Что влияет на покупки онлайн: половина россиян смотрит видеобзоры при онлайн-шопинге | Анализ рынков

Формат короткого видео незаметно стал одним из самых популярных видов контента в СМИ и занял второе место сразу после социальных сетей. Люди тратят в среднем 84 минуты в день на просмотр коротких видеороликов и делятся ими на 52% чаще, чем постами в социальных сетях.

Аналитический центр «Авито» опросил 10 тысяч человек по всей стране и выяснил, могут ли видео влиять на решения о покупке. Судя по результатам опроса, почти половина респондентов (45%) смотрят видеообзоры, 63% читают характеристики от производителя и 76% читают отзывы других пользователей. Видео чаще смотрят мужчины, но благодаря им женщины чаще принимают решения. Самый полезный видеоформат для покупок – в сфере электроники (86%), автомобилей (85%) и недвижимости (82%).

Видеоформат наиболее популярен в Москве, Санкт-Петербурге и городах-миллионниках: более половины респондентов из этих городов отметили, что часто смотрят видео, чтобы принять окончательное решение о покупке.

В основном россияне обращаются к видеообзорам, чтобы узнать, как пользоваться товаром, оценить его качество, уточнить ключевые характеристики и узнать мнение покупателей о товаре.

Как покупают россияне и русские женщины?

По результатам опроса мужчины смотрят видеообзоры чаще, однако для женщин они на 11% полезнее.

При покупке одежды, обуви и аксессуаров женщины чаще обращаются к видеообзорам пользователей, а мужчины – к видеообзорам продавцов (24% против 22%). Аналогичная ситуация с аксессуарами и украшениями (от 13% до 11%), а также с товарами для красоты и здоровья: видео продавцов смотрят 13% мужчин, тогда как среди женщин этот показатель составил лишь 9%.

«Просмотр видео перед покупкой — привычный и понятный способ ближе познакомиться с желаемым товаром. За последний год на Авито было около 90 миллионов объявлений с видео; Этот инструмент наиболее востребован в категориях товаров, недвижимости и автомобилей. Продавцы получают на 10 % больше звонков и сообщений, если в объявлении есть видео, а также на 15 % больше заказов с доставкой.авкойа значит, увеличивается процент успешных транзакций и скорость продаж», дополняет Виталий ТумановПродуктовый директор для частных пользователей Авито.

Чтобы помочь продавцам повысить лояльность покупателей, Авито открыл для всех пользователей возможность размещать видеоролики длиной до 3 минут. Видео будет воспроизводиться прямо в результатах поиска. В объявлении оно будет занимать первое место в галерее — перед фото.