Когда вступили в силу первые карантинные меры, многие компании изо всех сил пытались найти способ сделать удаленную работу возможной.
Когда ограничения были сняты, многие из этих компаний решили, что шаблоны работы «сначала офис» больше не нужны, особенно в индустрии цифрового маркетинга.
Владельцы агентств осознали экономию средств, отказавшись от своих офисов.
Сотрудники открыли для себя возможность добраться до своего рабочего места всего за одну минуту.
Удаленная работа никуда не делась.
Возможно, ваша команда недавно перешла на полностью удаленную работу, или вы впервые нанимаете удаленных SEO-специалистов.
В любом случае, вам нужно будет принять во внимание множество соображений, чтобы это была хорошо функционирующая команда.
Это первая часть серии статей о том, как создать полностью удаленную команду для SEO, и на этом первом этапе мы поговорим о планировании и структуре, чтобы заложить основу для вашего успеха.
Как устроена ваша SEO-команда
Структура вашей команды повлияет на ваш успех в создании удаленной команды.
Например, будут разные соображения для удаленных SEO-команд в одной стране и команд, разбросанных по часовым поясам.
Не все удаленные команды стали удаленными одинаково.
Из-за этого у людей в этих командах могут быть разные ожидания и опыт удаленной работы.
Важно помнить об этом при создании или масштабировании полностью удаленной команды SEO.
Типы удаленных команд
Удаленные команды работают по-разному, каждый со своими преимуществами и проблемами.
Национальный против международного
Удаленной командой со всеми сотрудниками в одной стране (или, если в США, только в одном штате) будет легче управлять.
Будет один набор законов о налогах, один набор законов о занятости и один набор государственных праздников.
У менеджера SEO-команды, работающего в одном месте, хотя и удаленно, меньше административных барьеров.
Менеджеры международных команд должны помнить, что могут быть значительные различия в том, как вы относитесь к сотрудникам, в зависимости от страны, в которой они проживают.
Пространство для встреч и отсутствие места для встреч
При создании или расширении вашей команды SEO вы можете предложить своим сотрудникам доступ к физическому местоположению, которое они могут выбрать для посещения для встреч и личного сотрудничества.
Некоторые компании сохранили небольшие офисные помещения, несмотря на то, что полностью удалены именно для этой цели.
Другие предпочитают предоставлять членство в своей команде или надбавки за места для совместной работы.
Предоставляя членам вашей команды эту возможность, вы позволяете им выбирать, проводить встречу лицом к лицу или оставаться удаленно.
Это также позволяет им выйти из дома и посидеть среди людей (без счета за латте за посещение кафе).
Однако предложение такого рода договоренностей может идти вразрез с полностью удаленной культурой компании.
Если не контролировать должным образом, вы можете обнаружить, что члены команды соглашаются встречаться каждую неделю в удобном месте для совместной работы.
Хотя это не проблема, но если ожидается, что члены команды будут регулярно собираться вместе, это считается гибридной моделью.
Опять же, это не проблема, если ваша команда этого ожидает. Тем не менее, это может добавить чрезмерное давление и лишить некоторых работников преимуществ удаленной работы, если она не является действительно удаленной в первую очередь.
Как создается компания
То, как остальная часть вашей компании подходит к удаленной работе, также повлияет на то, как вы будете управлять удаленной командой.
Гибридные компании
Если команда SEO полностью удалена, но работает в более крупной организации, которая таковой не является, вы можете столкнуться с тем, что ваша команда будет вынуждена посещать офис чаще, чем им хотелось бы.
Это особенно актуально для гибридных организаций, которые предлагают офис и удаленный контракт.
Даже если каждый член команды находится на удаленном контракте, его могут попросить присоединиться к собраниям других отделов в офисе.
Это может быть особенно стрессовым для сотрудников, и менеджерам может потребоваться помощь в установлении границ при их участии в этих личных встречах.
Вы можете оказаться одним из немногих менеджеров в компании, который руководит полностью удаленной командой.
Это может быть отличной кривой обучения и позволит вам установить параметры и рекомендации, но это также может быть проблемой.
Удаленные компании
Полностью удаленные компании, вероятно, будут лучше подготовлены к решению проблем удаленной работы.
Когда все ваши сотрудники работают удаленно, компании необходимо научиться быстро справляться с усталостью от видеозвонков, асинхронной работой и созданием команды.
Как менеджер SEO-команды, работающей в полностью удаленной организации, вы, вероятно, получите большую поддержку в том, чтобы хорошо управлять своей командой в этой среде.
Соображения для вознаграждения
Как вы платите своей команде, льготы и правила вознаграждения сильно различаются в зависимости от местоположения.
Наличие команды, разбросанной по штатам или странам, означает, что может потребоваться некоторая работа и исследование для определения наилучшей структуры оплаты.
Компенсация
Сколько вы платите своей удаленной команде, это не такое простое решение, как для команды, которая базируется в одном месте. Следует учитывать несколько факторов, которые могут усложнить структуру платежей.
Основная сложность заключается в том, что заработная плата, которую вы платите SEO-менеджеру в одной стране, будет отличаться от заработной платы в другой.
Это может быть связано с разницей в средней заработной плате.
Нехватка навыков в некоторых странах приводит к росту зарплат SEO. Даже несправедливое мнение о том, что SEO-специалисты из одной страны лучше, чем из других.
Все это может привести к тому, что у кандидатов из разных стран будут совершенно разные зарплатные ожидания на одну и ту же должность.
Модели ценообразования
Есть две основные точки зрения на определение того, как платить персоналу в разных местах.
- Платите всем сотрудникам одинаковую сумму, конвертированную в их валютунезависимо от того, из какой точки мира они работают (оплата не зависит от местоположения).
- Платите персоналу по рыночной ставке своей страны за их роль (оплата в зависимости от местоположения).
Оба метода имеют свои плюсы и минусы, и в конечном итоге это будет бизнес-решение.
Как полностью удаленный линейный менеджер SEO-команды, вы, возможно, мало что можете сказать об этом.
Тем не менее, знать о преимуществах и подводных камнях полезно, так как вы, вероятно, будете первым, к кому член вашей команды подойдет, чтобы поговорить об этом.
Оплата на основе местоположения
Оплата на основе местоположения может дать работникам, которые живут в районах с высокой стоимостью жизни, столь необходимую дополнительную заработную плату, чтобы чувствовать себя комфортно в этих районах.
Это также может означать, что прием на работу из некоторых стран более экономичен для работодателей, что повышает привлекательность кандидатов из этих мест.
Однако оплата сотрудникам совершенно разных сумм за одну и ту же работу может вызвать недовольство.
Это также может способствовать циклу низкой заработной платы в некоторых странах, а не способствовать повышению заработной платы.
Плата, не зависящая от местоположения
Выплата сотрудникам одинаковой суммы за одни и те же роли независимо от того, где они живут, может помочь добиться большего равенства в оплате труда во всем мире.
Однако это также может означать, что у сотрудников совершенно разный опыт попыток комфортно жить на эту заработную плату.
Например, зарплата британского SEO-специалиста в размере 45 000 фунтов стерлингов будет платить за проживание в центре Лондона совсем другого размера по сравнению с сельской местностью на севере Англии.
Это может быть разница между арендой комнаты в долевой собственности и владением домом.
Это может быть значительно более очевидным, если посмотреть на стоимость жизни в разных странах.
Разговоры о плате
Имейте в виду, что в регионах, где это совершенно законно, сотрудники могут обсуждать свои зарплаты друг с другом.
Будьте готовы объяснить вашей команде структуру вашей зарплаты, независимо от вашего маршрута.
Возможно, будет лучше провести эти беседы с вашей командой, когда вы нанимаете их, а не ждать, пока они расстроятся из-за того, что у них хуже зарплата/уровень жизни, чем у их коллег, выполняющих ту же работу.
Преимущества
Помимо базовой зарплаты, вам нужно будет рассмотреть преимущества для вашей удаленной команды SEO.
Опять же, это может быть не так просто, как предложить каждому сотруднику одинаковую выгоду.
Могут быть различия в зависимости от местного законодательства и налогов.
Ориентирован на удаленную работу
Вы можете адаптировать преимущества, которые вы предлагаете, к уникальным потребностям удаленных сотрудников.
Подумайте, чего может не хватать вашей команде из-за того, что вы не посещаете общий офис регулярно.
Приманки бесплатного кофе и бильярдного стола никогда не было достаточно, чтобы заманить SEO-специалистов в офис, но кое-что упускают удаленные работники.
Подумайте о социальных, общественных или медицинских преимуществах, которые могут быть даже более важными для членов команды, работающих удаленно.
Например:
- Участие в коворкингах.
- Членство в социальных клубах/активностях.
- Абонемент в спортзал.
- Волонтерские дни.
- Еженедельные бюджеты еды на вынос/продуктового магазина.
Оборудование
Просто предоставить вашей команде ноутбук может быть недостаточно, чтобы они могли успешно работать из дома.
Вы также можете предоставить стипендию для создания удобного и эргономичного домашнего офиса.
Они будут знать, что им больше всего подходит для домашней обстановки.
Например, возможность купить разделительную перегородку, чтобы разделить площадь комнаты с письменным столом и рабочим оборудованием, может творить чудеса с балансом между работой и личной жизнью.
Предоставление им достаточного количества денег для покупки подходящего стола, второго монитора и отдельной клавиатуры может быть существенным преимуществом.
Как SEO-специалисты, мы проводим свою жизнь в Интернете.
Для хорошей работы нам необходимо стабильное подключение к Интернету.
Это то, о чем вы должны поговорить со своей командой при приеме на работу.
Это может быть не то, что приходит в голову коллеге, впервые работающему на дому.
Отличаться местоположением
Важным соображением являются различия в том, как пособия обрабатываются юридически и для целей налогообложения в разных местах.
Например, в Великобритании существуют правила, касающиеся работодателей, предоставляющих пенсии на рабочем месте.
Предоставление пенсии не является льготой, если взнос работодателя не превышает установленного законом размера.
Этот финансовый минимум может быть другим в других странах.
То, как эти льготы облагаются налогом, также зависит от местоположения.
То, что может показаться привилегией для работника в одной стране, может оказаться огромным налоговым бременем для другой страны мира.
Обратитесь за советом к экспертам по международному найму и вознаграждению, если ваша компания впервые создает полностью удаленную команду в разных странах с разными законами.
Необходимые преимущества
Есть некоторые места, где льготы являются более необходимыми, чем другие.
Например, выгода от частного здравоохранения в Великобритании часто рассматривается именно как выгода.
Граждане Великобритании имеют доступ к бесплатному медицинскому обслуживанию, предоставляемому государством.
План медицинского страхования может помочь получить доступ к частному медицинскому обслуживанию, но его отсутствие не помешает им получать медицинское обслуживание.
Как и в США, важность хорошего плана медицинского обслуживания гораздо выше для сотрудников в других странах.
При рассмотрении того, какие преимущества предложить вашей полностью удаленной команде SEO, маловероятно, что универсальный подход будет работать в разных регионах.
В моей следующей колонке мы продолжим эту серию, подробно рассмотрев юридические аспекты создания вашей удаленной команды SEO, а также советы по общению и совместной работе, которые помогут вам добиться успеха.
Дополнительные ресурсы:
Избранное изображение: Хосеп Суриа/Shutterstock
Специальная подборка для Вас