Что такое Enterprise SaaS (с примерами)

SaaS это все вокруг нас.

Два десятилетия назад кто бы мог подумать, что вместо того, чтобы владеть Microsoft Word, вы будете платить за него ежемесячно?

Стриминговые сервисы и даже маркетинговые инструменты опираются на бизнес-модель SaaS.

Однако, несмотря на то, что существует SaaS потребительского уровня, о котором мы все знаем, есть также SaaS корпоративного уровня.

Корпоративные решения предлагают большую функциональность и гибкость, чем даже B2B SaaS.

Если вы проводите крупномасштабные SEO-кампании или работаете с PPC или социальными кампаниями для крупных предприятий, вам необходимо понимать разницу между предприятием SaaS и B2B.

Что такое SaaS-предприятие?

SaaS корпоративного уровня — это отличаетсяt с платформы, которую использует обычный бизнес, потому что это более надежное решение с множеством вариантов настройки.

Например, Hootsuite — одна из ведущих мировых платформ управления социальными сетями.

Платформа имеет корпоративный план, который представляет собой «усиленную» версию Hootsuite и включает в себя:

• Больше социальных аккаунтов.
• Профили объявлений.
• Отчет о рентабельности инвестиций (ROI).
• Индивидуальные консультации и обучение.
• Адвокатирование сотрудников.

Каждая платформа отличается, но корпоративные решения часто включают в себя:

• Варианты для лучшего мониторинга аналитики и результатов.
• Варианты обучения для команд.
• Консультации, чтобы помочь предприятию максимизировать платформу.

Как предприятия получают выгоду от SaaS

Предприятия платят больше за дополнительные решения, которые позволяют менеджерам легче отчитываться перед начальством, а также предлагают расширенный уровень обслуживания клиентов.

И предприятия могут извлечь выгоду из SaaS во многих отношениях, в том числе:

• Более быстрое и надежное развертывание программного обеспечения и обновления функций.
• Выделенная поддержка клиентов.
• Доступ к более подробным инструментам отчетности.
• Сокращение расходов на оборудование и ИТ-персонал.
• Повышенная производительность.

Предприятие против. B2B SaaS

B2B сильно отличается от корпоративного SaaS, потому что B2B может быть бизнесом с пятью сотрудниками или 500+.

Предприятия часто представляют собой более крупные бизнес-единицы с несколькими командами, офисами и сотрудниками.

Эти организации быстро растут и имеют потребности, которые не могут удовлетворить традиционные B2B SaaS.

Представьте себе бизнес с 1000 поставщиков и один с 20.

Оба этих бизнеса нуждаются в решениях SaaS, но бизнесу с 1000 поставщиков может потребоваться:

• Более простые способы управления счетами и визуализации платежей.
• Большие лимиты на отправку счетов в месяц.

Если вы вернетесь к примеру с Hootsuite, вы увидите, что в корпоративном продукте доступны отчеты о производительности команды. Возможность видеть, кто в команде работает лучше всего, — это то, что HR или руководители групп захотят видеть на предприятии.

По мере того, как в бизнесе появляется больше сотрудников, решение корпоративного уровня будет предлагать больше аналитики и отчетов, которые можно использовать для мониторинга производительности.

Руководителю группы намного проще управлять командой из пяти человек и производительностью каждого члена, чем командой из сотен сотрудников.

Вот несколько основных различий между этими двумя бизнес-моделями SaaS:

• Цены: Корпоративные решения будут стоить дороже и потребуют от вас обращения в компанию за демонстрацией и расчетом стоимости. Возможно, вам придется заключить контракт с компанией SaaS, и это недостаток по сравнению с ежемесячными вариантами.
• Обслуживание клиентов: Предприятия могут иметь менеджеров по работе с клиентами и более высокий уровень поддержки. Аккаунты с более высокой стоимостью часто имеют доступ к обучению и консультациям, которые недоступны на более низких ценовых уровнях.
• Настройка: у вас может быть доступ к настройке, позволяющей добавлять фирменные знаки или дополнительные функции, недоступные для некорпоративных пользователей.
• Аналитика и отчетность: Безусловно, будут доступны отчеты и аналитические параметры, недоступные где-либо еще. Эти варианты отчетности будут ориентированы на HR-команды и менеджеров, которым необходимо лучше понимать производительность пользователей.

Лучше всего визуализировать разницу между B2B и корпоративным SaaS, если вы изучите основные платформы, предлагающие корпоративные варианты.

Примеры Enterprise SaaS

Арефс

Ahrefs — это распространенный инструмент, используемый в SEO для всего: от анализа конкурентов до исследования ключевых слов и аудита сайта.

Когда вы подписываетесь на корпоративное дополнение, вы получаете все инструменты, предлагаемые в более низких инструментах, но вы также можете получить доступ к:

• Неограниченная история: проанализируйте все данные об обратных ссылках в базе данных до 2013 года и рейтинг ключевых слов с 2015 года.
• Управление доступом: Усовершенствованный контроль доступа для членов команды, чтобы позволить членам просматривать определенные данные, а не другие.
• Оплатить по счету: Возможность производить платежи вручную с помощью счетов-фактур.
• Список каталогов: продвигайте свой бизнес, занесенный в эксклюзивный каталог компании.
• Журнал аудита: отслеживайте все действия пользователей в вашей рабочей области.
• API: Получите доступ к API компании, чтобы разрабатывать собственные решения и улучшать способ, которым ваше предприятие видит данные.
• система единого входа: Возможность использования единого входа.

Ahrefs позволяет своим корпоративным пользователям иметь больший объем данных для понимания истории сайта и предоставляет руководителям групп более полное представление о действиях пользователей.

Семруш

Semrush является основным конкурентом Ahrefs и считает свой бизнес-план корпоративным планом.

Тем не менее, он предлагает индивидуальный план, который позволяет предприятиям использовать больше возможностей платформы.

Основные различия между бизнес-уровнем и более низкими уровнями:

• Исторические данные
• От 3 до 10 раз больше отслеживания ключевых слов.
• Доступ через API.
• Звук голосовой метрики.
• Аналитика товарных объявлений.
• Большее количество отчетов.
• Гораздо больше.

Тем не менее, индивидуальный план допускает большие ограничения на такие вещи, как отслеживаемые ключевые слова, пользователи и многое другое. Предприятия могут работать с командой, чтобы создать план, который наилучшим образом соответствует их потребностям.

Google Аналитика 360

Google Analytics бесплатен, но для предприятий, которым нужно еще больше данных, доступен продукт 360. Основными преимуществами корпоративного плана являются:

• Расширенные инструменты, такие как отчеты без выборки, атрибуция на основе данных и экспорт BigQuery.
• Соглашения об уровне обслуживания, которые определяют актуальность данных, большие ограничения на обработку и сбор данных.
• Доступ к команде специализированных специалистов службы поддержки.
• Объем данных 20 миллиардов просмотров в месяц.
• Данные в режиме реального времени.
• Экспорт 3 миллионов строк.
• API отслеживания.
• Более.

Также предлагается интеграция данных в другие платформы, такие как Salesforce.

Заключение

Уровни SaaS имеют смысл для всех сторон, от компаний-разработчиков до пользователей.

Пользователи, использующие больший объем данных и нуждающиеся в более высоких лимитах, расширенных отчетах и ​​лучшем обслуживании клиентов, будут потреблять больше ресурсов.

Enterprise SaaS заполняет этот пробел, предоставляя эти дополнительные услуги по более высокой цене.

Ключом к более высоким ценам является предоставление поддержки и настройки, необходимых предприятию. без влияние на обслуживание других пользователей.

Когда крупным предприятиям требуется больший контроль над данными и доступ к ним, корпоративная SaaS позволяет снизить первоначальные затраты и поддержку, чтобы максимально использовать решение.

Дополнительные ресурсы:

---

Рекомендуемое изображение: chainarong06/Shutterstock