Как создать локальный контент, который вызывает доверие и стимулирует продажи

Хотя контент является основополагающим аспектом любого плана SEO, для местного бизнеса его создание может быть непосильным.

У компании HVAC, хозяйственного магазина или агента по недвижимости может не быть времени, бюджета или возможностей для развертывания исчерпывающей программы контент-маркетинга, которую реализовал бы стартап B2B SaaS, чтобы завоевать долю рынка.

Чтобы прислушаться к советам по созданию контента, многие местные компании по умолчанию ведут блоги.

Однако результаты, как правило, не впечатляют: несколько статей на 300 слов, которые читают в общей сложности три человека.

Локальный контент: больше, чем посты в блогах

Локальным контентом могут быть страницы продуктов или услуг, тематические исследования, отзывы клиентов и другие элементы контента, которые:

• Направляйте людей дальше по воронке продаж.
• Отвечай на каждое их возражение.
• Убедите их совершить следующее значимое действие на пути к покупке.

Местный контент даже не обязательно должен быть письменным контентом.

Развитие iPhone, GoPro и удобных инструментов редактирования означает, что локальный контент может включать в себя изображения, видео, подкасты или истории на вашем веб-сайте.

Самая важная часть заключается в том, что вы создаете контент, который помогает вам завоевать авторитет и доверие со стороны ваших потенциальных клиентов.

Копай глубже: Как использовать авторитетный контент для конкретного местоположения для SEO

Ниже приведены различные типы контента, в который должен инвестировать местный бизнес.

1. Содержание «О нас»

Старая пословица верна: «Люди ведут бизнес с другими людьми, а не с бизнесом».

Особенно это касается местного бизнеса.

Клиенты часто ищут местные продукты или услуги, потому что они могут познакомиться с торговым персоналом, руководством и владельцами.

Приоритетом для любого локального веб-сайта должно быть достоверное представление вашего бизнеса и помощь вашим потенциальным клиентам узнать, полюбить вас и доверять вам.

Используйте свой веб-сайт, чтобы представить:

• Кто ты.
• Что вы делаете.
• Почему вы это делаете.

История вашей компании уникальна и помогает выделить вас среди остальных конкурентов. Убедитесь, что он находится спереди и в центре вашего сайта.

Вот несколько типов контента, которые вы можете создать, чтобы представить историю вашей компании:

Страница «О нас»

• Какова история вашей компании?
• Что делает вас уникальным?
• Почему кто-то должен доверять вам, а не крупному национальному бренду или вашему городскому конкуренту?

Убеждения компании

• Чем занимается ваша компания?
• Расскажите об основных ценностях и миссии вашей компании. Как они воплощаются в вашей работе?

История компании

• У вашей компании интересная история?
• Возможно, вы являетесь семейным бизнесом в четвертом поколении, который пережил серьезные изменения в отрасли.
• Возможно, вы перешли от небольшой операции к более крупному региональному присутствию.
• Продемонстрируйте интересные части вашей истории, которые могут быть интересны широкой публике.

• Кто-нибудь в вашем сообществе заметит, если ваша компания закроется завтра?
• Расскажите историю о том, как ваша компания повлияла на ваше местное сообщество.
• Это может включать благотворительную деятельность вашей команды или отдельных лиц, мероприятия, которые вы спонсируете, стипендии, которые вы финансируете, или партнерские отношения с благотворительными организациями и организациями.

Наша команда

• Людям нравится знать, с кем они имеют дело.
• Независимо от того, являетесь ли вы розничным магазином, местным производителем или компанией, занимающейся системами отопления, вентиляции и кондиционирования, у вас есть открытые члены команды, которых вы можете выделить на своем веб-сайте.
• В зависимости от размера компании и количества сотрудников, работающих с общественностью, вы можете выделить исполнительную/руководящую команду, группу продаж или поддержки клиентов или отдельных технических специалистов.
• Если это имеет смысл, включите биографию для каждого, подчеркнув их навыки, опыт и обучение, а также контактную информацию.

Страница карьеры

• Не все посетители вашего сайта являются будущими клиентами. Некоторые из них являются потенциальными сотрудниками.
• Создайте специальную страницу на своем веб-сайте, чтобы рассказать свою историю соискателям.
• Здесь у вас есть сотрудники, которые разделяют вашу культуру и то, чем вы отличаетесь от других работодателей.
• Вы можете перечислить вакансии на этой странице или указать ссылку на стороннее программное обеспечение для найма.

2. Товары и услуги

Потенциальные клиенты, которые ищут конкретный продукт или услугу, начнут с Google; ваша цель — сделать так, чтобы страница вашего продукта или услуги отображалась в результатах поиска.

Одна из самых распространенных ошибок, которые я вижу в местных сервисных компаниях, заключается в том, что у них есть одна страница со списком всех их услуг.

Например, компания по внешнему ремонту имеет только одну страницу услуг с абзацем или, что еще хуже, маркированным списком, в котором упоминается, что они устанавливают кровлю, сайдинг, окна, двери и настилы.

Как минимум, у вас должны быть специальные страницы для каждой услуги, которую вы предлагаете.

Идти глубже и иметь специальные страницы для подуслуг было бы еще лучше.

Таким образом, вам нужны не просто страницы о кровле — вам нужны страницы о ремонте крыш, замене кровли, повреждениях от града и даже страницы для каждого типа кровельного материала.

Вот некоторые дополнительные типы контента, которые вы можете создать для своих продуктов или услуг:

Местный угол

• Какие услуги предлагаются только на региональном уровне?
• Какие ограничения, идеи или особенности вы можете дать о своих услугах на целевом рынке?
• Например:
  • Компании по борьбе с вредителями должны сосредоточиться на наиболее распространенных вредителях в своем регионе.
  • Строители и ремонтники могут упоминать местные строительные нормы и правила.
  • Компании, занимающиеся созданием бассейнов в более холодном климате, будут использовать бассейны для подготовки к зиме.

Ваш опыт

• Вам нужна информация от вашего отдела продаж, технических специалистов или представителей службы поддержки клиентов, чтобы увидеть, с чем сталкиваются люди, и как ваше решение является лучшим.
• Вы не можете передать свою служебную страницу исключительно агентству, фрилансеру или ChatGPT и ожидать, что она будет выделяться.

Бренды

• Вы продаете в своем магазине определенные бренды или предпочитаете определенных производителей материалов?
• Создание контента, посвященного этим брендам, может помочь вам ранжироваться локально по любым запросам, относящимся к конкретному бренду:
  • Почему они лучше других?
  • Как давно вы с ними работаете?
  • Почему они тебе нравятся?

---

---

3. Доказательство

Любой бизнес может предъявить претензии на своем сайте:

“Мы лучшие…»

«У нас самые доступные…»

«Мы самые отзывчивые…»

Но что отличает отличные местные веб-сайты, так это то, как они делают заявления и подкрепляют их социальными доказательствами.

Социальное доказательство — это психологический принцип, согласно которому вы помогаете людям действовать, основываясь на действиях других.

На практике социальное доказательство показывает, что другие купили у вас и довольны результатами.

Существует множество способов выделить социальное доказательство на вашем веб-сайте:

Отзывы

• Лучший вид социального доказательства — услышать, как предыдущие клиенты делятся своим опытом покупки у вас.
• Демонстрация этих отзывов поможет ответить на вопросы, развеять сомнения и укрепить доверие потенциальных клиентов.

Тематические исследования

• Это обязательные доказательства для демонстрации вашей работы и эстетики дизайна.
• В зависимости от вашей отрасли вы можете рассмотреть:
  • Тематические исследования (B2B).
  • Рекомендуемые проекты (строительство или реконструкция).
  • «До и после» (уход за газоном).
  • Галереи (мебель на заказ, кровельщик).

Внешнее признание

• Добавление символов доверия на ваш сайт — отличный (и малоиспользуемый) тип социального доказательства.
• Отраслевые награды и признание, сертификаты производителей и местные деловые награды помогут вам выделиться на фоне конкурентов.

4. Ваше отличие

Почему кто-то должен выбрать ваш бизнес? Что отличает вашу компанию в мире однообразия?

Ваш веб-сайт должен разъяснять, кто вы, чем занимаетесь, кому служите и что отличает вас от других.

Вот несколько способов представить разницу в содержании вашего веб-сайта:

Процесс

• Если вы предлагаете что-то, что не требует частых покупок, например, машину, развод или переделку кухни, скорее всего, вам придется провести много обучения клиентов.
• Объясните на своем веб-сайте этапы вашего процесса, от первоначального запроса до завершения.
• Дайте как можно больше подробностей, отвечая на общие вопросы, которые возникают у людей по пути.

Сравнение с конкурентами

• Когда люди исследуют, они обязательно найдут ваших конкурентов — будь то местный бизнес в городе, национальный бренд, крупный магазин или онлайн-платформа электронной коммерции.
• Что вы можете сказать о своей компании, продукте или услуге, чего не может сказать никто из них?

Сравнение с другими продуктами или услугами

• Иногда ваши конкуренты не похожи на конкурентов. Вы оба можете конкурировать с другими вариантами.
  • Если вы подрядчик, вы конкурируете с вариантами «сделай сам» или «разнорабочий».
  • Если вы занимаетесь розничной торговлей, ваши товары конкурируют с другими товарами по более высокой или более низкой цене.

5. Ценообразование

Ценообразование — одна из самых болезненных тем в местном содержании, особенно для предприятий сферы услуг.

Я понимаю. Существуют законные причины, по которым вы не хотите размещать цены на своем веб-сайте.

Но ваши потенциальные клиенты ищут его.

Кого вы хотите контролировать при обсуждении цен и помочь им обосновать свой бюджет — вы или ваш конкурент из другого города?

Хотя вы, возможно, не сможете указать точную цену на своем веб-сайте, все же есть множество способов широко обсудить цены.

Это поможет установить правильные ожидания и даже лучше предварительно отобрать потенциальных клиентов, что часто приводит к улучшению качества потенциальных клиентов.

Вот несколько идей о том, как вы можете создавать контент о ценах на свои услуги:

Укажите диапазон цен

• Люди, изучающие информацию в Интернете перед покупкой, не ищут точную цену; они хотят знать примерные цифры.
• Вы можете предоставить потенциальным клиентам ценовой диапазон для типового проекта. Это хорошо работает в сочетании с популярными проектами.

Разбивка цен

• Одна из основных причин, по которой владельцы местных предприятий не размещают цены на своих веб-сайтах, заключается в том, что существует слишком много переменных. Итак, поговорим об этих переменных.
• Что входит в ценообразование продукта или услуги?
• Что может повлиять на ценообразование – положительно или отрицательно?

Дополнительная плата

• Что люди не знают о том, что добавляется к цене покупки?
• Это может включать налоги, сборы, разрешения, стоимость доставки или затраты на установку.

Почему бизнес берет больше или меньше

• В ходе исследований люди могут обнаружить, что одни компании берут гораздо меньше, а другие — намного больше.
• Примите это и объясните эти различия в ценах.
• Если другие компании берут значительно меньше, используйте это как возможность показать свою ценность, почему вы берете больше и почему это важно.

Местный контент: презентация вашего бизнеса вашим клиентам

Создание локального контента — это не создание тысяч страниц со спамом, чтобы пробиться на вершину результатов поиска.

И это не тонкие посты в блогах, которые никто не читает.

В этом руководстве представлено множество идей для контента, которые подкрепят вашу стратегию местного контента и помогут вам наилучшим образом представить свою компанию Google и вашим потенциальным клиентам.

Копай глубже: Локальное SEO в 2023 году: 5 простых способов доминировать в локальном поиске