Как продвигать медицинскую клинику в Интернете в 2024 году: успешные стратегии

Медицинский маркетинг был и остается специфичным: есть законодательные ограничения на рекламу, топы поиска заполняются агрегаторами, а также медицинская этика и медицинская конфиденциальность. В агентстве Kokoc поделились инструкциями, как успешно продвигать клиники, какие каналы использовать и привлекать пациентов в достаточном количестве.

Ситуация в медицинской отрасли

Сначала о том, что происходит в нише в целом. Лиды приходят практически поровну из трех основных каналов:

1. Геосервисы — Яндекс и Гугл Карты, 2Гис и так далее. Оно и понятно: для ситуационного поиска здесь и сейчас такие каналы как раз то, что нужно. Отсюда приезжают 32% пациентов.
2. Органический трафик из интернет-поиска – 28% пациентов. В этом случае запросы могут поступать на ваш сайт не напрямую, а косвенно – через медицинские агрегаторы.
3. Контекстная реклама «Яндекс Директ» и других платных каналов — 30%. Он был и остается классикой жанра.

В данном случае речь идет о первичных пациентах, которые ранее не обращались за услугами. В медицине стоимость лида высока, и успешной стратегией будет привлечение пациентов через платные каналы, а затем удержание их с помощью различных программ лояльности. Чем выше LTV, тем выше рентабельность инвестиций. Ниже приведены подробности.

По поисковым системам трафик распределился следующим образом: 57% пациентов приходят из Google, а 43% из Яндекса. Это значит, что имеет смысл уделить больше внимания оптимизации именно под Google.

Давайте двигаться дальше. Лучшие органические результаты распределялись между крупными сетями и агрегаторами с геосервисами. Часть вы можете взять себе: для этого нужно продвигать низкочастотные запросы, работать над структурой сайта и создавать лендинги по целевым запросам.

Топ 10 – сплошь сетевики и агрегаторы

При этом в выдаче Яндекса агрегаторов больше — здесь их примерно 60% против 40% в Google.

Еще один момент – общее падение поискового спроса, особенно в Яндексе – на 33%. У Google спрос снизился менее существенно – на 16%.

Несмотря на спад, спрос в нише по-прежнему значителен.

Инструкция: как продвигать медицинские сайты в 2024 году

Существует несколько эффективных стратегий: лучше использовать их в комплексе, комбинируя в различных сочетаниях. Мы расскажем вам обо всех.

Отдельные страницы для зон обслуживания

На сайте клиники хорошо работают страницы, созданные специально под различные поисковые запросы. Это может включать в себя справочные услуги, вызов врача на дом, сдачу анализов, диагностику и многое другое. Если у клиник есть филиалы, им также нужны собственные региональные страницы. Карточки врачей работают хорошо – их также можно искать по прямым запросам в Интернете.

Такие страницы хорошо индексируются поисковыми системами.

Разработка факторов EEAT

Как мы помним, чуть менее 60% медицинского трафика приходится на Google. И эта поисковая система уделяет большое внимание факторам EEAT (Expertise, Experience, Authoritativeness, Trustworthiness — экспертиза, опыт, авторитет и доверие).

Проще говоря, Google ранжирует медицинские веб-сайты на основе этих критериев, поэтому контент должен быть экспертным, заслуживающим доверия, а источники должны быть авторитетными и проверенными. Это необходимо учитывать при продвижении сайта.

Коротко о факторах EEAT

Оптимизация сайта по функциональности

Сайт клиники должен быть не просто источником информации, но и полноценным инструментом получения медицинских услуг.

Для пользователя (то есть возможного пациента) необходимо предоставить возможность:

• Узнайте график работы клиники по специальности и конкретному специалисту.
• Записаться на прием.
• Используйте свой личный кабинет.
• Получите напоминание о назначенной встрече.
• Получайте скидки, используя промокоды.
• Задавайте вопросы и получайте ответы, например, с помощью онлайн-чата.
• Оплатить услуги.
• И так далее.

Пример хорошей функциональности сайта

Работа с геосервисами

Именно к ним поступает больше всего запросов – 32%. Поэтому размещение на картах и ​​других геосервисах – must-have любой уважающей себя клиники. Такие каналы имеют платное и бесплатное размещение, различные маркетинговые инструменты для приоритета в результатах поиска.

Важный момент: привязка к геолокации и геотаргетинг — не единственное направление работы. Если вы ориентируетесь на дистанционные услуги – телемедицину, вызвав специалиста на дом, вы также сможете охватить пациентов, находящихся не рядом с клиникой или ее филиалом.

Работаем с СЭРМ

Репутация клиники в Интернете строится в первую очередь за счет отзывов. Это не прихоть: не только львиная доля пациентов изучает отзывы о клинике перед посещением, но и поисковые системы при ранжировании учитывают репутацию. Клиники с низким рейтингом вряд ли появятся в топе результатов поиска.

Работа по сбору отзывов ведется по двум направлениям: мотивация пациентов оставлять положительные отзывы и работа над отрицательными. Каналы размещения отзывов – любые доступные: сайт клиники, геосервисы и карты, а также медицинские агрегаторы.

Пример работы с отзывами на Яндекс картах

Ведение блога

Здесь все относительно стандартно: создаем на сайте раздел с блогом и пишем полезные статьи на основе запросов из семантического ядра. Наиболее подходящие темы включают лечение различных заболеваний, симптомов и диагностики.

Ведение блога формирует экспертность, повышает доверие и лояльность к бренду. И конечно, это помогает привлечь информационный трафик.

Эта статья попала в быстрые ответы Яндекса и, вероятно, привлекает хороший трафик на сайт.

Кейсы продвижения частных клиник

Теперь пришло время доказать на примерах, что стратегия работает.

Мы продвигали клинику ИММА

Что сделано:

Совместно со специалистами клиники мы подготовили контент для новых страниц, оптимизировали верстку контента, добавили прайс-лист и адреса отделений.

Полученные результаты:

• +321% попаданий из поисковых систем.
• Увеличение трафика в 4,2 раза.
• Доля поискового трафика выросла на 88%.

Продвижение клиники репродуктивного здоровья KS MED

Что сделано:

• Устранение технических ошибок, исправление микроразметки, обновление HTML-заголовков и метатегов.
• Доработка карт специалиста.
• Доработки дизайна и интерфейса.
• Подготовка текстов для страниц с услугами.

Полученные результаты:

• Рост посещений из Google — в 65 раз.
• Рост посещений с Яндекса — в 13 раз.
• Доля поискового трафика составляет 93%.

Продвигали сеть акушерско-педиатрических клиник

Что сделано:

• Устранение технических ошибок и проблем с ошибочной индексацией в мобильной версии.
• Создание ссылок.
• Доработка карт специалиста.

Полученные результаты:

• + 30 324 посещения по сравнению с прошлым годом.
• +83% трафика за 3 месяца работы.

Как видите, стратегии работают – берите и используйте!