Хотя многие специалисты по поисковой оптимизации будут ухмыляться при слове «EEAT» и сразу же думать о том, что на обед, они не обязательно ошибаются.
Чтобы достичь EEAT, различные важные «ингредиенты» должны органично сочетаться друг с другом и обеспечивать качество.
В этой статье рассматривается, как включить локальную тактику SEO в стратегию EEAT.
Так что же такое ЕАТ?
Практики SEO превозносят EEAT как краеугольный камень долгосрочного органического роста. Разработанный в рамках рекомендаций Google по оценке качества поиска, EEAT означает опыт, знания, авторитетность и надежность.
Всякий раз, когда внедряется алгоритм Google, рекомендации Google в обязательном порядке опираются на факторы EEAT:
«Автоматизированные системы Google предназначены для использования множества различных факторов для ранжирования отличного контента. После определения релевантного контента наши системы стремятся отдать приоритет тем, которые кажутся наиболее полезными. Для этого они определяют набор факторов, которые могут помочь определить, какой контент демонстрирует аспекты опыта, знаний, авторитетности и надежности, или то, что мы называем EEAT».
Хотя заявление Google здесь довольно многословно, ключевой вывод имеет решающее значение: автоматизированные системы Google ищут элементы EEAT в онлайн-контенте.
Почему EEAT имеет значение для локального SEO?
Несколько ключевых тактик локального SEO напрямую связаны с EEAT:
Практикующий SEO получит уникальное конкурентное преимущество, включив эти локальные тактики в более крупную стратегию EEAT.
EEAT не был задуман как набор весов или факторов ранжирования — это исключительный акцент на качестве. Достигая высокого качества обслуживания клиентов, веб-сайт должным образом вознаграждается высоким рейтингом.
Вот как каждая локальная тактика SEO может быть включена в стратегию EEAT.
Опыт: Как дела?
Как новейший фактор EEAT, опыт подчеркивает точку зрения клиента.
Иногда пользователь хочет услышать от других, кто использовал продукт или услугу, а не читать контент от лицензированного профессионала.
Итак, как местный бизнес может сделать обслуживание клиентов более доступным?
- Местные отзывы
- Публикация бизнес-профиля Google
- Биографии сотрудников
- Фотографии клиентов
Местные отзывы
Местные отзывы в значительной степени пересекаются с доверием (самый важный фактор EEAT) и в основном рассматриваются в этом разделе этой статьи.
Но деловая репутация жизненно важна для процесса принятия решений потребителем.
Публикация бизнес-профиля Google
Регулярно размещая сообщения в Google Business Profile (GBP), организация напрямую связывается с пользователями, которые хотят понять повседневную культуру компании.
Клиенты могут легче понять свой потенциальный опыт работы с бизнесом, когда увидят, что происходит за кулисами.
Регулярные публикации на GBP могут не быть прямым фактором ранжирования, но они определяют человеческий фактор.
Биографии сотрудников
Когда пользователи ищут услугу, они хотят знать о людях, которые будут предоставлять эту услугу. Биографии сотрудников способствуют культуре прозрачности и коммуникации.
Кто больше заботится о Acme Plumbing, компании, или Дуге, сантехнике с двумя детьми и страстью к дренажным насосам?
Узнав о команде, пользователь может представить свой потенциальный опыт. Информация о сотрудниках должна быть доступна пользователям — либо размещена на GBP, либо размещена непосредственно на страницах местоположения.
Фотографии клиентов
Культура документирования означает, что скрывать нечего. Организация должна делиться изображениями, которые точно отражают опыт клиента.
Запрашивая у пользователей разрешение на репост своих изображений и обзоров, организация берет на себя ответственность за свою ценность в местном сообществе.
Например, местная ремонтная компания может разместить на своем сайте раздел «Примеры наших работ» с фотографиями «до» и «после».
Опыт нельзя смоделировать
Пользователи заботятся о своем опыте при выборе организации. Они хотят знать, что получат качественные продукты или услуги без проблем.
Покажите местному сообществу, что ваша компания ценит опыт клиентов, с помощью живого, неотшлифованного представления этого опыта.
Экспертиза: Почему вы квалифицированы?
Организация приносит пользу своему сообществу, когда ее сотрудники обладают обширным опытом и набором навыков.
Google недавно подчеркнул важность опыта для пользователей, когда добавил несколько новых функций в результаты поиска, в том числе «Об этом авторе», «Перспективы» и большую известность для «Об этой странице»:
«По мере того, как мы открываем новые голоса и точки зрения, мы хотим, чтобы люди могли легко узнать больше об авторах контента, который они читают, и открыть для себя новые голоса, которым они могут доверять».
Организация использует свой опыт через свое содержание, в частности:
- Страницы местных сервисов.
- Сообщения в блоге.
Страницы местных услуг
Страницы местоположений — широко используемая локальная тактика SEO, но они часто не предлагают достаточно контента для ранжирования. На странице с одним местоположением нет места, чтобы подробно рассказать о своих продуктах или услугах.
С помощью страниц местных услуг веб-сайт опирается на свой местный опыт, предлагая подробную информацию о своих услугах для определенного сообщества.
Существенный контент о местной услуге заблаговременно показывает пользователю и поисковой системе, что бизнес хорошо осведомлен.
Если стоматологический центр открыл шесть отделений в районе Хьюстона и хочет занять место в рейтинге «косметическая стоматология», одной страницы местоположения может не хватить.
Публикуя страницу обслуживания для конкретных пригородов, таких как Шугар Ленд и Кэти, стоматология еще больше подчеркивает свой опыт.
Другие примеры информационного контента на страницах местных служб включают раздел устранения неполадок, раздел ресурсов со ссылками на сообщения в блогах и отзывы клиентов, относящиеся к этой услуге.
Сообщения в блоге
Многие местные веб-сайты имеют блог. Немногие из них связывают редакционный календарь своего блога с клиентским опытом.
- На что команда по работе с клиентами получает жалобы?
- Какая информация будет обучать и расширять возможности клиента?
- Какие темы редко освещаются в других местных блогах?
Местный адвокат по уголовным делам может написать часто публикуемый контент «когда вам нужен адвокат по уголовным делам», но принесет ли это пользу?
Результаты поиска по этому ключевому слову будут высококонкурентными.
О какой конкретной ситуации не было написано?
Например, если в вашем регионе недавно произошло стихийное бедствие, врывались ли люди в местные здания в поисках убежища или помощи друг другу? Были ли в этом сценарии противоречия с законом?
Предоставление общей информации о том, как решить эти юридические проблемы, может привлечь местное внимание и рейтинги.
Сообщение в блоге создает опыт только в том случае, если оно имеет отношение к клиенту. Он должен быть хорошо проработан, локализован, легко читаем и поддерживаться опытным автором.
Не ограничивайтесь исследованием ключевых слов и изучайте возможности контента, которые сделают контент выделяющимся и обеспечат лидирующие позиции.
Экспертиза повышает качество
Стратегия SEO на странице веб-сайта должна отдавать приоритет экспертизе над всеми другими тактиками.
Большинство веб-сайтов используют элементы SEO, такие как теги заголовков, метаописания и заголовки, в конкурентной маркетинговой среде.
Организация будет награждена за свой опыт, если ее контент активно обращается к ее пользовательской базе.
Авторитет: Чем вы известны?
Авторитетность — это заработанная концепция — ее должны проверить сторонние организации.
Местный бизнес может публиковать наиболее полный и эффективный контент в отрасли. Но если никто не ссылается на этот контент, это не имеет значения.
Что касается авторитетности, руководство Google рекомендует оценщикам «учитывать, в какой степени создатель контента или веб-сайт известен как источник информации по теме».
Фраза «известен как» подчеркивает, что другие должны были заранее распознать веб-сайт.
Организация должна быть публично признана за ее контент, качественные продукты/услуги и местную актуальность, чтобы создать авторитет вокруг целевого ключевого слова.
В локальном SEO следует учитывать несколько типов локальных ссылок:
- Цитаты
- Участие сообщества
- Обмен знаниями
Цитаты
Самый базовый уровень авторитетности относится к согласованности имени, адреса и номера телефона местной компании (согласованность NAP).
Вы когда-нибудь пытались посетить компанию, указанную в Картах Google, только чтобы обнаружить, что ее местоположение совершенно неверно?
Точная контактная информация имеет решающее значение для лидогенерации! Информация Google настолько хороша, насколько хорош онлайн-консенсус.
При создании онлайн-цитирований местный бизнес перечисляет свою основную информацию на десятках веб-сайтов.
Вместо того, чтобы полагаться на веб-сайт как на единственный ресурс для NAP, поисковые системы могут проверять информацию с помощью нескольких онлайн-списков.
Помимо подтверждения своего существования посредством согласованности NAP, местный бизнес должен усилить свою значимость в сообществе.
Чтобы получить признание благодаря качественным продуктам и услугам, требуется нечто большее, чем бизнес-профиль Google.
В моем родном городе Форт-Коллинз, штат Колорадо, около 10 ресторанов, где подают жареную курицу (это модная еда!). Но только один из этих куриных ресторанов регулярно выделяется в сообществе как лучший.
Music City Hot Chicken описывается как местными жителями, так и путешественниками как лучший ресторан жареной курицы, потому что:
- Это завоевало награды.
- В нем регулярно проводятся общественные мероприятия.
Обмен знаниями
Местные веб-сайты не должны ограничиваться контентом, касающимся основных услуг, устранения неполадок или часто задаваемых вопросов — все работают над этими типами контента!
Когда конкуренция жесткая, инновации — один из лучших способов выделиться.
- Может ли ваша организация использовать свой опыт для проведения местного опроса и публикации этих данных?
- Есть ли сотрудник, который изменил отраслевой ландшафт с помощью новых или инновационных технологий?
Местные СМИ, отраслевые издания и пользователи социальных сетей часто признают оригинальные данные и инновации.
Когда ссылки от доверенных сторонних организаций достигаются в масштабе, авторитетность организации усиливается.
Авторитетность способствует узнаваемости
От простого цитирования адреса до огласки новостного сообщения авторитетность может быть достигнута только благодаря самоотверженным усилиям и навыкам.
Доверие: Почему ты лучший?
Описанное Google как наиболее важный фактор в EEAT, доверие поддерживается и поддерживается за счет элементов опыта, знаний и авторитетности.
В то время как все факторы EEA говорят о доверии, одна тактика стоит выше всех остальных: обзоры являются наиболее важным элементом местного EEAT.
Гора доказательств подтверждает ценность отзывов как элемента доверия:
- 98% потребителей, изучающих местный бизнес, будут «иногда» читать онлайн-обзоры.
- 86% потребителей говорят, что отзывы являются либо «наиболее», либо «относительно» важным фактором при выборе бизнеса
- С 2015 года восприятие отзывов в местной SEO-индустрии как фактора ранжирования выросло на 100 % (с 8 % до 16 %).
Местные отзывы можно разделить на две категории:
- Сторонние обзоры
- обзоры фунтов стерлингов
Обзоры сторонних веб-сайтов
В то время как местное SEO представляет широкий спектр отраслей, некоторые профессии сталкиваются со значительным местным спросом и конкуренцией:
- Медицинские провайдеры
- Поставщики услуг на дому
- Юристы
- Недвижимость
- Рестораны
Каждый из этих поставщиков связан с определенными местными веб-сайтами отзывов. Например, люди расскажут о своем опыте общения с местными адвокатами в Юстии.
В большинстве основных локальных SEO-вертикалей обзоры в бизнес-профиле Google больше не являются достаточной стратегией доверия. Дополнительные усилия должны быть приложены к веб-сайтам, посвященным обзорам торговли.
Отзывы о бизнес-профиле Google
Ах да, GBP, вездесущее пространство для отзывов для всех местных предприятий — использование Google для отзывов выросло с 81% в 2021 году до 87% в 2023 году.
Если бизнес обслуживает местных клиентов, у него, вероятно, есть фунты стерлингов, которые, вероятно, имеют отзывы.
Мотивировать пользователей оставлять отзывы — серьезная задача для местного бизнеса.
Существует множество ресурсов, которые помогут организациям улучшить свои местные отзывы: от найма компании по управлению репутацией до продвижения отзывов с помощью маркетинговой стратегии по электронной почте.
Моя основная рекомендация по отзывам — сообщать об их ценности на всех уровнях работы. Маркетинговые материалы, обслуживание клиентов и повседневные операции должны учитывать создание обзоров.
Доверие бесценно
Google ставит доверие превыше всех других факторов, потому что его пользовательская база зависит от надежных и качественных результатов поиска.
Рецензии — это разница между словами «ты можешь мне доверять», как какой-то отрывочный мафиози из закоулков, и тем, чтобы услышать, как твоя мама говорит другой маме, как они гордятся тобой за то, что ты получил все пятерки в третьем классе.
Локальная стратегия EEAT сложна, но она того стоит
По отдельности части местного EEAT неэффективны.
Путь к достижению EEAT похож на печально известную видеоигру «Dark Souls», в которой игроки должны преодолевать смехотворно сложные головоломки и сражаться с боссами.
Когда люди жалуются на сложность игры, другие игроки отвечают одним выражением — «Git Gud», что переводится как…
Получить хорошее.
Все тактики EEAT объединяются в этом единственном выражении.
Люди не завершат видеоигру, выиграв одну битву с боссом, а бизнес не получит рейтинг, выполнив одну тактику.
Все это достигается за месяцы усилий, испытаний и улучшений.
EEAT в локальном SEO — это объединение нескольких тактик в более крупную стратегию. Он обеспечивает рост бизнеса благодаря коллективному акценту на качестве и пользовательском опыте.
Если вы хотите улучшить свой местный EEAT, приготовьтесь к тяжелой битве, но помните, что ваши труды сделают вашу победу намного слаще.
Специальная подборка для Вас