6 советов по бизнес-профилю Google для гостиничных брендов

Google является ответом на проблемы большинства людей.

Чувствуете голод, нужно пообедать? Найдите его в Google.

Нужно забронировать отель? Гуглите его отзывы.

Вот почему Google получает более 3,5 миллиардов поисковых запросов каждый день.

И что интересно, большой процент этих поисков имеет локальные намерения.

Поскольку Google является первым местом, куда многие люди обращаются при поиске отелей, насыщенная индустрия гостеприимства может многое выиграть от замечательных функций гиганта поисковых систем.

Бизнес-профиль Google (GBP) — это одна из функций, которая помогает даже небольшим отелям хорошо знакомиться со своей целевой аудиторией, несмотря на то, что их шансы на ранжирование с помощью обычного SEO относительно невелики.

В этой статье вы найдете практические советы по оптимизации вашего фунта стерлингов, чтобы получить максимальную отдачу от замечательного предложения Google.

Преимущества бизнес-профиля Google для гостиничных брендов

Одним из главных преимуществ листинга в фунтах стерлингов является то, что ваш бизнес становится ближе к вашей аудитории, потому что они часто смотрят.

GBP уравнивает правила игры для всех гостиничных брендов, предоставляя всем равные возможности для достижения успеха.

Даже небольшие семейные объекты могут занимать высокие позиции в результатах поиска местных отелей.

GBP — это бесплатный бизнес-листинг, который позволяет вам делиться с потенциальными гостями информацией о вашем отеле, например часами работы, ценами на номера, контактными номерами и т. д.

Специально разработанные для продвижения местных брендов, при правильном использовании фунты стерлингов могут улучшить вашу видимость в Интернете и направить органический трафик на ваш веб-сайт.

Это может привести к увеличению количества бронирований и увеличению доходов.

Но это не единственный способ, которым GBP помогает отелям получать больше бронирований.

Опрос BrightLocal показал, что 49% опрошенных клиентов доверяют онлайн-отзывам, и GBP помогает вам извлечь из этого выгоду и завоевать доверие ваших клиентов благодаря впечатляющей системе отзывов и рейтингов.

Вдобавок ко всему, наличие GBP для вашего отеля увеличивает ваши шансы на появление в заветном местном пакете, а также обеспечивает хорошую видимость вашего отеля на Картах Google.

SEO-оптимизация отелей с оптимизацией в фунтах стерлингов

Ознакомившись с преимуществами GBP, вы должны быть в восторге от того, что ваш отель внесен в список GBP, и вы получите удовольствие от воздействия и ценности, которые это может принести.

Но просто заявить о своих фунтах стерлингов недостаточно.

Вам нужно оптимизировать свой листинг для достижения наилучших результатов.

Вот несколько советов по оптимизации GBP для начала:

Обеспечьте точность информации

99% потребителей, опрошенных BrightLocal, использовали Интернет для поиска информации о местном бизнесе за последний год.

Люди обращаются к Google и полагаются на списки фунтов стерлингов для получения информации.

А хорошая SEO-стратегия отеля гарантирует, что информация о вашем бизнесе в вашем листинге в фунтах стерлингов будет точной.

Помимо точности, вы должны убедиться, что ваше объявление содержит всю информацию, которая может потребоваться потенциальному гостю, чтобы извлечь выгоду из вашего объявления в фунтах стерлингов.

Клиенты в 2,7 раза чаще считают вас надежным, если ваш профиль в фунтах стерлингов содержит достоверную информацию.

В мире растущей конкуренции в индустрии гостеприимства вы не можете позволить себе потерять доверие своих клиентов или разочаровать их неточной информацией.

Некоторые важные элементы информации, которые должны быть точными и регулярно обновляться в вашем списке, включают:

• Ваш Контактный номер. Подтвердите, что этот номер отвечает.
• Ваш адрес отеля.
• Ваш регистрация заезда и отъезда раз.
• Ваш URL-адрес веб-сайта.

Можете ли вы представить, как расстроится ваш гость, если он забронирует номер, основываясь на времени регистрации заезда/отъезда, указанном в вашем списке в фунтах стерлингов, только для того, чтобы узнать, что они были неточными?

Вы также можете себе представить, как это может принести вам отрицательный отзыв?

Итак, уделите первоочередное внимание точности информации и сведите к минимуму шансы отпугнуть гостей.

Узнайте, как Sheraton Maldives обновляет свой листинг в фунтах стерлингов.

Кнопка веб-сайта быстро открывает их веб-сайт на следующей вкладке. Вы получаете приблизительные цены на выбранные вами дни и много другой информации с помощью всего одного поиска в Google.

Не игнорируйте раздел вопросов и ответов

Список отелей в фунтах стерлингов содержит специальный раздел вопросов и ответов, куда потенциальные гости приходят, чтобы поделиться своими вопросами.

Другие клиенты будут просматривать их, чтобы получить ответы, прежде чем бронировать номер в вашем отеле.

Используйте этот раздел, чтобы понять, что хотят знать ваши гости, и подробно ответить на вопросы. Да или нет будет недостаточно.

Вы должны быть тщательным и вежливым, но также избегать написания длинных эссе.

Подойдет исчерпывающий и краткий ответ.

Кроме того, поторопитесь ответить на вопросы, заданные в этом разделе.

Эти вопросы открыты для любого, чтобы ответить. И если вы сами не ответите на вопросы, это сделает кто-то, возможно, местный гид.

Они могут поделиться неточной информацией, что может навредить вашему гостевому опыту.

Поэтому чаще проверяйте свой список в фунтах стерлингов, чтобы замечать новые вопросы и оперативно отвечать на них.

Вы также можете связать здесь раздел часто задаваемых вопросов вашего веб-сайта, чтобы привлечь органический трафик на ваш сайт.

Узнайте, как команда Sheraton потратила время на решение этого вопроса.

Кроме того, обратите внимание на то, как они ответили на свой вопрос вежливо, исчерпывающе, но лаконично.

Извлекайте выгоду из атрибутов и деталей отеля

Бизнес-профиль Google позволяет отелям делиться своими атрибутами и подробностями с гостями.

Этот раздел предназначен для того, чтобы вы могли информировать своих гостей об удобствах и услугах, предлагаемых в вашем отеле.

Это также может создать возможности для бронирования, поскольку многие гости решают, хотят ли они забронировать место, исходя из удобств, перечисленных в этом разделе.

Обязательно перечислите все удобства, которые есть в вашем отеле.

К ним могут относиться:

• Атрибуты здоровья и безопасности.
• Уборка.
• Прачечная.
• Консьерж.
• Разрешены ли домашние животные или нет, и многое другое.

Вы можете проверить, какие удобства другие гостиничные бренды перечислили в своих списках в фунтах стерлингов, и получить от них идеи о том, что добавить в ваш раздел.

Однако, как и в случае с другой информацией, вы должны убедиться, что все удобства, указанные в объявлении, предлагаются в вашем объекте.

В противном случае гость, который забронировал ваше место из-за возможности размещения с домашними животными, не оставит хорошего отзыва, если зайдет и обнаружит, что вы не разрешаете кошкам приближаться к вам.

Sheraton Maldives сделал все правильно, разработав раздел с удобствами и подробной информацией об отеле.

Некоторые удобства перечислены здесь, и гости могут подробно ознакомиться с другими атрибутами и удобствами, нажав на кнопку дополнительных удобств.

Собирайте отзывы

Отзывы могут сделать или разрушить ваш отель.

98% потребителей, опрошенных BrightLocal, читают онлайн-отзывы о местных услугах.

Если гость выбрал ваш отель как свой объект размещения, следующее, что он сделает, — это проверит ваши отзывы, скорее всего, в Google.

И часто они решают, хотят ли они забронировать у вас номер, основываясь на этих отзывах.

Итак, предложите гостям положительный опыт и убедитесь, что ваш раздел отзывов получает достаточное количество положительных отзывов.

Однако получить положительные отзывы может быть не так просто, как кажется.

Люди быстро оставляют отрицательный отзыв, но не так щедры, когда у них есть положительный опыт.

Но вы не можете позволить своим положительным отзывам ускользнуть.

Sheraton Maldives имеет более тысячи отзывов и здоровое сочетание 5-звездочных и менее 5-звездочных отзывов. Именно такой раздел обзора мы и ищем.

Добавьте как можно больше фото и видео

Бронирование онлайн рискованно.

Поэтому люди хотят быть уверены, что номер, который они бронируют, оправдает их ожидания.

И хотя текстовые детали помогают, люди нажимают кнопку «Забронировать сейчас» благодаря высококачественным фотографиям и видео со всеми функциями и удобствами, которые вы обещали в своем объявлении.

Возможно, поэтому объявления с фотографиями получают 35% больше переходов на их веб-сайт, чем те, которые этого не делают.

Не забудьте загрузить качественные и реалистичные фотографии ваших комнат со всех сторон и любых других удобств, которые вы предлагаете.

Заметили акцент на слове «реалистичный»?

Это потому, что вы должны следить за тем, чтобы загружаемые вами изображения не давали слишком много обещаний. Если из комнаты на картинке открывается вид на пляж, убедитесь, что фактическая комната соответствует этим ожиданиям.

Кроме того, не забудьте оптимизировать изображения для SEO.

Напишите описательный альтернативный текст для каждого изображения и по возможности оптимизируйте его с помощью релевантных ключевых слов. Но не используйте ключевые слова!

Вы можете черпать вдохновение в Sheraton Maldives, если не можете придумать, как сделать свой альбом GBP.

Они включили привлекательные фотографии своего экстерьера, интерьера, удобств, комнат и многого другого.

Используйте аналитику и продолжайте оптимизировать

Ничто в цифровом мире не будет успешным, если оно не будет регулярно оптимизироваться. То же самое относится и к вашему профилю в фунтах стерлингов.

Еще одна замечательная особенность GBP заключается в том, что он дает представление об эффективности вашего листинга.

Анализируя статистику в фунтах стерлингов, вы можете получить ответы на такие важные вопросы, как количество просмотров вашего объявления.

Какие поисковые запросы принесли больше всего просмотров? А откуда ваша аудитория?

Используйте эту информацию, чтобы узнать, насколько эффективна ваша кампания в фунтах стерлингов, и определить, как улучшить эти результаты.

Используйте сообщения Google

Почта Google — еще одна ценная функция GBP.

Это дает вам возможность прямого взаимодействия с вашими потенциальными гостями.

Вы можете делиться новостями о своем отеле, раскрывать предложения и скидки, а также общаться с потенциальными клиентами на странице результатов поисковой системы (SERP).

Раздел постов Google может привлечь вашу аудиторию, привлечь органический трафик на ваш сайт и привлечь потенциальных клиентов.

Но только при правильном использовании.

Посмотрите, как этот отель правильно делает свой раздел сообщений Google:

Вывод

GBP предлагает замечательные возможности для гостиничных брендов взаимодействовать с потенциальными гостями и впечатлять их своими услугами еще до того, как гости ступят на их территорию.

Он предлагает уникальные бесплатные функции, тщательно разработанные для владельцев малого бизнеса.

GBP предлагает беспрецедентные возможности для знакомства и взаимодействия с отелями, у которых может не быть огромного маркетингового бюджета.

Но ваш окончательный успех в бизнесе коренится в ваших услугах, а ваши фунты стерлингов отражают впечатления гостей, которые вы предлагаете.

Таким образом, оптимизируя свой листинг в фунтах стерлингов, сосредоточьтесь на областях улучшения вашего отеля, чтобы ваши усилия могли принести положительные результаты.

Дополнительные ресурсы:

---

Рекомендуемое изображение: Fit Zstudio/Shutterstock