Для владельцев магазинов, маркетологов и SEO-специалистов
Как и многие другие ниши электронной коммерции, индустрия автозапчастей достаточно сложна для того, чтобы полностью занимать место в поисковых системах. Пользователи нашей SEO-платформы, занимающиеся продажей автозапчастей, обычно работают над продвижением с персональным менеджером Rookee или со своим веб-мастером. Поэтому в этой статье не будет подробностей об универсальной поисковой оптимизации — только нюансы конкретного рынка.
Сегодня многие компании обращаются к SEO (например, по данным исследований TenChat и Roistat, в третьем квартале 2022 года каждый шестой рекламодатель в РФ впервые попробовал этот канал). Но мы знаем от наших новых пользователей, что те, кто раньше не занимался SEO, обычно не уверены, что инвестиции вернутся и что еще не поздно начать.
На самом деле в органической выдаче новичкам проще обойти крупных игроков, чем в контексте или таргетинге, а денег на продвижение в ней тратится гораздо меньше, чем на рекламу — иногда даже в несколько раз. Да, результатов приходится ждать дольше, чем от рекламных кампаний: SEO «ускоряется» на долгое время, но не «останавливается», как только вы перестаете тратить деньги.
Кроме того, современная поисковая оптимизация предполагает комплексный подход, улучшающий не только позиции в поисковой выдаче, но и конверсию. со всех(!) каналов на самом сайте. То есть, если сравнивать сайт с автомобилем, то SEO можно считать аналогом обслуживания. Поисковая оптимизация подобна заботе, необходимой для того, чтобы ресурс был полезным и не пришел в негодность.
Особенности SEO для магазина автозапчастей
Семантическое ядро
Начало работы с SEO заключается в составлении списка поисковых запросов. Как обычно в электронной коммерции, наиболее целевыми являются те, у которых есть SKU или номера. Только в случае с неоригинальными деталями, как и с любым другим неоригинальным товаром, важно включать запросы с номерами как альтернатив, так и оригиналов.
За ними следуют другие низкочастотные и среднечастотные запросы, затем высокочастотные. Например, пользователи могут искать детали по:
- Название детали, модель и параметр доработки (к кузову/поколению/двигателю): «тормозные диски поло седан», «фары ауди а6 с5», «аккумулятор фольксваген поло седан 1.6».
- Только название детали и модель автомобиля: «передний бампер Solaris», «задняя подвеска акцент», «аккумулятор Mazda cx5», «колеса volkswagen polo».
- Без наименования детали: «Автозапчасти Мерседес», «запчасти + на киа рио», «б/у + детали nissan», «кузовные детали Форд», «запчасти + на иномарки», «запчасти + по вине машина».
Пользователи часто называют марки и модели на русском языке, причем нередко встречается несколько общеупотребительных написаний: например, «Hyundai» и «Hyundai».
Также важно включать подходящие гео-запросы: например, «автозапчасти новосибирск», «автозапчасти форд москва», «запчасти на иномарки в ст. Санкт-Петербург», «Магазин автозапчастей + с доставкой + по России».
И, как и во всех сферах с технически сложными товарами, в список также стоит добавить много информационных запросов, ведь целевая аудитория часто не разбирается в теме и сначала ищет контент. На этом этапе с помощью статьи в блоге можно сразу предложить заказать нужный товар именно у вас. Это особенно важно, если вы торгуете автохимией и косметикой — их обычно еще сложнее выбрать.
Структура сайта
Каталог
Исходя из семантики, вам нужно отредактировать структуру каталогов и названия разделов. Недостаточно поддерживать один тип логики поиска: например, только по бренду или только по типу детали. Пользователи ищут по-разному, и структура сайта должна этому соответствовать.
Названия разделов должны быть такими же, как и в поисковых запросах, названия товаров должны быть такими же. Для товаров, подходящих для нескольких категорий (например, для разных моделей автомобилей), стоит настроить генерацию страниц, адресов и наименований в зависимости от того, в какой родительской категории отображается товар. Так для пользователей и поисковых систем, он будет выглядеть подходящим для автомобиля, для которого его ищут. В идеале нужно также настроить генерацию остального контента этих страниц.
В первую очередь имеет смысл выделить в отдельные категории те, которые часто ищут. Обычно это расходники (фильтры, свечи, лампы, дворники, масла, другие технические жидкости, шины, если вы их продаете), детали, которые быстро изнашиваются (элементы тормозной и ходовой систем, некоторые узлы двигателя — например, ремни ГРМ , аккумуляторы) и легко повреждаемые детали кузова (бамперы, фары, боковые зеркала).
Фильтры
Фильтры также необходимо создавать на основе семантики. Как правило, дополнительными свойствами, которые можно найти в запросах, являются цвет, материал, производитель, страна-производитель, оригинал/неоригинал, характеристики автомобиля (марка, модель, год выпуска, тип кузова, двигатель, комплектация), а также конкретные параметры для конкретных типов деталей.
Как и в любом интернет-магазине, должна быть сортировка по цене и популярности. Неплохо бы еще добавить фильтрацию или сортировку по наличию и времени доставки — это важный параметр в отрасли.
теги
Имеет смысл начать с оптимизации под низкочастотные запросы, потому что по ним легче всего двигаться. Соответственно, первое — это оптимизация страниц товаров. Для них нужно создать шаблонные заголовки и описания, включающие название детали, артикул и ключевые слова: купить, регион/город, онлайн и т.д. Например:
название: Фильтр масляный 078115561J Volkswagen — Москва
описание: Масляный фильтр для Volkswagen Passat B5 2000-2012 по низкой цене. В наличии и под заказ. Доставка по России.
Далее следует перейти на страницы подкатегорий: например, модели автомобилей («Запчасти Ford Focus»), конкретные виды запчастей для конкретных поколений автомобилей («Тормозные диски Ford Focus 3») и т. д. Теги шаблона могут выглядеть как угодно как это:
Название: Купить запчасти Форд Фокус 3 в Екатеринбурге
description: New and contract spare parts for Ford Focus 3 2011-2019 in [название магазина] In Ekaterinburg. Online order, same day delivery.
Вручную имеет смысл оптимизировать только самые приоритетные страницы разделов верхнего уровня: популярные марки, модели, виды запчастей.
Содержание
Вся информация о товарах, не включенная в теги, должна быть добавлена в тело товарных страниц: обычно это цена, изображение, также может быть цвет, производитель, страна производства, материал, объем и другие технические характеристики. Те данные, для которых существуют атрибуты языка микроразметки, должны быть размечены.
Сами описания товаров не обязательно должны быть уникальными, они могут и должны быть шаблонными, но шаблоны для страниц разных типов обязательно должны отличаться по структуре.
Технические ошибки
Основные технические проблемы в электронной коммерции связаны с каталогом:
- Страницы с динамическими URL не индексируются.
- Страницы одних и тех же товаров в разных категориях, страницы с разным отфильтрованным ассортиментом и страницы пагинации дублируют друг друга .
Это решается путем создания статических адресов, шаблонных заголовков и описаний для страниц товаров в разных категориях и для отфильтрованных страниц. Для страниц пагинации вводится тэг шаблона с номером страницы.
Но у индустрии автозапчастей есть еще одна проблема с дубликатами, которая характерна не для каждого интернет-магазина. Поскольку поисковые системы считают одинаковым несколько разный контент, например, автомобили с разным объемом двигателя считаются одним и тем же автомобилем.
Частично бороться с этим помогает закрытие страниц данного уровня от индексации (при этом важно не запрещать поисковым роботам переходить по ссылкам на эти страницы, чтобы они могли попасть на страницы товаров). Но после этого остается еще довольно много «повторов», которые тормозят индексацию сайта, поэтому часто приходится закрывать от индексации другие второстепенные страницы, чтобы роботы успели проиндексировать важные.
Репутация
Для интернет-магазинов, торгующих неуникальными товарами (а так поступает большинство магазинов автозапчастей), репутация в сети очень важна, потому что потенциальные покупатели часто выбирают продавца исходя из этого.
Кроме того, поисковые системы учитывают репутацию компании в Интернете при ранжировании. С октября 2021 года в Яндексе действует специальный бизнес-фильтр качества, который снижает в результатах поиска недобросовестные компании (те, у которых есть отзывы о невыполнении обязательств, необоснованном повышении цен, срыве сроков и т. д.).
Что добавить на сайт интернет-магазина автозапчастей
Поиск по ключевой фразе
Каталоги интернет-магазинов запчастей огромны, поэтому найти в них что-то бывает сложно, даже если они качественно сделаны. Предоставляя пользователю возможность «погуглить» сайт, вы повышаете вероятность того, что он найдет то, что ищет.
Фильтр по основным характеристикам машины
Добавление фильтра на вашу домашнюю страницу или в заголовок также поможет вам искать детали без необходимости просматривать громоздкий каталог. Достаточно всего нескольких полей: марка, модель, год выпуска, тип двигателя и/или кузова.
Поиск по ВИН
Поиск запчастей многие начинают с VIN, поэтому стоит заложить такую возможность на сайт. И сделать его доступным без регистрации: последний не оставишь, а отпугнешь.
Кресты
Когда вы предлагаете покупателю замену автозапчастей, вы даете ему варианты на тот случай, если он не может позволить себе оригинал или хочет знать, насколько дешевле альтернатива. Ошибочно думать, что если этой информации нет на сайте, покупатель приобретет дорогой оригинал вместо дешевого аналога. Скорее всего, он пойдет к конкуренту за информацией или продуктами и не вернется.
Сравнение продуктов
Важно не только предложить разные варианты, но и помочь выбрать из них. В противном случае пользователь может отложить покупку, а потом передумать или купить в том месте, где ему помогли.
Блог
А также функционал сравнения товаров помогает сделать выбор.
Функционал обратной связи
В идеале нужно иметь и форму заказа звонка, и чат, чтобы оперативно консультировать клиента по сложным для него вопросам. В блоке с формой вы можете написать, что заказываете то, чего нет в наличии. Эту же информацию и саму форму или ссылку на нее можно добавить в шаблон страницы типа «Мы ничего не нашли».
Информация о гарантии и возврате
Это очень важно для всех предприятий электронной коммерции, которые продают реплики и аналоги технически сложных товаров. Такая информация напрямую влияет на решение покупателя о покупке, поэтому стоит указывать как можно подробнее: про товар надлежащего качества пишите, а про брак — все со сроками и условиями. Можете дать ссылку на закон о защите прав потребителей и прямые контакты подразделения колл-центра, консультирующего по этим вопросам.
Подробная информация о том, как добраться
Карт и адресов мало, особенно если магазин найти непросто: большая часть аудитории сайтов автозапчастей — водители старой закалки, не любящие навигаторы.
Форум
Если автолюбители на вашем сайте смогут обсуждать ремонт и давать друг другу советы, вы получите дополнительную площадку для крауд-маркетинга под своим брендом, которая будет стимулировать пользователей обсуждать вашу продукцию и компанию.
Интеграция с программой складского учета
Если у вас большой товарооборот, важно, чтобы программа складского учета, поддерживающая его ведение в режиме реального времени, была интегрирована с сайтом через API. В противном случае высок риск получения негативных отзывов, а они влияют на ранжирование.
Конечно, магазины автозапчастей бывают разные: например, федеральные или региональные, с офлайн-точками или без, торгующие как оригиналами, так и аналогами или только аналогами — и все эти характеристики влияют на стратегию оптимизации и продвижения. Поэтому даже самые специализированные рекомендации для каждого конкретного бизнеса оказываются достаточно общими. Анализ прямых конкурентов обычно помогает быстро и легко адаптировать их под свои нужды. Посмотрите на сайты и результаты интернет-магазинов вашего размера с похожим ассортиментом в вашей географии и вы, наверное, сразу поймете, какие из рекомендаций выполнить в первую очередь, какие отложить, а какие вообще не использовать.
Специальная подборка для Вас