«Состав» представляет свежий дайджест материалов с блог-платформы SBlogs. Читайте в еженедельном дайджесте, как внедрить CRM-систему, автоматизировать бизнес и создать приложение для онлайн-доставки.
Как внедрить CRM-систему
Даже удобный диван можно невзлюбить, если купить его, не замерив комнату. Мало радости от мебели, которая загораживает проход.
Аналогичная ситуация с CRM. Грамотное внедрение повысит конверсию в продажи, но неправильные действия при системной интеграции могут испортить эффект.
Агентство MOSC рассказало о распространенных ошибках, делающих полезное ИТ-решение бессмысленным, и посоветовало, как бороться с сопротивлением сотрудников, если они встречают нововведение в штыки.
Как не превратиться в робота
Создали аккаунт в TikTok, упорядочили информацию на сайте, провели UX-тестирование… Казалось бы, присутствие в диджитале привлечет новых клиентов в компании из сегмента HoReCa.
Вместо этого начинаются проблемы. Клиент пишет личное сообщение и остается без ответа, звонит по указанному на сайте номеру, попадает на некомпетентного сотрудника, заполняет форму, но это никуда не приводит.
И даже если автоматика настроена правильно, есть риск, что бренд будет ассоциироваться с металлическим голосом робота на автоответчике.
Антон Удодов, креативный директор агентства «Курага», дает рекомендации, которые помогут избежать подобных сценариев и поставить автоматизацию на службу бизнесу.
Как выйти на рынок онлайн-доставки
Курьеры в желтой, зеленой и розовой униформе стали символом нового этапа в развитии служб доставки. Пережив несколько глобальных карантинов во время пандемии коронавируса, люди привыкли заказывать еду на дом и стали требовательнее к качеству обслуживания.
Агентство «Сибдев» обсуждает, можно ли выйти на рынок онлайн-доставки, хотя он и насыщен игроками, которых сложно обогнать, и как создать конкурентоспособное мобильное приложение для заказа продуктов из кафе и ресторанов.
Каждую неделю Sostav выбирает лучший контент для бизнес-блогов, чтобы вдохновлять вас новыми идеями. Читайте, комментируйте и делитесь идеями.
Самое время подумать о том, как прокачать себя и своих работников. Освоить новую профессию, повысить уровень квалификации, занять высокооплачиваемую должность. Вы сможете увеличить свою прибыль многократно. Все в Ваших руках!
Стать Digital профессионалом.Блог статей о рекламной индустрии для специалистов SEO, SMM, маркетологов. Продвижение сайта. Обучение востребованным профессиям в сфере IT. Настройка рекламных кампаний в интернет. Маркетинг. Анализ рынка. Подпишитесь на нас в социальных сетях, что бы не пропустить важное.
Специальная подборка для Вас