7 шаблонов конкурентного анализа, которые помогут улучшить вашу производительность и продвинуться вперед

Каждому бизнесу нужны ключевые показатели эффективности для измерения успеха и целей, к которым нужно стремиться. Но вам не следует сравнивать свои результаты просто с… ну… своими прошлыми достижениями. Чтобы расти, вам необходимо знать, где находится ваша компания по отношению к другим на вашем рынке.

Введите: конкурентный анализ.

В этом посте я расскажу о семи различных типах конкурентного анализа и для каждого из них дам определение, приведу несколько примеров и предоставлю шаблон. Получите их раньше, чем это сделают ваши конкуренты!

Оглавление

Что такое конкурентный анализ?

Конкурентный анализ — это систематический метод сравнения вашего бизнеса с конкурентами по ряду критериев. Однако системность не означает жесткость. На самом деле конкурентный анализ очень универсален:

• Вы можете изучить прямых или косвенных конкурентов.
• Вы можете рассмотреть весь свой бизнес или только конкретные стратегии.
• Не существует правильных или неправильных критериев.
• Существуют маркетинговый конкурентный анализ, конкурентный анализ продаж, конкурентный анализ проектов и этот список можно продолжать.

Все сводится к тому, чего вы пытаетесь достичь. Вы можете использовать конкурентный анализ, чтобы:

• Посмотрите, где вы находитесь на существующем рынке.
• Улучшите производительность на существующем рынке.
• Выделитесь среди конкурентов.
• Вывести на рынок новый продукт.
• Выход на новый рынок.

Мир — твоя устрица, так что давай потренируемся.

7 шаблонов и примеров конкурентного анализа

Учитывая вышесказанное, рассмотрим семь различных типов конкурентного анализа. Используйте примеры и шаблоны в качестве отправной точки и корректируйте их в соответствии с наиболее важными для вас маркетинговыми показателями.

1. Базовый шаблон маркетингового конкурентного анализа.

Если вы не уверены в том, что вы пытаетесь измерить или каковы ваши конкретные цели, вот базовый шаблон маркетингового конкурентного анализа, который объединяет ключевые данные, которые нужно знать о ваших конкурентах. Это включает в себя:

• Слоган: Короткое, но мощное заявление, которое может помочь вам понять предполагаемую ценность бизнеса.
• Целевой рынок: кто их основная аудитория?
• Персоны: какие типы личности, образ жизни, желания и потребности удовлетворяют ваши конкуренты?
• Топ органических ключевых слов: на каких темах они специализируются?
• Самые высокооплачиваемые ключевые слова: на что они тратят свой бюджет?
• Основные маркетинговые каналы: электронная почта, социальные сети, веб-сайт, списки, обзоры?
• Типы контента: Блоги, руководства, видео, информационные бюллетени, реклама?
• Отзывы: есть ли у них стратегия активной проверки? На каких платформах у них больше всего отзывов? Лучшие обзоры? Худший?
• Социальное присутствие: какие каналы они используют? Насколько они активны?
• Общий голос бренда: Каков внешний вид их бренда?

Это даст вам общее представление о каждом из ваших конкурентов и вдохновит вас на новые идеи.

Перейти к шаблону базового маркетингового конкурентного анализа

2. SWOT-анализ

SWOT, возможно, является золотым стандартом конкурентного анализа и обозначает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

• Сильные стороны : Что вы делаете хорошо, чего не делают ваши конкуренты?
• Слабые стороны : Что ваши конкуренты делают хорошо, а что нет у вас?
• Возможности . Что не удается ни вам, ни вашим конкурентам или где вы можете использовать свои сильные стороны для получения конкурентного преимущества?
• Угрозы : Что может помешать росту вашего бизнеса? Где ваши конкуренты могли бы использовать свои сильные стороны для получения конкурентного преимущества?

Пример SWOT-анализа конкурентов

Вот пример конкурентного SWOT-анализа местного ресторана:

• Сильные стороны: Отличное расположение, большой пешеходный трафик, хорошая репутация среди местного сообщества, сезонное меню, экологически чистый бренд, местные продукты.
• Слабые стороны: более высокие затраты и более длительное ожидание, меньшая узнаваемость бренда, одно местоположение означает ограниченный охват, отсутствие онлайн-бронирования.
• Возможности : Растущий интерес/поддержка местных/устойчивых ингредиентов; сезон делает вещи свежими и интересными; потенциал роста за счет приложений/технологий доставки еды.
• Угрозы: усиление конкуренции со стороны известных сетевых ресторанов; неопределенная экономическая ситуация; рост стоимости ингредиентов, приложений/технологий для доставки еды.

Шаблон SWOT-анализа

В нашем шаблоне SWOT-анализа есть контрольный список вопросов, которые следует задать в каждой категории, чтобы помочь вам провести тщательный анализ и получить полезную информацию. Он также сопровождается подробной публикацией в блоге, в которой рассказывается все, что вам нужно знать о SWOT.

Перейти к этому шаблону SWOT-анализа

3. Конкурентный анализ ключевых слов

Конкурентный анализ ключевых слов выведет ваше исследование ключевых слов на новый уровень. С его помощью вы сравниваете свои органические и/или платные ключевые слова с ключевыми словами ваших конкурентов.

Идея состоит в том, чтобы выяснить, какие ключевые слова реально использовать, чтобы превзойти ваших конкурентов, а какие нет. Потому что таргетинг на ключевые слова, по которым вы не будете ранжироваться, будь то SEO или PPC, — это пустая трата времени и бюджета.

Пример конкурентного анализа ключевых слов

Допустим, вы представляете коммуникационную платформу, которая оптимизирует электронную почту, текстовые сообщения и телефонную связь для компаний, занимающихся обустройством дома. Ваш хлеб с маслом (ваш S в SWOT, если хотите) — это автоматизация текста, и вы хотите начать показывать для нее рекламу PPC. Прекрасная возможность провести платный конкурентный анализ ключевых слов.

Существует множество инструментов, которые помогут вам найти ключевые слова конкурентов.

В этом примере я поместил домен Podium в Semrush, отфильтровал его по ключевым словам, НЕ содержащим слово «podium» и имеющим среднюю позицию, равную единице, а затем отсортировал его по трафику на соответствующую целевую страницу.

Как видите, в топ ключевых слов входят:

• Отзывы для Google (310 посещений в месяц)
• Конвергенция заработной платы (310)
• Управление репутацией в Интернете (310)
• Маркетинг систем отопления, вентиляции и кондиционирования (169)

Далее в списке идет «Sms-маркетинг» с 70 посещениями в месяц.

Похоже, что Podium больше интересует управление онлайн-репутацией и обработка платежей, так что это может стать для меня возможностью. Кроме того, поскольку «маркетинг HVAC» получает сопоставимый трафик, я, возможно, захочу посмотреть дальше и посмотреть, является ли это нишей, на которой специализируется Podium, или это особенно плодотворный рынок.

Шаблон конкурентного анализа ключевых слов

Шаблон анализа ключевых слов конкурентов WordStream включает столбцы для ключевого слова, объема поиска, конкуренции, цены за клик, этапа воронки, намерения, конкурирующего домена и соответствующей страницы. Есть также два столбца, в которых вы можете отметить, нацелены ли вы уже на это ключевое слово и каково это действие — возможно, вам придется улучшить свою стратегию для определенного ключевого слова, вообще начать ориентироваться на новые ключевые слова или отказаться от некоторых.

Перейти к этому шаблону анализа ключевых слов конкурентов

4. Конкурентный анализ 7P

«7 П» относятся к семи элементам маркетингового комплекса. Это структура, разработанная для того, чтобы помочь вам понять вашу собственную компанию, но вы также можете применить ту же структуру к своим конкурентам, чтобы выявить возможности для роста. 7 П это:

• Продукт: подумайте о конкретных функциях, касающихся качества, разнообразия, поддержки клиентов, вариантов использования, доступности, гарантии и многого другого.
• Цена: не только стоимость, но и скидки, способы оплаты, варианты финансирования, надстройки и многое другое.
• Место: Где продается товар или услуга, какие каналы наиболее успешны?
• Продвижение: Какие маркетинговые стратегии вы используете? SEO, социальные сети, брендинг, PR, PPC и т. д.
• Люди : Какова организационная структура? Как насчет культуры? Навыки и таланты? Методы найма и найма? В некоторых компаниях вы можете получить довольно хорошее представление о структуре команды, посмотрев на ее сотрудников в LinkedIn.
• Процесс: Как продукт или услуга доставляются покупателю? Существует ли межличностное взаимодействие между бизнесом и клиентом? Возможности самообслуживания?
• Вещественные доказательства: как доказать, что ваше решение правильное? Какие существуют материальные активы, которые узаконивают ваш бизнес?

Источник изображения

Пример конкурентного анализа 7P

Вот пример конкурентного анализа 7P для компании, занимающейся видеорекламой.

• Продукт: услуги видеорекламы со штатными видеооператорами для индивидуального создания рекламных объявлений, специальная запатентованная технология оптимизации бюджета и доступ к уникальной сети. Кроме того, полезный веб-сайт, позволяющий определить, какие типы видеообъявлений будут лучшими.
• Цена: цены выше, чем у большинства рекламных агентств, но поскольку они включают в себя услуги индивидуального дизайна, оптимизацию бюджета и многоканальную стратегию, общая стоимость ниже. Кроме того, более эффективная реклама имеет более низкую цену за клик и более высокую рентабельность инвестиций.
• Место: В любой точке США, поскольку команда может работать и обслуживать удаленно.
• Продвижение: способен продемонстрировать свои сильные стороны с помощью собственной звездной видеорекламы, а также использует контент индустрии видеомаркетинга и практические советы по SEO и трафику на веб-сайтах. Не много пиара, большой упор на брендинг.
• Люди: большая команда разработчиков, сосредоточенная на проприетарном программном обеспечении, небольшая маркетинговая команда, поскольку штатные дизайнеры создают большую часть контента, привлекающего потенциальных клиентов; большая команда продаж, которая также участвует в успехе клиентов. Удаленная команда, но отдает приоритет корпоративной культуре и социальной ответственности, помогает сообществам.
• Процесс: в основном «сделай это за меня» с регулярными собраниями по оценке эффективности и некоторыми функциями и инструментами самообслуживания.
• Вещественные доказательства: галерея видеорекламы и видеоотзывов, созданных для клиентов, а также собственный контент на сайте. Большое количество подписчиков на YouTube и даже плейлист Spotify.

Шаблон конкурентного анализа 7P

Этот шаблон конкурентного анализа 7P представляет собой электронную таблицу, которая включает в себя каждый из семи пунктов, а затем столбцы, которые вы можете заполнить для своего бизнеса и своих конкурентов. Также есть столбец, в котором указан уровень важности каждого фактора и любые ключевые выводы или действия.

Перейти к шаблону конкурентного анализа 7P

5. Конкурентный анализ социальных сетей

Конкурентный анализ социальных сетей — это… подождите… анализ стратегии вашего конкурента в социальных сетях по сравнению с вашей. Это полезно для поиска идей для контента в социальных сетях, выделения голоса вашего бренда, поиска хэштегов и многого другого.

Вы можете просмотреть десятки конкретных показателей социальных сетей, но я рекомендую только основные:

• На каких платформах они есть?
• Какая платформа им больше всего нравится?

Для каждой платформы:

• Целевая аудитория
• Тон голоса
• Типы сообщений
• Частота публикаций
• Количество подписчиков
• Обручение
• Хэштеги

Пример конкурентного анализа в социальных сетях

Вот пример базового анализа конкуренции в социальных сетях, который я провел с помощью Chirrp, программного обеспечения для автоматизации текстовых сообщений.

• Платформы, на которых они находятся: Facebook, YouTube, LinkedIn.
• Предпочитаемая платформа: YouTube.
• Facebook: 937 подписчиков, 1-2 поста в месяц, 790 лайков, рекламные материалы, отзывы, видео и цитаты, 1-3 лайка на пост, #chiirp;
  • Не обманывайтесь привлекательностью нашей маленькой птички… она — самый опасный маркетинговый инструмент на планете.
• LinkedIn: 137 подписчиков, только один пост пять месяцев назад со списком вакансий.
  • Chiirp — это совершенный набор инструментов для автоматизации коммуникаций и маркетинга для компаний, оказывающих задние услуги ».
• YouTube: 441 подписчик, 177 видео, 1-2 видео в месяц; интервью, вебинары и демонстрации, продвигающие продукт

Из этого анализа я вижу, что Chiirp не отдает приоритет маркетингу в социальных сетях, помимо видео и YouTube. Отсюда я хочу понять, происходит ли это из-за ограниченности ресурсов (в этом случае это возможность заполнить пробел) или потому, что социальные сети не являются лучшим каналом для этого конкретного целевого рынка (в этом случае мне не следует расставлять приоритеты). социальный тоже).

Шаблон конкурентного анализа в социальных сетях

Этот шаблон конкурентного анализа в социальных сетях охватывает вышеперечисленные пункты для самых популярных социальных сетей: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok и YouTube. Он также включает столбцы для самых популярных подписчиков, заметки и ссылку на каждый профиль.

Перейти к шаблону конкурентного анализа в социальных сетях

6. Конкурентный анализ PEST

Вы можете рассматривать конкурентный анализ PEST как своего рода более глубокое погружение в угрозы вашего SWOT-анализа. Как мы уже упоминали, угрозы обычно вызваны факторами, находящимися вне вашего контроля. Это включает в себя:

• Политические: законы и постановления, налоги и даже политические силы, которые влияют на легкость ведения бизнеса на вашем рынке.
• Экономика: инфляция, курсы акций, процентные ставки, затраты на рабочую силу, цепочка поставок, структура цикла продаж — все, что влияет на вашу способность зарабатывать и тратить деньги.
• Социальные: демографические и демографические особенности, поведение потребителей и культурные сдвиги, которые влияют на интерес к вашему бизнесу или продуктам/услугам.
• Технологические: инструменты, платформы и технологии, которые могут конкурировать с вашими предложениями или дать вашим конкурентам преимущество.

Пример конкурентного анализа PEST

Вот базовый обзор некоторых PEST, влияющих на коммуникационную платформу, в первую очередь для предприятий по обслуживанию дома и благоустройству дома.

• Политические: новые правила и положения о согласии и согласии в отношении текстовых сообщений набирают обороты. Но это дает возможность создавать шаблоны, образовательный контент и предложения продуктов, которые облегчают решение проблем с соблюдением требований.
• Экономика: Дефицит цепочки поставок и сезонность могут существенно повлиять на интерес любой вертикали к продукту.
• Социальные сети : после того, как пандемия закончилась, люди стали меньше заниматься обустройством дома своими руками и снова обращаются к профессионалам. Кроме того, поскольку миллениалы и поколение Z становятся старше и меньше интересуются обустройством дома своими руками (и больше заинтересованы в спасении мира от самого себя), ожидается, что индустрия домашних услуг будет расти.
• Технологический: искусственный интеллект в сочетании с персонализированной автоматизацией предоставляет колл-центрам огромную возможность стать более компактными и мощными.

Шаблон конкурентного анализа PEST

Используйте этот шаблон конкурентного анализа PEST, чтобы сравнить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, с проблемами ваших конкурентов. И помните: проблемы ваших конкурентов могут стать вашими возможностями.

Перейти к шаблону конкурентного анализа PEST

7. Конкурентный анализ пяти сил Портера

Эта модель получила свое название от профессора Гарвардской школы бизнеса Майкла Портера, который создал ее в 1979 году. Модель исследует пять рыночных сил, которые влияют на компании в любой отрасли, в том числе:

• Угроза появления новых участников: чем больше игроков в отрасли, тем выше конкуренция, но в некоторые отрасли войти легче, чем в другие. Легкость, с которой новый бизнес может войти в существующую отрасль, зависит от первоначальных затрат, обучения и сертификации, а также от силы существующих брендов в этой отрасли.
• Рыночная сила поставщиков: Насколько сильно поставщики могут повышать цены, что, в свою очередь, приведет к снижению прибыльности? Это зависит от того, сколько поставщиков уже присутствует на рынке, а также от наличия альтернатив и заменителей.
• Рыночная сила покупателей: показывает, насколько легко покупателям переключаться с одного бренда на другой, например, для более выгодных цен. Когда клиентов мало, а альтернатив много, переговорная сила высока, не говоря уже о том, что сравнение цен теперь стало более доступным благодаря Интернету. (Вот почему так важно повышать лояльность к бренду и по-настоящему выделять свои продукты и услуги!)
• Угроза продуктов-заменителей. Думайте не только об идентичных продуктах и ​​услугах, но и о разных, отвечающих одной и той же потребности.
• Соперничество среди существующих конкурентов. Когда конкуренция высока, игрокам отрасли приходится больше инвестировать в рекламу, а иногда и участвовать в ценовых войнах, что влияет на прибыльность.

Источник изображения

Примеры конкурентного анализа пяти сил

• Угроза появления новых участников: например, в гостиничный бизнес гораздо сложнее войти, чем, скажем, в индустрию домашних услуг, но в сферу услуг на дому по-прежнему труднее войти, чем в сферу продуктов питания и напитков.
• Рыночная сила поставщиков. Примером может служить ресторанная индустрия. Запасов для фаст-фуда больше, чем для продуктов «от фермы к столу», поэтому сила поставщиков будет выше для последнего.
• Рыночная сила покупателей. В таких отраслях, как недвижимость, отели и путешествия, покупатели имеют доступ к множеству инструментов сравнения цен, что делает покупательную способность очень высокой.
• Угроза продуктов-заменителей: Возьмем пивную промышленность. Хотя сельтерская вода с добавками — это не тот же тип продукта, она во многих отношениях служит той же цели и поэтому может представлять угрозу.
• Соперничество среди существующих конкурентов. Из-за сложности входа в авиационную отрасль меньше игроков и, следовательно, более высокая конкуренция. Добавьте к этому высокую переговорную силу покупателей и поставщиков, и конкуренция станет еще более жесткой.

Шаблон конкурентного анализа пяти сил

Используйте этот шаблон, чтобы изучить свой бизнес и своих конкурентов с точки зрения пяти сил Портера.

Перейти к шаблону конкурентного анализа Five Forces

Используйте эти шаблоны и примеры конкурентного анализа для развития своего бизнеса

Хороший бизнес измеряет свою эффективность, но отличный бизнес делает шаг назад и оценивает свою эффективность по сравнению с конкурентами. И теперь у вас есть семь различных примеров и шаблонов конкурентного анализа, которые помогут вам в этом.

Какой из них лучше для вас? Все зависит от того, чего вы пытаетесь достичь: пытаетесь ли вы решить проблему, достичь цели или узнать что-то новое.