SMM-дизайнер Ингейт
Как вы хотите, чтобы исполнитель и заказчик прекрасно понимали друг друга. Особенно, когда вы делаете четвертое редактирование того же визуального элемента. Но, увы, у каждого человека свой опыт, свое видение прекрасного и свои тараканы в голове. Поэтому ТЗ и финальная версия часто выглядят как мем «Ожидание — реальность».
В этой статье я не научу вас читать мысли, а покажу распространенные ошибки при настройке ТЗ для дизайнера.
Сделай это красиво
Иногда нам сложно объяснить словами, чего мы хотим от дизайнера, а точнее, от его визуала. Затем используются качественные прилагательные типа «добрый», «красивый», «веселый», «солидный». В чем подвох?
Для заказчика дедушка может быть добрым, а для дизайнера собакой. Мужчина в костюме и небоскреб в Москва-Сити могут быть солидными. Хуже всего дела обстоят со словом «красиво». Что красиво для одного, может быть безобразно для другого.
Что делать?
Найдите подходящие референсы с указанием, что именно вам в них нравится. Представьте, что вам захотелось чего-нибудь «веселого». Недостаточно отправить фотографию и сказать: «Все». Укажите, что делает его интересным лично для вас. Например, сочетание ярких цветов и абстрактных линий, как в референсе слева. Или вам нравится юмористический комический элемент, как справа.
*Ссылки на проекты:
https://www.behance.net/gallery/35332341/JETBRAINS-THINK-GLOBALLY
Делай по-своему
Такое ТЗ выглядит как мечта дизайнера, а на самом деле это прямой путь в страну под названием Бесконечные Правки.
Мы уже поняли, что у каждого свой вкус и ассоциативный ряд. И чем дальше друг от друга по возрасту, опыту, культурному контексту и географии заказчик и дизайнер, тем хуже ситуация.
Что делать?
Вас просили сделать «на ваш вкус»? Придется довериться вкусу дизайнера. Если вы не можете устоять перед субъективными правками, не просите человека делать «по его собственному вкусу».
Мы уверены, что вы не нашли своего дизайнера в подворотне. Скорее всего, вы изучали его портфолио и оно вам как-то понравилось. В этом случае у вас нет оснований не доверять профессионалу. Пусть каждый делает свою работу.
Делай как всегда делал Вася
Дизайнеры на проекте иногда меняются. У вас с Василием была связь: вы потратили много времени на обратную связь и наконец-то начали получаться крутые визуалы. Но Вася перегорел как дизайнер и решил заняться криптой. И Маша появилась в проекте. Вы даете ей ТЗ, как раньше ставили для Васи, а в результате получаете нечто ужасное.
Что вы ожидали? Если вы попросите Льва Толстого написать «Преступление и наказание», это будет совсем другая история. То же самое и с дизайнерами: у каждого свой стилистический стиль и набор навыков.
Что делать?
К сожалению, придется начинать с нуля. Позвоните дизайнеру Маше, покажите ей работы бывшего дизайнера, расскажите, что вам в них понравилось и на какие моменты нужно обратить внимание. Если удастся подключить Васю к этой встрече, будет еще лучше. Он может поделиться с Машей своим опытом управления проектами.
Все яйца в одной корзине
Вы хотите создать уникального персонажа и сделать с ним серию анимированных стикеров для Telegram. У вас есть друг-дизайнер, который работает с социальными сетями. Казалось бы, в чем может быть проблема? Большой!
Постоянно нарушается одно из правил постановки целей SMART. А это и есть правило достижимости: способен ли исполнитель в принципе справиться с задачей. В сфере дизайна это важный вопрос, потому что невозможно обладать всеми навыками. Сфера стремительно развивается, меняются тренды, появляются новые программы. Одной жизни недостаточно, чтобы всему научиться. Поэтому дизайнеры часто делятся на моушн, 3D, графику и т.д.
А если мне нужен универсальный солдат?
Скорее всего, каждый может добавить подпись к картинке или отфотошопить товар на фото. Но если речь идет о более сложных форматах, то лучше принять и забыть. Иногда для одного проекта может потребоваться три дизайнера с разными навыками. И вам действительно будет проще работать с тремя профильными фрилансерами и платить им по заданию, чем возиться с одним крепким середняком в штате, который везде знает понемногу. С «универсальным солдатом» вы сэкономите на зарплате, но разоритесь на салфетках, чтобы вытереть кровь с глаз.
«Мне не нравится. Придумай что-нибудь другое»
Если вы планируете работать с дизайнером долго, то не только задача должна быть конкретной, но и обратная связь. Однажды мне довелось сделать 57 макетов, и все они не понравились заказчику. Это был поиск лучшей новогодней открытки с дедами морозами, колокольчиками, логотипом с шарами, вплоть до полного рисования с нуля здания компании на снегу. В чем была проблема?
Заказчик сам не понимал, каким должен быть результат: для какой целевой аудитории делается визуал, какую информацию он должен нести, какие ассоциации вызывать. Либо открытка для клиентов, либо для коллег, либо для размещения в торговых точках. Мы хотели охватить все сразу, но разные целевые аудитории не позволили определиться с окончательным вариантом. Теперь у меня есть шаблоны новогодних открыток этой компании на 57 лет вперед и четкое понимание, что абстрактную ОС я больше не приемлю.
Что делать?
Дизайнеру нужна точка опоры, на которой будет строиться дальнейшая работа над правками. Скажите, что вам понравилось в работе, какие элементы вас смущают и почему. Плохой вариант: «Картинка не создает новогоднего настроения, предлагайте больше вариантов». Хороший вариант: «Мне нравится, что Дед Мороз держит наш товар в виде подарка, но лицо у него немного грустное — портит все новогоднее настроение. Давайте поищем другого Деда Мороза с более выраженной улыбкой».
Итак, для продуктивной работы с дизайнером вам необходимо:
- Выберите дизайнера с портфолио, которое будет соответствовать вашему вкусу и ожиданиям.
- Используйте ссылки, чтобы объяснить, чего вы хотите (и не хотите).
- При задании ТЗ уточните у проектировщика, сможет ли он выполнить эту работу, достаточно ли у него навыков и инструментов.
- При оценке результата смотрите на визуал глазами конечного пользователя, а не прогоняйте его через призму собственного вкуса.
- Дайте конкретную обратную связь: что вам нравится, что вам не нравится и почему.
Подборка статей о продвижении сайта в интернет. Обучение востребованным профессиям в сфере IT. Маркетинг. Анализ рынка. Полезные секреты проведения рекламных кампаний. Подпишитесь на нас в социальных сетях, что бы не пропустить важное.
Специальная подборка для Вас