«Легкие» версии приложений помогают внедрению криптовалюты

Компании становятся отраслевыми гигантами, если они обеспечивают лучший пользовательский опыт самым простым способом. Например, у Google самая продвинутая поисковая система на планете. И как он предоставляет пользователю эту научно-фантастическую технологию? С помощью простой однострочной панели поиска.

Девиз Apple — удалить оборудование из взаимодействия с пользователем (UX) как слой. Это означает, что когда пользователи забывают, что держат смартфон и просматривают приложение во время прокрутки, Apple добивается успеха.

Для более широкого внедрения технология должна найти идеальный баланс между полезностью и удобством использования. Биткойн стал использоваться гораздо более широкой аудиторией, когда стало проще и надежнее покупать BTC из удобных мобильных приложений.

Рост числа пользователей биткойн-кошелька по данным Blockchain.com.

Хорошо это или плохо, криптобиржи сыграли ключевую роль в привлечении новых пользователей на рынок. Миллионы пользователей рассматривают криптобиржи как торговые платформы, поскольку они сделали общий опыт более многофункциональным и упрощенным. Участие голливудских знаменитостей в продвижении криптовалютных бирж также помогло криптовалютным компаниям заявить о себе.

Тем не менее, становится все труднее сохранять интерфейс таким же простым, как, например, домашняя страница Google, поскольку в платформы для торговли криптовалютой внедряется все больше и больше функций. Поэтому некоторые криптобиржи в какой-то момент сделали выбор. Они разделили свою целевую аудиторию на начинающих и профессиональных трейдеров и соответственно предложили два разных взаимодействия с пользователем.

Например, Binance и OKX предоставляют оба UX в одном приложении. Новичков встречает «облегченная» версия приложения с меньшим количеством функций и упором на кривую изучения криптовалют. Если пользователь чувствует себя готовым или только что переустановил приложение, он может нажать кнопку, чтобы преобразовать «облегченное» приложение в его профессиональную версию с подробными книгами заказов, расширенными командами и т. д. Другие биржи, например, использовали две разные версии с разными уровни удобства. использование, например Bitpanda и Bitpanda Pro.

Технологии развиваются, решая проблемы

«Binance рассматривает облегченный режим своего мобильного приложения как упрощенную версию биржи для пользователей, которые не знакомы с Web3», — объясняет Маюр Камат, руководитель отдела продуктов Binance. «Мы рассмотрели ключевые функции, которые были бы наиболее полезны для этих пользователей, а затем спроектировали и создали их с учетом наилучшего пользовательского опыта».

Binance Pro предназначен для аборигенов Web3 и трейдеров. Обе версии предназначены для предоставления пользователям различных возможностей на разных этапах перехода к Web3.

По словам Камата, когда дело доходит до выбора конкретной криптовалютной платформы, пользователи ищут платформу в зависимости от своих потребностей в данный момент времени:

«[Первоначальный выбор пользователей] может быть обусловлено образованием, вознаграждениями, реферальными программами, сборами, ликвидностью и т. д. Но мы твердо верим, что со временем у пользователей останется надежная платформа».

Технологии должны решать проблемы в масштабе для массового внедрения, заключает Камат. Криптовалюта важнее для людей с точки зрения денежной свободы, чем с точки зрения торговли, поэтому уже наблюдается массовое внедрение криптовалют в Турции, Индонезии, Венесуэле и Украине.

Более простой интерфейс привлек четыре миллиона пользователей за восемь лет

Bitpanda, европейский финтех-единорог, который предлагает торговлю традиционными товарами наряду с криптовалютами, предоставляет два приложения, которые подходят для разных форм торговли. Ликвидность в удобном для новичков приложении Bitpanda обеспечивается самой компанией, тогда как в Bitpanda Pro другие трейдеры предоставляют ликвидность по цене, которую они устанавливают сами.

«За восемь лет с момента создания основное приложение Bitpanda привлекло почти четыре миллиона инвесторов, — сказала Магдалена Хорхагер, вице-президент по развитию Bitpanda.

По словам Хорхагера, опытные трейдеры, профессионалы, учреждения и компании из Европейского Союза, от частных банков до семейных офисов, предпочитают Bitpanda Pro для торговли активами по более конкурентоспособным ценам. Биржа предлагает профессиональные торговые решения, возможности сопоставления цен и полностью автоматизированные процессы клиринга, расчетов и неттинга.

«Криптовалюта уже не такая дикая, как пять лет назад», — сказала она, добавив, что сейчас в экосистеме наблюдается лучшее регулирование, лучшая защита потребителей, лучшее понимание плюсов и минусов криптовалют как класса активов.

Функции Lite привлекают даже профессиональных пользователей

OKX — еще одна платформа для торговли криптовалютой, которая недавно представила облегченную версию OKX Lite. Директор по маркетингу OKX Global Хайдер Рафик сказал, что профессиональные трейдеры также видят ценность облегченной версии, переключаясь между режимами, когда они не активно торгуют.

По словам Рафика, трейдеры используют функцию «Заработать» на OKX Lite, чтобы делать ставки на свои активы и пассивно получать прибыль. Он объяснил, что функция демо-трейдинга, которая позволяет новым пользователям опробовать торговые инструменты, прежде чем вкладывать реальные деньги, является элементом привлекательности.

С другой стороны, опытные трейдеры ищут широкий спектр инвестиционных возможностей и передовых торговых инструментов. Например, функция блочной торговли позволяет институциональным и богатым инвесторам совершать объемные сделки, не оказывая негативного влияния на рынок.

«Чтобы поддержать массовое внедрение криптовалюты, мы должны завоевать доверие», — сказал Рафик, добавив, что OKX вкладывает значительные средства в безопасность и защиту пользователей, однако одного доверия недостаточно: «Мы также должны предлагать рекомендации, чтобы помочь новичкам ориентироваться эта новая экосистема». .

Приложения не должны предполагать, что пользователи все понимают

Ранее в этом году Opera попала в заголовки газет, когда разработчик интернет-браузера запустил Crypto Browser, ориентированный на Web3. Имея почти 350 миллионов пользователей по всему миру и являясь основным браузером, который также поддерживает криптографические функции, Opera имеет все возможности для того, чтобы донести криптографию до более широкой аудитории.

Дэнни Яо, старший менеджер по продукту Opera Crypto Browser, подчеркнул, что новым пользователям нужно что-то, что облегчит адаптацию:

«Новые пользователи не хотят, чтобы их забрасывали 1000 вариантов, и они не хотят, чтобы приложение предполагало, что они уже все понимают. […] Профессиональные пользователи обычно хотят более продвинутых функций. Это не значит, что им нужен сложный интерфейс, он просто должен быть полезным».

По словам Яо, Opera разработала Crypto Browser, чтобы обеспечить более доступный опыт работы с децентрализованными приложениями и несколькими блокчейнами. Главной целью было упростить переход пользователей с Web2 на Web3. Интеграция с протоколом FIO позволяет пользователям Opera на базе Android настраивать свои собственные криптографические дескрипторы для использования в качестве адресов своих кошельков.

Один для ходлеров, один для трейдеров

BtcTurk, турецкая биржа криптовалют, которой в следующем году исполняется 10 лет, разработала свои основные «облегченные» и «профессиональные» приложения с учетом двух разных взаимодействий. Базовое приложение BtcTurk предназначено для ходлеров, которые считают Биткойн долгосрочной инвестицией и хотят оставить его на попечении надежной биржи. BtcTurk Pro призван удовлетворить потребности трейдеров, которым нужны подробные графики, отчеты, индикаторы и другие торговые пары.

Летом 2022 года BtcTurk совместно с Ipsos провела опрос для изучения потребностей и поведения пользователей криптовалюты. Это исследование показало, что доверие является первым и наиболее важным элементом криптоэкосистемы — пользователи ищут одобрение, рекомендации и простоту использования при выборе новой криптоплатформы.

Турецкая биржа криптовалют считает, что удобные приложения, которые позволяют вам инвестировать, осуществлять переводы и расплачиваться криптовалютами, а также приложения, которые помогают с новыми вариантами использования в соответствии с сильными сторонами каждого проекта, помогут большему количеству людей узнать о криптовалютах и ​​стимулировать его принятие.

Нет конечного продукта в крипто-приложениях

Алтуг Гюркайнак, дизайнер пользовательского интерфейса и пользователь криптовалюты, описывает процесс запуска нового приложения как бесконечный.

«В мире UX нет таких вещей, как «готовый продукт» или «конечный продукт», — объясняет он. «Вы идете в ногу с тенденциями, которые постоянно меняются в ходе итераций».

Если технология новая, она требует немного другого подхода. Гюркайнак предупреждает, что новая технология с совершенно новым интерфейсом приведет к разочарованию, если только не будет чего-то действительно экстраординарного. Новым пользователям нужно время, чтобы адаптироваться к самой технологии, поэтому приложениям нужны какие-то привычные экраны в качестве основы.

Он отметил, что создание простого приложения, которое пользователи, вероятно, порекомендуют другим, является наиболее важным:

«Приоритет сарафанного радио над инновационным дизайном поможет крипто-приложениям (или любым приложениям в этом отношении) завоевать популярность».