8 важных тенденций B2B-маркетинга на 2024 год

Для нас, B2B-маркетологов, пришло время все переоценить. Наши технические инструменты сейчас находятся на несколько световых лет от того места, где они были несколько лет назад. Старые стратегии уже не приносят таких результатов, как раньше. А клиенты ищут решения там, куда мы и не думали идти. Многообещающе, но нам нужно знать, за какими тенденциями B2B-маркетинга следует внимательно следить в 2024 году.

Мы слушали маркетинговые подкасты, читали данные и следили за лидерами в LinkedIn. Все это пронизало восемь тенденций B2B-маркетинга. Мы перечислили их здесь и добавили тактики, которые вы можете использовать, чтобы опередить конкурентов в этом году.

Оглавление

8 крупнейших тенденций B2B-маркетинга на 2024 год

Закрепите эти тенденции в своей маркетинговой стратегии B2B на 2024 год, чтобы она обеспечивала привлечение новых потенциальных клиентов в течение всего года.

1. Сбор этических данных становится необходимым навыком для B2B-маркетологов.

Повышенное внимание к конфиденциальности данных повлияет на способность маркетологов измерять маркетинг и собирать данные от пользователей. В 2024 году вам нужно будет проявлять больше творчества и прозрачности, чтобы узнавать о своих клиентах.

Главной движущей силой этого изменения является долгожданное прекращение использования сторонних файлов cookie к третьему кварталу 2024 года. Это означает, что собственные данные будут выполнять большую часть тяжелой работы в наших квартальных отчетах.

Первичные данные могут быть очень точными, но для этого требуется, чтобы клиент согласился или взаимодействовал с вашим веб-сайтом, поэтому их сложнее собирать в больших масштабах. В 2024 году маркетологам B2B необходимо будет хорошо разбираться в этических стратегиях сбора данных, которые не полагаются на сторонние файлы cookie.

Вот несколько способов собрать собственные данные и настроить свой маркетинг на будущее без файлов cookie.

Создайте свой список адресов электронной почты

Ваш список адресов электронной почты — это золотой стандарт первичных данных о клиентах, полученных с соблюдением этических норм. Вы не только получаете важные данные о взаимодействии, но также получаете собственный канал, который можно использовать для других тактик сбора данных.

Ключом к расширению вашего списка адресов электронной почты является предложение чего-то ценного в обмен на адрес электронной почты нового подписчика. Вот несколько идей, которые стоит рассмотреть:

• Создание информационного бюллетеня
• Предоставляем скидки новым подписчикам
• Использование вашего лучшего контента в качестве лид-магнита

Запустить конкурс

Конкурсы – это экономичный способ сбора данных из первых рук. Заплатив один приз, вы этично собираете данные от тысяч нынешних или потенциальных клиентов.

Конкурсы — универсальный инструмент сбора данных. Вы можете использовать их, чтобы стимулировать обратную связь о продукте, собирать демографическую информацию о ваших клиентах или понимать, как люди используют ваш продукт.

Выбирайте правильные данные

Помните о своих целях, прежде чем запускать инициативу по сбору сторонних данных. Если вы повышаете осведомленность о новом продукте, вам будет интересно, какие типы образовательного контента читают люди или как они в настоящее время решают проблемы. Но если вы изучаете людей, находящихся на нижних уровнях маркетинговой воронки, вы можете сосредоточиться на том, на какие страницы продуктов люди кликают. Прежде чем собирать данные, убедитесь, что вы знаете, на какие вопросы хотите ответить.

2. ИИ сделает цифровой маркетинг B2B более эффективным и результативным.

Новые инструменты рекламных платформ на базе искусственного интеллекта упрощают создание рекламы и предоставляют новые способы привлечения большего числа людей.

В 2023 году Google анонсировала несколько новых функций искусственного интеллекта для Google Ads. Одним из наиболее интересных является полуавтономное создание рекламных ресурсов. С помощью нескольких запросов Google Asset Creation for Performance Max создаст специальное изображение, видео и текст для вашей кампании.

Новый виртуальный помощник TikTok на базе искусственного интеллекта помогает маркетологам создавать более качественную рекламу для платформы социальных сетей. TikTok Creative Assistant работает как чат-бот. Вы можете предложить ему опубликовать идеи и рекламные сценарии, специфичные для вашего бренда, или попросить его показать вам популярные TikToks в вашей отрасли.

В Facebook искусственный интеллект лежит в основе Advantage+ — передового способа постоянного улучшения таргетинга рекламы. Платформа использует машинное обучение для автоматической настройки таргетинга рекламы на основе данных пикселей, истории конверсий и аудитории, которая взаимодействует с вашим контентом.

Поскольку каждая маркетинговая платформа конкурирует за ваши расходы на рекламу, вы можете ожидать, что в 2024 году они добавят больше функций искусственного интеллекта.

Обновления приходят быстро и яростно. Вот как вы можете оставаться на высоте.

Отметьте свой календарь для Google Marketing Live

Google объявляет о своих ключевых обновлениях каждый год на мероприятии Google Marketing Live. Ждите версию этого года. А пока просмотрите контент прошлых лет.

Обзор досок объявлений

Каждая платформа собирает коллекцию объявлений в центральном месте. Вот несколько наиболее важных мест для поиска объявлений:

3. Подкасты B2B-маркетинга обретают новую жизнь

Большинство подкастов B2B появляются и исчезают в мгновение ока. Главным образом потому, что очень сложно собрать достаточно большую аудиторию, чтобы оправдать затраченные усилия. Но в 2024 году ожидайте появления нового класса подкастов, основной целью которых будет не привлечение слушателей.

Некоторые дальновидные маркетологи B2B запускают подкасты специально для того, чтобы стать источником идей и отраслевых знаний, которые они производят.

Новый подкаст Freshpaint больше посвящен генерированию идей, чем поиску новых подписчиков.

Это умная игра. Тем более, что основные обновления Google перемешивают поисковую выдачу быстрее, чем дилер блэкджека в Лас-Вегасе. Цитаты и личный опыт из одного эпизода можно использовать в дюжине различных ресурсов и распространять на нескольких платформах.

Это неизведанная территория для многих маркетологов. Вот несколько идей, которые помогут вам использовать подкасты для поиска идей.

Пусть распространение направляет создание

Задолго до того, как вы выберете запоминающийся вступительный трек, разработайте стратегию распространения контента из вашего подкаста. Где и как вы будете перепрофилировать свое шоу, должно определяться тип гостей, у которых вы берете интервью, ваш формат и вопросы, на которые вы отвечаете.

Проявите творческий подход к каналам распространения

Instagram Reels — это естественное место, где можно поделиться фрагментом видео из вашего подкаста. Но не забудьте разместить фрагмент стенограммы в электронных письмах или повысить ценность электронной книги цитатами из шоу.

4. Маркетологи B2B выиграют от увеличения количества видеоконтента в 2024 году.

Мы уже давно знаем о силе видео в маркетинге. В среднем видеомаркетинг привлекает больше потенциальных клиентов, чем другие средства, повышает рентабельность инвестиций в рекламу, и большинство людей говорят, что предпочитают смотреть видео, чтобы узнать о новых продуктах.

В 2024 году мы увидим, как маркетологи B2B будут использовать видео более творчески. Например, короткие видеоролики, размещенные в LinkedIn, могут стать воронкой для привлечения новых подписчиков на ваш канал YouTube.

Copy.ai использует короткие клипы на LinkedIn для продвижения своих длинных видеороликов.

Ожидайте увидеть в видео гораздо больше лиц и меньше обезличенных демонстраций продуктов. Стремление к аутентичности и прозрачности — главная тенденция контент-маркетинга в этом году.

Для новичков видео кажется сложным. Но с помощью нескольких подобных советов вы сможете публиковать видеоконтент, который вызовет больше вовлеченности, чем когда-либо мог бы сделать текстовый пост.

Не беспокойтесь о высоком качестве продукции

Для монтажа каждого видео не нужна съемочная группа, дорогостоящее оборудование и десяток часов. Простой и достоверный клип, в котором вы объясняете сложную тему, привлечет много внимания. Ваш смартфон и дешевая кольцевая лампа — это все, что вам нужно.

Перепрофилируйте свой видеоконтент

Написание и запись даже простых видеороликов требует некоторого времени. Извлеките из них максимальную пользу, разделив их на несколько каналов. Создайте привлекающую внимание миниатюру и опубликуйте ее на YouTube. Вставьте их в статьи своего блога. Поделитесь фрагментом в истории Instagram.

5. TikTok превращается в маркетинговый канал B2B.

Старшее поколение Z стареет и начинает принимать решения. Чтобы охватить эту многообещающую группу покупателей B2B, маркетологи обратят свои таланты на TikTok в 2024 году.

Самые молодые люди уже сделали TikTok поисковой системой: 57% представителей поколения Z говорят, что предпочитают платформу коротких видео Google для поиска ответов и продуктов. Поэтому, когда они ищут поставщиков для работы или хотят узнать что-то о своей работе, можно с уверенностью предположить, что они отправятся для этого в TikTok.

от Monday.com TikToks — это весело, познавательно и интересно.

Поскольку влияние поколения Z на рабочем месте растет, вы можете быть уверены, что маркетологи B2B последуют за ними в их любимые места в Интернете.

В TikTok полно авторов, которые знают, как работать с алгоритмом и привлекать к нему зрителей. Вам придется применить другой, более творческий подход. Эти советы помогут.

Попробуйте рекламу в TikTok

Реклама TikTok — отличный способ привлечь внимание своей целевой аудитории еще до того, как вы создадите большую органическую аудиторию. Маркетинговая платформа TikTok имеет несколько довольно впечатляющих рекламных функций, таких как индивидуализированная аудитория и вышеупомянутый рекламный помощник с поддержкой искусственного интеллекта.

Не забудьте призыв к действию

Ваши TikToks — это неоновая вывеска, которая привлекает внимание людей на оживленной дороге. Вам по-прежнему нужен сильный призыв к действию, который приведет их на ваш сайт. Отличный призыв к действию в TikTok:

3. 3. • Начинается с сильного глагола, такого как «присоединиться», «купить», «покупка».
      • Содержит максимум два-три слова
      • Размещается на видном месте, чтобы не скрываться в длинной подписи.

6. Сообщества B2B помогут преодолеть новые маркетинговые проблемы

Если вы связаны со многими маркетологами B2B в LinkedIn, вы обязательно увидите слово «сообщество» в некоторых из их названий. Мы ожидаем увидеть расширение этой тенденции в 2024 году.

Сообщества брендов добились огромного успеха в B2C. Сообщество Sephora Beauty Insider насчитывает более 5 миллионов участников, создающих пользовательский контент, выступающих в качестве экспертов по продуктам и пропагандирующих бренд.

Маркетологи B2B думают о том, как бренд-сообщества могут решить некоторые из своих новых задач. Если все сделано правильно, B2B-сообщество может:

3. 3. • Обеспечьте бесконечный запас первичных данных, полученных этично.
      • Быть достоверным и заслуживающим доверия источником информации о бренде и его продуктах.
      • Краудсорсинг поддержки пользователей для продуктов, снижающий нагрузку на внутренних представителей службы поддержки клиентов.
      • Ускорьте внедрение новых функций

Mindbody One — это сообщество владельцев бизнеса и менеджеров в сфере здоровья, созданное поставщиком программного обеспечения для планирования и управления Mindbody .

В сфере B2B сообщества могут выглядеть немного иначе. Вот несколько советов, которые помогут вам создать сообщество, которое будет служить вашему уникальному бизнесу.

Рассмотрите ряд платформ

Вы можете структурировать свое онлайн-сообщество на собственной платформе или на сторонней платформе. Собственную платформу — например, что-то, размещенное на вашем веб-сайте — может быть немного сложнее запустить в эксплуатацию, но у вас будет больше контроля над ней. Вы можете быстрее развивать сообщество как группу в социальных сетях или в Slack, но вы обязаны соблюдать их правила и возможности. Перед запуском решите, является ли гибкость или простота вашим приоритетом.

Избегайте соблазна использовать чрезмерную рекламу

Когда у вас есть доступ к группе постоянных клиентов, легко увлечься рассылкой рекламных акций. Случайные предложения (особенно если они эксклюзивны для группы) — это нормально, но потратьте больше времени на общение и поддержку между участниками.

Оставайтесь на связи

Людям нравится, когда их слышат бренды, которые они поддерживают. Так что оставайтесь активными в своем сообществе. Спрашивайте мнения, привлекайте внимание членов сообщества и проводите сеансы вопросов и ответов, чтобы поддерживать разговор.

7. Мы увидим приток влиятельных лиц в B2B-маркетинге.

В 2024 году маркетологи B2B будут искать способы создания аутентичных взаимодействий, в которых реальные люди будут предлагать актуальные идеи и решения. Уже существует опыт маркетинга влияния, делающего это для бизнеса B2C. В этом году мы увидим, как гораздо больше маркетологов B2B инвестируют в стратегию влияния.

Компания GE отправила группу фотографов Instagram на один из своих объектов по испытанию реактивных двигателей и получила массу нового контента и информации для B2B-стороны своего бизнеса.

Многие из этих новых сторонников брендов B2B будут выходцами из рядов представителей бизнеса. Эти внутренние влиятельные лица будут делиться контентом бренда, объявлять о запуске продуктов и помогать набирать новых членов команды.

IBM создала учетную запись в Instagram , где ее сотрудники делятся тем, каково работать в гиганте электроники.

Как и любая маркетинговая стратегия, то, как вы ее реализуете, будет определять, насколько хорошо она будет работать. Используйте эти советы, чтобы разработать высокоэффективную стратегию маркетинга влияния B2B.

Рассмотрите микроинфлюенсера

Ваш лучший влиятельный человек не обязательно тот, у кого больше всего подписчиков в социальных сетях. Фактически, тот, кто активно взаимодействует с тысячей людей на вашем целевом рынке, может принести огромную прибыль. Помните, что у последователей вашего влиятельного лица также есть сеть контактов, поэтому вы можете получить известность далеко за пределами первоначальной аудитории.

Вознаграждайте своих внутренних влиятельных лиц

Если социальные сети не входят в чьи-то обычные рабочие обязанности, обязательно предложите им что-нибудь в обмен на пропаганду бренда. Они не только создают публикации, но и предоставляют вам доступ к своим личным учетным записям в социальных сетях, на разработку которых они потратили время.

Ставьте четкие цели с самого начала

Вам нужно будет оправдать свои инвестиции в влиятельных лиц. Прежде чем запускать стратегию, вы должны иметь четкое представление о том, как выглядит хорошая окупаемость вашей компании. Заручитесь поддержкой высшего руководства в отношении ваших показателей, чтобы не было сомнений в том, что программа работает.

Исходные данные будут иметь ключевое значение для работы с искусственным интеллектом и его превосходства.

Контент с искусственным интеллектом, публикуемый по принципу «подскажи и опубликуй», может в краткосрочной перспективе украсть ваш поисковый трафик. Исходные данные и опыт не только вернут результаты в поисковой выдаче, но и помогут вам получить клики за пределами поисковых систем.

Некоторые сомнительные фабрики контента с использованием искусственного интеллекта получили много раннего трафика, что привело к быстрому выпуску сотен постов. Google начинает принимать меры, удаляя эти роботизированные сообщения из своих рядов и ограничивая трафик веб-сайтов.

Ожидайте, что в 2024 году больше маркетологов будут создавать контент на основе оригинальных данных и личного опыта, которого нет ни у кого другого, в качестве решения, защищенного от искусственного интеллекта. Примерами могут служить истории клиентов, «публичные» публикации, отраслевые опросы и глубокое изучение внутренних данных.

Этот тип контента соответствует требованиям Goggles EEAT, поэтому он должен быть более конкурентоспособным в результатах поиска.

Но контент, основанный на новой собранной вами информации, обладает еще одной суперсилой. Это магнит обратных ссылок, на который другие авторы будут ссылаться и делиться ими со своими сетями.

Наш отчет по сравнительному анализу рекламы в Facebook генерирует для нас множество новых обратных ссылок, и на него регулярно ссылаются в сводках информационных бюллетеней.

Маркетологи, которые руководствуются собственным опытом и данными, увидят наибольшие выгоды в 2024 году.

Предприятия любого размера могут использовать исходные данные для улучшения своего маркетинга. Эти советы полезны независимо от того, насколько велик ваш маркетинг.

Проводить интервью с клиентами

Практически у каждого бизнеса есть клиенты, и все они являются отличным источником историй и идей о вашей отрасли. Вы можете поговорить с ними о том, как они используют ваш продукт. Или поднимитесь вверх по воронке продаж и попросите их описать общую проблему в отрасли, с которой они столкнулись, и то, как они ее преодолели. Идея состоит в том, чтобы использовать свой оригинальный опыт, чтобы обучить других своей позиции.

Извлечь внутренние данные

Какие данные о ваших клиентах у вас есть? Если это полезно другим и вы можете сделать его анонимным, создайте вокруг него сообщение в блоге, отчет или видео. Данные будет легче собрать, если вы продаете какое-либо программное обеспечение. Предположим, вы продаете ряд электроинструментов профессиональным ландшафтным дизайнерам. Какие инструменты они покупают в этом году? В какое время года начинают покупать? Эта информация может быть полезна реселлерам или ландшафтным дизайнерам, желающим совершить покупку.

Поделитесь собственным опытом

На земле нет бизнеса, у которого не было бы истории «как мы сюда попали». И это будет интересно любому другому бизнесу, который пытается расти. Еще лучше, если вы по пути сделали неправильный выбор и чему-то научились, напишите об этом. Люди будут интересоваться этим контентом.

Удачного года с этими тенденциями B2B-маркетинга

2024 год может стать либо лучшим, либо худшим временем для B2B-маркетологов. Тем, кто придерживается старых стратегий, придется нелегко. Но для маркетологов, которые намеренно экспериментируют с новыми технологиями и адаптируются к меняющимся предпочтениям клиентов, 2024 год станет захватывающим годом.