Полное руководство по рекламе местных услуг в Google

Охват Google может распространяться по всему миру, но для некоторых локальных поисков нам нужно надежное решение в нашем районе (и быстро)!

Поисковики, наблюдающие, как их раковины переполняются, не могут дождаться сантехника из-за границы штата, и они не решаются позвонить незнакомцу, чтобы тот помог им сесть в машину, когда они заперты снаружи посреди ночи.

Рекламодателям местных услуг часто сложно конвертировать этих пользователей с помощью только текстовых объявлений.

К счастью, на помощь может прийти реклама местных услуг (LSA) Google. В этой статье мы расскажем все, что вам нужно знать о LSA, чтобы максимально эффективно использовать их для своего бизнеса.

Оглавление

Что такое Реклама местных услуг Google?

Реклама местных услуг Google — отличное дополнение к местной стратегии SEO для конкретных отраслей, таких как слесари, сантехники, специалисты по гаражным воротам, электрики, юристы, агенты по недвижимости и многие другие.

Когда пользователь вводит локальный поисковый запрос (например, приведенный ниже), он может увидеть нескольких доверенных специалистов в своей области, расположенных прямо над традиционными платными поисковыми объявлениями; в этих объявлениях указаны номер компании, часы работы, рейтинги и отзывы.

При нажатии на список местного рекламодателя Google предлагает ему подтвердить работу, которую он ищет, а также территорию своего обслуживания. Если вы подходите для этой должности и работаете в этой области, вы будете сопоставлены с пользователем, и он сможет просмотреть вашу квалификацию, рейтинги и отзывы в Google, прежде чем позвонить вам.

Если вы не подходите для их работы или не обслуживаете их регион, Google сэкономит вам расходы и нагрузки и подключит их к более подходящей рекламе местных услуг.

Реклама местных услуг Google отображается при поиске на настольных компьютерах, планшетах и ​​мобильных устройствах, как показано выше; они также выходят за рамки традиционной поисковой рекламы.

Реклама местных услуг отображается в ответах Google Ассистента на соответствующие запросы голосового поиска! Google Ассистент запрашивает тип работы и местонахождение искателя, чтобы обеспечить соответствие качества рекламодателю.

Отрасли рекламы местных услуг

Реклама местных услуг – это мечта для некоторых отраслей. Сегодня Google полностью поддерживает Рекламу местных услуг на всей территории США для более чем 70 отраслей, в том числе:

Преимущества рекламы местных услуг Google

Все еще сомневаетесь, подходит ли Реклама местных услуг Google вашему бизнесу? Давайте рассмотрим некоторые преимущества этого конкретного типа рекламы.

Рекламодатели платят за лид, а не за клик!

Рекламодатели с оплатой за клик знают, как больно платить за клик, который не подходит или не приносит конверсии, особенно для компаний с высокими средними затратами на клик, таких как адвокаты и стоматологи.

Реклама местных услуг Google помогает связать нужную вакансию с нужным рекламодателем и предотвратить несоответствие вакансий, которое часто происходит, когда пользователь ищет общие термины для очень конкретной работы или области за пределами вашей зоны обслуживания.

Компании, использующие рекламу местных услуг, взимают плату только за действительных потенциальных клиентов, и в зависимости от вакансии и рынка в конечном итоге они обходятся всего в 6–30 долларов за потенциального клиента. Если вы получили мошеннический, спам или несоответствующий запрос, вы можете даже оспорить плату за кредит.

Завоюйте доверие с помощью Гарантии Google или значка «Проверено Google»

Поисковые пользователи заметят, что реклама местных услуг отмечена зеленой галочкой рядом с надписью «Гарантия Google».

Это не только привлекает внимание пользователей к оживленной поисковой выдаче, но и позволяет компаниям получать выгоду от мощной поддержки Google. Видите ли, пользователи доверяют Google, и его рекомендации подкреплены не только репутацией; Гарантия Google защищает неудовлетворенных клиентов, забронировавших вакансии через Рекламу местных услуг, с пожизненным ограничением покрытия в размере 2000 долларов США.

Аналогичным образом, компании, работающие в сфере ухода, обучения или оздоровления, могут иметь право на получение значка «Проверено Google». Это сообщит вашим зрителям LSA, что ваш бизнес полностью лицензирован и проверен Google.

Расширьте охват платных поисковых объявлений

Вы заметите, что реклама местных услуг Google располагается над платными поисковыми объявлениями и органическими списками.

Это связано с тем, что реклама местных услуг Google не предназначена для замены традиционных поисковых объявлений или даже органических местных результатов.

Некоторые пользователи по-прежнему обращаются к Google и ожидают посещения вашего веб-сайта, прежде чем решить, являетесь ли вы лучшим поставщиком для их бизнеса. Даже если они не совершают конверсию через LSA, их лидирующее положение в поисковой выдаче и отзывах пользователей может изменить то, как люди совершают конверсию в дальнейшем.

Будьте включены в ответы голосового поиска

Ваши клиенты с меньшей вероятностью откроют новую вкладку и введут поисковый запрос, когда они по уши в засоренной канализации! Поскольку более 20 % всех поисковых запросов приходится на голосовой поиск, Реклама местных услуг – это один из немногих способов быть уверенным, что вас найдут на 400 миллионах устройств с поддержкой Google Assistant.

Нет рекламы или ключевых слов, которыми нужно управлять.

Рекламодатели платного поиска знают, что исследование ключевых слов и тестирование рекламы могут быть бесконечными задачами. К счастью, реклама местных услуг Google не требует ни того, ни другого! Реклама местных услуг автоматически активируется, когда клиент выполняет поиск по одному из тысяч релевантных поисковых запросов, будь то широкий запрос, например «сантехник», или конкретный, например «протекающий кран под раковиной». Формат объявления будет автоматически создан с использованием информации из вашего бизнес-профиля.

Начало работы с Рекламой местных услуг Google

Готовы опробовать Google LSA? Вот как начать.

1. Подтвердите свое право на участие

Реклама местных услуг Google доступна только для определенных отраслей (которые мы описали ранее). Чтобы узнать, можете ли вы связаться со своими клиентами через Рекламу местных услуг, сначала подтвердите тип и местоположение вашего бизнеса здесь.

Если вы имеете на это право, вам помогут создать учетную запись для управления Рекламой местных услуг. Реклама местных услуг управляется отдельно от рекламы, которую вы создаете в Google Рекламе, поэтому вам необходимо создать новую учетную запись.

2. Создайте свой бизнес-профиль

Ваш профиль в Рекламе местных услуг Google отличается от вашего профиля компании в Google, который связан с вашими местными данными о компании в Google (и, если вы еще этого не сделали, сделайте пометку, чтобы также создать и оптимизировать эту учетную запись). Ваш бизнес-профиль в Рекламе местных услуг будет определять, какие вакансии подходят вашему бизнесу. Будьте честны в отношении того, какие услуги вы можете оказывать, а также в каких областях вы хотите привлечь потенциальных клиентов, поскольку вы соглашаетесь потенциально платить за любые совпадающие запросы из вашей Рекламы местных услуг.

В своем бизнес-профиле вы можете редактировать:

• Ваш недельный бюджет
• Ваши рабочие часы
• Зоны вашего обслуживания
• Ваши типы должностей

У вас также есть возможность добавить основные моменты в свой бизнес-профиль, которые потенциально будут показываться вместе с вашей рекламой местных услуг в поисковой выдаче и на странице сведений о вашей компании. Используйте их, чтобы выделить атрибуты («Находится в местной собственности и под управлением») и специальные предложения («Доступны военные скидки»), чтобы выделиться среди других в вашей отрасли. Хотя эти основные моменты не являются обязательными, Google рекомендует включить 2–5 основных моментов в профиль вашей компании.

3. Добавьте данные о лицензии и страховке.

Чтобы получить статус «Гарантия Google» или «Проверено Google» и запускать Рекламу местных услуг, вам необходимо предоставить подтверждение того, что вы являетесь лицензированным и застрахованным специалистом. Убедитесь, что ваши документы актуальны, а затем предоставьте данные о страховании общей ответственности, а также соответствующие профессиональные лицензии.

Если вашему городу или штату требуются дополнительные лицензии, вы также можете добавить их здесь, чтобы обеспечить соответствие требованиям в этих регионах.

4. Завершите проверку биографических данных

Прежде чем Google начнет отправлять людей в дома, офисы и автомобили своих пользователей, он хочет убедиться, что его пользователи в безопасности и всегда могут доверять рекламодателям местных услуг, на которых распространяется гарантия Google. По этой причине Google требует от компаний и их сотрудников пройти проверку биографических данных. Google заключила партнерские отношения с двумя поставщиками услуг по проверке анкетных данных, Pinkerton и Evident, для проведения таких проверок.

За эти проверки биографических данных не взимается плата, и вы можете управлять ими здесь.

5. Управляйте своими лидами

Как только ваш бизнес-профиль будет готов, вы сможете запустить рекламу местных услуг и начать собирать новых потенциальных клиентов. Вы можете просматривать входящие запросы и управлять ими на панели инструментов LSA.

Из этой панели вы можете перейти на вкладку «Лиды» через раскрывающийся список в правом верхнем углу. Кроме того, вы всегда можете управлять входящими потенциальными клиентами через приложение «Реклама местных услуг» на Android и iOS.

Помните, что потенциальные клиенты — это не обязательно забронированные вакансии! Обязательно отслеживайте входящие лиды. После выбора отдельного лида вы можете просмотреть подробную информацию о лиде, включая тип работы и местоположение, а также прослушать запись разговора.

После просмотра этих потенциальных клиентов у вас есть три варианта продолжения работы с заинтересованным лидом:

• Ответьте клиенту, отправив ему свое сообщение по электронной почте или в виде текстового сообщения.
• Позвоните клиенту по указанному номеру телефона.
• Отклонить заявку на работу. Если вы отклоните запрос, он будет удален, и клиент будет уведомлен об этом. Вы можете отправить ответ с дополнительной информацией о том, почему запрос был отклонен. Отклоненные запросы можно восстановить, если что-то изменится.

Просмотрев свои интересы, вы также можете пометить их как зарезервированные, чтобы отслеживать предстоящие задания. Используйте эту функцию, чтобы планировать предстоящие задания, отправлять электронные письма с подтверждением и собирать отзывы клиентов. Отчеты по этим забронированным сделкам также помогут вам определить общую рентабельность инвестиций и прибыльность вашей рекламы местных услуг.

6. Управляйте бюджетом LSA

В своем бизнес-профиле вы можете настроить бюджет Рекламы местных услуг. Вы можете управлять суммой, которую вы готовы потратить на рекламу местных услуг, увеличивая или уменьшая средний недельный бюджет. Как и в Google Рекламе, Google может тратить немного меньше или больше назначенного вам недельного бюджета в любую неделю, но он никогда не превысит ваш максимальный ежемесячный бюджет.

Учитывая, что в Рекламе местных услуг Google вы платите за потенциального клиента, а не за клик, увеличение или уменьшение вашего бюджета напрямую повлияет на количество генерируемых потенциальных клиентов. Если вы только начинаете использовать Рекламу местных услуг, рекомендуется заложить в бюджет как минимум 20 потенциальных клиентов в неделю, чтобы получить максимальную отдачу от новой рекламы.

Имейте в виду, что ваш бюджет на Рекламу местных услуг отделен от бюджета Google Рекламы, поэтому, если вы используете оба, вам необходимо убедиться, что вы готовы к совокупным расходам на ваши кампании.

Чтобы максимально эффективно использовать свой бюджет, ознакомьтесь с этими семью советами по повышению рентабельности инвестиций в рекламу местных услуг.

7. Учитывайте свой рейтинг LSA

Даже при использовании рекламы местных услуг место в поисковой выдаче все равно ограничено!

До трех рекламных объявлений местных услуг будет отображаться на настольных компьютерах, две — на мобильных устройствах и только одна — через Google Assistant. Как и в случае с кампаниями с оплатой за клик, чтобы обеспечить показ вашего объявления, вам потребуется высокий рейтинг объявления.

Однако, в отличие от поисковых объявлений, где вам приходится беспокоиться о показателе качества вашего объявления, определяемом сочетанием CTR вашего объявления, релевантности объявления и целевой страницы, вам не нужно беспокоиться об этих факторах ранжирования. Вместо этого Google рассчитывает рейтинг вашей рекламы местных услуг, учитывая следующие факторы:

• Ваша оценка по отзывам и количество полученных вами отзывов
• Ваше реагирование на запросы и запросы клиентов
• Ваши рабочие часы
• Получала ли компания Google серьезные или неоднократные жалобы на ваш бизнес.

Используйте Google LSA сегодня, чтобы забронировать больше вакансий завтра

Google LSA можно быстро и легко создавать и управлять ими, поэтому включение этого типа объявлений в вашу маркетинговую стратегию станет беспроигрышным вариантом для вашего бизнеса в сфере услуг. Просто не забудьте выделить время, чтобы правильно их настроить и управлять всеми потенциальными клиентами, которые привлекают ваши LSA. Если вы все еще чувствуете себя застрявшим при навигации по Google LSA, узнайте, как наши решения могут помочь вашему сервисному бизнесу максимально эффективно использовать этот уникальный тип рекламы. .

Подводя итог, вот шаги для начала работы с Google LSA:

1. Подтвердите свое право на участие
2. Создайте свой бизнес-профиль
3. Добавьте информацию о лицензии и страховке
4. Завершить проверку данных
5. Управляйте своими потенциальными клиентами
6. Управляйте своим бюджетом
7. Учитывайте рейтинг вашего объявления