление и развитие искусственного интеллекта наконец-то увенчалось успехом.

Независимо от того, где вы находитесь в Интернете в наши дни, вы быстро столкнетесь с реальностью, что ИИ не только уже стал ценным инструментом для человечества, но и его долгосрочные последствия и быстрое развитие оставляют множество проблем на нашем горизонте.

Есть технофилы, которые отстаивают продвижение искусственного интеллекта и его тревожное восхождение к сингулярности, в то время как понятно, что многие другие более чем напуганы его рисками.

Независимо от того, как вы относитесь к теме, на данный момент ясно одно: инструменты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, доступны, активно используются и будут продолжать развиваться в будущих обновлениях.

С учетом этих моментов становится ясно, что ИИ окажет значительное влияние на цифровой маркетинг (а также почти на любую другую отрасль и профессию) в ближайшие месяцы и годы.

Здесь я выделю шесть прогнозов для ChatGPT, AI и будущего PPC-маркетинга:

1. Усиление конкуренции (и более высокие затраты)
2. Улучшенный таргетинг
3. Улучшенная копия объявления
4. Более эффективные рекламные кампании
5. Больше полагаться на машинное обучение
6. Продолжение инноваций

Давайте начнем.

1. Усиление конкуренции (и более высокие затраты)

Из-за таких инструментов ИИ, как ChatGPT, которые могут предоставить рекламодателям более мощные инструменты для таргетинга и оптимизации их кампаний PPC, может возникнуть усиление конкуренции за уже насыщенное рекламное пространство. Если рекламодатели, использующие ChatGPT, смогут добиться лучших результатов и получить больший доход от своих кампаний, это может привести к повышению цен на ключевые слова и еще больше затруднить конкуренцию для небольших рекламодателей.

ChatGPT может быть особенно полезен для крупных рекламодателей, у которых есть ресурсы для инвестиций в алгоритмы машинного обучения и другие передовые технологии. Эти рекламодатели могут использовать ChatGPT, чтобы получить конкурентное преимущество и превзойти более мелких рекламодателей за рекламное пространство. Вполне возможно, что более широкое использование ChatGPT и других инструментов ИИ может улучшить слепые зоны, которые в противном случае пропустили бы менеджеры по работе с клиентами, агентства и практики, работающие в крупных компаниях.

Важно отметить, что этот прогноз не точен, и существует множество факторов, которые могут повлиять на конкурентоспособность платного медиапространства в ближайшие годы. Одно можно сказать наверняка: поисковая реклама не дешевеет.

Еще одна обсуждаемая проблема — сокращение использования поиска Google из-за ChatGPT.

Инструмент искусственного интеллекта способен ответить практически на любой вопрос, который вы бы искали в Google, в дополнение к составлению списков рекомендаций для вас для путешествий или развлечений. (Единственное предостережение заключается в том, что ChatGPT, в частности, в настоящее время не может получать информацию после 2021 года.)

Недавно Google анонсировала собственный поисковый опыт с искусственным интеллектом, Google Search Generative Experience (SGE), который интегрирует искусственный интеллект в поисковую выдачу. Этот опыт продвигает обычные результаты поиска еще ниже по странице и может повлиять на неоплачиваемый поисковый трафик и рейтинг кликов, что приведет к усилению конкуренции за показ в Google Ads выше результатов SGE.

Итог: даже с ChatGPT и Google SGE я не верю, что инструменты ИИ станут концом поисковой рекламы или поиска в целом, но я верю, что это часть эволюции или перехода к более эффективному модель.

2. Улучшенный таргетинг

ChatGPT (и ИИ в целом) может анализировать большие объемы данных и генерировать информацию о поведении аудитории. Мы уже видим это в некоторой степени с умными стратегиями назначения ставок в Google Ads.

Учитывая, что целевые ключевые слова и текст объявления, которые вы создали, согласованы, автоматическое назначение ставок Google может со временем «научиться» тому, как производить больше желаемых результатов, таких как конверсии, клики и т. д.

Однако инструменты ИИ могут анализировать данные с помощью текстовых файлов, файлов CSV или JSON. Это означает, что он может анализировать поведение пользователей на веб-сайтах и ​​других цифровых каналах для выявления закономерностей и тенденций. Он может отслеживать, какие страницы посещают пользователи, как долго они остаются на каждой странице и какие действия они предпринимают (например, нажимают на ссылки или заполняют формы).

ChatGPT также может быть ценным инструментом для исследования ключевых слов — курирования списков и структур для групп объявлений, на которые вы можете настроить таргетинг. (Хотя мы не рекомендуем использовать его в качестве основного инструмента исследования ключевых слов.)

Обладая этой информацией, ChatGPT может помочь рекламодателям разработать более эффективные стратегии таргетинга для своих кампаний PPC. Например, это может помочь им определить ключевые слова и фразы, которые, скорее всего, будут использоваться их целевой аудиторией, а затем использовать эту информацию для создания более релевантных и привлекательных объявлений.

ChatGPT также может помочь рекламодателям сегментировать свою аудиторию на основе таких факторов, как демография, интересы и поведение.

Итог: хотя ИИ в настоящее время не отнимает работу у профессионалов PPC, те, кто решит использовать этот инструмент, будут иметь конкурентное преимущество перед теми, кто решит этого не делать. Как сказал один из руководителей Google на Google Marketing Live 2023: «Вы не конкурируете с ИИ. Вы конкурируете с другими маркетологами, использующими ИИ».

3. Улучшенная копия объявления

Одной из очевидных сильных сторон ChatGPT являются возможности обработки естественного языка. Предоставляя ИИ достаточно информации о типе копии объявления, которую вы хотите создать, ChatGPT может создавать убедительные (а иногда и удивительно креативные) предложения. Независимо от того, хотите ли вы использовать ChatGPT в качестве отправной точки для мозгового штурма заголовков или для того, чтобы он сгенерировал для вас копию объявления дословно, это чрезвычайно мощный инструмент для PPC.

ChatGPT был обучен на большом количестве текстовых данных и может генерировать естественно звучащий язык. Это означает, что это может помочь рекламодателям создавать более привлекательные рекламные тексты, которые находят отклик у их целевой аудитории.

Даже у лучших маркетологов бывают периоды писательского ступора, или они чувствуют, что текст, который они создали, мог бы быть лучше, или более лаконично затрагивают нужные болевые точки. ChatGPT чрезвычайно полезен в таких ситуациях, поскольку он также может предоставить дополнительную обратную связь о вашей целевой аудитории в дополнение к тому, что вы берете копию и редактируете ее, чтобы сделать ее более читабельной.

Google также использует искусственный интеллект, чтобы помочь рекламодателям создавать и улучшать рекламные тексты. Они объявили о создании ресурсов в рамках Performance Max, которые будут использовать генеративный ИИ для создания заголовков объявлений, более точно соответствующих поисковым запросам.

Вывод: такие инструменты искусственного интеллекта, как ChatGPT, могут стать полезной отправной точкой, но этим инструментам по-прежнему не хватает способности очеловечивать рекламу или придавать ей индивидуальность. Тем не менее, рекламный текст является настолько важным аспектом маркетинга, что любое небольшое улучшение может иметь огромную отдачу в отношении CTR и общей эффективности рекламы. (Используйте эти подсказки ChatGPT в качестве отправной точки, чтобы улучшить рекламный текст.)

4. Более эффективные рекламные кампании

Благодаря улучшениям как в таргетинге, так и в рекламе, ChatGPT и другие инструменты искусственного интеллекта могут помочь рекламодателям создавать более эффективные рекламные кампании в целом.

Делая определенные аспекты процесса, такие как исследование ключевых слов и копирование рекламы, менее трудоемкими, ИИ может помочь рекламодателям сэкономить значительное количество времени и сократить расходы. ChatGPT, например, имеет возможность анализировать поведение и предпочтения пользователей, чтобы понять, какие типы рекламы, скорее всего, будут релевантными и привлекательными для каждого отдельного пользователя. Он может анализировать такие данные, как история поиска, поведение в Интернете и активность в социальных сетях, чтобы определить, какие темы и продукты интересуют пользователей.

Обладая этой информацией, ChatGPT может давать более точные и персонализированные рекомендации по рекламе для каждого пользователя. Вместо того, чтобы показывать общие объявления, которые могут не соответствовать интересам пользователя, ChatGPT может предлагать объявления, которые с большей вероятностью найдут отклик у каждого пользователя, исходя из его индивидуальных предпочтений. Результатом этих более персонализированных рекомендаций по рекламе может стать лучший пользовательский опыт и более высокие показатели вовлеченности и конверсии.

Кроме того, ChatGPT может помочь рекламодателям оптимизировать свои рекламные кампании на основе отзывов пользователей.

Итог: анализируя поведение и предпочтения пользователей, ИИ может дать представление о том, какие типы рекламы наиболее эффективны, а какие менее эффективны. Рекламодатели могут использовать эту информацию для корректировки таргетинга и рекламных объявлений, чтобы повысить общую эффективность своих кампаний.

5. Больше полагаться на машинное обучение

Я затронул все более широкое использование машинного обучения в платном медиа-пространстве за последние шесть лет в многочисленных сообщениях. Моя позиция по этому вопросу остается неизменной, хотя и несколько измененной за это время. Подводя итог моим взглядам: машинное обучение значительно упростило настройку и запуск кампаний, а с конкретными целями, установленными в рамках платформы, можно добиться значительных улучшений производительности.

Тем не менее, более широкое использование и потеря контроля со стороны рекламодателей в пользу «алгоритма», которым управляет организация, предназначенная для захвата вашего рекламного бюджета, не всегда хорошо. Эти платформы могут раздувать кампании и ограничивать ваши возможности вносить очень тонкие корректировки, которые вы раньше могли вносить. По сути, они пытаются сделать PPC универсальным роботом, который будет показывать вашу рекламу за вас.

Поскольку инструменты искусственного интеллекта продолжают развиваться и совершенствоваться, рекламодатели могут все больше полагаться на алгоритмы машинного обучения для управления своими кампаниями PPC. Как указано выше, это может привести к большей эффективности и лучшим результатам. Однако это также может привести к непониманию того, как тратятся деньги, и общему отсутствию реальных нюансов, которые человек может применить к маркетинговой кампании.

Google пытается обеспечить большую прозрачность того, как оптимизируются кампании Performance Max, с помощью улучшенного отчета о поисковых запросах.

Итог: это предсказание вызывает у меня наибольшее беспокойство по нескольким причинам. Во-первых, ИИ может абсолютно точно запускать кампании PPC за вас. Будь то на данном этапе или в будущих итерациях, технология явно способна создавать и проводить кампании PPC. Это может привести к сокращению рабочих мест.

Но не должно. И вот почему: многие профессионалы в области поисковой рекламы пришли к выводу, что «лучшие методы» внедрения ИИ не всегда являются лучшими для конкретного рекламодателя. ИИ, используемый для настройки, создания и запуска кампаний PPC, будет применять любые передовые методы, разработанные его создателем, многие из которых могут быть в интересах компании, а не рекламодателя с точки зрения экономической эффективности. Вот почему так важно включить это человеческое прикосновение и надзор в кампании PPC с поддержкой ИИ.

6. Продолжение инноваций

Поскольку ChatGPT и AI продолжают развиваться и совершенствоваться, мы можем ожидать постоянных инноваций в индустрии PPC. Это может привести к появлению новых форматов рекламы, методов таргетинга и инструментов измерения, которые помогут рекламодателям получать еще более высокие результаты от своих кампаний (мы уже видели это на Google Marketing Live 2023).

Скорость, с которой мы увидим эти изменения, все еще висит в воздухе. Как уже упоминалось, ИИ развивается с несколько тревожной скоростью. У любой новой технологии обычно есть период внедрения, который охватывает месяцы и годы, что позволяет отраслям наверстать упущенное.

Например, компаниям потребовались годы, чтобы освоить процесс онлайн-продаж до такой степени, что он стал основным местом торговли. Сам интернет развивался десятилетиями. Это дало всем достаточно времени, чтобы приспособиться к изменениям и постепенно развивать свой бизнес. Благодаря ИИ и ChatGPT мы могли бы испытывать быстрые и разрушительные изменения, которых не было со времен промышленной революции.

Вот некоторые из лучших мест, где, как я ожидаю, мы увидим продолжение инноваций.

Таргетинг и эффективность рекламы

ChatGPT — лишь один из примеров этой инновации, но, вероятно, в ближайшие годы будет еще много разработок. Одной из областей, в которой мы можем ожидать дальнейших инноваций в PPC, является использование искусственного интеллекта и машинного обучения для улучшения таргетинга и повышения эффективности рекламы. По мере совершенствования технологий искусственного интеллекта и машинного обучения рекламодатели получат доступ к более совершенным инструментам и алгоритмам для анализа поведения и предпочтений пользователей, выявления тенденций и оптимизации рекламных кампаний.

Новые форматы рекламы и каналы

Еще одна область, в которой мы можем ожидать инноваций, — это использование новых рекламных форматов и каналов. Например, по мере того, как голосовые помощники и умные колонки становятся все более распространенными, рекламодатели могут начать изучать способы показа рекламы с помощью этих устройств. Точно так же мы можем увидеть новые типы рекламы, которые являются более интерактивными, персонализированными или иммерсивными, например реклама дополненной реальности (AR) или реклама виртуальной реальности (VR).

Измерение и атрибуция эффективности рекламы

Наконец, мы можем ожидать дальнейших инноваций в измерении и атрибуции эффективности рекламы. Поскольку все больше и больше пользователей взаимодействуют с рекламой на различных устройствах и каналах, рекламодателям потребуются более эффективные способы отслеживания и анализа этих взаимодействий, чтобы понять влияние своих рекламных кампаний.

Итог: Результатом этих постоянных инноваций в рекламной индустрии PPC может стать более эффективная и действенная рекламная экосистема, в которой рекламодатели смогут более точно охватить свою целевую аудиторию, а пользователи увидят более релевантную и привлекательную рекламу. Это также означает, что рекламодатели должны быть в курсе обновлений, происходящих в среде PPC, и быть готовыми вносить изменения и экспериментировать, чтобы продолжать получать хорошие результаты.

Итог: влияние ИИ на маркетинг PPC

В целом, будущее PPC-рекламы выглядит радужным, с множеством возможностей для рекламодателей для достижения своих маркетинговых целей, особенно при использовании возможностей ИИ для улучшения кампаний, а не полностью на него полагающихся.

Поскольку искусственный интеллект продолжает развиваться, будет как никогда важно оставаться на вершине кривой и следить за последними обновлениями и инновациями.

Вот шесть способов, которыми ИИ повлияет на контекстную рекламу:

1. Усиление конкуренции (и более высокие затраты)
2. Улучшенный таргетинг
3. Улучшенная копия объявления
4. Более эффективные рекламные кампании
5. Больше полагаться на машинное обучение
6. Продолжение инноваций