Корпоративный бизнес SEO: общение с топ-менеджерами

Изменения — единственная константа в SEO. На данный момент изменение является единственной константой в экономике.

Адаптация к SEO-изменениям, сокращение расходов на оплату труда и общее мнение о том, что нужно делать больше с меньшими затратами, сильно ударили по маркетологам.

Поскольку члены высшего руководства стремятся сократить расходы и повысить эффективность, SEO стало важным пунктом повестки дня совета директоров.

SEO влияет на производительность веб-сайта во всех отраслях. Он обеспечивает жизненно важную для бизнеса информацию о поведении и намерениях потребителей, помогая обнаруживать и измерять контент.

Имея это в виду, и по мере того, как мы смотрим на 2023 год, то, как SEO-специалисты общаются с ключевыми заинтересованными сторонами в своей организации, будет иметь решающее значение.

Кроме того, по мере усиления конкуренции за бюджеты на цифровой маркетинг важность успеха и эффективности SEO должна быть признана и вознаграждена.

Поскольку SEO становится неотъемлемой частью многих аспектов бизнеса — от предоставления информации о продажах и продуктах и ​​оптимизации контента до партнерства с цифровыми медиа-командами, — важно решить следующие вопросы.

• «Какие ключевые показатели важны для генерального директора?»
• «Как мне лучше обсудить бюджет со своим директором по маркетингу и финансовым директором?»
• «Когда и как я должен сообщать о результатах SEO в организации?»
• «Как мне обрабатывать несколько запросов на получение информации от других отделов?»

Вот несколько идей и советов, которые помогут вам общаться с высшим руководством.

SEO в зале заседаний: вызовы и возможности

Разговоры на уровне C постоянно меняются из-за изменений в экономике, колебаний спроса и предложения и организационных изменений.

Компании любого размера в любой отрасли сталкиваются с постоянными проблемами, связанными с инновациями для будущего и удовлетворением потребностей клиентов завтрашнего дня.

Понимание потребностей клиентов и их опыта стало задачей номер один для каждого бизнеса.

Органический канал идеально подходит для того, чтобы помочь ключевым членам высшего руководства:

• Оставайтесь на шаг впереди рыночных тенденций благодаря важной бизнес-аналитике.
• Определить конкурентное давление.
• Определите новые возможности.
• Получите общее лучшее понимание клиента во всем бизнесе.

Разговоры руководителей высшего звена также сильно сосредоточены на производительности. Однако речь идет не о ходовых качествах любой ценой.

Наоборот, речь идет о наиболее эффективном вождении с максимально возможной валовой прибылью.

Когда дело доходит до органического канала и SEO, руководители высшего звена ценят рентабельность органического канала.

Органический поиск обеспечивает более 51% трафика веб-сайта — процент, который остается постоянным в течение почти восьми лет. Это отличная отправная точка при построении бесед с руководителями высшего звена.

Однако проблема, с которой сталкиваются многие SEO-специалисты, состоит из двух частей:

• Получение видимости.
• Получение поддержки через четкую отчетность и коммуникацию.

И нельзя получить одно, не имея другого.

Понимание C-suite и ключевых бизнес-показателей, которые имеют значение

Высшее руководство определяет бизнес-стратегию компании и управляет сотрудниками. Однако не все на этой должности обладают одинаковым объемом знаний о методах цифрового маркетинга.

Некоторые могут быть более опытными, чем другие, в технических навыках, таких как программирование или разработка веб-сайтов.

В то же время другой человек может специализироваться на продуктовых стратегиях.

Независимо от уровня знаний SEO, все участники работают над достижением общих целей:

• Результаты (выручка).
• Показатели производительности (насколько хорошо мы работаем по сравнению с нашими конкурентами).
• Организационное воздействие.

Что касается органического поиска, показатели успеха одной кампании не всегда напрямую переводятся в то, что члены вашей организации считают победой.

Чтобы преодолеть этот разрыв между общением и пониманием для всех участников, вы должны начать с установления того, насколько важна SEO на индивидуальном уровне, с теми, кто может принимать решения на основе этих цифр.

Вы также можете показать им, как ваши усилия помогают продвигать другие каналы цифрового маркетинга, одновременно повышая уровень удержания клиентов за счет более персонализированных предложений, основанных на понимании опыта клиентов.

Поскольку бюджеты СМИ сокращаются, организациям приходится делать больше с меньшими затратами и с большим. Никогда не было лучшего времени, чтобы сообщить о важности и ценности SEO.

Ваша цель здесь состоит в том, чтобы установить, что:

• Поиск играет роль в нашей жизни, независимо от экономических условий.
• В отличие от других каналов, поиск не зависит от поведения потребителей.
• Хорошее SEO приносит самый рентабельный вид дохода.
• SEO хорош для узнаваемости бренда, справедливости и видимости.
• SEO обеспечивает жизненно важную бизнес-аналитику на макроуровне (рынок) и микроуровне (намерение).
• SEO продвигает контент, который подпитывает другие маркетинговые каналы, и делает это более эффективно.
• SEO-аналитика помогает более широкому бизнесу, например, разработке продуктов и продажам.

SEO — это инвестиция, которая обеспечивает сложный процент от краткосрочных выигрышей до долгосрочных дополнительных доходов.

Время и усилия, затраченные на это, липкие.

Он не проходит и накапливается со временем. Он долговечен и обеспечивает экспоненциальный рост.

Это то, что член высшего руководства любит слышать!

Каждая организация имеет различные иерархические структуры и названия. Однако в иллюстративных целях ниже приведены несколько примеров, основанных на общей корпоративной структуре уровня C.

Исполнительный директор

Главный исполнительный директор (CEO) всегда заинтересован в общей эффективности. Генеральные директора:

• Хотите понять, какой вклад SEO вносит в топ-бизнес, и насколько эффективно этот вклад вносится.
• Могут сделать лишь ограниченное количество инвестиций для развития компании и должны знать, что их инвестиции в SEO окупятся.
• Хотите увидеть цифры продаж и то, как компания выглядит по сравнению с конкурентами.

Метрики, которые имеют значение:

• ROI.
• Продажи.
• Рыночная доля.
• Доля голоса.

директор по маркетингу

Директор по маркетингу (CMO) заинтересован в общем портфеле формирования спроса. Органический поиск захватывающий из-за его огромного размера.

Каждый директор по маркетингу:

• Хочет увеличить трафик и доход от органического поиска.
• Хочет знать, насколько хорошо он конвертируется и какую роль он играет (помогает) наряду с другими маркетинговыми каналами, такими как формирование спроса, стратегия событий, отраслевые влиятельные лица, социальные сети и PR.

Метрики, которые имеют значение:  

• Коэффициенты конверсии.
• Затраты на приобретение.
• ROI по сравнению с другими каналами.

Финансовый директор

Финансовый директор (CFO), как и генеральный директор, заинтересован в общей эффективности.

Однако финансовый директор также будет интересоваться бюджетированием и прогнозированием.

Они захотят определить:

• Где можно сделать новые инвестиции.
• Куда лучше всего распределить SEO-бюджеты и расходы на технологии на ближайший год.

С таким количеством колебаний в экономике и давлением на бюджеты важно убедиться, что финансовый директор понимает, почему то, что вы делаете, связано с конечным результатом.

Метрики, которые имеют значение:  

• Эксплуатационные расходы.
• Эффективность бюджета.
• Прогнозы и ROI по сравнению с другими каналами.

технический директор

Главный технический директор (CTO) играет ключевую роль в современном SEO.

Технический директор:

• Участвуют и интересуются данными, идеями, интеграцией и разработкой продуктов.
• Должен быть в курсе всех технических достижений, чтобы принимать обоснованные решения о будущих продуктах или услугах для дорожной карты своей компании.

Метрики, которые имеют значение:  

• Производительность сайта.
• Разработка продукта.
• Принятие

главный операционный директор

Главный операционный директор (COO) будет заинтересован в:

• Как SEO способствует другим аспектам бизнеса, таким как подбор персонала, брендинг, продажи, удержание и дополнительные продажи.
• Сопутствующие расходы по всему бизнесу (например, дизайн).
• Как структуры SEO, люди и процессы интегрированы в организации.

Метрики, которые имеют значение:

• Эксплуатационные расходы.
• Согласие.
• Бизнес-аналитика.
• Вклад в кросс-функциональные цели и задачи.
• Экономия средств за счет автоматизации.

В совокупности высшее руководство хочет знать следующее:

• Размер соревнований.
• Стоимость рынка.
• Их доля голоса на рынке.
• Максимально возможная доходность против фактической доходности.

Овладение общением

Помните, что ваше время с высшим руководством будет ограничено. Поэтому убедитесь, что вы выбираете свои слова с умом и заставляете их учитываться.

Чтобы проповедовать и продвигать свою работу по SEO, помните, с кем вы разговариваете, и не забывайте говорить на их языке.

Например, директор по маркетингу скорее услышит о доходах, чем о рейтинге, потому что их больше волнует, насколько хорошо SEO-кампания преобразуется в ощутимые результаты для прибыли их компании.

Вы всегда должны стремиться говорить на «их языке» при эффективном общении, то есть понимать, как переводить.

Руководители менее заинтересованы в изменении рейтинга ключевых слов (за исключением ваших ключевых ключевых слов) и больше заинтересованы в том, чтобы увидеть вашу долю голоса, доход от органических кампаний и успех в конкурентной среде.

Это дает вам возможность повысить SEO и важность вашей роли. Опять же, язык является ключом к общению.

Вот как оформить то, что вы говорите, и что это значит для топ-менеджеров.

SEO язык	C-Suite язык
ЭТО	Органический канал
Обновления алгоритма	Изменения Google
Ключевые слова	Темы, которые ищут клиенты – намерение
Ранг и изменение ранга	Где работает контент
Оптимизация	Привлечение и конвертация клиентов в Интернете
CTR поисковой выдачи	Доля голоса для поискового запроса в Интернете
Данные	Бизнес-аналитика
Доля голоса	В отличие от конкурентов

Кроме того, используйте отчеты и визуальные эффекты, которые быстро и четко сообщают о вашем прогрессе и прямой выгоде для компании.

Поднимите SEO, будучи прозрачным

SEO-специалисты имеют опыт превращения SEO в нечто эзотерическое и экзотичное, подразумевая, что здесь присутствует немного темной магии.

Но, к сожалению, это не служит ни SEO, ни исполнительной аудитории.

Используйте противоположный подход:

• Повышение прозрачности прогресса. SEO обычно требует больше времени, чем платные каналы или даже продажи, чтобы принести результаты, но включайте отчеты о прогрессе SEO как минимум ежемесячно в стандартные инструменты управленческих отчетов. Кроме того, не забывайте, что инвестиции в SEO приносят сложную (процентную) отдачу, которую не может получить ни один другой канал.
• Быть любопытным , но также сосредоточенным на критических победах. Продажи не будут делиться с руководством тактическими подробностями каждой сделки, и SEO-специалисты тоже не должны этого делать. Вместо этого они выявляют повторяющиеся модели и рассказывают руководителям, как они будут масштабировать их на других представителей и сделки.

Сообщите о ценности SEO высшему руководству

Роль SEO постоянно растет. Он стал активным участником бизнес-планирования и частью бизнес-аналитики многих компаний. В результате согласование с несколькими заинтересованными сторонами становится критически важным.

Убедитесь, что ваши стратегии верны, создавая согласованность между различными заинтересованными сторонами в высшем руководстве по мере развития вашей организации.

В большинстве случаев ожидается, что SEO-команды сделают больше и принесут больше пользы с меньшими ресурсами, чем другие области бизнеса.

Хотя это говорит о ценности и важности SEO в организации, это также означает, что вы должны быть методичными в подходе к своей работе, если вы SEO в этом сценарии.

Используйте свое время, чтобы продемонстрировать успех и оправдать ожидания. Развитие требует времени, поэтому сбалансируйте стратегии, чтобы получить дополнительные выгоды, сосредоточившись на долгосрочном успехе.

Продолжайте повышать свой успех, создавая соответствующие информационные панели и презентации, которые связывают стратегию и тактику SEO с бизнес-целями. Это напрямую поможет вам позиционировать и способствовать вашему успеху.

Постоянно взаимодействуйте с руководителями высшего звена и помогайте им понять ценность SEO и его роль.

Используйте данные, искусственный интеллект и глубокое обучение, чтобы делиться важными идеями, рассказывать содержательные истории и развивать новые наборы навыков, которые помогут вам понять и адаптироваться к более широкому ландшафту цифровых и маркетинговых технологий.

Способность эффективно общаться на собраниях является важной частью вашего успеха в качестве оптимизатора.

Потратьте некоторое время на развитие ценных качеств переговорной, таких как умение уверенно говорить или убедительное повествование, чтобы вы могли взаимодействовать с лидерами.

Это позволит вам взаимодействовать с руководителями вашей организации и помочь им понять ценность того, что вы и канал органического поиска предлагаете.