Ключевые соображения для глобального календаря контента

Существует много проблем с управлением контентом на глобальных веб-сайтах, поэтому все, что вы можете сделать для расширения сотрудничества и снижения нагрузки на другие команды, будет оценено по достоинству.

Разнообразие элементов способствует созданию эффективного контента на ваших рыночных веб-сайтах, при этом основное внимание уделяется качеству перевода и локализации. Тем не менее, это не единственные факторы успеха.

Хотя качество локализации важно, на качество влияют и другие факторы — от согласованности контента до культурной чувствительности — каждый из которых влияет на взаимодействие с клиентами.

Помимо того, что это отличный способ управлять потоком идей и создания контента, календари с глобальным контентом могут принести вашей организации и другие преимущества.

3 причины, по которым вам нужен глобальный календарь контента

Причина 1 — представление релевантного контента

С точки зрения вовлечения клиентов, показ релевантного контента аудитории является одним из наиболее важных факторов вовлечения контента.

Излишне говорить, что не многие люди заинтересованы в покупке несезонных вещей, поэтому, например, реклама коротких рукавов и шорт зимой в Южном полушарии никогда не будет хорошей идеей.

Причина 2 — Цели местного бизнеса

Нам также необходимо учитывать бизнес-цели, чтобы удовлетворить маркетинговые и рекламные потребности каждого местного сайта.

Я часто слышу от местных команд, что их локализованный веб-сайт им не подходит. Да, он написан на местном языке, но содержание не разработано и не адаптировано к местному рынку или не соответствует их целям продаж или маркетинга.

Причина 3 — Запуск продукта и его доступность

Еще одно ключевое соображение для вашего календаря контента — учитывать пересечение рынков, когда новый продукт запускается только на одном рынке, но специализированная пресса может продвигать его, создавая спрос на других рынках.

Например, если вы продаете кроссовки и вашу новейшую модель носят лучшие бегуны Нью-Йоркского марафона, вы можете гарантировать, что ее увидят и захотят бегуны по всему миру.

Рынки должны знать о запуске и иметь план, как справиться с возросшим интересом, даже если продукт недоступен на местном уровне.

Хотя продукт может быть доступен не на каждом рынке, вы можете создать подписку или указать им аналогичные доступные продукты, чтобы заинтересовать их, вместо того, чтобы предлагать информацию.

Что должно быть в глобальном календаре контента?

Я считаю чрезвычайно эффективным иметь глобальный календарь контента и делиться им, хотя бы для того, чтобы помочь организовать расписание контента для каждого сайта.

Глобальный календарь контента должен включать и согласовываться с учетом:

Включенные продукты могут различаться, но вы можете получить масштаб от централизации похожих сообщений.

На всех рынках есть школьные каникулы и другие подобные праздники, поэтому их учет помогает обеспечить доступность базового контента по мере необходимости.

Это также гарантирует, что вы не запускаете выпуски сайта или противоречивые сообщения, которые могут негативно повлиять на высокий сезон в другом регионе.

По маркетинговым и рекламным причинам, таким как стандартизация сообщений и обеспечение доступности контента, также целесообразно включать в календарь ключевые события и действия. Например:

• Акции.
• Мероприятия, конференции, выставки.
• Релиз продуктов и услуг.

Вы не можете запретить людям общаться на разных рынках в социальных сетях. Следовательно, важно, чтобы глобальные рынки знали о ключевых событиях и могли использовать их для привлечения потенциальных клиентов и продаж, а также объясняли, почему аналогичные возможности и скидки недоступны на местном уровне.

Хотя это и не связано напрямую с фактическим управлением контентом, также полезно указывать в календаре запланированные даты обновлений/выпуска веб-сайта.

Это позволяет вам узнать, когда вы не сможете обновить информацию на веб-сайте, гарантируя, что обновления будут сделаны до каких-либо периодов отключения.

Как использовать глобальный календарь контента

Цель наличия глобального календаря контента — создать источник информации, чтобы дать веб-сайтам гибкость в отображении соответствующего контента для каждой местной страны.

На основе календаря каждый сайт может определить, какие страницы продуктов и услуг должны отображаться на главной странице или отображаться вверху страниц продуктов и в результатах поиска.

Этот процесс связан с управлением существующим (локализованным) контентом для размещения на веб-сайте. Поскольку локальным сайтам не нужно создавать новый контент в соответствии с сезонными требованиями, это сводит к минимуму нагрузку на местные команды.

Есть несколько моментов, которые следует учитывать, чтобы глобальный календарь контента оставался эффективным и легко адаптировался на рынках.

Сделайте его легким для чтения и использования

Хотя календарь должен включать информацию обо всех рынках и веб-сайтах, он может стать громоздким, если у вас много локальных сайтов.

Добавление функции фильтра — отличный способ сделать ее удобной для пользователя.

Кроме того, используйте цветовые коды, символы и т. д., чтобы упростить чтение и определение соответствующих возможностей для пользователей.

Показать даты включения/выключения

С точки зрения управления контентом также полезно указывать даты, когда контент следует продвигать, а когда его нужно удалять.

Например, диапазон дат для элементов, связанных с Днем матери, которые должны отображаться на главной странице, и даже уведомление по электронной почте для команды, чтобы подтвердить, что оно было обновлено после завершения мероприятия.

Централизованное управление календарем

Календарь должен быть доступен для всех местных команд. В то же время, как правило, рекомендуется управлять им централизованно.

Это не означает, что локальные команды не могут редактировать свою локальную информацию.

Управляя календарем в одном месте, вы предотвращаете создание дубликатов или разных версий календарей.

Поток контента/процесс с календарем

Календарь также можно использовать для других рабочих элементов, связанных с контентом, включая приоритизацию графиков перевода/локализации нового контента, выпусков и обновлений.

Краткое содержание

Даже в децентрализованной организации некоторая централизация основного контента может сэкономить значительное время и ресурсы, а не создавать его много раз.

Заблаговременная организация и проектирование потребностей в контенте позволяет лучше планировать его создание и оптимизацию.

Если ваши планы будут лучше организованы, рынки смогут воспользоваться тем, что уже создано, или обеспечить, чтобы их уникальные потребности были доведены до сведения, а контент, относящийся к каждому местному рынку, учитывался и представлялся наилучшим образом.

Управление глобальным календарем контента предназначено не для нарушения рабочего процесса контента, а для его организации и повышения эффективности.

Самое главное, это гарантирует, что то, что создается и представлено на местных рынках, лучше всего информирует и привлекает местных потребителей для стимулирования продаж.

Дополнительные ресурсы:

---

Избранное изображение: Andrey_Popov/Shutterstock