5 советов по улучшению вашей контент-стратегии

Каждая стратегия цифрового маркетинга опирается на ряд элементов, обеспечивающих ее успех.

Для целостной кампании вам нужно подумать о том, как вы будете подходить к почтовому маркетингу, платному поиску, публикациям в социальных сетях и управлению репутацией, и это лишь некоторые из них.

И хотя все это важно, есть одна вещь, которая важнее всего остального: контент.

Регулярная публикация нового полезного контента — это проверенный способ повысить узнаваемость бренда, укрепить доверие, привлечь аудиторию и стимулировать действия, но любой старый контент не поможет.

Вам нужен качественный контент, который служит цели. А для этого вам нужна стратегия.

Контент-стратегия, также известная как контент-план, представляет собой набор тактик, используемых для создания, реализации и управления маркетинговой информацией, материалами и сопутствующими материалами. Вы можете думать об этом как о своем плане маркетинговой битвы.

И, как и любой хороший план, он должен быть подробным и всеобъемлющим, вплоть до того, какой тип контента вы будете публиковать, когда и где вы будете его публиковать, а также кто несет ответственность за каждый элемент.

Вот пять вещей, которые вы можете использовать, чтобы вывести свою контент-стратегию на новый уровень.

1. Думайте как издатель

Вы знаете свой бренд вдоль и поперек, и это хорошо, но это также сопряжено с некоторыми проблемами.

Во-первых, из-за того, что вы так знакомы с этим, становится легко принимать определенные знания как должное, часто даже не осознавая этого. К сожалению, это может легко разочаровать вашу аудиторию.

Самый простой способ избавиться от этого — думать как издатель. Другими словами, определите, что ищет ваша аудитория, и найдите соответствующий контент. Вот несколько советов, как это сделать:

• Создайте свою контент-команду. У вас уже есть большой опыт в вашей организации. Используй это. В вашу команду могут входить маркетологи, члены продуктовой команды, специалисты по связям с общественностью, представители службы поддержки клиентов и ИТ-специалисты.
• Распределите роли и обязанности. Каждый в редакционной команде должен играть определенную роль в создании стратегии и доставке контента. Убедитесь, что все знают, что от них ожидается на каждом этапе процессов создания и управления.
• Создавайте рабочие процессы. Опишите, как именно работает ваш процесс, чтобы убедиться, что все проходит по правильным каналам для утверждения. Это может включать зацикливание специалистов по бренду, руководителей или юристов.
• Соберите отзывы. Слишком многие компании пренебрегают социальными сетями, что является ошибкой. Вы должны активно участвовать в разговорах клиентов о вашем бренде. Также неплохо отслеживать актуальные темы, которые могут открыть возможности для вашего бренда.
• Объедините свои цифровые усилия. Общий маркетинг и платные медиа должны дополнять друг друга. Сотрудничайте со своей платной медиа-командой, чтобы обеспечить согласованность вашего сообщения и определить места для повышения эффективности.
• Инвестируйте в правильную технологию CMS. Использование качественной системы управления контентом (CMS) позволяет вам использовать новейшие технологии. Такие платформы, как WordPress, Shopify и Squarespace, могут значительно упростить рабочий процесс и помочь вам управлять всем процессом от концептуализации до публикации. С правильной CMS вы можете управлять своим контентом по каналам, не написав ни единой строчки кода.

2. Убедитесь, что все вписывается в вашу воронку продаж

Конверсии — это название игры. В большинстве случаев это означает продажи, но это также могут быть клики, подписка на новостную рассылку или любая другая маркетинговая цель, о которой вы только можете подумать.

Контент-маркетинг — это гораздо больше, чем просто распространение вирусного видео из вашего офиса, запись в блоге о состоянии вашей отрасли или ссылка на созданную вами инфографику.

Да, это те вещи, но это еще и рассказ истории. У него должен быть эмоциональный крючок, который помогает изменить действия, мысли или чувства цели по отношению к вашему бренду. И поиск — лишь малая часть этого.

Весь ваш онлайн- и офлайн-маркетинг должен согласовываться с рассказом о вашем бренде и соответствовать шагу в воронке продаж.

Это означает, что весь ваш контент — будь то публикация в социальной сети, фотография, новый блог или даже пресс-релиз — важен. И все это должно работать вместе, чтобы продвигать ваши цели дальше по пути продаж.

И успешное выполнение этого означает наличие надежной стратегии, прежде чем вы начнете.

3. Уточните и задокументируйте свой редакционный процесс

Независимо от того, создаете ли вы весь свой контент самостоятельно, с помощью команды людей или отдаете его на аутсорсинг фрилансерам, важно, чтобы каждый фрагмент контента проходил один и тот же процесс редактирования.

Первым шагом к этому является оценка вашего процесса. На все смотрят несколько пар глаз на наличие ошибок, опечаток и тому подобного? Иногда писателям трудно замечать собственные ошибки.

Уточните свой процесс, а затем задокументируйте его с подробными пошаговыми инструкциями. Не должно быть абсолютно никакой путаницы относительно того, где часть контента находится в процессе создания, что выполняется на этом этапе и что произойдет дальше.

Не забывайте всегда помнить о своем бренде. При выборе контента не пренебрегайте шрифтами, изображениями и тоном, которые ваша аудитория ожидает от вас.

Если ваш тон переключается с делового профессионального в одной части на небрежно-знакомую в следующей, это оставит вашу аудиторию в замешательстве.

Кроме того, вы хотите убедиться, что весь ваш контент соответствует вашему повествованию. Убедитесь, что каждый создатель контента знаком с такими вещами, как:

• Позиционирование — повествование о вашем бренде должно включать в себя столпы, на которых строится ваш контент.
• Ваши ценности – Какие вопросы важны для вашего бренда? (гражданские права, экология и т.д.)
• Восприятие – что СМИ говорят о вашем бренде? Как насчет сообщества?
• Интересы аудитории – о чем говорят ваши клиенты, когда они не взаимодействуют с вашим брендом?
• Историческая производительность — Какой тип контента традиционно работает для вас? Что не имеет?
• Поисковое поведение – что ищут ваши цели? Какие фразы они используют?
• Служба поддержки – О каких повторяющихся проблемах со службой поддержки вы постоянно слышите от своих клиентов?

После того, как вы определите нарратив своего бренда, будет намного проще разработать эффективную контент-стратегию и изменить поведение клиентов, будь то увеличение продаж, изменение позиционирования вашей компании или изменение отношения клиентов к вашему бренду.

Убедитесь, что вы инвестируете в надлежащее обучение вашей команды этому новому процессу.

А поскольку всегда есть возможности для совершенствования, вам понадобятся регулярные курсы повышения квалификации и программы повышения квалификации, основанные на новейших передовых методах.

4. Просмотрите, обновите, замените

Ничто не вечно, но если вы сможете создать тип контента, который будет иметь долгий срок хранения, вы сможете генерировать трафик, клики и взаимодействие в течение месяцев или даже лет. Другие части будут ярко гореть в течение короткого периода времени.

Вам решать, что нужно удалить, что следует заменить, а что требует лишь незначительного обновления.

Просмотрите свой существующий контент, чтобы увидеть, что еще актуально, а что следует удалить. Если вы используете статистику или ссылаетесь на другой контент, убедитесь, что вы проверяете их на регулярной основе.

Некоторый контент, известный как вечнозеленый контент, будет оставаться актуальным в течение очень долгого времени. Это не то, что вы можете установить и забыть, но это требует значительно меньшего обслуживания, чем популярные темы.

Как понять, какие видео, посты в блогах и руководства останутся актуальными? С исследованиями, конечно.

Просмотрите существующий трафик, проанализируйте своих конкурентов и ознакомьтесь с отраслевыми ресурсами.

Какие темы появляются снова и снова, независимо от того, как давно они были опубликованы? Используйте инструменты исследования ключевых слов, чтобы находить слова и фразы с большим объемом поиска в течение длительного периода времени.

Либо полностью избегайте новостей, тенденций или технологий, которые могут быть уязвимы для замены (эта часть для PlayStation 5 может быть горячей прямо сейчас, но она не будет генерировать большого трафика после выхода PlayStation 6 на рынок), либо создайте ее с пониманием того, что она срок годности будет меньше.

Выбирайте визуальные эффекты, которые подходят и менее склонны выглядеть устаревшими.

Прежде всего, убедитесь, что это полезно. Если у вас есть сообщение в блоге, предлагающее пошаговое руководство по езде на одноколесном велосипеде, люди, которые ищут информацию о том, как начать пользоваться одноколесным транспортным средством, сочтут ее столь же актуальной через 10 лет, как и сегодня (за исключением каких-либо серьезных изменений в технология одноколесного велосипеда, то есть). Многие виды образовательного контента могут оставаться актуальными длительное время.

И как только вы опубликуете хороший кусок вечнозеленого контента, продолжайте продвигать его. Пока он актуален, он по-прежнему будет генерировать клики.

5. Используйте свою сеть

Ваша контент-стратегия должна включать больше, чем просто ваш собственный домен.

Гостевой блог — отличный способ повысить узнаваемость бренда и создать обратные ссылки, которые помогут как вашему трафику, так и SEO-рейтингу.

Кроме того, если ваш гостевой пост находится на сайте, которому доверяет ваша аудитория, он автоматически придаст вам авторитет и авторитет в их глазах.

Используйте свои связи, чтобы найти возможности для перекрестного продвижения вашего бренда. Обратитесь к отраслевым сайтам и влиятельным лицам, чтобы построить взаимовыгодные отношения.

Вы можете использовать такие платформы, как социальные сети, чтобы извлечь выгоду из этого и улучшить его, поэтому включите это в свою контент-стратегию.

Делитесь не только своим контентом и сообщениями в блогах, но и материалами других людей в вашей сфере. Вы, вероятно, не хотите ссылаться на прямых конкурентов, но любой на периферии в порядке.

Обязательно отмечайте публикации, авторов и людей, упомянутых в статье.

Проводятся ли в вашей отрасли популярные мероприятия, конференции или выставки? Это отличное место для привлечения внимания и продвижения вашего контента.

Запустите стенд, произнесите речь или просто попросите кого-нибудь раздать визитные карточки и литературу. Это не только дает вам возможность увеличить охват, но также дает возможность ссылаться (и, следовательно, генерировать трафик) на ваш цифровой контент.

И, говоря о цифровом контенте, убедитесь, что вы включаете другие релевантные и достойные ссылки источники в свой собственный контент. Это открывает двери для создания взаимных ссылок.

И если вы можете получить прямую уникальную цитату от эксперта, это еще лучше.

Хороший контент начинается с хорошей стратегии

Разработка хорошей контент-стратегии требует небольшой работы. Это не то, что вы сможете записать на клочке бумаги за 15 минут, но вместо этого вам нужно провести некоторое исследование.

Вообще говоря, чем больше работы вы проделаете заранее, тем легче будет, когда придет время создавать и реализовывать контент.

Помните о своих целях и подумайте, что они ищут. Как вы можете предоставить им наибольшую ценность, одновременно максимизируя свою экспозицию?

Убедитесь, что ваша стратегия построена на уникальном контенте, который вы можете использовать на разных платформах для продвижения своего присутствия в социальных сетях, улучшения рейтинга SEO и налаживания отношений.

Дополнительные ресурсы:

---

Рекомендуемое изображение: ZoFot/Shutterstock