СКАН-Интерфакс запускает сервис для PR-специалистов InfoPeople

СКАН-Интерфакс запустила «Инфоповоды» — новый сервис для PR-специалистов, помогающий быстро проанализировать информационное поле компании, персоны, отрасли или события, найти источник новости и оценить эффективность PR-мероприятий.

На чем основан сервис

Информационные сообщения по праву можно назвать двигателем любого PR-специалиста. Они помогают в решении широкого круга задач, начиная от оперативной оценки информационного поля вокруг нужного объекта, человека, события или конкретной темы, и заканчивая подготовкой новостей для дайджеста и составлением аналитического отчета о работе Выполнено.

«Инфо-лиды» ​​в SCAN строятся на основе уникальной многоязычной модели машинного обучения USE (Universal Sentence Encoder) от Google, которая на сегодняшний день показывает один из лучших результатов в построении универсальных векторов для решения основной задачи оценки смысловое сходство текстов. «В этом смысле данное решение, можно сказать, находится на переднем крае науки», — считают специалисты СКАН. Благодаря накопленному опыту в области НЛП (автоматизированной обработки языка), в котором работает СКАН, и вдумчивому поведению CustDev удалось создать решение, обладающее хорошим качеством и широким охватом различных задач.

Обычные пользователи СКАН знают о «Сюжетах», однако функционал «Информационных лидов» намного шире и поможет решить более широкий круг задач, о которых мы поговорим ниже.

Предлагаем посмотреть, как новый функционал представлен в SCAN

Для начала: как найти информационные лиды?

Все очень просто: теперь при выдаче публикаций по построенному вами запросу в аналитической панели слева рядом с публикациями вы увидите новый раздел, который так и называется: «Информационные поводы».

Кстати, обратите внимание на количество публикаций за последние тридцать дней о компании «Норильский никель» — 2489.

А теперь переходим во вкладку «Информационные поводы». Мы видим, что их количество сократилось до 553, а это значит, что все дубликаты полностью исключены.

Система автоматически подсчитывает количество публикаций, охват и индекс видимости для каждой новости и отображает результаты на графике. По умолчанию публикации сортируются по номеру, но вы также можете выбрать сортировку по показателю видимости или охвату.

Кроме того, важной особенностью нового раздела является удобный и наглядный интерфейс с графиками, благодаря которым легко оценить, как тиражировались новостные ленты в СМИ за тот или иной период.

Графики интерактивные: при наведении курсора на топы система покажет количество публикаций за конкретный номер.

Еще одна полезная разработка: если название новостной ленты или ее аннотация не совсем подходят для вашего репортажа или дайджеста, то их новость можно изменить, нажав на карандаш.

«Информационные поводы» в действии: наиболее частые сценарии их использования

«Инфо-лиды» ​​помогают в решении широкого круга задач как специалистам по коммуникациям, так и риск-менеджерам.

Задача №1. Быстрая аналитика информационного поля вокруг компании, события и персоны.

Рассмотрим запрос на примере Альфа-Банка.

Допустим, мы хотим проанализировать позитивное (нейтральное) информационное поле вокруг банка и понять, в каких новостях он упоминается. Отсортируем публикации по охвату и сосредоточимся на ТОП-4 новостных лентах за вторую половину мая этого года.

Итак, мы видим, что Альфа-Банк широко упоминался в СМИ в связи с закрытием приложения IOS (нейтральное информационное поле), с запуском новой услуги (позитивное информационное поле), с открытием первых дог- дружный коворкинг (позитивное информационное поле) и с победой в рейтинге мобильных приложений (позитивное информационное поле).

Пять минут – и специалисты получают подробную аналитику самых популярных новостей без повторов. Соответственно, они экономят время на просмотре новостей и редактировании отчетов.

Задание №2. Отраслевая или тематическая аналитика.

Не секрет, что поиск по этим двум категориям более обширен, чем по конкретному объекту/человеку или событию, поэтому важно убрать все дубликаты и сосредоточиться на более узком количестве новостных поводов.

Например, возьмем транспортную отрасль и отсортируем результаты информационных бюллетеней по показателю видимости. Мы видим главные новости последних дней: выделение бюджета на строительство дорог в регионах, выдвижение главы Комитета транспорта Санкт-Петербурга на должность вице-губернатора, перекрытие ул. за счет ремонта и ремонта дорог в рамках национального проекта.

Задание №3. Конкурентный анализ.

Специалистам важно понимать, что происходит в информационном поле конкурентов, какие новостные ленты они выпускают и как из них грамотно перестроиться. Это также может послужить небольшой подсказкой: анализ информационных поводов конкурентов поможет вам спланировать медиаактивность вашей компании.

Например, давайте сосредоточимся на телекоммуникационной отрасли и предположим, что нашим конкурентом является МТС. Для этого в поисковике введем МТС как компанию и добавим ей «Главная роль».

Мы видим, что 20 мая компания активно распространяла информационные акции: и благотворительный пробег, и подключение искусственного интеллекта, и мультсериал для детей, и обеспечение связью загородных поселков.

Итак, проанализировав деятельность компании, мы можем увидеть, какие информационные бюллетени они выпускают, какие СМИ их перепечатывают, а также основные количественные характеристики: период деятельности, количество публикаций, индекс заметности и охват публикаций. Мы можем использовать полученные данные в качестве шпаргалки при планировании наших PR-мероприятий.

Задача №4. Быстрый поиск первоисточника негативного новостного сообщения.

Своевременное оповещение о негативных публикациях, а также возможность быстрого определения их источника помогут PR-специалисту качественно проработать дело и свести к минимуму возможность его повторения.

Например, в последнее время компания Wildberries стала упоминаться в связи с распространением слухов о неоднократной утечке данных пользователей. Компания вскоре опровергла эту утечку и заявила, что новость об этом — всего лишь слух.

«Инфо-лиды» ​​в СКАН помогут вам быстро проанализировать информационное поле компании (уменьшить выдачу, сгруппировав публикации по семантике, и убрать дубликаты). Также система позволяет расширить количество публикаций и отслеживать первые негативные новости по времени и дате.

«Информационные поводы» также можно использовать для оценки проводимых PR-кампаний. Система автоматически рассчитает количество новостных публикаций, их охват и индекс видимости.

Данные новостной аналитики: применение на практике

Во-первых, новостные ленты станут незаменимым инструментом при составлении новостного дайджеста. Система отбирает новости без дубликатов, что значительно сокращает время сбора публикаций. Что важно: при желании вы можете отредактировать заголовок и аннотацию новости, а также добавить и удалить новости из выпуска.

Во-вторых, полученные данные можно легко интегрировать в отчет. Система автоматически отсортирует новости по вашему запросу и одному из трех показателей. При этом для каждой новости отображаются ключевые показатели — количество публикаций, охват и индекс видимости, которые могут помочь в оценке проделанной работы.

И в-третьих, новостную аналитику можно использовать для формирования PR-стратегии и установки KPI.