ROAS 373% и объем продаж 1,9 млн руб. Кейс продвижения образовательного проекта в Telegram Ads

Размещение рекламы в Telegram позволяет не только увеличить число подписчиков и повысить узнаваемость — оно генерирует потенциальных клиентов и увеличивает продажи. Даже в нишах, где клиенты принимают решение о покупке в несколько этапов. Как работать с таким бизнесом в Telegram Ads и получать отличные результаты — в кейсе Silantev Studio.

Владислав Силантьев, Студия Силантьев

Наш клиент, No-code Academy CyberBand, учит создавать IT-продукты без кода. До того, как Facebook* и Instagram* стали запрещенными социальными сетями в России, Академия активно использовала эти каналы для продвижения. После этого я попробовал Яндекс Директ и работу с блогерами. Академия также занимается развитием контент-маркетинга, в том числе в Telegram.

Когда в России запустилась платформа Telegram Ads, ребята начали смотреть, как она работает, какие образовательные проекты туда входят, и поняли, что они тоже должны быть там. Небольшие на тот момент ставки, быстрый рост аудитории и возможность интегрировать в воронку простой лендинг-переход стали аргументами в пользу продвижения в Telegram Ads. Академия обратилась к нам в 2023 году. В кейсе я описываю, какие задачи мы ставили, как проверяли гипотезы и каких показателей достигли.

Основные цифры

Откручен с февраля по август 2023 г. 511 156 руб. (с учетом комиссий и НДС) бюджет.

Получил 6572 подписчик по 78 руб.

Привезли клиенту 1 910 000 руб. от рекламы в Telegram Ads.

Рентабельность инвестиций в рекламу 373%.

Цели проекта

1. Протестируйте новый рекламный канал и поймите, как работает Telegram Ads для Академии.
2. Создайте бота и прибыльную воронку в Telegram.
3. Достичь окупаемости трафика в первые месяцы работы.
4. Смотрите четкие результаты в цифрах.

Подготовка и запуск рекламы

Прежде всего мы создал и настроил бота в сервисе SaleBot.

Настройка бота и воронки заняла три дня.

У нас большой опыт модерации в рекламном аккаунте Telegram Ads, поэтому проблем с ботом не возникло – модерацию он прошел за 5 дней. Помимо очевидных правил — избегайте восклицательных знаков и обращений на «вы», включите в бота меню — важно предложить дополнительную полезность и настроить бота так, чтобы он был функциональным и ненавязчивым.

Далее мы создали первые 11 рекламных объявлений для теста — они были посвящены бесплатному мини-курсу по No-code разработке.

Мы определили наиболее подходящую целевую аудиторию — спросили у клиента, кто его прямые конкуренты, а затем прошлись по нишевым категориям канала.

Вот как мы сформировали аудиторию, которая заинтересована в обучении на платформах без кода:

• ИТ-специалисты;
• люди, интересующиеся онлайн-образованием;
• подписчики платформ, работающих без кода;
• маркетологи;
• дизайнеры;
• продукты;
• Менеджеры проекта;
• предприниматели.

Каналы для тестирования собирались кропотливо, вручную — их находили через поиск в Telegram или на сайтах.

Мы загрузили в аккаунт аудитории и рекламу, запустили кампании и начали смотреть, какие аудитории и реклама работают лучше всего.

Хотите протестировать рекламу в Telegram Ads? Запустите его через eLama – с комфортными условиями оплаты и удобными инструментами: оплачивайте рекламу в рассрочку через 30 и 60 дней после старта, без процентов и скрытых комиссий; автоматически маркировать рекламные объявления; автоматизируйте сбор статистики по объявлениям – забудьте о ручном сборе; подключите автоправила, чтобы упростить управление показами, бюджетом, ставками и отслеживать ключевые показатели. Узнайте больше —> Реклама. ООО «АДВ-сервис», адрес: 2SDnjcT1tUx

С какими проблемами вы столкнулись и как их решили?

Академия продает курсы через звонки. Поэтому в конце воронки нам нужно было получить номер телефона потенциального клиента. Но модерация запрещает брать номер телефона в боте в первый же день — а значит, в отдел продаж просто некому позвонить.

Для решения этой проблемы:

1. Мы сделали мини-курс из 5 видео.

Последнее видео содержало призыв к действию: «Если вы хотите продолжить обучение, оставьте свой телефон».

2. Тем, кто запустил бота, но не прошел мини-курс, на следующий день после регистрации в боте присылаем ссылку с подарком на номер телефона.

Это работает: 40% пользователей оставляют номер телефона.

Вторая проблема заключается в том, что на момент запуска кампании у Telegram Ads не было сквозной аналитики. Без этого невозможно понять, по какому конкретному объявлению произошла продажа. Мы попросили специалистов по продажам поинтересоваться у клиентов, откуда они узнали об академии — 7 из 10 человек запомнили название канала, на котором увидели рекламу.

Таким образом, мы отслеживали не только стоимость подписчика, но и стоимость продажи конкретного Telegram-канала.

Мы достигли рекорда

По словам клиента, такая низкая стоимость лида составляет 78 рублей. – академия не получила даже в «золотое время», когда продвигалась в Instagram*. Мы продолжаем сотрудничество, каждый месяц тестируя не менее 30 новых объявлений и каналов.

выводы

1. Прежде чем начать кампанию, важно глубоко погрузиться в бизнес клиента и потребности аудитории. Реклама без выгоды вызывает отторжение, и чтобы сделать действительно полезное предложение, нужно понять, что именно интересно этой конкретной аудитории.
2. Изменение всего лишь одной переменной может существенно улучшить результат (или ухудшить его). Постоянная проверка гипотез — прямой путь к эффективности кампании.
3. Лучшее время для продвижения в Telegram — сейчас. Рекламный аккаунт Telegram Ads только набирает популярность; конкуренция и стоимость показа пока не так высоки, как, например, во ВКонтакте. Также есть постоянные обновления, которые делают настройку рекламы намного удобнее.

*Facebook и Instagram принадлежат корпорации «Мета», признанной в РФ экстремистской.