Как грамотно построить репутацию новому бренду витаминов и БАДов в Яндексе и Google в 2024 году

В 2022 году на российском рынке было представлено 3+ тысяч видов БАД от более чем 1000 производителей, а в течение года в продажу поступило более 500 новинок, сообщают «Ведомости». Продвижение новых БАД на быстрорастущем рынке – одна из самых сложных задач для маркетологов. Во-первых, российское законодательство строго регламентирует рекламу этой категории товаров. Во-вторых, потребитель скептически относится к незнакомым продуктам, которые напрямую влияют на его здоровье. Работа с репутацией в Интернете позволяет преодолеть эти барьеры и успешно вывести на рынок новый бренд.

Эксперты Topface Media провели исследование и выяснили, как эффективнее организовать SERM при продвижении на рынке новых витаминных препаратов и БАД и взять под контроль репутацию бренда и его продукции.

Что влияет на выбор витаминов и БАДов

Прежде чем заказать БАД онлайн или купить их в торговой точке, потребители анализируют в Интернете продукцию разных производителей. Однако стоимостной критерий и бонусные предложения не имеют решающего значения. Покупатель в первую очередь смотрит на репутацию бренда, его рейтинги и отзывы о продукте других пользователей, ведь от качества витаминных добавок зависит здоровье.

Чтобы конкурировать на рынке, бренды пищевых добавок должны обеспечить высокую степень доверия аудитории. Это необходимая основа для продвижения.

На предпочтения клиентов также влияют:

• наличие БАД с необходимыми сертификатами безопасности и результатами научных исследований эффективности;
• натуральный состав продукта и отсутствие аллергенов;
• прозрачность производственных процессов и истории компании;
• экологически чистый бренд, отказ от испытаний на животных;
• рекомендации врачей и организаций здравоохранения.

На все эти аспекты необходимо обращать внимание при выводе на рынок бренда БАД и учитывать в маркетинговой и репутационной стратегии.

Как управлять репутацией бренда витаминов/диетических добавок

Существует несколько способов создать и поддерживать положительную репутацию нового бренда БАД.

• Подтвердите надежность продукции посредством сертификации, контроля качества и прозрачности процессов.
• Проводить просветительские мероприятия среди аудитории от имени бренда.
• Продвигайте социальные сети и публикуйте полезный контент, взаимодействуйте с аудиторией.
• Поощряйте клиентов делиться отзывами и отвечать на все мнения, опубликованные пользователями в Интернете.
• Используйте управление результатами поиска – SERM. Конкуренция среди продавцов БАД в Интернете начинается уже на страницах результатов поиска в Яндексе и Google. SERM позволит вам поднять карточку вашего бренда в топ результатов поиска и сохранить его высокий рейтинг. Постоянный мониторинг результатов поиска по репутационным запросам поможет вам быстро реагировать на изменения восприятия бренда.

Какие платформы использовать для SERM при работе с репутацией бренда витаминов/БАД

Выбор эффективных платформ для SERM — важный шаг на пути к созданию положительного имиджа бренда. Специалисты, занимающиеся продвижением БАД и витаминов, выбирают для SERM следующие площадки:

• рынки,
• сайты с общими обзорами,
• интернет-аптеки,
• интернет-магазины,
• тематические форумы,
• профильные блоги,
• социальная сеть,
• сайт бренда.

В ходе исследования эксперты Topface Media проанализировали значимость каждой из названных популярных платформ для продвижения бренда БАД с помощью SERM.

Далее мы поговорим о ходе и результатах анализа более подробно.

Анализ результатов поиска по репутационным запросам

Для исследования были взяты следующие марки:

СОЛГАР, GLS, Natures bounty, Продление жизни, Натрол, ДокторВелл, Эвалар, Природные факторы, Формулы Джарроу, Эквилл, Доппельгерц, 21 век, Макслер, Миофарм, Carlson labs, Neocell.

• Исходные запросы для анализа поисковой выдачи мы брали в формате «бренд + отзывы».
• Чтобы избежать большого количества нерелевантного контента в результатах (например, обзоров отелей или других организаций с похожими названиями), в большинство запросов добавлялись уточняющие слова (тип продукта). Поэтому к нам поступали запросы типа: «бренд + БАД/витамины + отзывы».
• Изображения результатов поиска в обеих поисковиках были сделаны для региона «Россия».

Результаты поиска и акции по запросам о репутации бренда:

Топ 10 Яндекс

• 36,5% – маркетплейсы;
• 25,0% – общие отзывы;
• 10,0% – интернет-аптеки;
• 6,5% – интернет-магазины;
• 4,5% – тематические обзоры;
• 4,5% – статьи;
• 4,5% – форумы;
• 3,0% – подконтрольные ресурсы (сайты производителей и брендов);
• 2,5% – видео на YouTube;
• 2,5% — обсуждения и посты в ВК.

Топ 20 Яндекс

• 25,8% – маркетплейсы;
• 18,5% – общие отзывы;
• 12,8% – статьи;
• 10,3% – интернет-аптеки;
• 9,3% – интернет-магазины;
• 6,5% – тематические обзоры;
• 5,5% – подконтрольные ресурсы (сайты производителей и брендов);
• 4,8% – форумы;
• 2,8% – видео на YouTube;
• 2,0% — обсуждения и посты в ВК.

Google Топ 10

• 43,5% – маркетплейсы;
• 31,5% – общие отзывы;
• 15,0% – интернет-магазины;
• 7,5% – интернет-аптеки;
• 1,0% – статьи;
• 1,0% – подконтрольные ресурсы (сайты производителей и брендов);
• 0% – тематические обзоры;
• 0% – форумы;
• 0% — видео на YouTube;
• 0% — обсуждения и посты в ВК.

Google Топ 20

• 34,0% – интернет-магазины;
• 26,8% – маркетплейсы;
• 18,5% – общие отзывы;
• 8,8% – интернет-аптеки;
• 4,3% – тематические обзоры;
• 2,8% – статьи;
• 2,8% – подконтрольные ресурсы (сайты производителей и брендов);
• 0% — обсуждения и посты в ВК.

Распределение по встречаемости самых популярных сайтов в поисковых системах:

выводы

В результате по теме «БАДы» в обеих поисковых системах и в топ-10, и в топ-20 доминируют карточки товаров и страницы отзывов на маркетплейсах с долей частоты до ~43%. Можно отметить, что в Google PS влияние маркетплейсов несколько выше, чем в Яндекс.

На втором месте по типу контента находятся общие обзоры с долей 25–32% в топ-10. Лидерами здесь традиционно являются наиболее авторитетные сайты irecommend.ru и otzovik.com.

Интернет-аптеки занимают долю до ~10% результатов поиска. В первую очередь стоит присмотреться к сайту eapteka.ru, так как этот сайт чаще встречается в топ-10 как Яндекса, так и Google.

Высокий процент страниц интернет-магазинов (34%) сосредоточен в топ-20 Google. В Яндексе они встречаются гораздо реже (до ~9%).

Статьи встречаются в основном в Яндексе с долей 13% в топ-20. Интересно, что подавляющее большинство найденных материалов на эту тему — это публикации на livejournal.com.

Тематические рецензенты — довольно редкие гости в результатах поиска по репутационным запросам в этой нише: их доля составляет всего ~7% в топ-20 Яндекса и 5% в топ-20 Google. В топ-10 поисковых систем чаще всего попадают сайты otzyvplant.ru и oherb.ru.

Также для построения репутации в поисковой системе Яндекс будет эффективным создание обсуждений на форумах, обсуждений и постов в социальной сети ВК, а также видеообзоров на YouTube. Суммарная доля ресурсов достигает 10% в Топ-10 и Топ-20 Яндекса. Однако для Google те же инструменты неэффективны — доля контента этих типов практически равна нулю.

Создание собственного веб-сайта при работе с репутационными запросами имеет минимальную эффективность, особенно в Google. Здесь сайты этого типа не встречаются ни по одному из запросов выше 6 позиции. Однако полностью отказываться от вложений в официальный сайт не стоит, ведь низкая встречаемость запросов типа «бренд+отзывы» — типичная ситуация. Сайты компаний-производителей действительно демонстрируют свою силу по брендовым запросам в чистом виде.

Заключение

В 2024 году продвижение новых брендов витаминов и БАД на российском рынке остается серьезной задачей для маркетологов. Управление онлайн-репутацией таких компаний в поисковых системах является эффективным инструментом преодоления ограничений, построения сильного имиджа бренда и укрепления доверия потребителей.

Результаты представленного исследования Topface Media помогут маркетологам и SERM-специалистам выбрать приоритетные ресурсы для работы над созданием репутации брендов БАД.