Увеличение поискового трафика в 15 раз за полгода благодаря синергии с клиентом. случай

В MediaNation обратился медицинский стартап «Здоровье.ру», сайт которого потерял 85% поискового трафика. Мы разобрались в причинах падения посещаемости и прошли с клиентом рука об руку до восстановления позиций сайта в поиске за семь месяцев.

Дмитрий Поляков, SEO-менеджер MediaNation, поделился подробностями того, как нам удалось вернуть и даже увеличить потерянный трафик.

Клиент

Здоровье.ру — медицинский стартап, онлайн-площадка для записи к врачам и профилактики заболеваний.

В приложении можно пройти бесплатные тесты и программы по профилактике заболеваний и выздоровлению от болезней. Служба сотрудничает с более чем 17 000 поликлиник и 540 000 врачей из 85 регионов России. Проект позволяет записаться на прием к врачу частной или государственной поликлиники медицинского страхования, а также получить онлайн-консультацию.

Проблема

Стартап обратился в MediaNation в декабре 2022 года с проблемой: сайт zdorovie.ru начал терять поисковый трафик. К моменту обращения в агентство посещаемость веб-ресурса упала на 85% по сравнению с предыдущими показателями в июле 2022 года. Сайт был одним из основных источников регистраций и новых пользователей в приложении Здоровье.ру, поэтому было важно как можно скорее вернуть прежние объемы трафика.

При этом тематика клиента была достаточно сложной, с высокой конкуренцией и не менее высокими требованиями поисковых систем к контенту. Медицинские организации могут непосредственно влиять на жизнь и здоровье человека, поэтому находятся под особым контролем законодательством России. Кроме того, такие сайты также должны учитывать требования Google и соответствовать критериям оценки алгоритма EEAT (опыт, экспертиза, авторитет, авторитет), чтобы иметь возможность занимать верхние строчки поиска.

Задача усложнялась тем, что продвигать в поиске нужно было не просто медицинскую организацию, а IT-стартап в медицинской сфере, еще не набравший достаточного кредита доверия со стороны отраслевых экспертов и других пользователей.

Мы столкнулись с реальной проблемой:

1. Верните потерянный трафик.
2. Максимально увеличить посещаемость с поисков по сложной тематике, преодолев прежние значения.

Этап 1. Проведен технический аудит

Изначально мы сформулировали гипотезу о том, что падение трафика связано с техническими ошибками на сайте. Поэтому на старте мы провели аудит технического состояния сайта и действительно выявили ряд проблем.

Проблема первая: техническая сложность архитектуры сайта

Первое, что мы заметили, это то, что сайт использует ReactJS, библиотеку JavaScript с открытым исходным кодом для разработки пользовательских интерфейсов.

Если сайт построен на ReactJS, то все, что он отдает поисковым роботам, — это кусок JS-скрипта, без текста и прочего содержимого страницы. Поисковые боты (роботы поисковых систем, осуществляющие поиск новых страниц в Интернете) сканируют сайт, но не сразу получают содержимое страницы с текстом внутри html-тегов. В результате такая страница не индексируется в поиске, и сайт получает меньше трафика. Это усложняет поисковую оптимизацию.

Такая ситуация обычно возникает, если на этапе проектирования и разработки сайта специалисты не задумываются о том, что контент должен быть доступен не только пользователям, но и роботам поисковых систем. Здесь мы столкнулись именно с такой проблемой. Контент сайта был недоступен через get-запросы (запросы на получение данных), по которым поисковые роботы могли получить контент напрямую без рендеринга в браузере. Мы передали информацию о проблеме клиенту, а решение взял на себя собственный отдел разработки.

Вторая проблема. Нетипичная схема распространения контента

Архитектура проекта предусматривает высокую степень интеграции мобильного приложения и сайта: сначала все материалы публиковались в приложении, и только после этого подтягивались на сайт. Поскольку стартап больше ориентировался на разработку приложения, и только в нем были доступны все основные функции (программы, тесты, запись к врачу), такая схема распределения контента была удобна для контент-менеджеров. Однако если в цепочке публикации контента возникали ошибки, это моментально отражалось на сайте. Так нам удалось обнаружить проблему в недавнем обновлении сайта, из-за которой некоторые страницы выпадали из индекса, что усугубляло и без того плачевную ситуацию.

Мы подробно описали все проблемы, обнаруженные в ходе технического аудита, и передали их клиенту. Аудит также предложил ввести коммерческие рекомендации, выполнение которых повысило бы уровень доверия к медицинскому стартапу со стороны поисковых систем и пользователей: добавить контактные данные, юридический адрес, банковские реквизиты, ссылки на пользовательское соглашение и т.д.

И тут случилось то, что в большинстве случаев определяет судьбу проекта — клиент максимально быстро справился с реализацией наших рекомендаций. Трафик стал постепенно возвращаться и набирать прежние значения. Уже в феврале трафик увеличился почти в пять раз по сравнению с январем. В это время мы регулярно консультировали клиента, уточняли ход работ и, когда возникала необходимость, подробно описывали задачу и предлагали варианты ее решения.

Этап 2. Проведена текстовая и внутренняя оптимизация

Команда клиента быстро справилась с выполнением рекомендаций, поэтому мы с чистой совестью приступили к текстовой оптимизации страниц сайта и расширению семантики.

Важной частью была on-page оптимизация — изучение внутренних страниц сайта для повышения их позиций в поисковых системах. Подготовили для клиента техническое задание на оптимизацию старых страниц и создание новых.

Для новых тем мы собрали семантику, кластеризовали ее и составили ТЗ. В нем мы подробно описали требования к материалам:

• какие метатеги ставить,
• сколько и какие ключевые слова включать в тексты,
• какие запросы охватить, чтобы расширить семантику страницы,
• как стилизовать текст и изображения на странице,
• каким должно быть содержание статьи и т.д.

Мы позаботились о том, чтобы темы новых статей органично вписывались в блог. При этом учитывалась особенность контент-маркетинга компании — статьи на сайте были написаны в легкой форме и носили развлекательный характер. Например: «7 способов поднять настроение: как не уснуть на работе» или «Правда ли, что комары не всех кусают?».

Для старых статей мы использовали собранное и кластеризованное общее семантическое ядро ​​сайта и расширили посадочные страницы статьями по новым запросам, а также дополнили их ключевыми словами, по которым хотели вывести страницы в топ поиска.

Параллельно шла работа по подготовке ТЗ на статьи по ранее раскрытым темам и доработке существующих статей. За семь месяцев мы отправили 39 ТЗ, при этом большую часть времени по-прежнему уделяли технической оптимизации сайта.

Результат

За семь месяцев с момента обращения клиента мы увеличили посещаемость сайта в 15 раз. Нам удалось не только вернуть потерянный трафик из поиска, но и удвоить пиковый лимит за последние два года.

Это произошло благодаря совместной работе агентства и клиента: мы подготовили рекомендации по улучшению SEO, а стартап постепенно и неуклонно их реализовывал. Однажды клиент получил обратную связь: «Мы не успеваем за вами». Пришлось немного притормозить, но плавный рост трафика продолжился.

На данном этапе проекта мы делаем упор на разработку технической части сайта. В планах сосредоточиться на контенте и вместе с клиентом подготовить SEO-дружественные статьи, чтобы привлечь еще больше трафика из поиска.