Лидерство в маркетинге: опасности эгоизма

Ранее в этом году я поделился четырьмя уроками лидерства, чтобы помочь людям более эффективно руководить своими командами. Урок 2 содержал важный элемент лидерства-слуги: «Оставь свое эго за дверью».

Эгоизм может быть убийцей отношений

Иногда между самоуверенностью и эгоизмом может быть тонкая грань. Первое является ключевым атрибутом лидерства, в то время как второе является ингибитором лидерства.

Иногда мы путаем эти два понятия, поэтому важно следить за собой, чтобы не зайти слишком далеко в «зону эго».

На Digital Summit Indianapolis гимнастка, завоевавшая олимпийскую золотую медаль, Доминик Доус поделилась некоторыми важными выводами из своего собственного опыта об опасностях эго.

Она применила свои уроки к командной работе и семейной жизни, но опасности чрезмерного эгоизма также напрямую связаны с лидерством и деловыми отношениями.

А вот и человек, которому есть чем похвастаться. Несмотря на это, ее основной доклад был полон уроков о том, как эгоизм может помешать успеху.

Она даже начала свое выступление, показав видео одного из своих самых больших публичных провалов — печально известного падения во время олимпийских упражнений 1996 года. Разговор о том, чтобы проверить свое эго у двери!

Доус отметил, что когда вы позволяете своему эго взять верх, вы видите преувеличенные недостатки других людей. Когда вы начинаете видеть все «не так» в других, это разделяет команду (или семью, или бизнес).

Вы сообщаете об этом прямо или косвенно, если вы лидер, который не видит ничего, кроме недостатков. Когда это происходит, люди, которыми вы должны руководить, впадают в уныние.

В конце концов, команда распадается из-за разногласий и фаворитизма.

Работа с негативными ситуациями

Хороший лидер учится справляться с негативными ситуациями и использовать их как возможности для обучения.

Один из способов сделать это — то, что бизнес-лидер Дэйв Рэмси называет «бутербродом с выговором».

В этом процессе найдите время, чтобы сказать человеку:

• Что они сделали правильно.
• Что они сделали не так.
• Затем снова сосредоточьтесь на том, что они делают хорошо.

Подобное обсуждение выставляет негатив в свете позитива.

Вместо того, чтобы «указывать пальцем», оно побуждает людей преодолевать недостатки, опираясь на то, что они делают хорошо.

Как это применимо к деловым отношениям

Эго также может мешать отношениям с поддерживаемыми командами и клиентами.

Я обнаружил, что успех или неудача в качестве специалиста по цифровому маркетингу может зависеть от того, насколько хорошо человек может объяснить сложные технические аспекты SEO, PPC и других областей, не разговаривая с людьми через головы или свысока.

У меня в школе была учительница, которая, кажется, любила слушать, как они говорят.

Лекции проходили молниеносно, пока кто-нибудь не задавал им вопрос. Затем они переключались на общение с классом, как собрание детсадовцев.

Не будь таким учителем.

Отбросьте свое эго и научитесь лучше общаться с людьми, с которыми общаетесь. Связь с ними без эго поможет вам лучше показать ценность того, что вы привносите в отношения.

Одно из лучших резюме того, как отбросить эго в деловых отношениях, было сделано Биллом Рибом, бывшим генеральным директором Wilsonart International.

Это было очень просто: «Служите клиенту. Служите предприятию. Служите людям».

Я не знал Риба лично, но в моем профессиональном общении с ним он всегда был внимателен к идеям, даже когда не соглашался с ними. Когда он действительно не соглашался, у него были веские причины для этого, и он делился ими в доброй и профессиональной манере.

У меня на полке стоит перочинный нож с гравировкой, который он дал мне во время одного из таких разговоров. Это была награда за то, что он поделился идеей, потому что он, казалось, оценил ее, несмотря на свое несогласие с этим конкретным предложением.

Это отличный пример проверки вашего эго за дверью.

Выводы для лидеров и брендов

Если вы ответите «да» на любой из этих вопросов, вам, возможно, придется поработать над сдерживанием своего эго.

• Как лидер, вы тратите слишком много времени на разговоры о своих успехах и недостаточно об уроках, которые вы извлекли из неудач?
• Как лидер, вы тратите все свое время на придирки и поиск недостатков в окружающих вас людях вместо того, чтобы замечать хорошие вещи?
• Как лидер, вы автоматически отклоняете мнения и идеи людей с меньшим опытом вместо того, чтобы искренне слушать?
• Как коллега или деловой партнер, вы говорите с людьми выше головы или говорите с ними свысока вместо того, чтобы общаться с ними на личном уровне?
• Является ли контент вашего веб-сайта, как бренда, всего лишь повторением вашей рекламы вместо того, чтобы предоставлять потенциальным клиентам практическую и полезную информацию, которая им нужна, чтобы выбрать вас?

Наконец, не бойтесь просить откровенного отзыва о том, как другие воспринимают ваше поведение.

Эгоистичное поведение часто может быть слепым пятном для всех нас.

Если вы спросите, будьте готовы, потому что вам может не понравиться то, что вы услышите. Это может быть еще одним упражнением, которое поможет вам научиться сдерживать свое эго за дверью.

---

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно поисковой системе. Штатные авторы перечислены здесь.

---