15 SEO-экспертов по электронной коммерции раскрывают главные идеи на 2023 год

Хотите знать, как сделать SEO для электронной коммерции?

Ищете мнение экспертов по SEO для электронной коммерции?

Не знаете, как сделать свой интернет-магазин более успешным?

От признания того, что традиционный путь клиента мертв, до быстрого поворота из-за постоянных обновлений Google, до переоценки контрольных показателей после пандемического цифрового бума и последующего падения, эксперты из отмеченных наградами агентств оценивают, что будет дальше в SEO электронной коммерции.

Мы хотели выйти за пределы непредсказуемости, поэтому мы взяли интервью у 15 экспертов по цифровому росту и SEO, чтобы получить их идеи, советы и уроки, извлеченные в рамках нашего глубокого погружения в SEO для электронной коммерции.

В этой статье эксперты по электронной коммерции рассказывают о поведении при поиске, реальных клиентах, прогнозировании соответствия текущим тенденциям и многом другом.

Посмотрим, что они скажут.

Реализуйте пути клиентов с несколькими точками взаимодействия по мере изменения поведения при поиске

Джеймс Финлейсон, руководитель отдела SEO в the7stars: «Объемы поисковых запросов Google не просто стагнируют — во многих случаях они сокращаются. Несмотря на это, потребители проводят больше исследований перед покупкой, чем когда-либо — на Amazon и других «суперритейлерах», на TikTok, крупных издателях с лояльной аудиторией, Pinterest, YouTube и Reddit. Недавно мы рассмотрели один рынок, где, по нашим оценкам, менее 10% поисковой активности фактически происходило в Google». Прочтите Finlayson о цифровых покупках и покупках в магазине, стремлении к увеличению бюджета и их истории успеха Sofology.

Сара Повоас, менеджер по контенту и поисковой оптимизации в iProspect Portugal: «Мы заметили огромный рост покупок не только среди более молодой аудитории, но и среди более старшей, что является новостью. Я думаю, что пользователи становятся более требовательными и информированными — если у вас много предложений, вам нужно принимать обдуманные решения. Поэтому люди ищут большего. Обзоры, мнения, видеодемонстрации и сравнения цен становятся все более популярными, так как люди выполняют эти поиски для принятия решений, чтобы совершить покупку». Читайте Povoas о колебаниях акций, тенденциях в области здравоохранения и косметики, а также об общении с клиентами.

Люк Карти, консультант по SEO и CRO для электронной коммерции: «Я наблюдаю у своих клиентов-потребителей то, что средняя стоимость заказа растет, но количество транзакций, вероятно, такое же или уменьшается. Я имею в виду, что они тратят больше на транзакцию . Вместо того, чтобы ходить в магазин одежды, может быть, раз в месяц или раз в пару недель, в зависимости от их предыдущих покупательских привычек, они будут делать покупки реже. И когда они делают покупки, они тратят больше денег. Я думаю, это происходит по нескольким причинам: во-первых, чтобы снизить плату за доставку, а во-вторых, чтобы попытаться достичь пороговых значений, чтобы претендовать на вознаграждения, какими бы они ни были». Прочтите Carthy о бай-инах, стратегиях смены и клиентах B2B.

Джен Корнуэлл, старший директор по цифровой стратегии в Ignite Visibility: «То, как люди делают покупки, изменилось, поскольку они перешли на онлайн и теперь снова вернулись к этому гибридному стилю . Я думаю, все дело в настройке ожиданий: сможем ли мы когда-нибудь снова вернуться к тем уровням трафика или уровням конверсии в Интернете? Какие творческие пути мы можем использовать, если мы думаем, что это так? Поведение пользователей сильно изменилось.

Например, у нас был клиент в сфере электроники, который продавал компьютеры как в Интернете, так и в обычных магазинах. Мы начали замечать сдвиг в начале 2022 года, когда у них увеличилось количество посетителей в их магазинах, чему они рады, но они больше не видят столько покупок в Интернете. Даже в тех случаях, когда нет физического компонента или продукт доступен только в Интернете, возможность для кого-то пойти и купить его лично просто отвлекает их от выхода в Интернет так же сильно, как раньше. ». Читайте Корнуэлла о видеоконтенте, бытовой технике и креативной оптимизации страниц.

Проявите творческий подход с обзорами продуктов, длинными ключевыми словами и специфичностью, поскольку обновления алгоритма Google активизируются

Джеймс Юинтон, директор по работе с клиентами в SEO Works: «На протяжении многих лет, по мере того как Google совершенствовал свою языковую обработку, все важнее было сосредоточиться на более конкретных фразах с более длинным хвостом. Иногда это может означать удовлетворение конкретных вопросов и ключевых слов , которые выходят за рамки стандартных продуктов и страниц категорий. Важно, чтобы мы адаптировали к ним дополнительный контент, чтобы ориентироваться на клиента на разных этапах пути или воронки ». Прочитайте Юинтона о быстром движении иглы, Core Web Vitals и бизнес-контекстах.

Раду Маркусу, генеральный директор Upswing: «Самой большой проблемой в этом году для менеджеров по маркетингу было объяснить падение рынка и то, как с этим бороться. Вот почему я бы сказал, что это было больше связано с тем, что мы активно сообщали об этих изменениях нашим клиентам . Им нужна была поддержка в понимании общих рыночных тенденций и того, что это было общее изменение спроса – и, конечно же, в адаптации к нему. Это также означало новую тактику или концентрацию на конкретных действиях. Например, если Google теперь рекомендует уточненные поисковые запросы, мы позаботимся о том, чтобы у наших клиентов были фильтры или категории, ориентированные на эти поисковые запросы. Мы также уделяем особое внимание тому, чтобы содержание соответствовало этим запросам . Или оптимизировать их профили Google My Business. Короче говоря, мы активно адаптировали стратегии, бюджеты, а также конкретные действия, подразумевающие изменения Google». Прочтите Маркусу о том, как выделиться с помощью питчинга, поиска видео и разработки внутренних инструментов.

Эли Шварц, советник по развитию и консультант по стратегии SEO: «Google и другие поисковые системы используют глубокое обучение, чтобы постоянно улучшать результаты поиска для своих пользователей. В прошлом году я заметил, что локальные результаты чаще запускаются, когда Google обнаруживает локальное намерение . В то же время в результатах, где не должно было быть локального намерения, я видел, как локальные результаты исчезли».

Прогнозы, окупаемость инвестиций в SEO и решения на основе данных должны быть на первом плане для предприятий электронной коммерции

Марк Суонн, директор по поиску в Glass Digital: «Нет никаких сомнений в том, что розничные продавцы чувствуют себя не в своей тарелке, поскольку потребители затягивают пояса, и это создает риски для большинства маркетинговых агентств, когда дело доходит до обоснования стоимости их услуг. SEO — это канал, который часто подвергается большему риску в трудные времена, когда маркетинговые бюджеты тщательно изучаются. Эффективность SEO в конечном итоге может поддерживаться в краткосрочной и даже среднесрочной перспективе без регулярных расходов, связанных с этим, в отличие от чего-то вроде платного поиска, где после прекращения расходов на рекламу производительность исчезает. Так что, безусловно, оправдание расходов на SEO — это то, что, как мы видели, требовало большего и не рассматривало это как роскошь в трудные времена. В конечном счете, те, кто сможет реализовать свои SEO-стратегии в трудные времена, окажутся в гораздо более сильных позициях, когда экономика в конечном итоге станет положительной». Читайте Swan на многоязычных сайтах, в магазинах спортивных товаров и на «люксовых» каналах.

Стив Уокер, технический директор Journey Further: «Измерение рентабельности инвестиций всегда было важным, но теперь это не так уж и приятно. Измерение рентабельности инвестиций имеет важное значение. Вот почему инструменты мониторинга производительности, такие как SEOmonitor, имеют решающее значение для вашего агентства. Количество внутренних команд также резко увеличилось за последние несколько месяцев. Это отличная вещь для индустрии SEO и свидетельство важности SEO в цифровом маркетинге, но это коренным образом меняет то, как агентства должны работать. Мы больше не просто дополнительные ресурсы, выполняющие базовую SEO-активность. Мы должны действовать так же, как бизнес-консультанты, и оказывать поддержку на стратегическом уровне». Прочтите Уокера о пути новых пользователей, измерении воздействия и оптимизации воронки.

Представление стратегии Rank Tracker на SEOmonitor.com, декабрь 2022 г.

Бен Остин, основатель и генеральный директор Absolute Digital Media: «Мы используем прогнозирование как для питчинга, так и для дополнительных продаж клиентам электронной коммерции, чтобы продемонстрировать наше понимание отрасли, в которой они конкурируют, и бизнеса. Поступая таким образом, мы можем более эффективно диктовать, что требуется для обеспечения непрерывного роста бизнеса, подчеркивая постоянную ценность, которую обеспечивают наши инновационные стратегии SEO. В дополнение к базовому прогнозу текущего положения бренда на рынке, мы предоставляем дополнительную информацию о более широких преимуществах для бизнеса, таких как постоянные клиенты, доход и рентабельность инвестиций». Узнайте об Остине о бизнес-стратегиях, вертикалях электронной коммерции и динамических URL-адресах.

Чарли Норледж, руководитель отдела SEO в Impression: «Теперь питчи намного более конкурентоспособны, потому что, вероятно, меньше клиентов выходит на рынок, поскольку дела начали немного замедляться. Мы должны были убедиться, что мы новаторскую тактику включили в него . Например, говорить о том, как использовать тенденции в социальных сетях в органическом, когда мы говорим о техническом SEO, а не просто составлять список исправлений, следить за тем, чтобы у нас был приоритет за вещами, и просто давать им как можно больше деталей.

Прогнозирование — еще одна важная часть. Когда мы выходим на конкурсную презентацию, я бы сказал, что прогнозирование необходимо . Если бы мы этого не сделали, мы могли бы пропустить. Мы участвовали в торгах с другими агентствами, и, поскольку у нас были готовые прогнозы, мы в итоге выиграли работу». Прочтите Norledge об эффективности GPT-3, отчетах и ​​ожиданиях клиентов.

Кевин Гиббонс, основатель и генеральный директор Re:signal: «Для нас важно иметь тесную связь с нашими клиентами о том, где находятся приоритеты, и убедиться, что мы знаем не только, где находится поисковый спрос, но и предложение. Знание того, на что обращают внимание клиенты — как с точки зрения сезонности, так и с точки зрения того, где приоритеты могут быть и могут меняться из-за этих проблем, — помогает нам пересмотреть то, что мы делаем.

Я думаю, что все, вероятно, сейчас немного более сознательны в цене и осторожны в отношении того, что они делают. Итак, опять же, именно поэтому электронная коммерция является для нас таким сильным сектором. По той причине, что вы можете отслеживать показатели органического дохода. Все хотят убедиться, что они максимизируют рентабельность инвестиций». Читайте Gibbons об интернационализации и их истории успеха ASICS.

SEO-прогноз от SEOmonitor, декабрь 2022 г.

Используйте интегрированные кампании, чтобы создать больше возможностей для роста

Речь идет не только об одном канале или одной тактике, но эксперты в области цифровой электронной коммерции все больше и больше изучают, как они могут оптимизировать полный пользовательский опыт, координировать усилия по связям с общественностью и SEO, а также понимать всю отраслевую среду и возможности:

Петар Йоветич, органический директор Impression: «Все, что мы делаем, должно быть ценным и целенаправленным. Мы все больше и больше внедряем инновации в наше предложение. Было весьма убедительно использовать ИИ для обработки более высоких рабочих нагрузок, а затем делать это более эффективно. Еще одна вещь, которую я очень хочу изучить, — это использование нашего отдела CRO, особенно в нижней части воронки, где важен каждый пользователь, для стратегического увеличения числа привлеченных клиентов с помощью большего количества A/B-тестирования, многовариантного тестирования и т. д. Мы изучаем, как CRO и SEO могут больше дополнять друг друга . Я думаю, что это действительно привлекательно в нынешних экономических условиях. Таким образом, мы не просто привлекаем дополнительных пользователей, но и продвигаем их через воронку к конверсии». Прочтите Jovetic о принципах зрелости SEO и состоянии розничной торговли.

Чарли Кларк, директор по работе с клиентами и основатель Minty Digital: «Я заметил, что все больше клиентов хотят создать свой бренд с помощью цифрового PR , и мы создаем их бренд, а не просто фокусируемся на продажах. Некоторые из крупных компаний, с которыми мы работаем, раньше выделяли отдельный бюджет на SEO, и раньше это было все. Теперь они выделяют отдельные бюджеты в своих отделах, один для SEO и один для PR. У них будет свой традиционный PR, стандартные пресс-релизы, но затем они также привяжут к этому цифровой аспект, что было довольно интересно узнать». Читайте Кларка о выходе на новые рынки и ключевых показателях эффективности кампании.

Химеш Вара, руководитель отдела SEO в Semetrical: «Наш процесс исследования ключевых слов направлен на изучение всей отрасли . Это нечто отличное от других агентств. Там, где они могут использовать подход «категория за категорией» и делать это месяц за месяцем, мы поступаем наоборот. Вначале нам предстоит много работы, но она дает клиенту и нам полную картину всей их отрасли. Например, мы работали с клиентом, производившим винтажную мебель, с несколькими типами продуктов и категорий, от диванов, табуретов, стульев, тумбочек и т. д. Поэтому нам пришлось исследовать всю отрасль сразу. И это одно из наших уникальных торговых предложений, которое мы также всегда включаем в предложение». Прочтите Vara об анализе и базовых данных SEO, управлении заинтересованными сторонами и обеспечении бюджетов.

В конце концов, как показали наши 15 интервью, и клиенты электронной коммерции, и рынки продолжают меняться, поэтому очень важно демонстрировать устойчивые результаты.

Учитывая все эти проблемы, с которыми сталкиваются SEO-специалисты, мы продолжаем развивать SEOmonitor, чтобы он помог вам:

• Докажите ценность SEO с помощью решения для прогнозирования, которое позволяет связать желаемые цели ранжирования с потенциалом роста органического трафика, не относящегося к бренду.
• Возвращайте данные о сеансах, конверсиях и доходах в ключевые слова с помощью нашего решения (не прилагается), чтобы вы знали, какие ключевые слова являются эффективными.
• Отслеживайте спрос с помощью ежедневных рейтингов для настольных и мобильных устройств в стандартной комплектации, объемов поиска и ежегодных тенденций на платформе, а также автоматических предупреждений о сезонности.
• И многое другое.