Карьерные консультации для специалистов по интернет-маркетингу

Валерий Соколов

Карьерный консультант для молодых и средних интернет-маркетологов

Современный интернет-маркетинг объединяет множество разных специалистов. Каждый из них приходит в профессию и пытается построить успешную карьеру. К сожалению, потолок у всех разный. Некоторые останутся специалистами на долгие годы. Другие будут возглавлять группу или отдел. Третьи начнут свой собственный бизнес, применяя полученные знания.

За 8 лет работы менеджером я видел сотрудников, которые быстро растут, и тех, кому трудно добиться продвижения по службе. В этой статье я хочу рассказать о действиях, которые отличают успешных маркетологов и помогают им быстро расти.

1. Найдите хорошего директора по маркетингу

Успешный рост начинается с хороших наставников. Не волнуйтесь, их много. Во время собеседования спросите, какие сотрудники добились успехов в своей карьере? Будет ли у вас план личностного роста на год? Хороший руководитель сможет ответить на такие вопросы. Посмотрите, как он думает, где находит ответы в анализе данных. Ваши границы в голове обязательно расширятся.

Если у вас менее 3 лет опыта, не идите в компанию, где вы единственный маркетолог. Еще в 2014 году Виктор Бабичев за шесть месяцев дал мне больше знаний, чем я получил за 3 года. Он не сидел со мной, но я наблюдал за ним и удивлялся тому, насколько узким было мое мышление.

2. Задавайте вопросы, пытайтесь понять смысл каждого действия

Худшее, что я слышу от кандидата на собеседовании, — это фраза: «Мне так сказали». Специалист должен знать, зачем он выполняет каждое действие, каждую настройку в рекламных системах. Почему он выбирает такую ​​аудиторию, такие ключевые слова, такие настройки.

3. Научитесь систематизировать отчетность

Поймите одно правило – отчетность всегда должна показывать динамику. Просто данные о периоде вам ни о чем не скажут. Один сотрудник смотрит статистику за месяц, другой за три. А умный будет смотреть на динамику неделю за неделей с самого начала. Он найдет, в какой момент статистика начала меняться и начнет разбираться, что могло к этому привести. Если подходить к каждому вопросу таким образом, вы легко сможете строить как локальные, так и управленческие отчеты для всего бизнеса.

4. Копайте глубже

Приведу пример: за 8 лет работы со специалистами по контекстной рекламе я постоянно сталкиваюсь с такой ситуацией: сотрудник отключает ключевые слова просто на основании статистики. Не заглядывая в отчет по поисковым фразам, чтобы узнать, какие хвосты тащит за собой слово. Без изучения данных о положении дисплея и других отчетов. Часто там скрыт ответ, почему ключевой запрос не работает. Это относится к таргетированной рекламе, CPA, медийной рекламе, SEO и даже информационным бюллетеням и триггерным цепочкам. Яндекс Метрика и Google Analytics имеют множество разделов для изучения статистики.

Распространенный запрос в отдел маркетинга: «Нужно повысить конверсию сайта». 95% маркетологов начнут изучать сайт, предлагать передвигать блоки, проводить A/B-тесты: «Давайте переделаем карточку товара?» И лишь немногие начнут проверять конверсию по устройствам, браузерам, разрешениям экрана и т. д. Они найдут конкретные конфигурации, где конверсия значительно ниже средней. С их помощью они построят воронку и найдут, на каком этапе возникает проблема.

5. Общайтесь с коллегами

Коммуникация является ключевым элементом успеха. Изучите, что делают другие отделы и сотрудники. Дизайнеру легче объяснить словами, что вы хотите видеть на баннерах и лендингах. Коммерческий отдел расскажет, какие новинки появятся в ассортименте. Трейд-маркетологи проинформируют вас о предстоящих целевых акциях на определенные товары. Разработчики настроят передачу данных из CRM, что поможет вам в построении управленческих отчетов. Отдел продаж расскажет о возражениях клиентов – подумайте, как их закрыть на сайте и в рекламе. Не ждите, пока люди придут к вам. Спроси себя.

6. Предлагайте решения

Не ограничивайтесь выполнением поставленных задач. Активный поиск решений и предложение новых идей выделит вас среди других профессионалов. Поначалу у вас будет много вопросов. Не удивляйтесь, когда начнете получать ответы: «Загуглите», «Думайте сами», «Проблема ясна, но где решение?» Это означает, что лидер верит в вас и мотивирует вас думать самостоятельно. Вы не заметите, как вам начнут приходить уже готовые предложения. Чем быстрее вы трансформируетесь, тем быстрее будет ваш рост.

7. Интересуйтесь бизнесом компании

Вам необходимо понимать, откуда компания берет деньги в общих чертах. Понимание того, как работает бизнес, дает массу идей и предложений. Нам нужно 1000 лидов за 500 рублей. Что будет, если сделать 1500 лидов за 650 рублей? Без понимания работы всего механизма не будет ни ответа, ни даже предложения. Если вы работаете в агентстве, все еще интереснее. Понимая смысл работы агентства, примерную стоимость контрактов и вознаграждение агента, вы сможете легко распределять свою нагрузку между клиентами без дополнительных указаний.

8. Читайте кейсы и статьи

Не нужно слепо повторять, почти все истории приукрашены и показывают результат с одной стороны. Главное — вдохновиться. Вы можете получить идеи или нестандартный подход. Адаптируйте кейсы под текущие задачи. Это позволяет увидеть новые ходы, найти крутые услуги и расширить свое мышление.

Профессия интернет-маркетолога не имеет ограничений. Помимо директоров по маркетингу, я знаю коммерческих и генеральных директоров, аналитиков данных и владельцев бизнеса, которые когда-то пришли в интернет-маркетинг. Все они никогда не ограничивались собственными задачами, пытаясь понять суть своих и чужих действий для бизнеса. Мы не ограничивались прямыми обязанностями. Теперь вы можете быть специалистом по контекстной или таргетированной рекламе, вести социальные сети и блоги, вести рассылку или работать с партнерскими сетями. Или, может быть, вы SEO-специалист? Не имеет значения. Прямо сейчас вы можете изменить себя и бизнес, в котором работаете.

Когда я работал специалистом по контекстной рекламе, мне всегда хотелось знать, почему один подход работает, а другой нет. Я всегда задавал вопрос: «А что, если?» Мне просто было любопытно, вот откуда взялась мотивация получить ответ на вопрос. Ради интереса я подошел ко всем пунктам, которые описал выше. Можно было бы написать еще два-три десятка таких. Но если работа вас не интересует, попробуйте начать с этой инструкции. Вы можете даже не знать, что вам интересно.